Una forma sencilla de aumentar sus ingresos es mediante la narración de historias. En este blog, exploraremos cómo puede usar la narración de historias en su tienda en línea de dropshipping para una mejor experiencia del cliente.
Para que los clientes tengan una experiencia de compra atractiva y agradable, a menudo es necesario brindarles la oportunidad de conocer los productos que están buscando.
La narración de historias se puede utilizar como una herramienta que permite a los compradores descubrir más sobre el producto que ven en sus pantallas sin ser demasiado agresivos o persuasivos. También puede ayudar a promover el aprendizaje dentro de comunidades de personas que comparten intereses, valores y creencias comunes.
Continúe leyendo para obtener más consejos sobre cómo puede usar la narración de historias en su tienda de dropshipping.
¿Qué es la narración?
A menudo denominada la columna vertebral de la comunicación, la narración de historias es una forma de involucrar emocionalmente a sus clientes y compradores potenciales. Se puede ver en cómo hablamos con otros sobre varios temas a través de anécdotas, comparaciones o información autobiográfica.
Como propietario de un negocio de dropshipping, probablemente ya comprenda el poder de contar historias. Usted sabe cómo puede hacer su vida más fácil cuando trata con especialistas en marketing o anunciantes porque pueden comunicar una idea de manera más efectiva a través del boca a boca.
Por ejemplo, si tu amigo te cuenta la vez que su perro se comió su par de zapatos favoritos, probablemente te intrigará la historia y querrás saber más.
En una tienda Shopify, la narración funciona de la misma manera. Atrae a las personas obligándolas a aprender más sobre un producto sin ser demasiado insistentes o monótonas.
¿Por qué debo utilizar la narración?
Piénsalo de esta manera: cuando estás en una plataforma de redes sociales y te desplazas por las noticias, ¿qué te llama la atención? Lo más probable es que sea algo que te interese. Podría ser una publicación de blog, un video viral o un meme interesante.
Si tuviera que navegar por las publicaciones de otros sobre temas que le interesan, ¿no preferiría que involucraran a su audiencia con una historia?
Así es precisamente como funciona una tienda de dropshipping que cuenta historias. Si tiene en cuenta los intereses de sus clientes objetivo y elige contarles una historia sobre el producto, lo encontrarán más atractivo.
Además, la narración puede ayudar a impulsar las ventas al permitirle brindar información sobre quién está comprando sus productos. Mostrará a los clientes que te preocupas por sus necesidades y demostrarás tu aprecio por ellos.
Consejos sobre cómo utilizar la narración de historias en su negocio de comercio electrónico
Ahora que conoce el poder de la narración de historias, aquí hay algunos consejos sobre cómo puede usarlo en su marca de comercio electrónico.
Crear una conexión personal con los clientes basada en intereses compartidos
Como probablemente ya sepa, contar historias se trata de crear una experiencia con la que las personas puedan relacionarse. A menudo se usa como una forma de ayudar a otros a comprender lo que está pasando como persona.
Así es precisamente como funciona también con las tiendas de dropshipping. Para hacer que su tienda sea más atractiva, debe conectarse con ellos en función de los intereses y creencias compartidos.
Por ejemplo, si su mercado objetivo está formado por personas que disfrutan leyendo libros, una opción sería escribir una publicación de blog sobre los beneficios de la lectura. Incluso podría compartir algunos de sus libros favoritos y decirles a los lectores por qué los ama tanto.
Cuanto más aprenda sobre sus clientes objetivo, más fácil le resultará comprender sus puntos débiles y lo que más les importa. Esto le ayudará a brindar un mejor servicio al cliente y mejorar el rendimiento de sus ventas.
Mantén las cosas cortas y dulces
Por muy atractiva que crea que su historia puede ser para los clientes, no debe esforzarse demasiado. Evite inventar una historia elaborada que termine sonando falsa en lugar de algo simple pero significativo.
Recuerde cuál es el objetivo aquí: desea que las personas aprendan más sobre sus productos. Entonces, a menos que tenga las habilidades de escritura de JK Rowling, debe mantener sus esfuerzos narrativos en el punto sin dejarse llevar por los detalles.
Use la narración para hacer que sus fotos sean más atractivas
Todos sabemos que las imágenes juegan un papel esencial en muchos aspectos de la vida, lo que las convierte en una excelente manera de contar historias a través de su tienda de dropshipping.
Puede usar la narración para ayudarlo a transmitir la personalidad de su marca a través de descripciones y pies de foto convincentes. Por ejemplo, si los clientes están buscando un libro sobre tatuajes, podrían encontrar su tienda atractiva si sus fotos tienen subtítulos que digan "la guía integral para todo lo relacionado con los tatuajes".
Si sientes que no eres lo suficientemente creativo para desarrollar las descripciones de tus fotos, visita sitios como Canva para encontrar algo de inspiración.
Agregar valor a través de la narración
¿Sabías que agregar valor es una de las formas más efectivas de aumentar tus ventas? Cuantos más clientes sientan que están obteniendo algo valioso gratis, más probable será que regresen y compren algo en su tienda.
Si los clientes saben que pueden confiar en lo que vende, podrá establecer una relación más estrecha con ellos. Esto le facilitará la comercialización de sus productos y aumentará sus ventas con el tiempo.
Crea una historia de marca convincente
Como mencioné anteriormente, contar historias es una excelente manera de conectarse con sus clientes en función de intereses y creencias compartidas. Esto también se puede utilizar como una forma de generar confianza dentro de la comunidad a la que se dirige.
Recuerde que algunas personas siempre se sentirán más cómodas comprándole a alguien que conocen que a un extraño. Por lo tanto, debe cultivar una historia de marca personal con la que los clientes puedan relacionarse.
Por ejemplo, podría comenzar compartiendo parte de su viaje como emprendedor y los desafíos que enfrentó en el camino. Esto ayudará a las personas a darse cuenta de que, aunque recién están comenzando, sus sueños son alcanzables.
Usa la narración de historias en tus anuncios de Facebook
Si tiene dificultades para mantener sus anuncios de Facebook por debajo del presupuesto, siempre puede utilizar la narración de historias como una forma de sacar más provecho de su campaña. Los principales especialistas en marketing han utilizado esta técnica durante décadas y siguen siendo una de las conversiones de conducción más populares en la actualidad.
El administrador de anuncios de Facebook te facilita la creación de anuncios gráficos y de video. Si bien el enfoque central de la mayoría de los anuncios de Facebook es impulsar las ventas, la narración de historias se puede utilizar como una forma de mostrar a las personas lo que obtendrán cuando compren su producto.
Usa una historia identificable
Al igual que con todas las formas de marketing, existe una línea muy fina entre demasiado y no lo suficiente. Tendrás que encontrar el equilibrio adecuado que funcione para ti.
Cuando se trata de cualquier narración, debe asegurarse de que lo que sea que esté diciendo sea relevante para su público objetivo. Entonces, si tiene dificultades para encontrar una historia convincente para su negocio de dropshipping, hágase estas preguntas:
- ¿Qué es lo que más le interesa a mi público objetivo?
- ¿Por qué deberían escucharme?
- ¿Cómo puedo probar que lo que estoy diciendo es verdad?
Si puede responder a todas estas preguntas con claridad, no tendrá problemas para crear una historia atractiva para usar en su campaña de marketing.
Recuerde que la narración de historias no es igual para todos
Si desea que sus clientes se sientan comprometidos, no debe usar las mismas historias para todos sus productos.
Es más probable que sus clientes se queden si sienten que lo que ofrece es realmente beneficioso. Esto podría significar que ciertos productos pueden requerir un enfoque más analítico para contar historias, mientras que otros pueden beneficiarse de un atractivo más emocional.
Utilice la narración para inspirar la acción
Cuando se trata de eso, solo tienes unos segundos para captar la atención de tu audiencia. Después de eso, su tasa de éxito se reducirá significativamente.
Muchos especialistas en marketing han descubierto que la forma más fácil de involucrar a las personas con sus marcas es inspirándolas a tomar medidas. La mejor manera de hacerlo es mediante la narración de historias para mostrarles lo que podrán lograr si deciden comprar su producto.
Por ejemplo, uno de los tipos más comunes de narración de historias en marketing consiste en mostrar cómo un producto ha ayudado a otra persona a superar sus problemas. Este enfoque le facilita la participación de su audiencia sin utilizar ningún lenguaje técnico u orientado a los negocios.
Recuerda siempre que contar historias es una habilidad, no un talento.
Al igual que con cualquier otra forma de marketing, contar historias requiere práctica y paciencia. Ser capaz de capturar la atención de su audiencia rápidamente será útil cuando busque generar conversiones.
Antes de continuar y comenzar a compartir sus historias en Facebook o Instagram, asegúrese de estar en el momento adecuado. Si desea captar la atención de las personas en cuestión de segundos, utilice la narración de historias como una forma de inspirar la acción y hacer que se interesen en lo que tiene para ofrecer.
Mientras juegues con el enfoque antes de lanzarlo, no hay razón por la que tus historias no tengan el mismo impacto en tu audiencia que algunas de las marcas más exitosas del mundo.
Usar la narración de historias para aumentar las ventas dentro de su tienda de dropshipping es una excelente manera de conectar a los clientes con los productos que tiene para ofrecer. Si se toma el tiempo de encontrar la historia correcta para cada producto, seguramente sus conversiones mejorarán con el tiempo.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son algunos ejemplos de narración en marketing?
Algunos ejemplos famosos incluyen comerciales, tráileres de películas y cualquier otro tipo de medio creado para atraer la atención de la audiencia.
¿Qué hace que la narración sea tan efectiva?
Una de las razones es que permite a los especialistas en marketing crear conexiones con su audiencia de manera más personal. A diferencia de otras formas de marketing, la narración permitirá a las marcas mostrar a los clientes cómo sería la vida si usaran el producto.
¿Cuáles son algunas herramientas excelentes para mejorar mis habilidades para contar historias?
Si está buscando un lugar para comenzar, eche un vistazo a cualquier libro que esté disponible en Amazon. Muchos libros escritos por expertos en narración pueden brindarle una base sólida sobre la cual construir para mejorar sus habilidades.
¿Cuáles son algunos errores comunes que cometen los especialistas en marketing cuando se trata de contar historias?
Uno de los mayores errores es utilizar un lenguaje o una jerga específicos de la industria para explicar por qué alguien debería comprar un producto. Mediante el uso de palabras y frases complicadas, los especialistas en marketing hacen que sus historias sean menos atractivas para sus consumidores.
¿Cómo ayuda la narración de historias a los especialistas en marketing a centrarse en lo que quieren que hagan sus clientes?
El uso de la narración facilita que los especialistas en marketing eviten centrarse en sí mismos y los alienta a pensar más en los beneficios de sus clientes cuando compran un producto. Además, utilizando el poder de la narración de historias, los especialistas en marketing pueden inspirar a sus clientes a tomar medidas y ofrecer ejemplos de cómo otras personas han utilizado el producto para resolver problemas similares.
¿Qué tipos de historias puedo usar para mejorar mis tasas de conversión de solicitudes?
Una buena manera para que los especialistas en marketing aumenten sus tasas de conversión de solicitudes es mostrar cómo otras personas han logrado el éxito dentro de la misma industria. Al contar una historia que incluye algún tipo de adversidad, los especialistas en marketing pueden mostrar a los clientes por lo que pasarán si no compran su producto.
Últimos pensamientos
La narración de historias es una forma efectiva de conectarse con su audiencia. También puede ayudarlo a diferenciarse de otras tiendas en línea al crear una historia convincente que despierte el interés y la curiosidad de las personas.
¡Al usar estos consejos, podrá crear la tienda de comercio electrónico perfecta para su negocio! ¿Cuáles son algunas de las historias más memorables en marketing? Compártalos a continuación si se le ocurren. ¡Nos encantaría saberlo!