¿Cómo ganar de la categoría de aplicaciones de alimentos y bebidas en la tienda de aplicaciones?
Publicado: 2022-02-24
Es posible que haya notado una tendencia en la tienda de aplicaciones de Apple: las aplicaciones de alimentos y bebidas están ganando popularidad. Tal vez sea por la pandemia. Quizás todos estamos cansados de lavarnos. Cualquiera que sea la razón, la categoría Comida y bebida está de moda.
En los últimos años, estas aplicaciones se han vuelto muy populares. De hecho, se espera que la industria de entrega de alimentos en línea alcance los $31,908 millones en ingresos para el 2021. Luego se espera que crezca otro 5.8% para el 2022.
Práctica ASO para tu app de comida y bebida
Iconos
Primero, veamos los íconos, el único elemento ubicuo.Piénselo: si coloca un anuncio de Facebook para promocionar su aplicación, los usuarios potenciales verán el icono de su aplicación. Si su aplicación aparece en los resultados de búsqueda, los usuarios verán el icono. Si su aplicación es lo suficientemente popular como para entrar en las listas de categorías, los usuarios ...... estarán en lo cierto: vea el icono.
Entonces, ¿cómo las manejan las aplicaciones más taquilleras en la categoría de alimentos y bebidas? Lo primero que notamos fue la falta de uso de colores amplios. De hecho, de las 25 aplicaciones que analizamos, 12 (48 %) usaban el rojo de alguna manera.
Lo siguiente que notamos fue el tipo de íconos utilizados por la aplicación Food & Drink. El noventa y dos por ciento de ellos usan íconos de marca, que son íconos que muestran claramente el logotipo de la marca. Las dos aplicaciones que no usan íconos de marca, Chuck E. Cheese y Little Caesars, usan íconos basados en personajes.
Títulos y Subtítulos
Relacionado con el ícono de su aplicación está su título y subtítulo.El 60% de las aplicaciones que analizamos solo usan su marca en el título. Por ejemplo, si busca "Chipotle" en la tienda de iOS, verá la aplicación de Chipotle llamada "Chipotle.
Un buen ejemplo de esto es la aplicación Instacart. Su título es "Instacart: Entrega de comestibles".
Todas las demás aplicaciones usan subtítulos. Veinte de ellos explican lo que puedes hacer con sus aplicaciones. Por ejemplo, el subtítulo de OpenTable es "Buscar reservas de restaurante", que establece de manera sucinta el propósito de la aplicación e incluso sugiere los beneficios de usarla.
Antes de concluir esta sección, debemos resaltar el enfoque de Taco Bell. El título del gigante de la comida rápida, "Taco Bell - For Our Fans", crea una sensación de exclusividad y genera más descargas para los usuarios. Los usuarios potenciales pueden ver el titular de Taco Bell y pensar: "Solo me gusta Cheesy Gordita Crunch".
Taco Bell usa un subtítulo para explicar lo que puedes hacer con la aplicación: "Ordena tu comida favorita ahora". ¡Esta combinación de exclusividad y utilidad es poderosa!
Capturas de pantalla y videos
Por un lado, las vistas previas de la aplicación realmente pueden ayudar a atraer a las personas al mostrarles lo que más desean (y por qué descargaron la aplicación): imágenes de alimentos.Primero, usamos capturas de pantalla de estilo vertical para cada una de las aplicaciones que analizamos para este artículo. Profundizando más, también vemos que cada aplicación usa al menos algunas capturas de pantalla para mostrar tomas dentro de la aplicación.
Además, el 96% de las aplicaciones analizadas usaban subtítulos regularmente. dominos fue la única aplicación que no lo hizo. Como mencionamos en la sección anterior sobre videos de aplicaciones, los subtítulos permiten a los desarrolladores elaborar sobre las características y/o beneficios de sus aplicaciones.
La cantidad de capturas de pantalla utilizadas por las aplicaciones populares en la categoría de alimentos y bebidas osciló entre 3 y 10. Aunque encontramos que la mayoría de las aplicaciones (68 %) usa al menos 6 capturas de pantalla. Recuerde, la gran mayoría de los usuarios solo ven 2 o 3 capturas de pantalla; asegúrese de que su narración sea coherente.
En primer lugar, el 36 % de las aplicaciones que analizamos en esta categoría comienzan su galería de capturas de pantalla con una imagen artística que no muestra la pantalla de la aplicación. Este 36% usó su primera captura de pantalla para reforzar los beneficios de descargar su aplicación o para construir su marca.
En segundo lugar, casi la mitad de las aplicaciones analizadas utilizan capturas de pantalla panorámicas. Las capturas de pantalla panorámicas son imágenes que abarcan dos o más imágenes en la galería de la App Store.
El vídeo es una herramienta poderosa. Hágalo bien y podrá aumentar las conversiones en un 40%. Pero hazlo mal y verás que tu CVR cae en la misma cantidad. Solo el 20 % de las principales aplicaciones de restaurantes que generan ingresos usan videos. Son McDonald's, Instacart, GoPuff, Dutch Bros y el mencionado Pizza Hut. Utilice el vídeo con precaución.
Calificaciones y reseñas de aplicaciones
Las aplicaciones de alimentos y bebidas tienen calificaciones y reseñas ligeramente más altas que los promedios macro para iOS y Android, especialmente en la categoría de restaurantes. Las aplicaciones de iOS tienen una calificación promedio de 346 599, una calificación de la tienda de aplicaciones de 4,74 y 1223 reseñas de la tienda de aplicaciones. Las aplicaciones de Android tienen una calificación en la tienda de aplicaciones de 45,642, una calificación promedio de 3.96 estrellas y una tienda de aplicaciones de 4,695. El número de reseñas fue de 4,695.Cuando estratificamos la distribución del sentimiento, puede ver la diferencia entre el sentimiento negativo, neutral y positivo en las reseñas de la tienda de aplicaciones. Debido a la naturaleza de su negocio, la categoría de aplicaciones de alimentos y bebidas es particularmente susceptible a sentimientos negativos a través de reseñas; los consumidores tienden a dejar comentarios frustrados en el momento y, una vez que terminan, es más probable que se olviden de la experiencia positiva.
Uno de los aspectos más destacados de la aplicación Food and Drink es que, si bien no puede mitigar cada calificación o revisión negativa, tener un plan para recibir comentarios negativos directamente lo ayudará a mejorar sus números.
Los restaurantes y las empresas de servicios alimentarios utilizan sus aplicaciones para obtener información útil sobre los cambios en los servicios frente a los consumidores en previsión del cambio a dispositivos móviles que está experimentando la industria. Los equipos móviles también mantienen altas tasas de respuesta durante todo el año (un promedio macro del 92 %), lo que nunca es una tarea fácil, ya que el mercado ha cambiado más que nunca en la forma en que se prestan los servicios. Estos equipos entienden claramente que responder para comprender y actuar sobre la emoción es la mejor estrategia cuando los consumidores buscan ayuda.
Cómo promocionar tu aplicación de comida y bebida
Impulse las descargas de aplicaciones con ofertas, cupones y promociones solo para dispositivos móviles
En el mundo en constante cambio de la tecnología compleja, es fácil distraerse con lo último y brillante que se ofrece y olvidarse de las estrategias de marketing de aplicaciones reales comprobadas, como descuentos o cupones.En el mundo de los pedidos móviles y las redes sociales, los descuentos siempre han sido una parte importante para impulsar las ventas.
Antes de esta era, los cupones se distribuían en tiendas o promociones en línea, como descuentos en alimentos que invitaban a amigos de su vecindario varias veces al mes.
La receta para promociones efectivas y exitosas es simple, pero a menudo olvidada en el mundo digital. Debe concentrarse en construir relaciones con su audiencia y brindarles contenido que disfrutarán, en lugar de invertir su tiempo en tácticas más llamativas que pueden restar valor a lo que más importa.
Puede buscar en la industria muchos ejemplos como inspiración, como tratar de comprender cómo McDonald's, Domino's y KFC han adoptado esta estrategia simple para sus marcas.
Mantenga a los antiguos usuarios de la aplicación con programas de fidelización
Las aplicaciones con una gran cantidad de descargas tendrán una clasificación más alta en la tienda de aplicaciones, pero hay mucho más en una campaña de marketing exitosa. Sus usuarios más valiosos son usuarios leales, no solo aquellos que descargan su aplicación por su cuenta. Por lo tanto, es fundamental que los mantenga cerca.Una experiencia de usuario positiva convertirá sus descargas en ingresos y un buen ROI. Es por eso que debe asegurarse de que los usuarios experimenten la aplicación en sí y sus características para convertirlos en usuarios leales que usen la aplicación para crear valor.
Además, muchos usuarios no usan la aplicación con mucha frecuencia después de descargarla. Esta tasa de abandono merece tu atención y no puedes ignorarla. Si usted o su aplicación no obtienen usuarios leales, puede haber problemas con su diseño o funcionalidad.
Sin corregir estos problemas, es poco probable que aproveche al máximo su tráfico y promociones naturales.
En última instancia, los usuarios leales determinarán el rendimiento de su aplicación en el mercado y el futuro de su aplicación móvil.
Los programas de recompensas funcionan porque:
- Mejor retención y compromiso de los clientes: haga que las personas regresen a la aplicación una y otra vez a través de la gamificación de puntos y logros. En última instancia, cuando las personas están más comprometidas más allá del punto de compra, es más probable que se queden.
- Ahorre dinero y recursos: a las empresas les cuesta mucho más adquirir nuevos clientes que venderles a los existentes. Las marcas ahorran dinero al aumentar las tasas de retención y activar a los clientes existentes para que realicen compras repetidas.
- Aumentar las referencias: al matar dos pájaros de un tiro, las empresas pueden recompensar a los clientes que recomiendan a sus amigos. Esto mantiene a los clientes existentes satisfechos y comprometidos, mientras que la marca adquiere nuevos clientes a un costo mucho menor.
Cómo DoorDash ocupa el primer lugar con su estrategia de palabras clave
Durante la pandemia, las aplicaciones de entrega de alimentos y bebidas se hicieron más populares. DoorDash es una de las aplicaciones más grandes en la categoría de alimentos y bebidas y la aplicación mejor clasificada.Actualizaciones
DoorDash ocupa el primer lugar en más de 500 palabras y DoorDash ha realizado 36 actualizaciones de aplicaciones en los últimos tres meses. Si la aplicación ha lanzado muchas actualizaciones, probablemente significa que están solucionando errores. Sin embargo, si realizan algunos cambios, como agregar nuevas palabras clave o cambiar la descripción, también pueden estar optimizando sus páginas para obtener una clasificación más alta orgánicamente.Palabras clave de marca
DoorDash compite no solo con Uber Eats y empresas similares, sino también con cadenas de restaurantes que quieren eludir las comisiones y entregar directamente, como Burger King, McDonald's, Chipotle, etc.Podemos ver que DoorDash se clasifica muy bien para muchas palabras clave. Hay algunas marcas, pero principalmente palabras clave muy populares y relevantes. Descubrimos que DoorDash se clasificó muy bien según las palabras clave de su marca y las de sus competidores (incluidos "GrubHub", "Uber Eats", "Postmates" y "McDonald's") recibieron la mayor cantidad de descargas.
El algoritmo de la App Store asocia las aplicaciones en función de su clasificación en categorías y las utiliza cuando proporciona resultados de búsqueda, por lo que agrupa las aplicaciones populares de entrega de alimentos en una sola categoría. Cuando lo piensas, ahí está la lógica. Si está en la parte superior de su categoría, el algoritmo también lo ayudará. Y tus competidores...
Palabras clave genéricas
DoorDash está aprovechando las palabras clave de marca; para marcas de la competencia y para su propia marca DoorDash. Sin embargo, las palabras clave de marca no son la única fuente de adquisición de usuarios.Las palabras clave genéricas, capturadas principalmente por campañas de descubrimiento, juegan un papel crucial en el éxito. En el caso de DoorDash, podemos ver que DoorDash está pujando por palabras clave genéricas. Están pujando por palabras clave como "videos favoritos", "algas marinas", "enchiladas" y "dashr" y actualmente obtienen impresiones completas. Algunas de estas palabras clave no son relevantes, pero como vimos con "enchiladas", también apuntan a palabras clave relacionadas con alimentos, ya que las personas pueden buscar alimentos en lugar de aplicaciones en la tienda de aplicaciones para encontrar formas de pedir comida.
Para hacer esto, DoorDash logró encontrar una variedad de palabras clave que representaban la misma intención, eran procesables y encajaban bien con las otras palabras clave, nombres de aplicaciones y subtítulos en esta lista.
Dos grupos diferentes encajan muy bien
- Formas de obtener comida para llevar, comida a domicilio, etc.
- Tipos de comida: comida china, pizza, comida rápida, etc.
Lo que es más importante, se combinan bien con "entrega" y "pedido", lo que significa que DoorDash cubre mucho terreno entre el nombre, el subtítulo y la lista de palabras clave.
Si cree que necesita un gran presupuesto para replicar este éxito, no está equivocado, pero solo si tiene problemas con DoorDash. La mayoría de las categorías y verticales son mucho menos competitivas y, si piensas de forma experimental con las herramientas adecuadas, puedes llegar lejos por tu cuenta.