De qué estamos hablando... Actualizaciones de productos de Hubspot 2017

Todos los años, los HubSpotters anticipan con entusiasmo el Anuncio de productos que se lleva a cabo en Inbound, la conferencia anual de HubSpot en Boston. Por suerte para ti, tuvimos a tres miembros del equipo en Inbound17 esta semana tomando notas detalladas durante el anuncio en vivo.

Entonces, si está listo para ampliar sus actividades de HubSpot con productos recién lanzados, o si está contemplando adoptar un producto de HubSpot para su negocio, esto es de lo que estamos hablando...

Actualizaciones de HubSpot Marketing Hub

Estrategia de contenido

“Un enfoque nuevo y moderno para el contenido y el SEO que ayuda a los especialistas en marketing a obtener más tráfico con menos contenido”.

Es 2017 y la forma en que buscamos información ha cambiado; buscamos la forma en que hablamos conversacionalmente; y hay miles de variaciones de términos que significan lo mismo.

Entonces, ¿qué tal si en lugar de escribir contenido alrededor de cada palabra clave, pasamos a la práctica de cubrir los temas de manera integral? En el centro de estos temas se encuentra una página pilar, alrededor de la cual se crea el contenido. El nuevo producto de estrategia de contenido trata de ayudarlo a obtener más tráfico con menos contenido y tiene 4 elementos importantes.

• Primero, descubre nuevas ideas de contenido con los temas sugeridos por HubSpot.
• En segundo lugar, dale vida al contenido con facilidad con las plantillas de página pilar proporcionadas por HubSpot.
• En tercer lugar, la capacidad de crear contenido para humanos y optimizarlo para los motores de búsqueda.
• Y, por último, realice un seguimiento y celebre el ROI del contenido con los clientes y dentro de su equipo con informes de grupos de temas para averiguar exactamente cuántos contactos y clientes está generando cada tema.

En resumen, esta herramienta ayuda a crear respuestas de contenido para cada pregunta, aumenta la visibilidad y los clientes potenciales, aumenta el tráfico orgánico sostenible y aumenta los ingresos.

Informes de campaña

“Un nuevo y poderoso motor de informes lo ayuda a vincular incluso las campañas de marketing más amplias directamente con el tráfico, los clientes potenciales y los ingresos”.

Si no puede demostrar que el inbound vale la pena, pierde negocio. Debe poder mostrar el resultado final, pero informar solo sobre los ingresos podría perder el panorama general de una campaña. Sin embargo, cuanto más hace por los clientes, más difícil se vuelve unir todo y vincular esas tareas con las ganancias generadas al final del día.

Aunque ya existe la herramienta de campañas en HubSpot, que ha sido suficiente para organizar, no ayuda mucho para informar. Por supuesto, hay otras formas de obtener esta información, como agencias, Excel/Salesforce/Google Analytics, pero muchas empresas simplemente no realizan ningún informe de campaña.

Entonces, cuando HubSpot preguntó qué querían las personas, dijeron:

• Mejor análisis agregado de campañas, como un tablero de todas las métricas de campaña y mejores instantáneas
• Información de influencia de contacto enfocada en involucrar a los clientes potenciales existentes, no a la generación de clientes potenciales
• Informes y comparación de ingresos

HubSpot respondió y esto es lo que podrás hacer y ver con los nuevos informes de campaña :

• Compara campañas entre sí.
• Traza el rendimiento de la campaña visualmente.
• Vea una lista de nuevos contactos creados por una campaña, ya sea mediante el primer toque o el último toque.
• Ver una lista de contactos influenciados por una campaña.
• Realice un seguimiento de la cantidad de ingresos que influyó una campaña.

Integración de audiencias de Facebook y anuncios de clientes potenciales

“Utilice las herramientas de segmentación granular de HubSpot para orientar los anuncios en Facebook. Convierta fácilmente a más personas con nuevos formatos como Facebook Lead Ads”.

Una nueva integración con los anuncios de Facebook le permite usar listas inteligentes de HubSpot para crear audiencias objetivo y crear, rastrear y sincronizar anuncios de clientes potenciales con HubSpot. Si no está familiarizado, los anuncios principales de Facebook permiten que los clientes potenciales se suscriban a sus ofertas en Facebook y le brindan información de contacto precisa que puede usar para realizar un seguimiento.

Si bien esta integración ha estado disponible durante algún tiempo como complemento, ahora viene de serie con todas las versiones de HubSpot Marketing. Con esta integración, ahora puede crear un anuncio para clientes potenciales, analizar sus anuncios para clientes potenciales y configurar una audiencia de remarketing, todo desde HubSpot.

Aquí hay un video que lo guía exactamente sobre cómo configurar Lead Ads en HubSpot: Cómo usar la herramienta de integración de anuncios de Facebook de HubSpot.

Recordatorios de Instagram

"Prepare publicaciones y obtenga recordatorios móviles para publicar su contenido en Instagram".

Para aquellos que se dirigen a los más de 700 millones de usuarios ahora en Instagram y también están molestos por tener que iniciar sesión en su teléfono para poder publicar, ¡tienen suerte! Cuando esté disponible, esta nueva función le permitirá crear y programar fotos y videos para publicar en Instagram en HubSpot, uniéndose a Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ como opción de publicación dentro de las herramientas sociales de HubSpot.

Integración nativa de Shopify

“Con los nuevos informes de campaña, puede conectar incluso sus iniciativas de mayor alcance con los resultados de su empresa: tráfico, conversiones y, lo que es más importante, todos los ingresos. No más tácticas de marketing sin contar. Obtén crédito por tu trabajo”.

Los clientes de HubSpot ahora tienen acceso a una nueva integración creada por HubSpot con el líder de comercio electrónico Shopify. La integración nativa de Shopify significa que todos los productos y atributos se sincronizan directamente en HubSpot y las compras se sincronizan como ofertas. Las características incluyen:

• Automatización de marketing para comercio electrónico: use sus datos de comercio electrónico, como etapas de acuerdos o patrones de compra, como señales para desencadenar flujos de trabajo. Esto significa una fácil crianza de carritos abandonados, procesamiento de pedidos y más.
• Correo electrónico para comercio electrónico: los vendedores de comercio electrónico que usan HubSpot tienen acceso al correo electrónico transaccional. Esto incluye plantillas para crear correos electrónicos y automatización para entregarlos.
• Seguimiento de productos y pedidos: podrás traer pedidos a HubSpot como ofertas. Esto le permite organizar y analizar patrones de compra, LTV del cliente y más. También le da una señal para crear listas y crear segmentos personalizados.

Puente de comercio electrónico hubspot

Para los equipos que no están en Shopify o no quieren cambiar, HubSpot está trabajando en un nuevo conjunto de API creado específicamente para el caso de uso de comercio electrónico. Brindará a los equipos técnicos una forma oficial y simplificada de conectar las tiendas en línea a HubSpot. Bridge se encuentra actualmente en una versión beta limitada y se implementará en los próximos meses.

Si tiene curiosidad por ver qué más hay de nuevo y está sucediendo en el mundo del marketing, asegúrese de obtener su   ¡Informe sobre el estado del Inbound 2017!

Centro de ventas de HubSpot

Ventas profesionales

“Menos administración. Más conversaciones.

Es fácil ver los resultados y lo que funciona cuando recién comienzas, pero luego llegas a un punto de desaceleración y una especie de meseta. Esto es cuando ingresa al modo de ampliación. Para el equipo de ventas es difícil porque tienen demanda y un motor de ventas, pero ahora tienen dificultades para concentrarse en los clientes potenciales correctos, mantener el ciclo de ventas corto y aumentar el volumen de ventas. ¿Cómo te abres paso y mantienes el impulso? Ingresa a la versión enormemente actualizada de HubSpot Sales Professional que te permite...

• Organice cada detalle sobre sus prospectos y clientes, utilizando las sólidas herramientas de automatización y gestión que necesitan los equipos sofisticados.
• Ahorre tiempo a sus representantes y ayúdelos a trabajar de manera más inteligente con herramientas de productividad como reuniones, plantillas, secuencias y una integración profunda de la bandeja de entrada.
• Aproveche el poder del aprendizaje automático para mostrar los mejores clientes potenciales a su equipo de ventas con la calificación predictiva de clientes potenciales.

Estas son solo algunas de las funciones disponibles para usted si actualiza de Free a la versión pro:

1. Plantillas de correo electrónico: hasta 1000 por usuario al mes
2. Hasta 2000 minutos de llamadas por usuario al mes Chat en vivo
3. Reuniones: enlaces ilimitados de reuniones personales y de equipo, además de personalización adicional
4. Seguimiento e informes de correo electrónico: aperturas y clics de correo electrónico ilimitados

Es muy importante tener en cuenta que el 1 de noviembre de 2071, el precio de Sales Pro aumentará a $ 400 / mes para dejar espacio para funciones aún más excelentes. ¡Compre ahora y pague solo $50/mes por usuario! Si estás interesado en comprar, contáctanos y te ayudaremos con los detalles.

Conversaciones de HubSpot

“Gartner predice que para 2020, el 30 % de nuestras interacciones con la tecnología se realizarán a través de “conversaciones” con máquinas inteligentes”.

La mensajería uno a uno está reemplazando la comunicación estándar porque es más rápida que el correo electrónico y las llamadas, siempre está disponible, funciona sin problemas en dispositivos móviles y es conversacional (emojis y todo). Conversaciones es una bandeja de entrada compartida que lo ayuda a usted y a su equipo a tener mejores conversaciones individuales con sus clientes a través de canales como Twitter, Facebook, correo electrónico, Instagram y más. Enriquecerá y registrará las conversaciones, lo que lo ayudará a reunirse con el cliente al proporcionar información de CRM (nombre, empresa, propietario, uso del paquete, conversaciones anteriores) dentro del registro de chat.

Esto es lo que HubSpot dice que hará esta nueva función:

• Almacena los mensajes de sus clientes potenciales y clientes en un solo lugar central para que pueda verlos, administrarlos y responderlos con facilidad.
• Extrae sin problemas conversaciones de todos los canales de mensajería y le permite incluir a cualquier miembro de su equipo en un hilo.
• Profundamente conectado con el resto de HubSpot CRM Free, lo que le brinda contexto en cada contacto para que siempre tenga una imagen completa.
• Las reglas de automatización y los bots lo ayudan a administrar conversaciones a escala, enrutar mensajes entrantes y encargarse de tareas simples.

La versión básica de Conversaciones se incluirá en HubSpot CRM de forma gratuita.

Centro de clientes de HubSpot

“Tenga éxito porque sus clientes lo hicieron”.

Customer Hub es el intento de HubSpot de abordar la parte de "placer" del recorrido del cliente. Los detalles sobre lo que incluirá exactamente el Hub son escasos y no se darán a conocer hasta 2018. Pero esto es lo que afirman que hará el Hub:

• El Customer Hub está construido sobre Conversaciones. Esto facilita la conversión de un chat cotidiano en un caso que se puede administrar.
• Comprenda verdaderamente a sus clientes con herramientas de comentarios e información, que puede implementar en Conversaciones, correo electrónico y más.
• Pase de "resolver tickets" frenéticamente a ayudar realmente a sus clientes, de manera rápida y eficiente. Sírvales aún mejor con herramientas sofisticadas del centro de conocimiento.

Nos aseguraremos de mantenerlo actualizado sobre cualquier noticia o actualización sobre este producto a medida que se conozcan.

¿Necesitas ayuda?

Si ya es cliente de HubSpot y necesita ayuda para utilizar estas nuevas herramientas, consulte nuestro paquete de capacitación de HubSpot y reciba capacitación de Nicole Pereira, quien está clasificada como una de las diez principales usuarias de HubSpot EN EL MUNDO.

Si aún no eres usuario de la plataforma pero la estás considerando para tu negocio, contáctanos y nos encantaría ayudarte a decidir (sin prejuicios) si HubSpot es una buena opción para ti.