Cómo usar TikTok con Agorapulse

Con la nueva integración TikTok de Agorapulse, puede programar contenido, publicar TikToks en otros canales, administrar comentarios y obtener informes de Power que incluyen su canal TikTok. Veamos cómo usar Agorapulse para TikTok.

¿Por qué nos importa TikTok?

La aplicación TikTok ahora se ha descargado más de 3 mil millones de veces y tiene más de mil millones de usuarios mensuales activos. Disponible en más de 154 países en todo el mundo y en más de 75 idiomas, la aplicación se está acercando rápidamente a Facebook e Instagram en popularidad. Los usuarios de TikTok pasan en promedio 26 horas al mes en la aplicación y la abren 8 veces al día. A su vez, los especialistas en marketing están viendo excelentes resultados con la plataforma.

Una mayor participación orgánica en TikTok significa más fanáticos, más interacciones, más tráfico web y un ROI más alto en las redes sociales. La tasa de participación promedio de TikTok es del 6,92%. Como referencia, Instagram es 0,96%, Facebook es 0,38% y Twitter es solo 0,08%. Los especialistas en marketing experimentados también se están cansando de las viejas redes que, además de un compromiso deficiente, también brindan una atención al cliente deficiente, publicidad de bajo valor y un grupo demográfico envejecido (quizás fuera del objetivo). TikTok es divertido, fresco y nos ofrece a todos la oportunidad de reinventarnos.

Por ejemplo, este canal de @contentworks TikTok presenta problemas de clientes, chat de agencias y travesuras detrás de escena.

ejemplo de un canal de TikTok

Qué puedes hacer con la integración TikTok de Agorapulse

He estado experimentando con la integración TikTok Agorapulse. Aquí hay algunas conclusiones rápidas para ahorrarle tiempo:

• ¿Puedes conectar tu cuenta personal de TikTok?
  Solo las cuentas de TikTok Business se pueden conectar a Agorapulse. Si su cuenta de TikTok no es una cuenta comercial, visite este artículo de TikTok para aprender cómo cambiarla. Si su cuenta de TikTok es para una empresa, entonces es una buena idea cambiar, ya que no hay riesgo de litigio si es una empresa que usa la biblioteca de sonido de TikTok. Es gratis cambiar a una cuenta comercial.
• ¿Puedes agregar varias cuentas de TikTok?
  Sí, puede hacerlo si tiene un plan de suscripción que tiene espacio para más perfiles de redes sociales. Cuando agregue otra cuenta de TikTok, seleccione Cambiar cuenta e inicie sesión en cada cuenta de TikTok para conectarlas. Para comprobar en qué plan está, puede visitar el menú Configuración de la organización > Suscripción .
• ¿Puedes personalizar la miniatura del video?
  No, esto solo se puede hacer desde la API de TikTok. Si está compartiendo un video de TikTok en otros canales, puede cargar una miniatura o un gif y agregar el enlace del video en los subtítulos.
• ¿Puedes agregar filtros?
  No, esto solo se puede hacer dentro de la API de TikTok. Lo mismo se aplica al texto superpuesto, las voces en off, los dúos y la pantalla verde.
• ¿Puedes permitir duetos?
  Sí, los dúos se habilitan automáticamente cuando subes un video, al igual que las puntadas. Puede deshabilitarlos antes de presionar la publicación si no lo desea (más sobre eso más adelante).
• ¿Puedes realizar escucha social?
  Por el momento no. TikTok y LinkedIn son los dos canales que no brindan acceso dentro de tu panel de Agorapulse.
• ¿Puedes gestionar y responder a los comentarios?
  Sí, con Agorapulse conectado a tu cuenta de TikTok, puedes responder a los comentarios en el mismo lugar que tus otros perfiles conectados. Esto excluye los mensajes directos. También puede asignar comentarios como lo hace en otros canales.
• ¿Puedes publicar tus videos de TikTok en otros canales?
  Usando el calendario de contenido avanzado de Agorapulse, puede guardar el video de TikTok en su biblioteca de activos y compartirlo en sus otros canales más tarde o cargarlo desde su computadora de escritorio o teléfono.
• ¿Puedes incluir TikTok en tus Power Reports?
  Sí, TikTok se puede incluir en Power Reports individuales o agregados. Los Power Reports son imprescindibles para mostrar los resultados y demostrar el ROI de sus esfuerzos en las redes sociales. Esto se aplica ya sea que sea un administrador de redes sociales o una agencia de marketing.

¿Quieres saber más sobre el marketing de TikTok? La biblioteca de blogs de TikTok cubre todos los elementos esenciales. Ahora, podemos profundizar en cómo se ve TikTok en la plataforma Agorapulse.

Ebook gratuito: Cómo lanzar una marca en TikTok

Agrega TikTok a tu panel de Agorapulse

Primero, debe agregar su cuenta TikTok Business a Agorapulse. Para hacer esto, haga clic en el ícono '+' en la parte inferior izquierda de su pantalla y seleccione Agregar un perfil social . En la conexión principal página, verá la nueva opción para la cuenta TikTok Business.

Una vez que toque ese +, puede autorizar su cuenta de TikTok iniciando sesión en ella. Si ha iniciado sesión en la cuenta incorrecta, como siempre lo hago, puede cambiar de cuenta y agregar las credenciales de inicio de sesión de la que desea agregar.

Consejo de TikTok: si desea agrupar todos sus canales, puede moverlos en su panel de control en Configuración/Configuración organizacional/Grupos de menú .Allí puede arrastrar y soltar sus perfiles en el orden que desee.

Recuerda agregar tu Dream Team de redes sociales

Cuando agregues un nuevo perfil de redes sociales a tu tablero de Agorapulse, ¡no olvides agregar a los miembros de tu equipo! Cada canal de redes sociales puede incluir los miembros del equipo que desee y también puede ajustar sus permisos. Esta es una gran característica para las empresas con un administrador de redes sociales y un administrador de la comunidad. Uno cargará y administrará la creación de contenido, y el otro manejará los comentarios. Para una agencia de marketing como la nuestra, solo ponemos a los miembros del equipo que manejan directamente la cuenta como administradores. Un rol de administrador puede publicar contenido, realizar búsquedas de escucha y producir informes.

diferentes roles de un equipo de ensueño en las redes sociales

Cómo publicar videos de TikTok desde Agorapulse

Puedes publicar un video en TikTok desde tu escritorio o desde la aplicación Agorapulse móvil. Para publicar un video de Agorapulse en TikTok, abre tu calendario y elige la fecha y la hora en la que deseas publicar. Seleccione TikTok de la lista de perfiles de la izquierda, luego escriba su título y cargue su video.

Recuerda que los Comentarios , Puntadas y Dúos se habilitan automáticamente al igual que en la aplicación TikTok. Si no los quiere, simplemente haga clic en el ícono del lápiz para personalizar su publicación y desactivar los interruptores.


Sin embargo, recuerde que limitará su propio compromiso y alcance si no permite que otros usuarios de TikTok interactúen con su marca.

Lectura relacionada: Potencia tu marketing de TikTok ahora mismo

Consejo de TikTok: cree una biblioteca de videos de TikTok.El teléfono de un vendedor está repleto de videos que nunca podemos localizar cuando realmente los queremos. Si ha creado algunos videos divertidos, cree una carpeta TikTok y cárguelos en su biblioteca de contenido. De esa manera, puede encontrarlos y agregarlos a las publicaciones más tarde. Compartir tus TikToks con otros canales no es la ruta correcta para todas las marcas, pero hacerlo puede importar más seguidores para seguir tu canal de TikTok. Esto es especialmente cierto si tu contenido de TikTok es único.

Estadísticas rápidas sobre TikTok

Con Agorapulse, simplemente haz clic en un TikTok publicado para ver las estadísticas. No hay necesidad de extraer ningún informe o establecer parámetros. Estas estadísticas hacen eco de las disponibles en la aplicación TikTok para que puedas obtenerlas aquí sin tener que abrirlas y hurgar en cada video.

Puede ver en el video a continuación que tenemos una tasa de finalización del video del 18,4 %. Eso significa que a pesar de que solo dura 30 segundos, el 81,6% de las personas no lo vieron hasta el final. Sin embargo, el video obtuvo 303 vistas, lo cual es excelente dado que nuestro número de seguidores en este canal es inferior a 1K. Hemos tenido opiniones similares en nuestra página de Facebook, que tiene fans de 31L. Lo importante aquí es que puede ver e interpretar fácilmente sus datos de TikTok. Esto es excelente para mejorar videos futuros y evaluar el progreso.

Bandeja de entrada de redes sociales

Con Agorapulse, puedes ver todos los comentarios de tus videos de TikTok en un solo lugar. Puede revisarlos, asignarlos, marcarlos como hechos y responderlos allí también. Los comentarios se cargan en tiempo real, por lo que no perderá la oportunidad de interactuar con sus fans mientras están en línea.

Lo único que aún no está disponible ( debido a las limitaciones de la API de TikTok ) son los mensajes directos y la escucha. Con Facebook, Twitter e Instagram, puede monitorear las menciones de marca en toda la plataforma, pero con TikTok y LinkedIn no. Además, con Facebook, puedes conectar tu cuenta publicitaria a Agorapulse, pero hasta ahora no podemos hacerlo. Sin embargo, el panorama de las redes sociales se mueve rápido, por lo que eso podría cambiar pronto.

Power Reports y TikTok: El Dream Team

No oculto el hecho de que Power Reports es una de mis funciones favoritas en Agorapulse. Dirigir una agencia de marketing ocupada significa que la capacidad de generar informes detallados sobre el contenido, el compromiso, los comentarios y la demografía de la audiencia es una victoria. Estas cosas tardan horas en cotejarse con precisión de forma manual. Y si está creando informes para múltiples canales, puede llevar un día entero.

Puede generar informes individuales para sus cuentas de TikTok Business. Las cuentas de TikTok también se pueden agregar a los informes agregados (en la función Power Reports).

Cómo se ven los informes de energía con la nueva integración de TikTok

Primero puedes ver un informe inmediato sobre tu audiencia, contenido y gestión de la comunidad. La pestaña de audiencia le indica el número de seguidores, el compromiso promedio y las impresiones. También le indica la región demográfica de su audiencia y los horarios populares en línea.

Si presiona la pestaña Contenido, puede obtener una descripción general o profundizar en el rendimiento de su contenido. Si está publicando muchos videos, esto es útil para realizar comparaciones "de un vistazo".

Y, por último, está la pestaña de administración de la comunidad, que le muestra cuántas respuestas envió y el tiempo que tardó en responder. Como puede ver, tardamos 33 horas y 26 minutos en responder. Pero (¡próximo descargo de responsabilidad!) eso fue antes de que agregáramos TikTok a la aplicación Agorapulse. ¡Ahora podemos responder en tiempo real y reducir ese número!

¡Pero hay más en el departamento de informes para que pruebes! Haga clic en Crear un informe y entrará en el territorio de Power Reports. Aquí puede crear su informe en una variedad de formatos, desde un solo canal hasta agregados o ambos si desea un informe realmente detallado.

Comparemos TikTok con Facebook durante el mismo período de tiempo en un Informe agregado por red.

Este es nuestro principal contenido de Facebook para ese período.

Y aquí está TikTok.

Puede hacer comparaciones entre los dos canales con informes agregados, pero también considere:

• El tipo de contenido que publicas.
• a que hora publicas
• Tu cuenta de fans
• Datos demográficos de tu audiencia

También tenga en cuenta que el informe agregado se ve diferente en cada red, debido a las estadísticas disponibles y si se trata de un video o una publicación estática con un enlace.

También puede agregar otros canales de redes sociales al informe. Por lo general, haremos esto cuando enviemos un informe a nuestros clientes. De esa forma, pueden ver el contenido y el análisis de todos sus canales en el mismo lugar. ¡La adición de TikTok al tablero de Agorapulse completa el informe!

En conclusión

Tener TikTok en Agorapulse está a punto de hacer que tu vida sea mucho más fácil para las respuestas, los comentarios, la programación y los informes. Y la característica tiene la atención de todos.

Regístrese para obtener una demostración GRATUITA para ver lo que Agorapulse puede hacer por su marketing en TikTok.