De extraños a compradores: el poder del Inbound Marketing

Si no ha pensado mucho en el inbound marketing, podría considerar agregarlo a su radar. Si bien puede ser uno de esos términos de marketing digital que ha tenido en mente por un día lluvioso, centrarse en el marketing entrante ahora puede ser justo lo que necesita para elevar su estrategia de marketing.

Imagina, por ejemplo, que estás en una fiesta. Un asistente a la fiesta interviene torpemente en las conversaciones, interrumpiendo la atmósfera alegre, mientras que otro asistente a la fiesta se une con gracia con una naturaleza tranquila, sirviendo refrigerios y trabajando lentamente para generar confianza con todos los presentes antes de entablar una conversación.

El primer asistente a la fiesta es similar al marketing saliente, mientras que el segundo asistente a la fiesta es similar al marketing entrante. Si tuviera que elegir, probablemente sea más probable que continúe interactuando con el segundo asistente a la fiesta. Esto se debe a que el asistente a la segunda fiesta le permite elegir cuándo participar en función de sus deseos y nivel de comodidad.

Esto hace que el inbound marketing sea tan poderoso que te permite estar frente a tu audiencia cuando están listos para escuchar tus mensajes. De hecho, las empresas que aplican tácticas de inbound marketing pueden generar hasta un 126 % más de clientes potenciales que las que no lo hacen.

Los ejemplos de inbound marketing incluyen medios tanto 'ganados' como 'propios', como:

• blogs
• libros electrónicos
• seminarios web
• Publicaciones en redes sociales
• Vídeos
• infografías
• Libros blancos
• Artículos de noticias
• Trabajos de investigación
• Páginas de destino
• Estudios de caso
• Contenido generado por el usuario

Si bien todos aspiramos a hacerlo todo, el diseño gráfico, el desarrollo de sitios web, la creación de contenido y la administración de redes sociales son tareas de marketing ideales para subcontratar o puede incorporar automatización de marketing para aprovechar al máximo su tiempo y aún así maximizar sus esfuerzos de marketing entrante. .

Beneficios del marketing de entrada

El inbound marketing puede ayudar a las empresas a crecer y prosperar al atraer de forma natural a los clientes potenciales en lugar de interrumpirlos con anuncios intrusivos. Si bien el inbound marketing tiene muchos beneficios, estos son algunos de los más notables:

• Todo está en contexto.
• Económico
• Leads mejor calificados y tasas de conversión
• Aumenta el conocimiento de la marca y la confianza.
• Fomenta el uso de más de un canal de marketing.

Todo está en contexto.

En lugar de enviar mensajes de marketing genéricos a una amplia audiencia, el inbound marketing se enfoca en atraer clientes a través de contenido específico relevante para sus necesidades e intereses.

Económico

Al centrarse en crear contenido valioso que atraiga a los clientes a su negocio, el inbound marketing puede ser una forma más económica de generar clientes potenciales. De hecho, los clientes potenciales adquiridos después de cinco meses de marketing entrante constante son un 80% menos costosos que los clientes potenciales salientes. Además, el coste por lead generado por inbound marketing es un 60% inferior al de los leads generados por outbound.

Leads mejor calificados y tasas de conversión

A medida que su audiencia busca soluciones para sus necesidades, el inbound marketing pone su contenido (y marca) frente a ellos. Debido a que está atrayendo a clientes que buscan activamente información y soluciones relacionadas con sus ofertas, es más probable que estén realmente interesados ​​en lo que tiene para ofrecer. Esto lo coloca frente a la audiencia adecuada en el momento adecuado, brindándole tráfico de calidad, clientes potenciales y mejores tasas de conversión.

Aumenta el conocimiento de la marca y la confianza.

Al ofrecer constantemente contenido de alta calidad que responda a las necesidades e intereses de su audiencia, puede construir una reputación sólida y positiva dentro de su industria. Esto puede ayudar a aumentar su credibilidad y alentar a los clientes a elegir su marca sobre la competencia.

Fomenta el uso de más de un canal de marketing.

La creación de varios tipos y formatos de contenido, como publicaciones de blog, videos, publicaciones en redes sociales, infografías, etc., le permite llegar a los clientes a través de varias plataformas y puntos de contacto. Esto puede ayudar a crear una audiencia más diversa y comprometida al mismo tiempo que aumenta las posibilidades de que su mensaje sea visto y escuchado.

Marketing de entrada frente a marketing de salida

Si bien el marketing de entrada y el marketing de salida tienen los mismos objetivos (aumentar las conversiones y las ventas), son diferentes en la forma en que se acercan a los clientes potenciales.

Marketing saliente (basado en interrupciones): similar al megáfono de nuestra analogía anterior, el marketing saliente llega activamente a su audiencia para medir su interés en su marca o producto. Los ejemplos de marketing saliente incluyen anuncios de televisión, anuncios de radio, correo directo, campañas en redes sociales, anuncios de Google, vallas publicitarias, llamadas en frío, etc.

Inbound marketing (basado en permisos): ¿Recuerda las luces y los sonidos del carnaval, atrayendo a posibles clientes? Eso es marketing entrante. A diferencia del marketing saliente, el marketing entrante atrae a su público hacia usted mediante la creación de contenido (blogs y libros electrónicos) o aprovechando los medios ganados (participaciones en redes sociales y reseñas de clientes). Esto ayuda a desarrollar una relación y confianza entre usted y su audiencia, lo que hace que sea más probable que le compren más adelante.

Combinar el uso de marketing entrante y saliente le permitirá crear una estrategia de marketing integral e impactante para maximizar su retorno de la inversión (ROI). El marketing de entrada atrae a clientes potenciales, mientras que el marketing de salida llega directamente a ellos. Aprovechar ambos métodos aumentará el conocimiento de la marca y los clientes potenciales, además de convertir esos clientes potenciales en clientes de pago.

estrategia de marketing de entrada

El enfoque de inbound marketing se divide en cuatro etapas: atraer, involucrar, cerrar y deleitar. Estas cuatro etapas conforman el embudo de marketing entrante.

Atraer

La etapa de atracción del viaje se trata de atraer a las personas adecuadas en el momento adecuado, con contenido valioso (videos, publicaciones de blog, SEO) que lo establezca como un líder de pensamiento que puede ayudarlos.

Estrategias:

• Crear y publicar contenido que aporte valor (videos, blogs, etc.)
• Establezca una estrategia de SEO dirigida a palabras clave y frases que se relacionen con su marca o producto, los problemas que resuelve y los temas que interesan a su público objetivo.
• Publique contenido constantemente en las redes sociales para aumentar el alcance y la participación de su audiencia.

Comprometer

El compromiso hace exactamente eso: involucra a su audiencia brindándoles soluciones e información (suscripciones a boletines, descargas de libros electrónicos, etc.) que se alinean con sus necesidades y objetivos, lo que aumenta las probabilidades de que compren en su empresa.

Estrategias:

• Anima a tu audiencia a suscribirse a tu newsletter
• Establezca una estrategia de contenido cerrado para contenido de formato más largo (como libros electrónicos y documentos técnicos)

Cerca

Una vez que haya captado la atención de su audiencia y haya captado su atención, la etapa de cierre comienza a centrarse en diferentes métodos (como el marketing por correo electrónico) para acercarlos a realizar una compra.

Estrategias:

• Establezca automatizaciones de marketing por correo electrónico para guiar a su audiencia a una compra

Deleitar

Ahora que su audiencia ha realizado una compra, la fase de deleite se enfoca en garantizar que sus clientes estén contentos y tengan éxito (encuestas, reseñas, procedimientos de productos, etc.), convirtiéndolos en defensores de su marca o empresa.

Estrategias:

• Utilice encuestas para solicitar comentarios de los clientes, para que sepan que su opinión es importante
• Utilice herramientas de análisis y escucha social para medir el éxito de su estrategia y hacer los ajustes necesarios.

La creación de un embudo de marketing entrante efectivo requiere una comprensión de las necesidades y deseos de su audiencia. Las personas compradoras, también conocidas como avatares de clientes (representaciones ficticias de sus clientes ideales basadas en estudios de mercado y datos), pueden brindarle una comprensión más profunda de su público objetivo.

Esta información es importante al crear contenido y experiencias que resonarán en ellos y generarán conversiones.

Es la diferencia entre un atuendo que compraste en el estante o uno que habías hecho a la medida. Claro, el que está en el estante puede quedar bien, pero dado que está diseñado para todos, no se ajustará perfectamente a tu cuerpo, como lo haría un atuendo personalizado. . Sin mencionar que cuando tiene una imagen clara de con quién está hablando, es más fácil crear una estrategia de marketing entrante consistente, dirigida y efectiva que guiará a su audiencia a través de cada etapa.

La estrategia del volante

La estrategia del volante lleva estas cuatro etapas un paso más allá. Enfatiza la importancia de tomar las etapas y usarlas para crear un ciclo de retroalimentación positiva entre su negocio, clientes y esfuerzos de marketing.

La idea principal de la estrategia del volante es que es más probable que los clientes satisfechos se conviertan en defensores de un negocio, creando así un ciclo autosuficiente de las etapas enumeradas anteriormente, que pueden atraer nuevos clientes y generar mayores ventas. Se diferencia de los enfoques de marketing tradicionales en que se centra en construir relaciones con los clientes mediante la creación de una experiencia de cliente excepcional a través de interacciones personalizadas, contenido útil y campañas de marketing dirigidas a la adquisición de nuevos clientes. Al construir relaciones sólidas con los clientes, puede crear un impulso que impulse el crecimiento y el éxito a lo largo del tiempo, de manera similar a cómo un volante gana impulso a medida que gira.

Comienzas atrayendo a tu audiencia a tu sitio a través de varias técnicas de marketing. Luego interactúa con ellos con contenido valioso, los convierte en clientes cerrando la venta y, finalmente, los deleita con un servicio al cliente excepcional. A medida que construye estas relaciones, se convierten en defensores de su marca y ayudan a atraer aún más visitantes a su sitio.

La estrategia Flywheel ayuda a mantener sus esfuerzos de marketing enfocados en su cliente ideal, lo que resulta en una experiencia más personalizada y satisfactoria para ellos.

Micro-influencers

Las empresas se unen cada vez más a la tendencia de los microinfluencers, especialmente porque los consumidores desconfían de los respaldos de las celebridades. Los microinfluencers son conocidos por su autenticidad y facilidad para relacionarse, y sus seguidores confían en ellos, lo que les permite influir fácilmente en el comportamiento de la audiencia. Esto permite a las pequeñas empresas generar confianza en la marca, conectarse con su público objetivo a un nivel más personal y promocionar sus ofertas. Sin mencionar que los microinfluencers tienen un costo más bajo y un retorno de la inversión más alto que los respaldos de celebridades.

interactividad

El contenido interactivo, como cuestionarios, encuestas y sondeos, también está aumentando. Con el exceso de información y la disminución de la capacidad de atención, el contenido interactivo es una excelente manera de involucrar a su audiencia y alentarlos a tomar medidas, ya que va más allá de lo que puede hacer el contenido tradicional (informar y entretener) y los invita a participar y comprometerse. Al proporcionar contenido interactivo, puede recopilar datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de su audiencia, lo que le permite crear campañas de marketing más específicas y efectivas.

AI

El uso de la IA está aumentando a medida que la tecnología se vuelve más avanzada. Los chatbots impulsados ​​por IA, por ejemplo, pueden interactuar con los clientes en tiempo real, brindando respuestas y soporte personalizados. También se pueden utilizar para recopilar información y datos valiosos de los clientes, lo que le permite ajustar sus estrategias de marketing.

Marketing basado en la ubicación

El marketing basado en la ubicación es otra tendencia que está ganando popularidad gracias al creciente uso de dispositivos móviles. Mediante el uso de datos sobre la ubicación de un cliente, puede enviarle mensajes y promociones personalizados en función de su proximidad a su empresa o su ubicación. Esto puede ser particularmente efectivo para dirigir el tráfico peatonal a tiendas físicas o eventos.

Personalización

El marketing personalizado basado en las necesidades y preferencias individuales de los clientes continuará aumentando y ganando popularidad, especialmente porque los clientes esperan una experiencia más personalizada. Las empresas que pueden brindar este tipo de experiencia mediante la recopilación de datos, conocimientos e información sobre el comportamiento del cliente a la que tenemos acceso tienen más probabilidades de generar lealtad e impulsar las ventas.

Vídeo marketing

Con plataformas como YouTube, Instagram y Tiktok, los videos continúan siendo una forma poderosa para que las empresas se conecten con los clientes y creen conciencia de marca, ya que son más atractivos y fáciles de consumir. Ya sea a través de demostraciones de productos, tutoriales o contenido detrás de escena, la creación de videos que sean fáciles de digerir y útiles resultará en mayores tasas de conversión y ROI.

Automatización de marketing

A medida que la tecnología de automatización de marketing sigue avanzando, más empresas adoptan esta herramienta para liberar tiempo y recursos, reducir errores, optimizar procesos internos y gestionar campañas multitáctiles, lo que les permite centrarse en iniciativas más estratégicas. Desde campañas de correo electrónico hasta programación de redes sociales, la automatización permite a las empresas optimizar sus esfuerzos de marketing y entregar mensajes más específicos y personalizados a sus audiencias.

Cómo comenzar a implementar el marketing entrante

Con las herramientas y la estrategia adecuadas, el inbound marketing puede ser una forma rentable y eficiente de llegar a su público objetivo y atraerlo.

Asegúrese de tener el conjunto de herramientas adecuado

El marketing entrante a menudo implica la gestión de campañas multicanal. La gestión de estas campañas se puede simplificar con las herramientas adecuadas, como una plataforma de automatización de marketing. Esto puede ayudarlo a mantenerse al día con las demandas y proporcionar información valiosa para que pueda adaptar fácilmente su estrategia de marketing según sea necesario.

Fortalezca su sitio web y su presencia en las redes sociales

Asegúrese de tener una fuerte presencia social y en el sitio web; incorpore palabras clave relevantes, pruebe CTAS, cree contenido atractivo y aproveche las redes sociales para atraer tráfico a su sitio.

Optimiza tu contenido para SEO

Asegúrate de que tu contenido esté optimizado para SEO. Al optimizar su contenido, puede estar seguro de que su audiencia lo encontrará cuando busque palabras clave específicas.

Combine sus estrategias de entrada y salida

La incorporación de su marketing entrante en su estrategia de marketing saliente donde tenga sentido le permitirá llegar a su audiencia a través de múltiples canales de marketing, elevar su estrategia de marketing general y segmentar su audiencia para que reciban mensajes relevantes y oportunos.

Al tomar estos elementos de acción, puede crear una sólida estrategia de marketing entrante que impulse el tráfico, los clientes potenciales y las ventas para su negocio.

Comience con el contenido

El inbound marketing es un enfoque efectivo para atraer y comprometer a su público objetivo, construir relaciones a largo plazo e impulsar el crecimiento del negocio.

Pero antes de comenzar, es importante comprender la audiencia a la que intenta llegar y lo que está buscando (soluciones e información). Una vez que tenga claras las necesidades y los deseos de su audiencia, cree contenido relevante para ellos.

CONSEJO: utilice las plataformas de redes sociales para compartir y promocionar contenido. Esto ayudará a aumentar su alcance y compromiso con los clientes potenciales.

Al crear contenido valioso que resuene con su audiencia y distribuirlo a través de los canales correctos, puede posicionarse como una autoridad confiable en su industria y ganarse los corazones y las mentes de su audiencia.

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