Inbound Marketing: Definición, ROI y Ejemplos

Ponga un blog en su sitio web : atraiga clientes.

El inbound marketing suena como un sueño, ¿verdad? Bueno, como es de esperar, es un poco más complicado que eso, pero puede tener algunos beneficios increíbles para su negocio.

Aquí está su guía de inbound marketing con definiciones, ROI y ejemplos.

¿Qué es el marketing entrante?

El inbound marketing es el proceso de atraer prospectos a su negocio a través de contenido y experiencias personalizadas. Se basa en que el cliente lo encuentre de manera orgánica, como a través de una búsqueda en Google.

Esto contrasta con el marketing saliente, en el que las empresas se comunican activamente con su público objetivo.

El marketing entrante a menudo se ve de manera positiva porque no es intrusivo. En lugar de imponer su marca a las personas, les permite explorarla por sí mismos. Con las experiencias adecuadas, esto le permite hacer avanzar a los prospectos a través del embudo de ventas mientras construye una relación positiva.

Tradicionalmente, tendemos a pensar en el marketing en el sentido saliente (llamadas de ventas, anuncios de televisión y radio, anuncios impresos), pero cada vez más, las empresas recurren a un modelo híbrido. El 57% de las organizaciones dicen que están cambiando a un modelo híbrido que maximiza los beneficios del marketing entrante y saliente.

Hoy en día, el inbound marketing es extremadamente generalizado; tome este artículo como ejemplo. Está diseñado para ser una guía informativa con la que te encuentras de forma orgánica. Sin embargo, al mismo tiempo, le presenta la marca de Mailshake, le permite explorar nuestros productos y puede iniciar una relación.

Marketing de Entrada vs. Marketing de Salida

¿Cuáles son las diferencias clave entre el marketing entrante y saliente?

Esencialmente se reduce a quién inicia la interacción. Si la marca inicia la interacción acercándose al prospecto, entonces es marketing saliente. Si el prospecto inicia la acción, entonces es marketing entrante. Esto significa que cada método tiene sus propios canales:

Mercadotecnia interna:

• SEO
• Contenido del sitio web
• Alcance orgánico en las redes sociales
• Correos electrónicos a los suscriptores
• Publicaciones y reseñas de invitados
• Comunicados de prensa
• Vídeo marketing

Marketing saliente:

• publicidad ppc
• publicidad en redes sociales
• TV, radio, publicidad impresa
• Llamadas en frío
• correo electrónico frío
• Correo directo
• Ferias

Puede encontrar personas que afirman que el marketing entrante es mejor y otras que afirman que el marketing saliente es más exitoso. La respuesta es que ambas son herramientas exitosas y depende de su negocio.

Hay muchos beneficios en el marketing entrante. Como es orgánico, generalmente no está pagando para llegar a su audiencia, lo que significa que puede generar un buen ROI. También está comenzando la relación con el cliente en sus propios términos. En lugar de interrumpir su día con un anuncio, acudieron a ti para resolver un problema y esto te posiciona perfectamente.

Por otro lado, no hay garantías de que llegue a su público objetivo con el marketing entrante. Cuando participa en marketing saliente como PPC, sabe que puede llegar de inmediato a su público objetivo. Sí, pagas por el privilegio, pero sabes que estás poniendo tu marca frente a las personas que importan.

En última instancia, esta es la razón por la que muchas personas terminan utilizando una combinación de técnicas de marketing entrante y saliente.

ROI de un Programa de Inbound Marketing Exitoso

Uno de los grandes atractivos del inbound marketing es que tiene costos iniciales relativamente bajos. Cualquiera puede comenzar a crear su propio contenido, trabajar en su SEO técnico y hacer crecer sus perfiles de redes sociales.

Por supuesto, la clave es hacer bien el inbound marketing y, si bien puedes hacerlo con un presupuesto muy limitado, también hay empresas que invierten grandes cantidades en esta forma de marketing.

La razón por la que se está invirtiendo tanto esfuerzo y dinero en el inbound marketing es que las estadísticas muestran que funciona:

• El marketing entrante genera tres veces más clientes potenciales por dólar gastado
• Las empresas que confían en el marketing entrante ahorran más de $14 por cada cliente recién adquirido

El retorno del inbound marketing está siendo impulsado aún más por la automatización del marketing. El 44 % de las marcas que utilizan la automatización de marketing reportan un retorno de la inversión dentro de los seis meses, y el 75 % ve un ROI mejorado después de un año.

La palabra más importante en este título es “exitoso”. Debido a que el inbound marketing es más orgánico, es fácil pensar que creas un contenido, lo publicas y la gente vendrá. Cuando lees un blog en un gran sitio web, eso es lo que puede parecer desde el exterior, pero no es el caso. El inbound marketing exitoso se basa en una excelente planificación, contenido excepcional y consistencia.

Muchas empresas incursionan en el inbound marketing sin comprometerse por completo. Sin embargo, hay un montón de competencia, y si no está orientando su producción a su audiencia y creando contenido valioso, es probable que no vea los beneficios que está buscando.

Del mismo modo, se necesita tiempo para construir sus activos de marketing entrante, por lo que debe ser paciente y seguir adelante.

Si puede hacer esto, entonces el inbound marketing puede ofrecer un excelente ROI.

Ejemplos de Inbound Marketing

El inbound marketing está diseñado para llevar al cliente desde la conciencia hasta la lealtad. Lo hace ofreciendo contenido que aborde sus puntos débiles y responda sus preguntas en cada etapa del viaje del comprador.

1. Atracción

La primera parte del marketing siempre es lograr que se reconozca su marca, pero ¿cómo puede hacerlo a través del inbound marketing? ¿Estás trabajando duro para crear contenido increíble, y ahora se supone que la gente debe encontrarlo mágicamente?

La respuesta es (y aquí es donde puede surgir la frustración con el inbound marketing) lleva tiempo. Tienes que construir tus activos, hacer crecer tu perfil de búsqueda orgánica, crear tus listas de correo electrónico y expandir tu alcance social.

Entonces, ¿qué tipo de contenido puedes usar para atraer nuevos prospectos a tu marca?

En esta etapa, debe concentrarse en tres aspectos clave:

• ¿Cómo es tu público objetivo?
• ¿Cuáles son los puntos débiles de su público objetivo?
• ¿Cómo busca información tu audiencia?

Cuando tenga respuestas claras a estas preguntas, puede comenzar a crear contenido útil que les presente a estas personas su marca.

• Vídeos instructivos, blogs, estudios de casos, documentos técnicos, seminarios web, etc.
• Campañas en redes sociales, contenido generado por usuarios, concursos atractivos
• Colaboraciones de alta calidad con otros sitios web.

Si bien el objetivo es iniciar una relación con el lector y posicionar su marca como una autoridad, es importante recordar la voz de su marca. A la gente le gusta la personalidad, así que entiende cómo quieres representar tu marca y dale carácter a tu contenido.

2. Nutrir

El inbound marketing tiene que ver con traerle clientes potenciales, pero aún debe ser capaz de hacer avanzar esos clientes potenciales a través del embudo de ventas. Cada pieza de contenido tiene un objetivo y debe buscar guiar a las personas a través del embudo: este es el aspecto de crianza.

Una de las partes más importantes de la crianza son los puntos de contacto. La dificultad con el inbound marketing es que trae personas a su sitio web (puede que les encante el contenido) y, sin embargo, una vez que se van, no tiene forma de construir una relación con ellos.

Aquí es donde confía en sus otros medios de marketing para continuar alimentando al cliente potencial. Puede volver a involucrar a alguien a través de una publicación en las redes sociales o hacer que se registre para su marketing por correo electrónico.

Una gran herramienta que tiene para ayudar a nutrir a sus prospectos es el contenido privado.

Al principio, estás ofreciendo toda tu increíble información de forma gratuita. Sin embargo, a medida que el cliente potencial avanza en el recorrido del cliente, es posible que comience a pedir algo a cambio de su valiosa información. Esto puede ser algo tan pequeño como unos pocos detalles de contacto, pero lo más importante es que le permite crear más puntos de contacto y tener esa línea directa con el cliente potencial.

3. Conversión

Para ver un retorno en el marketing entrante, debe poder convertir clientes potenciales en clientes. Una vez más, es importante recordar que además de ofrecer valor a su público objetivo, su marketing entrante (no abiertamente) debe centrarse en su objetivo final.

Comprenda el viaje que realizan sus clientes para convertirse en clientes y asegúrese de tener contenido que responda a sus preguntas en cada etapa. Este es otro gran beneficio del inbound marketing : puedes personalizar la experiencia.

Sabes cómo la gente acudió a ti, tienes una buena idea de la información que están buscando, los puntos débiles que tienen, y esto te permite brindarles el contenido correcto. Ha hecho la parte entrante de crear el cliente potencial, así que ahora no tenga miedo de tomar el teléfono y construir realmente sobre la relación.

El gran marketing le ha permitido crear una relación próspera, así que siga invirtiendo en ella y haciéndola crecer.

Pensamientos finales

Si observa prácticamente el sitio web de cualquier empresa exitosa, verá que están participando activamente en el marketing entrante.

En esencia, el inbound marketing consiste en brindar a las personas la información que necesitan, cuando la necesitan y, cuando se hace bien, genera un gran retorno de la inversión. No existe una panacea en el marketing, y el inbound marketing requiere tiempo y esfuerzo para lograrlo, pero puede ofrecer un gran impulso para su negocio.