Importancia de la Accesibilidad Web y SEO

5La accesibilidad web, también conocida como accesibilidad digital, debe ir de la mano con la optimización de motores de búsqueda (SEO) . Si no está seguro de por qué, puede ser útil tomar un curso intensivo sobre los conceptos básicos de la accesibilidad web. Después de todo, SEO es un término bastante común entendido por muchas personas fuera de la industria. Pero no todo el mundo sabe a qué se refiere “accesibilidad web” . Estamos aquí para aclararlo y defender la consideración de la accesibilidad web en sus esfuerzos de SEO.

¿Qué es la accesibilidad web?

Para definir la accesibilidad web, nos fijaremos en la autoridad global ampliamente aceptada sobre contenido web accesible: el World Wide Web Consortium o W3C. W3C creó la Iniciativa de Accesibilidad Web, o WAI, para diseñar pautas para hacer que la web sea más accesible para todos.

Según WAI, la accesibilidad web existe cuando “los sitios web, las herramientas y las tecnologías se diseñan y desarrollan para que las personas con discapacidad puedan utilizarlos”. El contenido web se considera accesible cuando todas las personas, independientemente de su discapacidad, pueden percibir, comprender, navegar, interactuar y contribuir a la web.

¿Qué significa esto en la práctica? Veamos el ejemplo de una de las discapacidades más comunes: las deficiencias visuales. Las personas con discapacidades visuales a menudo confían en los lectores de pantalla para comunicar los elementos visuales esenciales de una página. Para que un sitio web sea accesible para esta persona, la página debe incluir un texto descriptivo alternativo que sea "legible" para el lector de pantalla. Esta es solo una de una gran cantidad de discapacidades que pueden afectar la experiencia de un usuario con el contenido web.

Para garantizar este nivel de accesibilidad, WAI publica las Pautas de accesibilidad al contenido web o WCAG. Estas pautas describen criterios específicos que los propietarios de contenido web deben seguir para lograr la accesibilidad para todos, y son ampliamente aceptados como el estándar global para la accesibilidad web. WCAG ha sido objeto de varias revisiones, cada nueva versión amplía la última, y ​​ahora se encuentra en la iteración 2.1 con una versión 2.2 en camino.

¿Qué es SEO?

Como probablemente sepa, SEO significa "optimización de motores de búsqueda". En pocas palabras, esto significa optimizar el contenido web para aumentar la visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda.

El SEO puede ser pago, lo que significa que los propietarios de contenido pagan para que los anuncios aparezcan en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), u orgánico, lo que significa que los propietarios de contenido aprenden lo que buscan los usuarios y escriben contenido de alta calidad y muy relevante para responder a esas necesidades de búsqueda con el esperanzas de clasificarse en la primera página. Ambos enfoques tienen el mismo objetivo: mostrar el contenido al mayor número posible de personas que lo necesiten.

Por qué los SEO deberían preocuparse por la accesibilidad web

Los objetivos de SEO y accesibilidad web son altamente compatibles. Si el SEO se trata de aumentar la visibilidad del contenido en la búsqueda, no hace falta decir que este contenido debe ser accesible. Optimizar contenido inaccesible para SEO anula el propósito, porque si contiene barreras de accesibilidad, menos personas pueden utilizarlo y obtener valor de él.

Si eso no es suficiente para convencer a los SEO de que se preocupen por la accesibilidad web, recuerde que la accesibilidad web es un requisito legal. La ley de accesibilidad más completa de los EE. UU., la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), se ha interpretado consistentemente para incluir sitios web y contenido digital. Esto ha llevado a varias demandas de alto perfil de marcas que tenían barreras de accesibilidad en sus sitios web. Lea acerca de algunos ejemplos a continuación.

• Beyonce : en 2019, el sitio web de Beyonce fue demandado en una demanda colectiva impulsada por una mujer ciega que afirmó que no podía usar el sitio web sin la ayuda de una persona vidente. Las barreras de accesibilidad específicas citadas incluyeron la falta de texto alternativo para imágenes importantes, la falta de menús desplegables accesibles y enlaces de navegación, y la incapacidad de usar un teclado en lugar de un mouse para navegar por el sitio, lo que crea barreras para aquellos con ciertas impedimentos físicos.
• Domino's Pizza : en un caso similar también en 2019, Domino's Pizza fue demandado por algunas de las mismas barreras de accesibilidad, a saber, la imposibilidad de usar el sitio web con un lector de pantalla. Es importante señalar que este caso también incluía la aplicación Domino's Pizza. Las leyes de accesibilidad se aplican no solo a los sitios web, sino también a las aplicaciones móviles y las versiones móviles de los sitios web.
• Rite Aid : más recientemente, Rite Aid fue demandada por la inaccesibilidad de su portal de registro de vacunas COVID-19. Una vez más, se mencionaron la incompatibilidad con los lectores de pantalla y la incapacidad de navegar por el sitio con un teclado en lugar de un mouse.

Estos son solo algunos ejemplos de una larga lista de demandas que también incluye a Netflix, Nike, Blue Apron, Five Guys, Winn-Dixie y más.

Tenga en cuenta que la responsabilidad de garantizar la accesibilidad web recae principalmente en los diseñadores y desarrolladores web. Pero hay varios problemas de accesibilidad que caen fácilmente en el ámbito del SEO. Lea acerca de algunos ejemplos comunes a continuación.

Problemas de accesibilidad para SEO

• Etiquetas alt para imágenes : como se mencionó, una de las barreras de accesibilidad más comunes citadas en las demandas de ADA es la falta de texto descriptivo para las imágenes que son necesarias para comprender el contenido web. Este es el texto que los lectores de pantalla “leen” en voz alta a los usuarios con discapacidad visual. Para los SEO, las etiquetas alt deberían ser un concepto familiar, ya que son una buena práctica para hacer que el contenido web sea legible para los motores de búsqueda. Por lo tanto, es probable que los SEO ya sean expertos en este requisito de accesibilidad.
• Transcripciones para contenido de video y audio : De manera similar, el contenido de video y audio debe ir acompañado de un texto alternativo para que las personas con discapacidad visual o auditiva puedan consumirlo. Si su organización publica contenido de video, como videos informativos o seminarios web, incluya transcripciones. Una vez más, esto se duplica como una mejor práctica de accesibilidad y una mejor práctica de SEO, ya que las transcripciones son legibles tanto para los lectores de pantalla como para los motores de búsqueda. Lo mismo ocurre con el contenido de audio, como los episodios de podcast.
• Contraste de color : el contraste de color normalmente cae dentro del dominio de los diseñadores web. Sin embargo, no es una mala idea que los SEO, especialmente aquellos que se especializan en marketing de contenido, repasen los requisitos mínimos de contraste. Muchas personas con discapacidad visual tienen una baja sensibilidad al contraste, lo que significa que les cuesta percibir el texto o las imágenes si no tienen suficiente contraste con el color de fondo. Si está en la posición de apoyar a su propia organización o a un cliente con un rediseño del sitio, asegúrese de que los colores de texto y de fondo que se utilizarán cumplan con los requisitos de accesibilidad para un contraste mínimo. Esto no solo ayuda a las personas con discapacidades visuales, sino que también hace que el contenido sea más legible cuando existen las llamadas "discapacidades situacionales", como usar una computadora con luz natural brillante.

Conclusiones de accesibilidad para SEO

A estas alturas, los SEO saben que Google prioriza la experiencia del usuario por encima de todo. Esta es la razón por la que muchos creen que los motores de búsqueda en realidad pueden favorecer un contenido más accesible. Ya sea que esto sea cierto o no, es de sentido común que el contenido accesible proporcione una mejor experiencia de usuario para todos. Eso lo hace mejor en términos de SEO, ¡y eso significa que la accesibilidad es importante en SEO!