Cómo escribir un correo electrónico ganador
Publicado: 2019-05-07Esta publicación fue aportada por Luke Tilsley, consultor certificado de ActiveCampaign.
Escribir un correo electrónico puede parecer una tarea fácil, pero a menudo puede encontrarse atascado incluso en las cosas más básicas.
Esta guía para escribir el correo electrónico definitivo explicará exactamente qué debe contener un buen correo electrónico como mínimo. Obviamente, siempre habrá extras y formas de mejorar los cimientos, pero hazlos bien y tus correos electrónicos tendrán éxito.
Entonces empecemos.
¿Cuál es la parte más importante de un correo electrónico?
¡La línea de asunto! ¿Por qué?
Porque si la línea de asunto no despierta la curiosidad del cliente o contacto para abrir su correo electrónico, entonces el contenido no importa.
Hay muchos tipos de líneas de asunto y cada uno cumple su propósito. Aquí están los más utilizados:
- Personalizado
- Emotivo
- Curiosidad
- Urgencia
- Noticias
- Prueba social
- Oferta
1. Líneas de asunto personalizadas
Las líneas de asunto personalizadas son una excelente manera de animar a sus contactos a abrirse. Al usar su nombre o incluso un pequeño fragmento de información sobre esa persona en el tema, podrá destacarse de la bandeja de entrada abarrotada.
2. Líneas de asunto emotivas
Si su correo electrónico es sobre un dolor en particular, asegúrese de resaltar el dolor en la línea de asunto y capturar el interés emotivo de los contactos. Por ejemplo:
“Duele cuando la gente deja de notar tu arduo trabajo, ¿no es así?”
“Comprar regalos es muy difícil cuando trabajas a tiempo completo”
3. Líneas de asunto de curiosidad
Es parte de la naturaleza humana querer entender las cosas: nacemos para expandir nuestro conocimiento. Para la mayoría de nosotros, solo se necesita un poco de curiosidad para que deseemos comprometernos con algo.
Capture el interés de alguien haciéndole una pregunta o dígale que solucionará un problema pero no le diga cómo. Prueba algo como...
"¡Cómo obtener más de los anuncios de Facebook gastando menos!"
Cuanto más específico puedas ser, mejor. "Descubra cómo puede convertir £ 1.49 en £ 100 en solo 20 minutos" sería mejor que decir "Cómo ganar dinero rápido"
4. Líneas de asunto de urgencia
Crear un nivel de urgencia también puede ser una excelente manera de lograr que las personas abran sus correos electrónicos. Así por ejemplo:
Ahorre £ 27 hoy, o solo £ 5 mañana, la elección es suya".
“¡Oferta especial en nuestros Sofás solo por un día! ¡No te lo pierdas!”
Cada uno de estos juega con el hecho de que el cliente solo tiene una pequeña cantidad de tiempo para aceptar la oferta que se le presenta y, por lo tanto, en lugar de pasar su correo electrónico y decir que lo mirará más tarde, siente la necesidad de abrirlo ahora.
5. Líneas de asunto de las noticias
Si tiene noticias importantes, estas también pueden ser excelentes líneas de asunto. Digamos que tenía un nuevo sitio web o un nuevo menú. A las personas les gusta leer algo nuevo y les gusta ser los primeros en enterarse de algo. Darles algo que saber antes que los demás es una gran manera de construir una relación.
6. Líneas de asunto de prueba social
Los correos electrónicos de prueba social pueden ser una excelente manera de decirles a sus contactos lo que se están perdiendo sin que provenga de usted. Después de todo, la gente prefiere la palabra de otros clientes por encima y más allá de la palabra de la venta del negocio.
7. Ofrezca líneas de asunto
Si estás ofreciendo algo, está bien decírselo en la línea de asunto. Solo recuerda que si das toda la información a la vez, entonces no será necesario que se abran. Así que trata de contenerte un poco. Su objetivo principal es lograr que abran el correo electrónico, así que proponga la oferta.
Una vez que el contacto haya abierto el correo electrónico, es probable que le dé 5 segundos antes de cerrarlo y pasar al siguiente correo electrónico. Por lo tanto, debe estar listo para enviarles el gran mensaje tan pronto como lo abran.
Esto significa que una imagen fuerte y poderosa y un gran titular son imprescindibles. Si usa una línea de asunto de curiosidad, asegúrese de entregar la siguiente información inmediatamente después de la apertura. ¡Mantenlos comprometidos y no te rindas!
¿Cómo creas el cuerpo de tu correo electrónico?
La personalización es tu amiga, así que no tengas miedo de llamarlos por su nombre.
Su primer párrafo debe...
- Establece la escena
- tentarlos
- Dar más valor añadido
Esto debe ser seguido por una CTA de abandono. Un CTA de abandono es para aquellos que no quieren pasar mucho tiempo para llegar a la oferta. Si lo quieren, lo toman.
Luego, tiene una audiencia que está dispuesta a leer el correo electrónico completo y se les debe brindar más información y valor en el camino para mantenerlos comprometidos.
Agregue otro CTA más abajo para que no tengan que volver a subir para llegar a la página que desea que visiten. Manténgalo lo más fácil posible para que la audiencia siga el camino que ha establecido.
Un ejemplo del uso de la CTA en la parte superior e inferior de un correo electrónico.
Agregue etiquetas ALT a sus imágenes para atraer a los espectadores a descargarlas, ya que incluso ahora, es posible que sus imágenes no se carguen de inmediato. Por ejemplo, es posible que no tengan wifi o, incluso si lo tienen, pueden tener las imágenes desactivadas dentro de su proveedor de correo electrónico.
Los necesita para descargar las imágenes porque así es como sabrá que han abierto su correo electrónico. ( El de 1 píxel, que explicaré esto más adelante ).
Finalmente, utilice la línea PS, ya que se sorprenderá de lo útil que puede ser una línea PS. Agregue un clic para que pueda registrar los clics. Y vea cuántos llegan al final de su correo electrónico.
Recuerde tener cualquier información relevante como Términos y Condiciones y por qué están recibiendo correos electrónicos de usted.
La transparencia es fundamental entre las empresas y los clientes.
Si necesitan hablar con usted, es sensato tener también una referencia de correo electrónico, así que agréguelo en el elemento de pie de página o en algún lugar obvio para que puedan consultarlo cuando sea necesario.
También necesitará un enlace para darse de baja, ya que esto es requerido por ley. Pero la mayoría de los proveedores de correo electrónico no le permitirán enviar sin uno de todos modos.
Asegúrese de que su correo electrónico no tenga demasiadas imágenes. Un buen equilibrio de imágenes y texto evita que parezca spam. Puede usar algo como Litmus para probar sus correos electrónicos y asegurarse de que pase los filtros requeridos. También le permitirá ver cómo se verá el correo electrónico en diferentes clientes.
Outlook suele ser el primer lugar que debe verificar, ya que usan el mismo motor de representación que Word y esto a veces rompe los correos electrónicos HTML. También evita que los GIF funcionen, así que recuerda esto si estás usando imágenes GIF en tu correo electrónico.
Además, tómese el tiempo para revisar su correo electrónico en el móvil, ya que la mayoría de sus contactos probablemente lo verán en el móvil o iPad. De hecho, más del 60% de las personas lo hacen en la mayoría de los casos.
Es importante tener cuidado con el apilamiento en los dispositivos móviles, ya que un correo electrónico de dos columnas se apilará de cierta manera en los dispositivos móviles.
¡Prueba prueba prueba! Porque una vez que se ha enviado su correo electrónico, no puede recuperarlo. Tienes un intento en cada correo electrónico, ¡así que hazlo bien! No querrás tener que enviar un mensaje de "Lo siento, nos equivocamos". A pesar de las buenas tasas de apertura, no se ve bien para su marca.
Seguimiento de los resultados de su correo electrónico
¿Cómo sabe el cliente de correo electrónico que alguien ha abierto su correo electrónico? La respuesta es simple.
El 1-píxel.
Hay un pequeño píxel transparente de 1 × 1 en el correo electrónico y cuando el contacto carga el correo electrónico. las cargas de 1 píxel y activan una apertura dentro del sistema. Es por eso que necesita que se descarguen las imágenes; si no lo hacen, tampoco lo hará el píxel. Esto causa problemas en la vista previa de Outlook, ya que puede leer el correo electrónico sin cargar el píxel, lo que significa que el contacto lo ha visto pero usted no tiene idea.
¿Cuál es la diferencia entre CTR y CTOR?
CTR significa tasa de clics. Y se mide contra el número total de personas a las que se envió el correo electrónico, por lo que si tiene un CTR del 10 % y se envía a 100 personas, significa que 10 han hecho clic en el enlace.
CTOR es la tasa de clic para abrir. Esto se calcula por la cantidad de personas que hacen clic después de abrir un correo electrónico. Entonces, si enviaste a 100 personas y 20 abrieron y luego 10 personas hicieron clic, tendrías un CTOR del 50% porque el 50% de las personas que se molestaron en abrir tu correo electrónico en realidad hicieron clic en el enlace dentro.
Esta es una mejor manera de determinar qué tan efectivo es el contenido del correo electrónico... ya que solo 20 personas realmente lo vieron. Así que medir contra los 100 completos no tiene sentido.
Al verificar los resultados de una línea de asunto, debe mirar a las 100 personas completas, por lo que esto se llama OR - Tasa de apertura. Entonces, si 20 personas abrieron de 100, entonces su correo electrónico tuvo una tasa de apertura del 20%.
Segmentación de tu lista
Cuando se trata de decidir a quién enviar su correo electrónico, hay ciertos factores que debe tener en cuenta. Primero, el mensaje. Pregúntese:
- ¿Es el mensaje exclusivo para una determinada audiencia?
- ¿Puede ser personal? Si es así, ¿debería considerar la mensajería dinámica?
En segundo lugar, considere el hecho de que el correo electrónico es un juego de números. Así que cuantas más personas puedas permitirte enviar un correo electrónico, mejor. Sin embargo, la segmentación es una forma fantástica de garantizar que el mensaje correcto llegue a la persona correcta, lo que genera mejores conversiones y participación.
Esto es lo que haces:
- Mira los datos de tus clientes
- Tome decisiones sobre cuántas personas le gustaría ver el mensaje
- Decide cómo calificarás a esas personas
Puede ser que primero califiques a las personas y eso te dé tu número. De cualquier manera, trate de tener una idea clara de por qué está enviando, ya que esto lo ayudará a asegurarse de que su correo electrónico llegue a la mejor audiencia.
Vale la pena verificar las tasas de apertura promedio dentro de su industria y también mirar campañas anteriores para determinar qué tasas de apertura es probable que obtenga de su correo electrónico. Esto lo ayudará a comprender el tamaño del segmento al que necesitaría enviar para obtener la visibilidad que espera.
Y ahí lo tiene, una guía rápida para escribir un correo electrónico ganador. Un consejo final: si aún no lo ha hecho, escriba una lista de verificación, de esa manera, cuando escriba su correo electrónico, puede asegurarse de no perderse nada.
¡La mejor de las suertes y feliz envío de correos electrónicos!
Midiendo la Felicidad. Gestión del rendimiento. Comercialización más inteligente.
En la nueva era de las relaciones, Luke Tilsley y The One Question lo ayudan a tomar decisiones comerciales clave, obtener mejores resultados de marketing, construir relaciones más sólidas con clientes y empleados y, en última instancia, hacer crecer su negocio.