In-house vs Outsourcing: qué elegir para el desarrollo de software

Si no puede decidir si debe desarrollar su aplicación o sitio web internamente o subcontratar el desarrollo, ha venido al lugar correcto.

En este artículo, nos sumergimos en el debate sobre el desarrollo de software interno frente a la subcontratación . Revisaremos sus opciones de desarrollo web y móvil, cubriremos sus pros y contras y ofreceremos comparaciones.

Outsourcing vs modelos internos

En primer lugar, ¿cuáles son los modelos de subcontratación y desarrollo de software interno?

En pocas palabras, el desarrollo de software interno significa que contrata a un equipo de empleados que forman parte de su empresa para desarrollar su sitio web o aplicación móvil. Por lo general, esto significa contratar especialistas uno por uno, a través de bolsas de trabajo y perfiles de LinkedIn. En teoría, es posible encontrar y contratar un equipo interno completo a la vez, pero en realidad, es una especie de unicornio.

Cuando subcontratas el desarrollo , significa que contratas a profesionales fuera de tu empresa y no contratas empleados. Puede optar por subcontratar el desarrollo de aplicaciones a una empresa o desarrolladores independientes. Las empresas suelen ofrecer tanto especialistas independientes como equipos completos en función de sus necesidades. Es probable que deba seleccionar a los trabajadores independientes uno por uno.

La subcontratación y el desarrollo interno son modelos populares con sus pros y sus contras. El siguiente es nuestro desglose de los argumentos a favor del desarrollo web interno frente al desarrollo web subcontratado.

Ventajas del desarrollo de software interno

Cuando se trata de crear software propietario, las ventajas del desarrollo de software interno son:

• Estrecho control sobre el proceso de desarrollo

• Comunicación sin trabas

• Comprensión de los objetivos comerciales por parte de los desarrolladores.

• Un equipo dedicado exclusivamente a su producto

• Flexibilidad

Repasemos cada uno.

Estrecho control sobre el proceso de desarrollo

Un equipo interno reside donde usted y sus empleados trabajan, lo que hace que sea más fácil llegar a ellos. Incluso durante la pandemia, un equipo interno seguirá estando en el mismo estado o país , como mínimo.

Puede monitorear a su equipo con regularidad cuando estén a un par de oficinas o cuando tengan una llamada telefónica no programada. Siempre podrá pasar, física o digitalmente, para ver cómo va el proyecto, hacer preguntas y sugerir cambios.

Comunicación sin trabas

Su equipo interno habla su idioma , tanto literal como figuradamente. La oportunidad de reunirse y discutir el proyecto cara a cara en cualquier momento, sin arreglos complejos, facilita la comunicación clara de sus ideas.

Comprensión de los objetivos comerciales por parte de los desarrolladores.

El trabajo de los contratistas externos subcontratados es simplemente construir un producto de la forma en que un cliente les dice que lo hagan. Si bien hay empresas que valoran los negocios de sus clientes y no siguen ciegamente las instrucciones, no todos los subcontratistas son así. Y nada supera a un equipo cuyos beneficios futuros dependen del éxito del producto.

Un equipo interno está inmerso en el negocio de la empresa y comparte el espíritu corporativo, por lo que los especialistas internos suelen estar dedicados al proyecto.

Además, parte de la información privilegiada que podría afectar a un producto no se puede compartir o no con personas externas.

Dedicación a su producto

La mayoría de los desarrolladores de subcontratación, ya sean empresas o especialistas independientes, hacen malabares con varios productos simultáneamente. Cuando un proyecto se encuentra en la etapa de baja participación en la que se necesita hacer poco, tomarán otro, ya que generalmente se les paga por las horas trabajadas.

Los equipos internos, por otro lado, se dedican por completo al software que están creando para sus empleadores. Con un equipo interno, no encontrará un conflicto de horarios cuando desee o necesite implementar cambios urgentemente.

Flexibilidad

En términos de desarrollo de software, flexibilidad significa la capacidad de realizar cambios de inmediato ; es una de las grandes ventajas internas y se deriva de todos los beneficios anteriores. Los equipos internos tienen más flexibilidad porque son:

• Más accesible geográficamente

• Más capaz de comunicarse con el propietario del producto

• Están involucrados con un solo producto (o varios, pero para una sola empresa) y no necesitan reajustar demasiado sus horarios para hacer cambios.

• Capaces de entender bien el negocio ya que lo ven desde dentro

Desventajas del desarrollo de software interno

El desarrollo de software interno lo utilizan con frecuencia las grandes empresas con productos de software que necesitan servicios de desarrollo constantes a largo plazo. Hay razones para eso, y deberá tener en cuenta algunas cosas cuando elija el desarrollo interno:

• Cuesta más que subcontratar el desarrollo

• Necesitarás encontrar y conservar talento

• Deberá pensar en la mejora de las habilidades y la innovación

Costos más altos

Cuando subcontrata el desarrollo de software, paga a los desarrolladores solo por el tiempo que trabajan en su producto. El costo puede basarse en horas de trabajador o puntos de historia, pero de cualquier manera, usted paga por el trabajo realizado y nada más.

Para un equipo interno, no solo tendrá que pagar salarios (y otros competitivos), sino también proporcionar un paquete social : licencia por enfermedad, vacaciones, feriados, seguro médico, etc. Si el equipo trabaja desde su oficina, usted También será necesario proporcionar equipos de alta gama . Las computadoras para desarrolladores no son baratas.

Encontrar y conservar talento

Crear un equipo de desarrollo interno puede ser un desafío, especialmente si no opera desde un área con una sólida industria de desarrollo de software. Y aunque Silicon Valley no es el único lugar donde residen desarrolladores talentosos, no todas las regiones y países tienen una fuerte presencia de TI .

Contratar desarrolladores para que se trasladen a donde están sus oficinas puede costar un brazo y una pierna, y muy pocos especialistas están dispuestos a trasladarse a algún lugar con pocas perspectivas de futuro.

Además, para que los desarrolladores sigan trabajando para usted, deberá ofrecer beneficios a la par o por encima del estándar de la industria. Esto puede resultar poco rentable cuando el desarrollo entra en etapas de baja carga.

Puede surgir otra dificultad si no tiene experiencia en TI. Deberá consultar a profesionales para saber qué tipo de especialistas necesita y qué experiencia deben tener.

Mejora e innovación

No es raro que los profesionales que trabajan en el mismo producto durante un período prolongado no se mantengan al día con las últimas innovaciones de la industria. Esto se debe a que en un equipo interno, los desarrolladores tienen poca o ninguna competencia y, por lo tanto, poca o ninguna motivación para educarse a sí mismos, a menos que les apasione su trabajo.

En este caso, le corresponde al empleador motivar a los empleados y pagar por su educación y perfeccionamiento, así como por actualizar su equipo para que sea compatible con las últimas tecnologías.

Cuándo elegir el desarrollo interno

Teniendo en cuenta todas las ventajas y desventajas del desarrollo interno enumeradas anteriormente, recomendamos contratar un equipo interno cuando:

• Tienes un proyecto a largo plazo que requerirá un trabajo constante de los desarrolladores.
• No tiene restricciones financieras y le gustaría tener un control total sobre el proceso de desarrollo

Ventajas de subcontratar el desarrollo de software

Cada vez más empresas optan por subcontratar todo o parte de su desarrollo de software. Incluso Google subcontrata partes de sus productos. La subcontratación es una decisión sensata para:

• Ahorrando dinero

• Lanzamiento más rápido

• Acceder a un grupo más amplio de especialistas

• Promover la educación y la innovación en equipo

• Garantizar la versatilidad de habilidades y la escalabilidad del equipo.

Ahorrando dinero

Ya sea que contrate una empresa de subcontratación o autónomos independientes, ya estarán equipados con todo lo que necesitan para hacer el trabajo, incluido un espacio de trabajo y equipo. Usted no correrá con los costos relacionados con la oficina, lo que reducirá sus gastos de manera significativa, especialmente si su proyecto es relativamente largo.

Además, cuando hay una disminución en la actividad dentro de un proyecto , puede poner el proyecto en espera y volver a él más tarde con las mismas personas que trabajan en él (por supuesto, tendrá que negociar con el equipo de antemano). Con el desarrollo interno, puede perder a sus empleados a manos de otras empresas cuando no hay trabajo para ellos, y atraerlos de regreso será mucho más desafiante.

Lanzamiento más rápido

Los buenos subcontratistas (equipos y autónomos) suelen tener varios proyectos programados. Para mantenerse al día con todo, establecen plazos y los cumplen . Además, la mayoría de los acuerdos de subcontratación incluyen multas por violar los plazos sin una razón aceptable. Esto significa que, con la excepción de algunas circunstancias realmente inesperadas, un equipo de subcontratistas entregará su proyecto de manera oportuna. Los equipos internos, en virtud de ser más flexibles con los cambios y las correcciones, pueden no cumplir con los plazos estrictos.

Accediendo a más especialistas

Cuando se trata de opciones de desarrollo de software interno, su selección de profesionales se limitará a su área geográfica. Invitar a desarrolladores de fuera del estado le costará más y podría resultar imposible por una multitud de razones. Si vive en un lugar donde la industria de TI no es muy sólida, encontrar desarrolladores de calidad será una lucha.

Con la subcontratación, puede elegir desarrolladores de todo el mundo . Puede combinar varios desarrolladores independientes y / o empresas de desarrollo de software de diferentes países para obtener los mejores resultados.

Promoción de la educación y la innovación

Los subcontratistas , tanto de la empresa como autónomos, mejoran constantemente sus habilidades . Es fundamental que sigan siendo relevantes en el mercado. Los especialistas en desarrollo de software de calidad mantienen los ojos bien abiertos para todo lo que dentro de la industria pueda darles una ventaja sobre los competidores. No necesitará empujarlos en la dirección de nuevas soluciones tecnológicas o mejorar sus habilidades, y no tendrá que pagar por ello.

Los equipos internos, por otro lado, a veces pueden quedarse atascados en el mismo lugar si solo trabajan en un producto durante años. Lo más probable es que tenga que motivar a sus empleados internos para que mejoren sus habilidades.

Garantizar la versatilidad de habilidades y la escalabilidad del equipo.

La subcontratación, especialmente con una empresa de renombre, viene con el beneficio de la versatilidad del equipo . Si cierto desarrollador no está familiarizado con una tecnología específica, es probable que haya un especialista a su alcance que esté familiarizado con ella y pueda brindar su experiencia sin demora. En la misma situación con un equipo interno, tendrá que gastar tiempo y dinero en encontrar más desarrolladores o en educar a sus empleados existentes.

Desventajas de la subcontratación del desarrollo de software

A pesar de todas las ventajas mencionadas anteriormente, la subcontratación todavía no es una solución perfecta y tiene sus propias minas terrestres. Esto es lo que debe tener en cuenta y estar preparado para abordar:

• Falta de control personal
• Poca flexibilidad
• Posible baja calidad de código
• Fraude y robo de información
• Costos ocultos
• Problemas de comunicación

Falta de control personal

La supervisión y el control son algunas de las mayores ventajas del desarrollo de sistemas internos. El control directo sobre el proceso de desarrollo es un poco más complicado con la subcontratación.

Por lo general, si subcontrata a una empresa de desarrollo, tendrá un gerente de proyecto para conectarse con su equipo y establecer tiempos para la comunicación, las revisiones y el aprendizaje sobre el progreso. Puede aceptar comunicarse con la frecuencia que necesite: diaria, semanal o al final de cada sprint. Pero esencialmente, controlará el proyecto indirectamente a través de un gerente de proyecto.

Poca flexibilidad

Con un equipo interno, puede introducir cambios en cualquier momento y esperar que su equipo los implemente lo antes posible.

La mayoría de las empresas de desarrollo utilizan una metodología ágil y trabajan en sprints . Agile emplea períodos cortos de desarrollo (generalmente sprints de dos semanas) siguiendo un plan preaprobado. A menos que solucionen un error crucial o implementen una función extremadamente urgente, los cambios se agregan al siguiente sprint.

Posible baja calidad del código

El desarrollo de software es una industria rentable de la que todos quieren formar parte. Pero, como con cualquier trabajo, se necesita tiempo, esfuerzo y dedicación para ser bueno en el desarrollo de software. Lamentablemente, no todos los desarrolladores se dedican a crear software de calidad para sus clientes. Algunos deciden armar a medias un código que funciona y que se desmorona en la primera oportunidad que tienen.

Con un equipo interno, tendrá el control en cada etapa para verificar si todo está funcionando. La falta de control sobre el desarrollo subcontratado puede resultar en que se detecten errores demasiado tarde.

Encontrar un desarrollador de renombre para subcontratar su proyecto puede llevar algún tiempo. Sin embargo, varios servicios pueden ayudar con eso. Si opta por subcontratar el desarrollo a una empresa en lugar de a autónomos, puede comprobar la reputación y las credenciales de las empresas en Clutch, donde todas las reseñas son de clientes verificados. Las bolsas de trabajo para autónomos también suelen tener reseñas y valoraciones.

Riesgo de fugas de datos

Dependiendo de su proyecto, su equipo de desarrollo puede necesitar información confidencial sobre su negocio. Deberá tener esto en cuenta a la hora de elegir con quién trabajar.

Recurrir a desarrolladores de renombre con buenas calificaciones en plataformas como Clutch es una buena manera de evitar el fraude y el robo de información. Para minimizar aún más los riesgos, haga que todos los que tengan información confidencial firmen un acuerdo de confidencialidad.

Costos ocultos

El proceso de desarrollo de software rara vez es inamovible y, de vez en cuando, se producen cambios inesperados, que tendrán un coste adicional. Con un socio de confianza , se le notificará de la posibilidad de dichos costos adicionales cuando su socio calcule el costo del desarrollo de software.

Lo que se enumera a continuación son cosas que pueden tener un costo adicional:

• Cambios fuera de turno / inesperados
• Actualizaciones
• Mantenimiento
• Herramientas adicionales necesarias para crear funciones específicas

Al subcontratar, es importante tener en cuenta los posibles costos ocultos en su presupuesto de antemano. Es una buena idea discutir el tema con sus desarrolladores y escribir cláusulas que regulen los costos adicionales en el contrato.

Problemas de comunicación

La comunicación entre los desarrolladores y el cliente puede convertirse en un problema grave cuando se subcontrata, especialmente cuando se trabaja con equipos offshore. Puede haber todo tipo de desafíos:

• Diferencias de zona horaria
• Las barreras del idioma
• Diferencias culturales
• Falta de claridad resultante de la comunicación remota.

La diferencia horaria es posiblemente el problema más abrumador, ya que puede ser difícil de navegar. Si su equipo (o parte de él) está en el otro lado del mundo, todos los participantes deberán programar un tiempo para comunicarse , y ese tiempo no siempre será conveniente. Es por eso que generalmente se recomienda tener al menos un equipo que esté dentro del mismo país o lo suficientemente cerca para que puedan comunicarse entre ellos de manera eficiente.

Las diferencias lingüísticas y culturales suelen ser más fáciles de superar con una planificación previa cuidadosa y al encontrar a alguien que pueda comunicarse claramente con usted y el equipo. Si habla inglés, el idioma rara vez es un problema hoy en día, ya que la mayoría de los directores de proyectos y desarrolladores lo hablan bien.

Cuando subcontratar el desarrollo

Recomendamos subcontratar el desarrollo de su software cuando:

• Debes ceñirte a un presupuesto

• Su producto está dirigido a un nicho de mercado que cambia rápidamente y que utiliza con frecuencia la última tecnología y enfoques innovadores.

• Su proyecto solo necesitará cambios ocasionales después del lanzamiento para mantenerse al día con la industria.

• Su proyecto no involucra demasiados datos confidenciales sobre usted o su negocio

Cómo subcontratar el desarrollo de software

Si, después de considerar los pros y los contras del desarrollo interno y la subcontratación, decide subcontratar el desarrollo de su software, estos son los pasos que debe seguir:

1. Cree un esquema completo para su producto

   Para construir su producto de la forma en que lo ve y hacerlo lo mejor posible, debe transmitir su visión con claridad. Haga un esquema para visualizar mejor su futuro sitio web o aplicación. Este esquema también ayudará a su equipo (cuando encuentre uno) a estimar el costo de desarrollo.

2. Decide tu presupuesto

   Necesita saber al principio cuánto puede gastar en su producto. No es necesario que sea una cantidad exacta, una estimación aproximada será suficiente. Más tarde, puede intentar recaudar más dinero, pero necesita saber cuánto puede gastar para priorizar las funciones de un MVP.

3. Considere dónde le gustaría subcontratar

   Los tres modelos de subcontratación son onshore , nearshore y offshore . En tierra significa que sus desarrolladores son del mismo país que usted; nearshore significa que son de un país vecino, o al menos del mismo continente; Los desarrolladores offshore pueden ser del otro lado del mundo.

   Su elección del modelo de subcontratación afectará su comunicación con su equipo : cuanto más lejos estén sus desarrolladores, mayores serán las diferencias culturales que pueda encontrar.

   La geografía también influirá en el costo de desarrollo. Los desarrolladores de EE. UU., Que son pioneros en la industria, son los que más cobran. Sus tasas son seguidas por las de América Latina, Europa Occidental y Australia. La subcontratación más barata proviene de Asia, principalmente de la India. Europa del Este se encuentra en algún lugar intermedio en cuanto a precios.

4. Desarrolladores de investigación extensamente

   No se conforme con la primera empresa que encuentre. Echa un vistazo a todos los que puedas. Vea si han completado productos similares al suyo o al menos en el mismo nicho, cuáles son sus calificaciones en plataformas acreditadas, si las reseñas de sus clientes parecen genuinas, etc.

   Una vez hecho esto, elija hasta cinco empresas que le parezcan más adecuadas para desarrollar su producto y póngase en contacto con ellas. Al comunicarse con estas empresas, podrá evaluar qué tan cómodo sería para usted trabajar personalmente con cada una, así como su experiencia en su nicho.

5. Comuníquese con su (s) desarrollador (s) elegido (s) regularmente

   Al subcontratar el desarrollo de software, es importante prestar atención al proceso de desarrollo. Comuníquese con regularidad, solicite actualizaciones y consulte las maquetas y las versiones preliminares. Si bien a los subcontratistas no les gusta la microgestión, los buenos valorarán sus aportes y, a cambio, le darán consejos para construir un mejor producto.

Entonces, ¿subcontratación o desarrollo interno?

Vivimos en un mundo cada vez más digital, y aunque este mundo nos ofrece una multitud de comodidades, pide mucho a cambio. La fácil disponibilidad de Internet en todas partes permite las ventajas verdaderamente mágicas de encontrar clientes y vender cosas de manera eficiente. Pero para hacer eso, necesita una plataforma bien desarrollada .

Tener un equipo de desarrollo de software interno tiene sus ventajas, al igual que la subcontratación. Además, no necesariamente tiene que elegir entre la subcontratación y el desarrollo de software interno. Incluso Google subcontrata el desarrollo a personas y equipos, además del enorme personal de desarrollo interno de la empresa.

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