Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento (¡que obtenga una respuesta!)

*Grillos*

¿Es eso a lo que te has acostumbrado a escuchar después de enviar correos electrónicos a tus nuevos contactos de ventas, listas de marketing por correo electrónico o cualquier otra persona a la que necesites contactar para tu trabajo de forma regular?

No importa cuántas veces suceda, aún puede ser desgarrador dedicar todo ese tiempo a la elaboración cuidadosa e ingeniosa de mensajes perfectamente relevantes que piden una respuesta, solo para que los dejen en lectura.

Estamos aquí para ahorrarle dolores de cabeza y mejorar su eficiencia y eficacia mientras lo hacemos, enseñándole cómo escribir seguimientos de correo electrónico que obtienen respuestas .

Abordaremos el proceso en 4 partes:

• Parte 1: capacidad de entrega de correo electrónico
• Parte 2: Tiempo de seguimiento
• Parte 3: Idioma y formato
• Parte 4: una plantilla de correo electrónico de seguimiento para imitar

Siéntase libre de pasar directamente a las secciones en las que cree que necesita más apoyo, o lea de arriba a abajo para obtener un repaso completo sobre cómo crear mensajes de correo electrónico que inspiren a la acción.

Parte 1: Garantizar la capacidad de entrega del correo electrónico

En primer lugar, debe descartar una de las razones principales por las que sus correos electrónicos no obtienen respuesta: en primer lugar, nunca llegan.

Eso puede ser porque tienes la dirección incorrecta. O bien, su reputación de remitente se ha visto empañada por enviar demasiados correos electrónicos "malos" (es decir, que no funcionan debido a una cancelación, error, etc.).

Como la plataforma de verificación de correo electrónico más precisa, sabemos que un sorprendente 30 % de los correos electrónicos se estropean cuando tienen solo un año.

Y si más del 10 % de los correos electrónicos que envía son malos, ¡menos del 44 % de sus correos electrónicos se entregarán! Eso realmente está perjudicando sus posibilidades de hacer cualquier tipo de negocio a través del correo electrónico.

Por lo tanto, asegure la capacidad de entrega del correo electrónico con NeverBounce.

Primero, conoce nuestra plataforma Verify, que puedes usar para verificar que algunas direcciones de correo electrónico, como las que obtuviste en esa pequeña hora feliz anoche, son legítimas.

O utilice uno de nuestros muchos métodos de integración (API, JavaScript y Zapier) para instalar Verify directamente dentro de sus páginas principales, formularios, etc. para asegurarse de que está recibiendo correos electrónicos precisos desde el principio.

¿Tienes peces más grandes para freír?

Con nuestra capacidad Limpiar, puede cargar listas masivas de correos electrónicos a través de su panel de NeverBounce y las revisaremos rápidamente para marcar cualquier dirección de correo electrónico no válida, duplicada, descartable, incorrecta e incluso de alto riesgo.

Está bien venir a NeverBounce con una lista que es antigua o de la que no está seguro. Nuestro equipo revisa personalmente las listas con muchos correos electrónicos desconocidos para asegurarse de que la lista que le devolvemos sea de la mejor calidad posible.

Para grandes operaciones de ventas o marketing, también puede integrar las funciones de verificación de correo electrónico de vanguardia de Clean en su flujo de trabajo existente a través de API para revisar millones de correos electrónicos, sin importar si su negocio es B2B, B2C, local o global.

Todo lo anterior es bastante útil, pero ¿qué sucede si simplemente no tiene tiempo para verificar dos veces todas sus direcciones de correo electrónico?

Ahí es donde Sync es útil.

Sync es la única herramienta de limpieza de listas automatizada del mercado. Simplemente conecta su proveedor de correo electrónico o CRM y nuestra plataforma revisa automáticamente sus listas casi todos los días. Eso significa que sus datos ya están limpios cada vez que envía esa campaña o mensaje de seguimiento.

Una vez que esté seguro de que su lista de correo electrónico está actualizada y la capacidad de entrega está en su punto más alto, es hora de pasar al siguiente elemento de escribir correos electrónicos que obtienen respuestas: el momento oportuno.

Parte 2: Clavar la sincronización del correo electrónico

A nadie le gusta imponer. Es por eso que siempre recibimos la pregunta: ¿Cuánto tiempo deben esperar los vendedores o los especialistas en marketing para obtener una respuesta antes de hacer un seguimiento de su correo electrónico inicial?

La gran mayoría, casi el 90 %, de las respuestas que se envían a los correos electrónicos de divulgación se envían dentro de las primeras 24 horas después de que se reciben.

En otras palabras, si no recibe una respuesta a su correo electrónico original solo unos días después de enviarlo, probablemente no lo hará.

En nuestra opinión, el cuarto día después de no recibir respuesta es un tiempo perfectamente razonable para enviar un mensaje de seguimiento.

Por supuesto, tenga en cuenta su industria, público objetivo y tipo de campaña (discurso uno a uno, primera ronda de correos electrónicos fríos, quinta ronda de divulgación de marketing, etc.). Incluso puedes divertirte un poco experimentando con diferentes periodos de tiempo y días específicos para determinar el momento más efectivo para el correo electrónico de seguimiento.

Parte 3: Decir lo correcto

Es hora de sumergirse en la acción: así es exactamente cómo estructurar y redactar seguimientos efectivos de marketing y ventas.

Línea de asunto

Lo primero es lo primero, la importante línea de asunto del correo electrónico de seguimiento.

Si bien no deberías preocuparte demasiado por eso o dejar que te impida enviar un mensaje oportuno, lo que dice tu línea de apertura afecta cosas como la apertura de correos electrónicos y las tasas de respuesta.

Hay muchas escuelas de pensamiento y toneladas de recursos en línea que ofrecen consejos sobre este tema. Pero en términos generales, aquí hay algunos consejos para optimizar sus abridores de correo electrónico:

• Mantenga el tema breve: de seis a diez palabras se obtienen las tasas de apertura más altas.
• Cree un texto de vista previa único en lugar de usar el predeterminado
• Personalízalo para el receptor siempre que sea posible (consulta estas prácticas de personalización)
• Intente enviarlo desde su nombre versus el nombre de su empresa o una dirección genérica
• Evite la redacción o las tácticas de spam, como todo en mayúsculas
• Incluya "palabras poderosas" como los ejemplos de esta guía del Content Marketing Institute

Introducción

En primer lugar, siempre que sea posible, diríjase al destinatario del correo electrónico por su nombre en la parte superior de su correo electrónico.

Además, incluya un saludo amistoso que suene fiel tanto a usted como a su marca. Si quiere sorprender, visite su LinkedIn u otras redes sociales para encontrar una pizca de información adicional personalizada para incluir, como un comentario sobre un equipo deportivo popular en su área.

Finalmente, facilite su mensaje proporcionando un poco de contexto sobre por qué les está enviando un correo electrónico.

¿Está siguiendo una invitación individual para conectarse con un cliente potencial? ¿Conectarse después de comunicarse con un cliente potencial en función de un evento desencadenante de marketing, como descargar un recurso de su sitio web? Cualquiera que sea el caso, recapitule su correo electrónico anterior rápidamente para actualizar la memoria del receptor y evitar que lo marquen como correo no deseado desde el principio.

Valor añadido

Ahora, ¿qué puedes agregar en este correo electrónico que endulce el trato si responden?

¿Un recurso de alto valor que se alinea con el primero que descargaron? ¿Una demostración personalizada del producto? ¿Una invitación a un seminario web exclusivo e interactivo con un experto en la materia? ¿Un descuento si programan una reunión contigo en los próximos X días?

Recuerde, no solo está "tocando la base", siempre está construyendo sobre su último correo electrónico para inspirar un compromiso real.

Independientemente de lo que crea que influirá en ellos para que respondan y tenga sentido para esta persona única, ahora es el momento de hacer esa oferta antes de pasar al terreno de juego.

tu lanzamiento

Los has recibido como un ser humano, has ofrecido algo valioso a cambio de su tiempo, ahora es el momento de presentarles.

Dígales por qué su empresa es la mejor opción para su caso de uso, cómo brinda la mejor solución al problema que quieren resolver, por qué su producto es el que más vale la pena por el precio, etc.

Si siente que tiene un poco más de espacio o tiempo, puede agregar alguna prueba social o algunos estudios de casos que muestren cómo sus compañeros o incluso sus competidores le confían su negocio.

Mantenlo tan sucinto como puedas, altamente relevante y difícil de dejar pasar. En nuestra opinión, esta es la sección en la que debería dedicar más tiempo a la elaboración.

Llamada a la acción

Después de ese hermoso lanzamiento, selle el trato con un llamado a la acción (CTA) que es extremadamente fácil de seguir.

Su CTA podría tomar la forma de un enlace de registro, una invitación de calendario para una llamada telefónica que solo necesitan aceptar o una solicitud de respuesta breve que indica que están interesados ​​​​en mantener la conversación.

Cerca

Envolvamos a este bebé.

Al igual que su introducción, esta sección debe sentirse natural y alineada con su voz y marca típicas.

Siempre puedes agregar otro llamado a la acción ligero en tu declaración de cierre, como "Espero saber de ti la próxima semana" o "Sigamos en contacto".

Para ver algunos ejemplos útiles, no se pierda nuestra guía sobre cómo crear una excelente firma de correo electrónico.

Parte 4: Estructuración de sus correos electrónicos

¿A quién no le gustaba mostrar y contar cuando era niño?

Es hora de que mostremos nuestro trabajo.

En este ejemplo de correo electrónico de seguimiento, reunimos todas las secciones anteriores para crear el correo electrónico de seguimiento perfecto:

Siéntase libre de usar esta plantilla de seguimiento para crear sus propios mensajes. Esta es otra área donde hay muchos recursos sólidos en línea. Nos gustan las plantillas de esta guía de correos electrónicos de seguimiento, y esta lista de ejemplos de correos electrónicos de seguimiento es excelente para los remitentes que se enfocan en correos electrónicos de seguimiento muy educados que usan recordatorios suaves. Y no, no estamos afiliados a estas fuentes, ¡solo quería compartir!

Cierre más negocios con correos electrónicos de seguimiento entregables

Como sabemos ahora, un gran porcentaje de todos los correos electrónicos abiertos ocurren dentro de las 24 horas. Si su destinatario va a responder, probablemente sucederá dentro de la misma cantidad de tiempo.

Entonces, si no recibe la respuesta que espera, no hay nada de malo en hacer un seguimiento.

De hecho, en realidad hay beneficios para ello.

Una campaña que incluye solo un correo electrónico de seguimiento puede generar un 22 % más de clientes potenciales que una en la que no se realiza ningún seguimiento.

Pero incluso mejor que eso es cómo la creación de un proceso de seguimiento en sus prácticas lo catapulta fácilmente más allá de sus competidores, porque nunca se realiza un seguimiento del 70% de los correos electrónicos de ventas.

Al combinar los consejos anteriores con listas de correo electrónico de alta precisión cortesía de NeverBounce, debería estar bien encaminado para obtener una tasa de respuesta más alta y cerrar más negocios.

Nuestros precios se basan justamente en su nivel de uso, e incluso puede registrarse de forma gratuita para probar nuestros servicios.

¿Quiere ver por qué empresas como Dell, Uber y más confían en NeverBounce con sus comunicaciones de divulgación? También puede solicitar una demostración para recorrerlo antes de comprometerse.

En NeverBounce, estamos impulsando la industria con nuestro enfoque único en brindar soporte accesible de representantes humanos, precisión y velocidad sin precedentes y, por supuesto, seguridad a nivel bancario que garantiza que los datos que comparte con nosotros nunca se vendan ni se abuse de ellos.

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