Cómo aumentar el ROI del marketing en redes sociales

En marketing digital, el ROI es un gran debate. Después de todo, ¿por qué una marca continuaría invirtiendo tiempo y dinero en una campaña si no está logrando los resultados ideales?

Si bien puede ser bastante fácil calcular el retorno de la inversión para cosas como el marketing por correo electrónico, los códigos promocionales y las ventas, comprender el ROI de las redes sociales lleva un poco más de tiempo.

Aunque es diferente, no es imposible. Entonces, si está estresado por su ROI de las redes sociales , ¡no lo haga! Hablemos de cómo puede calcular y aumentar el ROI de las redes sociales para su próxima campaña.

¿Qué es el ROI en Social Media Marketing?

El ROI de sus redes sociales es el retorno de la inversión que su empresa puede esperar del tiempo y el dinero dedicados a las tareas de marketing en las redes sociales. A diferencia de las formas tradicionales de mercadeo, es difícil determinar exactamente cómo es ese retorno.

Aunque las redes sociales juegan un papel muy importante en el marketing digital, no se desarrollaron únicamente como una herramienta de marketing. El enfoque principal de las redes sociales sigue siendo solo eso: el aspecto social . En su mayoría, las personas utilizan las redes sociales como una herramienta para conectarse con sus amigos y familiares. Los anuncios y las oportunidades de marketing son parte del paisaje pero no están en el centro.

Al tratar de comprender su ROI de las redes sociales , es importante comprender que sus campañas son más como susurros en una sala ruidosa, en lugar del punto focal principal de la fiesta.

Los cálculos tradicionales y las estrategias de marketing para aumentar las ventas no siempre van a funcionar aquí. Es posible que deba hacer las cosas de manera un poco diferente.

Cómo calcular el ROI de las redes sociales

Para calcular su ROI de redes sociales , deberá calcular cuánto le costó la campaña a su empresa. Asegúrese de incluir cosas como los gastos de creación de contenido, las licencias de software y los gastos promocionales, como las tarifas de los influencers.

El siguiente paso es restar los costos totales del número total de ventas. Este número es su ganancia. El porcentaje es su ROI de redes sociales .

¿No eres bueno en matemáticas? ¡No hay problema! Hay una variedad de herramientas y complementos de ROI de redes sociales que puede usar para hacer el trabajo duro por usted.

Antes de sentarse con una hoja de cálculo y una calculadora, demos un paso atrás. Pregúntese, ¿qué está tratando de lograr con su campaña en las redes sociales? A diferencia de otras formas de marketing, no todas las campañas en las redes sociales están orientadas únicamente a las ventas.

Para comprender verdaderamente el ROI de las redes sociales , debe decidir cuál es su objetivo final. ¿Quiere aumentar el conocimiento de la marca o atraer tráfico a su sitio web? Tal vez desee generar compromiso o aumentar sus menciones en las redes sociales. Sea lo que sea, es posible que no siempre encuentre los resultados finales en sus números de ventas.

Si usted es como el 85% de los especialistas en marketing digital que le dijeron a Buffer que la razón por la que su marca usa el marketing en redes sociales es para aumentar el conocimiento de la marca, observaría cosas como el número de seguidores, las menciones, las veces que se comparte y las impresiones sobre los números de ventas. Si esos números son altos, es probable que el ROI de sus redes sociales también sea alto, incluso si sus números de ventas son los mismos.

6 formas de impulsar el ROI de las redes sociales

Si está buscando aumentar su presencia en las redes sociales, aquí hay algunas estrategias para aumentar el ROI.

1. Incluya compartir en su estrategia

Un error clave que cometen muchos administradores de redes sociales es que no alientan abiertamente a compartir su contenido. En cambio, pasan toda su campaña enfocándose en sus propios productos o servicios, sin honrar los aportes de la comunidad.

La palabra clave en el marketing de medios sociales es social . Este tipo de marketing funciona porque es social e interactivo.

Anime a su audiencia a interactuar y compartir su contenido para aumentar el ROI de las redes sociales . Cuantas más personas estén expuestas a su contenido, más posibilidades tendrá de encontrar seguidores auténticos que apoyen e interactúen con su contenido.

2. Apóyate en el contenido de video

Mucha gente tiene miedo del contenido de video. ¡Y eso es comprensible! Puede ser difícil sentirse cómodo frente a la cámara si no está acostumbrado.

Pero la verdad es que el contenido de video se está apoderando de las redes sociales y si se niega a participar en esta nueva tendencia, realmente está perjudicando su ROI en las redes sociales . A los consumidores les encantan los videos cortos como el contenido que aparece en TikTok o a través de Instagram Reels.

A los algoritmos de las redes sociales también les encanta. El contenido de video a menudo se empuja sobre otras formas de contenido porque los consumidores lo encuentran atractivo, entretenido y educativo.

3. Invierta en una herramienta de programación

Invertir en una herramienta de programación de redes sociales no solo le ahorrará tiempo al publicar su contenido por lotes, sino que también es una excelente manera de aumentar el ROI de las redes sociales .

Herramientas como Hootsuite, Buffer o Later publicarán su contenido cuando lo programe, pero también le brindarán datos y comentarios sobre cuándo es más probable que su audiencia interactúe con su contenido.

Tal vez has estado publicando a las 8 a. m. todos los lunes por la mañana, pero tu audiencia está más comprometida a las 7 p. m. los viernes por la noche. Los datos de estas herramientas de programación le darán esta información para que pueda cambiar su horario de publicación para que coincida con el horario de desplazamiento de las redes sociales de su audiencia.

4. Usa anuncios pagados

No todas las publicaciones tienen que ser anuncios pagados, ¡pero algunas publicaciones sí!

Si nota que a una de sus publicaciones le está yendo excepcionalmente bien con su audiencia, pague un poco para impulsarla. Esto hará que su anuncio aparezca en las líneas de tiempo y en las fuentes de otras personas similares a su público objetivo para exponerlo a una nueva audiencia y, con suerte, a nuevos clientes potenciales. Ya sea que esté buscando aumentar sus niveles de compromiso o probar cómo aumentar las conversiones , ¡cuantos más ojos estén en su contenido, mejor!

5. Interactuar con su audiencia

Su audiencia se comprometerá con usted si se involucra con ellos. Y esto no tiene que ser un ser humano real en vivo respondiendo a todos y cada uno de los comentarios o compartidos. Puede usar bots para generar conversaciones e interactuar con su audiencia.

6. Recicla tu contenido

Con la velocidad de las redes sociales y la cantidad de cuentas en Internet, las posibilidades de que tu audiencia recuerde todas y cada una de tus publicaciones son bastante escasas.

Entonces, incluso si recuerda cada publicación que ha publicado, su audiencia no lo hará. Usa esto a tu favor reciclando contenido. Si tiene una publicación que funcionó muy bien, márquela para reutilizarla en unas pocas semanas.

Cómo comenzar con una campaña exitosa en las redes sociales

Lograr un alto ROI en las redes sociales comienza con el establecimiento de una sólida estrategia de redes sociales. Estos son los 9 pasos que debe seguir para cada campaña.

1. Establezca objetivos de campaña claros. Cuando todos ingresan al proyecto en la misma página, obtendrá un mejor resultado final.
2. Estudia a tu audiencia. Cuanto más sepas lo que les gusta, mejor. Recuerde, puede comercializar su marca, pero la historia debe centrarse en su consumidor.
3. Echa un vistazo a la competencia. Vea lo que están haciendo que parece estar funcionando.
4. Realice auditorías de redes sociales con frecuencia. Calcular el ROI de tus redes sociales no es una cosa de una sola vez. Tendrá que revisarlo con frecuencia para mantenerse actualizado sobre lo que sucede en las redes sociales.
5. Optimiza tus cuentas de redes sociales. Deje en claro lo que hace su marca y a quién sirve.
6. Escriba un calendario de contenido de redes sociales. La única forma de tener éxito en el marketing de redes sociales es ser constante. Un calendario también lo ayudará a realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no para que sepa qué reutilizar en el futuro.
7. Combine textos atractivos con gráficos de calidad. Necesita captar la atención de su audiencia y mantenerla hasta que tomen la acción que usted quiere que tomen.
8. Revise su desempeño con frecuencia y no tenga miedo de hacer ajustes cuando sea necesario.

Encontrar el éxito en el marketing de redes sociales puede parecer una tarea abrumadora. Pero estos consejos le brindarán una buena base para comenzar a aumentar su ROI en las redes sociales .

Conclusiones clave del ROI de las redes sociales

Lo más importante que debe recordar sobre el ROI de las redes sociales es que cada campaña tendrá diferentes métricas que demuestren su éxito. Está bien fallar de vez en cuando. A veces, las grandes ideas que tenemos en la cabeza resultan ser los mayores fracasos en la ejecución.

Si esto sucede, cepíllese y vuelva a intentarlo. Aumentar el ROI de las redes sociales es un juego largo. Tomará un poco de tiempo comenzar a ver las conversiones que ha estado buscando. no te rindas Ponte a trabajar y comenzarás a lograr los resultados que deseas.