Cómo usar las redes sociales para promocionar un negocio local

Pinterest e Instagram están comercializando minas de oro para marcas locales de viajes y hotelería. Al usar estas plataformas de redes sociales, es más fácil que nunca llegar e involucrar a futuros huéspedes.

Pero a veces, las pequeñas empresas con presupuestos de marketing limitados pasan por alto la importancia del marketing en las redes sociales más allá de Facebook. Lamentablemente, pierden oportunidades de conectarse con huéspedes potenciales al principio del proceso de planificación de sus vacaciones.

La buena noticia es que con un poco de planificación y creatividad, puede atraer a la gente a su marca y, finalmente, a su atracción local.

La cultura altamente visual y aspiracional hace que estas plataformas de redes sociales sean ideales para marcas que se basan en viajeros u ofrecen experiencias únicas.

¿Por qué? Las personas usan Instagram y Pinterest cuando planifican sus próximas vacaciones. La naturaleza aspiracional hace que Pinterest e Instagram sean partes vitales de su estrategia de promoción, ya sea que administre una pequeña posada B&B, un hotel independiente o una atracción turística local.

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Mirando hacia el futuro a partir de 2020 (¡para empresas locales!)

No es ningún secreto que 2020 fue un año difícil para la industria de viajes. Sin embargo, las personas anhelan nuevas experiencias, viajes y aventuras a medida que las vacunas están más disponibles.

Según Think With Google, el 57 % de los consumidores está deseando viajar una vez que “la pandemia haya terminado”. Las tendencias de búsqueda indican que los consumidores Millenial y Gen Z, en particular, están más ansiosos por viajar , lo que se muestra en sus búsquedas de Google.

Estos consumidores buscan experiencias auténticas, conocen Internet y están abiertos a nuevas experiencias.

¡Este interés se extiende más allá de Google a sus canales de redes sociales como Instagram y Pinterest!

“Hay una demanda reprimida y la gente está ansiosa por salir de nuevo. Está claro que cuando las personas se sientan listas para viajar nuevamente, lo convertirán en una prioridad.

En Pinterest, la participación en los viajes está en su punto más alto, incluso cuando miras el año anterior a COVID”.

Pinterest

¿Por qué usar Pinterest e Instagram?

Tanto Pinterest como Instagram son plataformas de redes sociales altamente visuales. Si está en el campo de los viajes y la hospitalidad o es propietario de un negocio físico, ya conoce el valor de las fotografías e imágenes impresionantes. Es posible que ya esté invirtiendo en fotografía profesional, producción de video y diseño.

Los medios visuales como Instagram y Pinterest ofrecen la oportunidad de reutilizar sus activos visuales de maneras nuevas y atractivas. Los usuarios activos comparten ideas, sueños, aspiraciones e inspiración.

Aprovecha la positividad de Pinterest

Si crees que Pinterest es solo para novias y artesanos, piénsalo de nuevo. Si bien la mayoría de los "Pinners" activos son mujeres ricas con intereses creativos, la plataforma atrae cada vez más a personas de todos los ámbitos de la vida que hacen planes y guardan contenido inspirador.

Pinterest es tanto una plataforma de redes sociales como una herramienta de descubrimiento de contenido. De alguna manera, es similar a un Google visual y tiene el potencial de atraer tráfico a su sitio web o plataforma de reserva directa.

Nueve de cada diez usuarios dijeron que Pinterest está "lleno de positividad". La cultura general es aspiracional e inspiradora. Muchos lo usan como una combinación de tablero de visión, motor de búsqueda y herramienta de planificación.

Los usuarios de Pinterest también son compradores. La agencia de marketing digital Omnicore descubrió que el 87% admitió haber probado un nuevo producto o marca después de ver Pinterest. Alrededor del 64% de los usuarios activos indicaron que usan Pinterest para encontrar ideas, inspiración, productos o servicios.

Pinterest identificó una tendencia de 2021 a la que se refieren como "año sabático hipotético". Los usuarios buscan y fijan contenido que cubre temas relacionados con sus vacaciones soñadas, destinos de campamento o aventura, y experiencias de nicho específicas para sus pasatiempos e intereses.

Interactuar con los viajeros en Instagram

Comience con los fundamentos

Todo comienza con tu perfil. Optimice todos sus perfiles de redes sociales para a) aparecer en búsquedas relevantes en plataformas y b) mostrar quién es usted, qué hace y por qué los visitantes deberían visitar su negocio local. Usa estratégicamente tu biografía de redes sociales para hacer referencia a puntos de referencia locales o describe rápidamente lo que ofreces.

Si aún no lo ha hecho, convierta su perfil de Instagram en un perfil comercial. ¡También deberías convertir tu perfil de Pinterest en un perfil comercial! Hacer esto le da acceso a análisis, nuevas opciones de publicación y la capacidad de anunciarse.

Al optimizar su perfil de Instagram, considere lo siguiente:

• Debe asociar su cuenta de Instagram Business con una página de Facebook Business. Los dos comparten una plataforma de publicidad, Creator Studio y otros recursos.
• El enlace de tu biografía de Instagram es un bien inmueble precioso. Algunas marcas y creadores se refieren a una página de inicio especial como Smart.bio de Tailwind o LinkTree para ayudar a los seguidores a acceder a su mejor contenido, suscribirse a su boletín informativo o encontrarlos en otras plataformas como Pinterest.
• Recuerda etiquetar tu ubicación tanto en tu perfil como en tus publicaciones.

Optimizar tu perfil de Pinterest es un poco más complicado; Consulte esta guía de Pinterest para empresas para obtener más detalles sobre cómo configurar y optimizar su perfil de Pinterest.

En la medida de lo posible, planifique un tema consistente y una marca visual para que sus seguidores lo reconozcan fácilmente. Además, desarrolle un cronograma de publicación consistente para mantener su presencia fresca y atractiva.

Marketing en redes sociales con Pinterest e Instagram

Cada plataforma de redes sociales tiene una cultura y un propósito únicos. Si bien desea coordinar su marca, puede adaptar el contenido para cada audiencia tanto como sea posible. Por ejemplo, Pinterest ofrece la oportunidad de atraer tráfico a su sitio web, por lo que es posible que desee fijar su contenido más atractivo y cualquier característica de los medios locales.

Por otro lado, Instagram es una plataforma visual de alto compromiso para mostrar sus imágenes más atractivas y compartir momentos especiales.

Ideas de contenido para Pinterest

Selecciona una combinación de fotografías, videos, infografías y enlaces atractivos a tu otro contenido en línea en Pinterest. Los pines suelen tener una vida útil más larga que el contenido más efímero de las redes sociales, como los tweets o las historias de Instagram.

Use los tableros de Pinterest para compartir colecciones temáticas de Pines, incluido su propio contenido y otro contenido que pueda interesar a su cliente ideal. Por ejemplo, un tablero puede presentar recursos útiles como rutas de senderismo locales, las mejores tiendas vintage o atracciones únicas en su comunidad.

Tenga en cuenta las siguientes ideas al planificar su contenido de Pinterest:

• Ofrezca ideas frescas para crear una experiencia única.
• Cree contenido útil y comparta consejos prácticos.
• Seleccione recomendaciones para otras actividades, vuelva a fijar contenido con otras actividades locales, recomendaciones y atracciones.
• Sea creativo con los temas de su tablero. Esta es la oportunidad ideal para crear recursos para viajeros con intereses de nicho particulares. Por ejemplo, puedes crear una guía para los vegetarianos que visitan tu ciudad o un tablero que muestre el “Sunday Funy” ideal.
• Considere crear contenido de estilo de vida de alto valor exclusivamente para su audiencia de Pinterest. Por ejemplo, un B&B puede compartir recetas fáciles de brunch o consejos para empacar en forma de infografía.
• Consulte los recursos comerciales de Pinterest, incluidas las "Tendencias de Pinterest", para obtener ideas e inspiración que puede adaptar para crear contenido atractivo que promocione su propia marca.

Ideas de contenido para Instagram

Instagram es una gran plataforma para compartir fotografías, infografías, memes y videos. Si bien la plataforma está orientada visualmente, no pase por alto el valor de una copia atractiva para ofrecer contexto.

Considere hacer uso de las opciones de contenido más allá de una publicación. Por ejemplo, las guías de Instagram ofrecen la oportunidad de presentar lugares, productos o publicaciones de Instagram existentes en una guía seleccionada. Las guías son una forma atractiva de compartir recomendaciones locales, itinerarios, consejos, datos curiosos e ideas.

Otras opciones de contenido incluyen Historias e IGTV para videos de formato más largo. Diviértete mientras experimentas con el contenido que mejor atrae a tu clientela.

Finalmente, recuerda usar hashtags y etiquetas de ubicación para que sea más fácil para los usuarios encontrar tus publicaciones. Cuando mencione personas influyentes locales, marcas, restaurantes o atracciones, asegúrese de etiquetarlos también. Etiquetar otras cuentas puede ayudar a aumentar su alcance, compromiso y seguimiento.

Tómese un momento para generar ideas para su contenido de Instagram. Aquí hay algunas ideas para comenzar:

• Fotos atractivas de su hotel o lugar junto con una descripción ingeniosa o optimista. Puede utilizar una imagen o varias imágenes.
• Fotos tuyas o de los miembros de tu equipo junto con una mini-reportaje de cada persona.
• Fotos divertidas de tus invitados disfrutando de su tiempo contigo, junto con una breve historia sobre su experiencia.
• Vídeos y demostraciones. Por ejemplo, si dirige un B&B, su chef puede demostrar cómo escalfar un huevo, o un miembro de su equipo de limpieza puede demostrar cómo esponjar una almohada.
• Comparta comentarios positivos de huéspedes anteriores.
• Recetas, consejos, curiosidades y trucos de la vida en forma de video, infografía o "presentación de diapositivas de fotos".
• Cualquier otra cosa que pueda entretener, inspirar, informar o atraer a sus futuros invitados.

Creación de un flujo de trabajo eficiente

Esto puede sonar abrumador ya que está ocupado administrando su negocio. Tenga en cuenta que no es necesario que incorpore todas las ideas o mueva todas las plataformas. También puede reclutar ayuda de su equipo, sus invitados, personas influyentes locales o contratar a un administrador de redes sociales independiente.

Use una herramienta de programación de redes sociales como Tailwind para programar sus publicaciones de forma masiva. Tú o tu administrador de redes sociales pueden crear y programar una semana o incluso un mes de contenido en una sola tarde. Estas herramientas también ofrecen sus propios análisis para ayudar a optimizar su programa de publicación y ayudar a reutilizar el contenido de manera eficiente.

Finalmente, ¡no olvides ser social! Muchas personas influyentes y líderes de opinión construyen sus seguidores en Instagram a través de una combinación de publicación de contenido excelente e interacción con otros usuarios.

Siga cuentas complementarias y tómese unos minutos al día para desplazarse por su feed y hacer comentarios significativos sobre otras personas o publicaciones de marcas. Evite el spam, simplemente participe. Esto puede atraer nuevos seguidores que estén interesados ​​en lo que tienes para ofrecer.

Finalmente, tómese un momento para responder cuando un seguidor le envíe un mensaje, haga una pregunta o haga un comentario. Nunca se sabe cuándo ese seguidor se convertirá en un prospecto y eventualmente en un invitado.

¡Psst! Este Pin se hizo en segundos con Tailwind Create. ¡Pruébelo usted mismo!