Lecciones importantes aprendidas sobre la creación de un complemento gratuito de WordPress (lo que funcionó / ​​lo que no funcionó)

Construir un gran complemento de WordPress es difícil.

Hay muchos aspectos diferentes a considerar durante la fase de planificación: debe desarrollar una base de código sólida y también crear una excelente experiencia de usuario. Pero eso es sólo la mitad del trabajo. La parte más difícil de crear un complemento comercial no es desarrollarlo, sino hacer que la gente lo use y hacer crecer su base de usuarios.

Hace un tiempo, logramos lanzar un complemento de creación de páginas llamado Forge ( Nota del editor: el complemento de Forge ya no se mantiene ). Es un complemento gratuito: las personas pueden usarlo de forma gratuita y luego actualizarlo con algunas extensiones pagas. Y el desafío real de crear Forge no fue el complemento en sí, sino su promoción .

Esto es lo que hicimos.

Promoción de su complemento Freemium

El modelo de negocio freemium tiene una serie de ventajas a la hora de promocionar tu producto. Es más fácil de vender por naturaleza, porque casi cualquier persona puede probar su complemento recién lanzado sin riesgo.

Sin embargo, solo tener un producto gratis no es suficiente. Todavía necesita una estrategia de promoción, porque la gente no va a usar su complemento así como así.

De hecho, el principal problema cuando estás empezando es que nadie sabe que existes .

Necesitará una estrategia de promoción en su lugar. La gente no va a usar tu complemento así como así.Tweet

Cuando construimos Forge, probamos una serie de cosas para correr la voz. Algunos funcionaron bien para nosotros, otros no. Estos son los resultados de nuestros esfuerzos y las lecciones que aprendimos en el camino:

Lección n.º 1: Cree su complemento mínimo viable

Al construir Forge, lo primero que queríamos era la validación . Habíamos trabajado con una gran cantidad de clientes antes, por lo que teníamos una idea bastante clara de lo que la gente necesitaba al crear un sitio web de WordPress.

Pero tener un producto que funcione para una pequeña cantidad de casos de uso no es lo mismo que crear algo para las masas. Y para validar, necesitábamos lanzar lo antes posible.

Por lo tanto, nos propusimos construir un MVP (Minimum Viable Plugin). Este producto tendría solo lo esencial que hizo que la idea funcionara, y no tendría nada más. En el caso de Forge, las características más críticas fueron:

• Una interfaz de arrastrar y soltar
• Sistema de publicación de publicaciones.
• Herramientas de diseño como filas y columnas.
• Bloques de texto, encabezados y elementos de imagen

La primera versión de Forge apenas tenía funciones, pero la experiencia central estaba ahí. La funcionalidad básica del complemento permitía a los usuarios crear contenido utilizando una interfaz de arrastrar y soltar, y eso fue suficiente para el lanzamiento.

A partir de ese momento, se trató de refinar el producto, lanzar extensiones y otras herramientas gratuitas como Furnace (un tema gratuito).

Tener un MVP realmente puede ayudar con la promoción. Para empezar, nos ayudó a determinar lo que los usuarios realmente querían al obtener muchos comentarios. También nos permitió crear una fase beta , en la que invitamos a los usuarios a probar la herramienta y hacer que expresen su opinión.

Todo esto fue fundamental para obtener nuestros primeros usuarios y definir nuestra hoja de ruta de funciones.

Lección n.° 2: Solicitar reseñas de la manera correcta

Es difícil conseguir que la gente evalúe su producto. Muy duro. Cuando alguien deja una reseña, generalmente se debe a dos razones principales:

• Están encantados con su producto.
• Quieren criticar tu producto

Básicamente, la gente te ama o te odia. Es difícil encontrar un término medio.

Pero obtener buenas críticas es una excelente manera de promocionar su complemento gratuito de WordPress. Y lo más probable es que a la gran mayoría de sus usuarios les guste su complemento. Simplemente no les gusta mucho dejar una reseña.

Puede parecer sorprendente, pero la mejor manera de obtener una reseña suele ser la más sencilla: puede preguntar .

Por ejemplo, el propio complemento de Forge solicita una revisión, pero de manera sensata. Aparece solo una vez, espera hasta que hayan pasado siete días para que pueda probarlo primero y no aparece para usuarios menores o no administradores. Además, parecer más humano realmente ayuda, así que no tengas miedo de transmitir tus sentimientos reales.

Parecer más humano realmente ayuda, así que no tengas miedo de transmitir tus sentimientos reales.Tweet

Pedir una reseña es pedir una inversión

Cuando le pida a alguien que revise su producto, debe tener en cuenta una cosa: le está pidiendo que haga una inversión. Alguien que escribe una reseña para usted significa que está dedicando su tiempo y esfuerzo para hacer algo por usted, y para muchos, el tiempo es un recurso invaluable.

Una cosa que ayuda con las reseñas es recompensar a los usuarios. No estoy hablando de revisiones incentivadas : están prohibidas en el repositorio oficial y te prohibirán.

En cambio, estoy hablando de brindar una experiencia positiva de principio a fin:

• Sea útil y dedique algún esfuerzo a resolver los problemas de los usuarios.
• Proporcionar una solución real incluso si el usuario no es un cliente
• Asegúrese de que el complemento sea fácil de usar y proporcione un valor real
• En general, tratar bien a los usuarios y deleitarlos.

Hacer estas cosas requiere bastante tiempo y esfuerzo. Pero a la larga, es el tipo de cosa que hará que los usuarios quieran devolver el favor. Si ayudas a alguien sin pedir nada a cambio, estará más inclinado a devolverte la ayuda.

Luego, todo lo que tiene que hacer es preguntar con un simple aviso de administrador o un correo electrónico.

Lección n.º 3: Creación de asociaciones con otros complementos

Hace un tiempo asistimos a WordCamp Europe en Viena. Estaba repleto de gente de WordPress, incluidos autónomos y autores de complementos.

Si bien asistir a grandes eventos es una excelente manera de hacer conexiones y conocer a la comunidad, también puede ayudarlo con asociaciones estratégicas .

Por ejemplo, en Viena nos reunimos con los chicos detrás de CaptainForm. Eran un gran equipo con el que estar, pero también llegamos a un acuerdo: nuestro complemento Forge se integraría directamente con su complemento CaptainForm, proporcionando una manera fácil de incrustar formularios usando arrastrar y soltar.

Correo electrónico de sugerencia de asociación de CaptainForm

De esta manera, ambos obtendríamos exposición de la audiencia del otro y, al mismo tiempo, crearíamos valor para los usuarios finales.

Este tipo de asociaciones estratégicas son las que impulsarán su producto. Solo mire lo que hizo Baremetrics: le ofrecieron a Buffer una manera fácil de ser transparente sobre sus finanzas, y eso ha resultado en una exposición masiva:

Baremetrics ofreció transparencia a Buffer

Lección n.° 4: envío masivo de correos electrónicos realizado con cuidado

Para que la gente conozca nuestro producto, también intentamos enviar correos electrónicos a muchos usuarios potenciales.

La premisa es simple: no es que tu producto sea bueno o malo, la gente simplemente no sabe que existe . La idea general detrás de estos correos electrónicos es generar conciencia, y luego las personas pueden decidir si usar su nuevo complemento freemium o no.

Sin embargo, existe una delgada línea entre la autopromoción y el spam. Si tiene un sitio web de WordPress, es probable que haya recibido algo como esto en algún momento:

¡Hola!

Soy XXX, el creador detrás del complemento AWESOME.

Te permite hacer esto y aquello, y definitivamente deberías probarlo. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en awesomeplugin.com.

Atentamente,

XXX

¿Te gustaría probar ese increíble plugin? Yo no lo haría.

Cuando intentamos enviar correos electrónicos en frío a las personas, lo hicimos centrándonos en dos aspectos clave:

• Segmentación a personas que realmente podrían beneficiarse de este complemento
• Brindar algo de valor primero, y no pedir nada.

Forge es más útil para las personas que tienen sus propios sitios web y tienen que crear páginas de destino o diseños intrincados con regularidad. Por lo tanto, intentamos segmentar solo a los bloggers que se enfocan en el marketing.

Además de eso, intentamos que nuestro correo electrónico fuera lo más amigable posible, no para obtener una venta, sino solo para crear conciencia sobre nuestro complemento.

Al igual que con las revisiones, pedirle a alguien que pruebe su complemento es como pedir una inversión inicial; tienen que dedicar tiempo a su herramienta en lugar de hacer otras cosas. Puede que les guste el complemento, o puede que no. De hecho, no hay nada que les asegure que su complemento sea realmente bueno.

Aquí está el correo electrónico que enviamos:

¡Nombre Hola!

Soy Manuel Vicedo, desarrollador de WordPress. He estado al acecho en tu
blog por un tiempo, y francamente, me encanta tu manera de contar
historias para mantener a su comunidad pegada.

Quería informarte sobre un nuevo creador de páginas en el que he estado trabajando.
llamado Forja. Se lanzó en noviembre pasado, pero ya tiene muchos
cosas para presumir. Tiene una calificación casi perfecta de 5 estrellas en el
repositorio oficial de complementos:

Forge – Creador de páginas frontales

Me encantaría que pudieras probarlo. He puesto mi corazón y mi alma
en él, y estoy seguro de que se sorprenderá por su potencial. Y de
Por supuesto, también tenemos un programa de afiliados.

Avíseme si está interesado y puedo enviarle una copia gratuita.

Manuel

Observe cómo hay algunos aspectos clave en este correo electrónico:

• Me dirigí al blogger por su nombre, en lugar de un saludo genérico.
• De hecho, me tomé el tiempo para ver de qué se trata su sitio y qué hace.
• Fui directo sin excusas ni pelusas, su tiempo es valioso.
• Mencioné la calificación casi perfecta del complemento para proporcionar una prueba social.
• Mencioné el programa de afiliados, en caso de que el blogger esté interesado.
• Ofrecí una copia gratuita de la versión premium, sin condiciones.

En resumen, se trata de llegar a usuarios potenciales a nivel personal. Dado que esencialmente les está pidiendo que hagan un esfuerzo, debe compensarlos de cualquier manera que pueda de antemano.

En nuestro caso, tuvimos un éxito leve con el correo electrónico en frío. Algunos grandes bloggers escribieron críticas bastante buenas (como Enstine Muki), mientras que otros mencionaron el complemento en las redes sociales. Dado que básicamente le estás pidiendo a la gente que haga cosas por ti de forma gratuita, el simple hecho de obtener una pequeña cantidad de reseñas ya es un gran éxito.

Lo que no funcionó

Por otro lado, también probamos algunas cosas que no funcionaron tan bien como esperábamos. La mayoría de estos involucraron publicidad paga:

Publicidad paga (PPC): esperábamos que la publicidad paga produjera mejores resultados, pero fue un poco decepcionante. Las tasas de clics no fueron tan altas como esperábamos, y simplemente tener una versión gratuita fue una forma mucho mejor de atraer visitantes.

Reseñas pagadas. Al igual que con la publicidad paga, esperábamos crear algo de tracción inicial contactando a jugadores de renombre en la industria de WordPress. Sin embargo, los resultados fueron bastante suaves; en todo caso, estas revisiones son principalmente para fines de marca.

Funciones de abarrotamiento. Una de las cosas más amargas de tragar es que agregar más funciones no necesariamente significa más usuarios. En nuestro caso, intentamos agregar algunas características adicionales al complemento más adelante, solo para descubrir que no tenían ningún efecto en las ventas.

Promocionar un nuevo complemento es difícil

El modelo de negocio freemium es viable y también un concepto probado. Pero eso no significa que comenzará a obtener ventas e ingresos desde el principio.

En cambio, poner su complemento frente a las personas requiere mucho tiempo y trabajo duro. El truco es ser constante, paciente y probar cosas nuevas para ver qué funciona mejor para ti.

¿Cuál fue su experiencia al crear su producto de WordPress y correr la voz al mundo? ¿Tiene alguna buena idea que no se me haya ocurrido? El área de comentarios a continuación sería un gran lugar para dejarlos.