Cómo usar videos en su sitio web para mejorar las tasas de conversión

¿El video realmente mejora las tasas de conversión?

Muchos especialistas en marketing despotrican y elogian la importancia del video en una estrategia de marketing moderna: le da vida a su marca, humaniza la información, capta la atención del cliente moderno como ningún otro formato. Pero todas estas afirmaciones pueden llevar a uno a preguntarse: ¿hay evidencia que justifique subirse al carro? Bueno, consideremos algunas estadísticas recientes:

• El uso de videos en las páginas de destino puede aumentar la conversión hasta en un 80% ( fuente )
• El 51% de los profesionales de marketing mencionan el video como el tipo de contenido con el mejor ROI
• Los visitantes que ven videos en un sitio se quedan dos minutos más en promedio y tienen un 64% más de probabilidades de comprar
• El video atrae de 2 a 3 veces más visitantes mensuales
• Los espectadores que optaron por ver el video se convirtieron en un 400 % más que los que no lo hicieron ( fuente )

¡Y estas son solo algunas de las miles de estadísticas respaldadas por investigaciones disponibles en la web! Para los especialistas en marketing que buscan hacer que sus estrategias de optimización de la tasa de conversión sean más completas, el video es, sin duda, una excelente manera de hacerlo, y un lugar sólido para comenzar con la estrategia del canal de video es el sitio web de su empresa.

Dicho esto, examinemos algunos tipos clave de video que necesita en su sitio y algunos consejos simples para tener en cuenta al crearlos.

7 tipos de video que necesitas

1. Estudios de casos/Testimonios

Según BigCommerce, el 88 % de los consumidores confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales, y el 72 % de ellos dice que las reseñas y los testimonios positivos hacen que confíen más en una empresa. No es ningún secreto que la prueba social es una de las formas más seguras de establecer una relación con los clientes potenciales, y ver a los clientes satisfechos comentando sus experiencias positivas en video es un caso sólido.

La autenticidad es clave en esto, así que resista la tentación de hacer que el video sea demasiado "pulido" escribiendo un guión o filmándolo necesariamente en un entorno similar al de un estudio. Concéntrese en métricas específicas y haga que la historia del viaje del cliente sea coherente. En cambio, prepare a sus entrevistados con las preguntas que se les harán y guíelos para que cubran todos los puntos principales que le gustaría resaltar en el testimonio. Recuerde, la edición siempre se puede usar para ordenar las entrevistas después de grabarlas.

2. Demostraciones de productos/tutoriales/seminarios web

En pocas palabras, una demostración es una representación en video que detalla los objetivos de una empresa y/o cómo lograr algo con su producto. Las demostraciones generalmente duran alrededor de 2 minutos o menos, suficiente para que un vendedor eficiente muestre toda la información clave relacionada con el producto.

Dependiendo de la cantidad y complejidad de sus productos, pueden ser necesarios varios videos de demostración. En este caso, deben presentarse como una serie, estructurados y estilizados de la misma manera. Cuando los prospectos miran varios seguidos para obtener una comprensión integral, deberían poder seguir fácilmente la serie.

Los webinars, por su parte, proporcionan una excelente plataforma para realizar demostraciones (además de entrevistas, sesiones de preguntas y respuestas, etc.) con un atractivo componente “en vivo”, añadiendo ese factor humano tan deseado. En algunos casos, incluso es posible habilitar comentarios en vivo e interacción con los espectadores.

3.Explicadores

Al describir las características de un servicio o producto en particular en su sitio, los videos explicativos y los tutoriales son un medio óptimo para brindar información crucial en 1 o 2 minutos. Los videos explicativos pueden sonar similares a las demostraciones de productos, pero en realidad difieren en varios aspectos significativos. En general, en realidad son más asequibles y pueden brindar mejores resultados incluso con presupuestos de producción bajos.

Si bien las demostraciones de productos son más útiles para cerrar ventas, los videos explicativos se utilizan en una etapa temprana de conversión, lo que aumenta el conocimiento de la marca de manera educativa y hace que un producto que inicialmente puede parecer complicado sea menos intimidante. El objetivo es mostrar cómo su producto o servicio resuelve un problema. También tienden a combinarse con el texto de la página.

Además de establecer la credibilidad y la experiencia de la empresa en el área relacionada con su producto/servicio, estos videos pueden abordar consultas de búsqueda comunes y preguntas frecuentes del sitio, y cumplen una doble función en CRO y SEO (optimización de motores de búsqueda). Los videos explicativos ofrecen mucho más con respecto a la cantidad de temas y palabras clave con solo un video.

4. Vídeos de la página de destino

¿Por qué andarse con rodeos cuando puede llevar el video a uno de los métodos más directos para convertir prospectos: sus páginas de destino? Se ha demostrado que agregar un componente de video capta mejor la atención de los visitantes (¡que se acorta cada año!); Las páginas de destino de formato más largo y con mucho texto están pasadas de moda.

Esto no significa, por supuesto, que el video tenga que ser una función independiente en la página. Algunos espectadores pueden preferir un complemento escrito del video, por lo que es importante tratar de acomodar todas las preferencias potenciales brindando un breve resumen de los puntos que se presentan en el video con texto. Por el contrario, el video puede servir como una introducción más breve que llame la atención y el texto como vehículo para los detalles. El punto principal es reducir el tiempo total de lectura y atraer visualmente a la audiencia.

5. Videos corporativos/de marca/de narración de historias

A todo el mundo le gusta una historia convincente, incluso cuando se trata de algo como un negocio. Y si cree que su empresa no tiene uno que sea interesante o convincente para los prospectos, ¡piénselo de nuevo! Un video corporativo o de marca inspirado y bien filmado puede familiarizar a sus prospectos con los valores y visiones centrales de su empresa e incluso involucrarlos emocionalmente.

La clave es elegir un aspecto de sus productos o servicios con potencial para un mayor impacto y propósito. Muchos ejemplos e ideas geniales y diversos están disponibles en línea; la animación puede ofrecer una forma de diferenciar a la empresa de la competencia de una manera llamativa. Puede optar por un tono que sea ligero y divertido, o más serio y emocionalmente serio. Mantenga la imagen general de la marca como prioridad.

6 Vídeos “Sobre la Empresa”

En un mundo digital, establecer una imagen humana de su empresa puede aumentar considerablemente la confianza de los prospectos y, por lo tanto, fomentar comportamientos de conversión. Por esta razón, vale la pena invertir en una sección de su sitio con al menos un par de videos dedicados a la cultura y los antecedentes de la empresa, así como breves focos para miembros específicos de su equipo.

De todos los tipos de videos en la lista, es probable que este se encuentre bajo entre sus prioridades, ya que no encaja tan claramente en una etapa particular de una estrategia de marketing. Sin embargo, los videos "acerca de nosotros" resultan lo suficientemente impactantes como para agregarlos a la biblioteca de videos, y no es necesario que sean largos o complicados en su mensaje, lo que los hace relativamente sencillos de filmar.

7. Vlogs

Agregar un componente visual a su flujo de contenido de blog escrito puede aumentar significativamente las tasas de visualización. Crear vlogs semanales o mensuales como una serie de varios temas interrelacionados podría ser un buen enfoque para desarrollar una audiencia regular; permiten aventurarse en profundidad mientras alivian la inconveniencia de las publicaciones de blog densas.

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5 consejos prácticos que puede tomar

1. Valora el tiempo de tu audiencia

La duración es un componente crucial y, a menudo, mal administrado de una estrategia de producción de video. Independientemente de la cantidad de información que idealmente le gustaría transmitir en su video, siempre se debe tener en cuenta la capacidad de atención del espectador. Según HubSpot, los videos que duran un minuto tienen una tasa de reproducción impresionante del 70 %, y 2 minutos es el tiempo límite para una duración óptima.

Por supuesto, la duración también debe variar razonablemente según el contenido que se presente y la etapa del embudo en la que se encuentre el espectador. Si la conversión se produce cerca de la parte superior del embudo, por ejemplo, puede que no sea realista esperar que lo hagan. dedica 2 minutos a conocer tu producto; más abajo, sin embargo, estarán más interesados ​​en ello.

2. Informar antes de que hagan clic en "Jugar"

Los títulos, las etiquetas y las miniaturas pueden servir para brindar a los visitantes de la página una mejor comprensión de la naturaleza de sus videos incluso antes de que comiencen a reproducirse. La miniatura del video es lo primero que verán, y ser selectivo con ella marca la diferencia; ¡Usar una miniatura personalizada puede aumentar su tasa de reproducción en un 34 % !

La incorporación de imágenes de personas, en particular aquellas con expresiones amistosas, por ejemplo, ha demostrado ser muy eficaz en comparación con simplemente llenar la miniatura con texto informativo o una captura de pantalla en una marca de tiempo aleatoria. Mientras tanto, el etiquetado y el título descriptivo pueden mejorar el SEO del video y facilitar que los prospectos lo ubiquen en su sitio web. Sea lo más descriptivo y específico posible sin ser detallado.

3. Haga un buen uso de los datos

Al igual que con la mayoría de las excelentes herramientas de marketing, uno de los principales activos del video es su capacidad para crear un circuito de información de retroalimentación autosuficiente. Mediante el seguimiento y el análisis adecuado de la audiencia, es posible crear listas invaluables y calificar clientes potenciales, incluso modificando la naturaleza de los criterios de segmentación.

Los videos en sí también pueden evaluarse y mejorarse en función de los hallazgos, como las marcas de tiempo en las que disminuye la audiencia o las entregas menos vistas de una serie de demostración de productos. Incluso es posible ejecutar pruebas A/B con diferentes variaciones del mismo video, para duración, CTA, ubicación en su sitio y más. Los datos también se pueden aplicar a la futura estrategia de video.

4. Invierta en calidad (no se requiere romper el banco)

No, no es necesario destinar miles de dólares de su presupuesto a equipos de cámara profesionales y software de edición, pero se aplica algo de sentido común cuando se trata de establecer un estándar de calidad para su biblioteca de videos.

Vale la pena aprender un poco sobre las reglas de iluminación, edición y cinematografía básica de los recursos (a menudo gratuitos); Dicho esto, a veces la única forma de sobresalir es rompiéndolos con tacto. Por lo general, no debería haber necesidad de contratar, pero si un video es particularmente sofisticado y tiene un alto potencial de conversión (por ejemplo, un video de marca animado), gastar más en ayuda externa puede dar buenos resultados a largo plazo.

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5. Vincúlalo por dentro y por fuera

Así que lograste tu video y te ganaste a la audiencia, pero ¿de qué otra manera se puede agregar la capacidad de acción? Con llamadas a la acción, por supuesto. Los CTA ciertamente se pueden colocar alrededor del video, como en el caso de las páginas de destino, pero también se pueden incrustar dentro de él, según el reproductor en el que estén alojados sus videos. La vinculación tanto interna como externa fortalece aún más la visibilidad del video con respecto a los resultados de búsqueda.

Finalmente, no olvide la visibilidad adicional que puede ganar un video cuando se comparte/sube a otras plataformas, como YouTube (si su empresa no tiene una cuenta, ¡quizás sea el momento de considerar crear una!). No hay razón para que una pieza relevante de contenido de video no pueda reutilizarse fuera de su sitio directamente e incorporarse a su estrategia de redes sociales.

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