Cómo escribir contenido atractivo para sitios web de comercio electrónico

Con el distanciamiento social en efecto, las compras en línea se han convertido en la norma para muchos clientes. Sin embargo, debido al gran volumen de sitios web de comercio electrónico que existen, es importante diferenciar su tienda tanto como sea posible.

Según Fortunly, hasta el 82% de los carritos de la compra se abandonan antes del pago. Además, al 50,5% de los clientes de EE. UU. Les gustaría ver más contenido sobre los artículos que están a punto de comprar antes de comprometerse. El hecho de que un cliente potencial haya venido a su plataforma no significa que su conversión sea una garantía. Aquí es donde entra en juego el contenido escrito, ya que las descripciones de productos de calidad y las publicaciones de blog pueden cambiar la marea a su favor.

Según Small Biz Genius, el 61% de los clientes abandonan una compra debido a la falta de confianza en la plataforma y su marca. Esto es exactamente en lo que puede ayudarte una estrategia de marketing de contenido a largo plazo, entonces, ¿por dónde empezar? ¿Cómo puede escribir contenido de manera efectiva para su sitio de comercio electrónico en 2020 a fin de continuar su crecimiento orgánico?

Beneficios de la redacción eficaz de contenido de comercio electrónico

Analicemos los beneficios de la redacción de contenido en el comercio electrónico antes de abordar la metodología en sí. Ya sea que confíe en Magento, Salesforce u otras plataformas de comercio electrónico de back-end, aún debe prestar mucha atención al contenido de front-end para sus clientes.

Según 99 Firms, al 85% de los clientes les gusta investigar los productos que están a punto de comprar online a través del marketing de contenidos. A partir de 2020, el 52% de las plataformas de comercio electrónico han cambiado a capacidades omnicanal para satisfacer las necesidades de sus bases de clientes. El contenido que amplía la propuesta de valor de sus productos puede garantizar que los visitantes ocasionales se conviertan en clientes y que los clientes se conviertan en defensores de la marca de su plataforma.

Las publicaciones de blogs, las guías prácticas, así como las descripciones de productos y los elementos multimedia antes mencionados se incluyen en la redacción de contenido destinado a impulsar las ventas. Las herramientas de escritura como Trust My Paper, Evernote y Best Essays Education, así como Grammarly y Top Essay Writing, pueden ayudarlo a lograrlo. Una vez que reúna una pila de herramientas de marketing de contenido y se comprometa a escribir descripciones de productos y publicaciones de blog más estructuradas, obtendrá varios beneficios cruciales:

• Ventaja competitiva sobre otras plataformas
• Ranking mundial de SEO y participación del cliente
• Mejora de la personalización y la reputación de la marca.
• Línea de comunicación directa con sus clientes
• Aumento de las ventas generales y la generación de ingresos.

Métodos efectivos de redacción de contenido para sitios de comercio electrónico

1. Utilice su página de destino de forma eficaz

Para aprovechar al máximo la redacción de su contenido, su estrategia de ventas debe comenzar con la página de destino. Puede utilizar su página de destino para promocionar ofertas activas a través de llamadas a la acción. Un buen ejemplo de esto se puede encontrar en Book Depository, una tienda de comercio electrónico global dedicada a la literatura.

Siguiendo su ejemplo, puede promocionar ofertas para sus visitantes a primera vista sin desperdiciar la página de destino en mensajes de bienvenida de marcador de posición. Piense en formas en las que puede escribir ofertas de ventas atractivas y colóquelas en su página de destino para aumentar sus tasas de conversión desde el principio.

2. Enfatice los beneficios sobre las características

Dependiendo de su público objetivo, es posible que desee mantener las características técnicas de sus productos en el back-end. Según Hosting Tribunal, el 30% de los clientes prefieren comprar donde ya han comprado antes. Ya es bastante difícil convencer a un cliente potencial para que se convierta, así que tenga en cuenta para quién escribe. Si bien los clientes B2B prefieren las funciones a los beneficios, para los clientes B2C ocurre lo contrario. Echemos un vistazo a una lista en Etsy.

Como puede ver, su estrategia es ofrecer varios párrafos de redacción de contenido, que detallan cómo puede utilizar el producto. Si bien las características técnicas son importantes, no deberían estar al frente y al centro. En su lugar, escriba las descripciones de sus productos de una manera accesible, similar a un ensayo. Ofrezca viñetas con aplicaciones prácticas y beneficios de usar su producto antes de profundizar en aspectos técnicos básicos como dimensiones, peso, etc.

3. Facilitar la extracción de contenido escrito

A la gente simplemente no le gusta leer paredes de texto cuando se trata de contenido digital. Esto es especialmente cierto para los usuarios de dispositivos móviles con pantallas pequeñas. Puede corregir eso permitiendo que las personas hojeen la escritura de contenido en su plataforma de comercio electrónico de varias maneras.

Puede resaltar palabras clave, mantener sus párrafos cortos y usar imágenes para mezclar el contenido. Del mismo modo, los números y las viñetas pueden mantener el flujo de texto manejable y agradable para leer. Si bien puede parecer contradictorio permitir que las personas hojeen la redacción de contenido, en la práctica ocurre lo contrario.

Samantha Timothy, jefa de ventas de Classy Essay y Content Writer en Supreme Dissertations, dijo que:

Dar formato a su redacción de contenido para que sea accesible alentará a las personas a quedarse. Limite su contenido a varios párrafos de datos informativos y prácticos. Esto permitirá a los clientes potenciales detectar rápidamente la información que les interesa y, como resultado, considerar la compra más seriamente.

4. Prueba social a través de personas influyentes

Los influencers pueden ayudar a elevar enormemente su estrategia de redacción de contenido. Dependiendo del nicho en el que opere, seguramente encontrará personas influyentes que estén dispuestas a cooperar con su plataforma de comercio electrónico para beneficio mutuo. A cambio de una compensación, exposición o artículos gratuitos, estas personas darán a conocer su plataforma y sus productos a sus seguidores.

Un ejemplo de esta metodología se puede encontrar en Cherished Bliss, una plataforma de estilo de vida que se asocia con bloggers de ideas afines para publicaciones de invitados. Su estrategia es patrocinar a personas influyentes que ofrecen información y consejos a sus lectores al mismo tiempo que promocionan su sitio web en sus propias páginas de redes sociales. Puede hacer que los influencers prueben sus productos, creen videos de demostración o incluso escriban publicaciones de blog sobre sus experiencias con sus artículos. Esto agregará una credibilidad significativa y un aura de comportamiento pro-consumidor a su plataforma de comercio electrónico.

5. Actualice su escritura con regularidad para SEO

El uso de las palabras clave adecuadas para la redacción de su contenido juega un papel muy importante en la clasificación general de sus productos en línea. Los motores de búsqueda como Google y Yahoo se basan en palabras clave de tendencia para determinar si sus productos se ajustan o no a las consultas de búsqueda de los usuarios individuales.

Es una buena práctica utilizar Google Adwords o plataformas equivalentes para averiguar qué palabras clave están en tendencia actualmente en su nicho de comercio electrónico. De esa manera, puede actualizar fácilmente el contenido ya publicado con palabras clave nuevas para mantener su clasificación. Si bien no está relacionado con la escritura en sí, los hipervínculos rotos y los elementos multimedia que faltan o no están optimizados también pueden restar valor a su clasificación de SEO. Haga todo lo posible y audite su plataforma de comercio electrónico con regularidad: su sitio experimentará niveles saludables de participación en el futuro.

Jugando el juego largo

Cuando se trata de beneficiarse de la redacción de contenido de comercio electrónico, tendrá que jugar a largo plazo y dedicar tiempo para hacerlo. Todas las descripciones de sus productos y las publicaciones de blog deben seguir el mismo estilo de escritura, tono de voz y formato para permitir una experiencia coherente. Esté atento a los comentarios de los clientes y trate de adaptar su escritura a las expectativas de su base de seguidores. Antes de que te des cuenta, habrás encontrado el punto medio perfecto entre la redacción de contenido orientada a las ventas y la redacción de contenido fácil de usar.