Repensar la relación influencer-marca

Piensa en la última vez que viste una publicación de un influencer que te hizo dejar de desplazarte. ¿Qué fue lo que te convenció de la persona y el contenido para hacer una pausa o incluso te inspiró a probar un nuevo producto o servicio? Antes de que veamos a estos creadores de tendencias digitales en nuestras líneas de tiempo, hay mucha planificación y estrategias entre bastidores. Desde comprender los intereses de la audiencia hasta identificar la colaboración adecuada para una campaña, el marketing de influencers presenta muchas complejidades.

Exploremos las capas de asociaciones entre influencers y marcas para que puedas construir y fomentar colaboraciones exitosas y crear contenido digno de interrumpir el tiempo de navegación de tu audiencia.

¿Qué es una asociación influencer-marca?

Las asociaciones entre influencers y marcas aprovechan la prueba social de los creadores de contenido y/o influencers para promover las ventas y generar conciencia de marca. Aprovechan los seguidores, la confiabilidad y la autenticidad del creador para aumentar la credibilidad entre una marca y su público objetivo.

Las colaboraciones entre influencers y marcas pueden adoptar muchas formas diferentes, pero nuestra encuesta Pulse del tercer trimestre de 2023 a 307 especialistas en marketing social en los Estados Unidos refleja algunas tendencias interesantes. Según la encuesta, las empresas se centran en las siguientes asociaciones entre influencers y marcas: obsequios, colaboraciones de productos y anuncios dirigidos por influencers. Probablemente ya esté familiarizado con los obsequios y las colaboraciones de productos, pero los anuncios dirigidos por personas influyentes varían y pueden incluir publicaciones patrocinadas y embajadores del marketing de afiliados.

Para que estas asociaciones de marca florezcan y maximicen el retorno de la inversión de los esfuerzos de marketing de influencers, los especialistas en marketing deberán considerar cómo colaborar con influencers con una mentalidad intencional.

Cómo colaborar con personas influyentes de una manera significativa

Saber cómo encontrar a los influencers adecuados es fundamental para el éxito de las asociaciones de su marca. Identificar a los influencers adecuados es una prioridad máxima, pero los especialistas en marketing también deben considerar advertencias como el interés de la audiencia y comprender cuándo darles más agencia a los influencers. La magia de colaborar con personas influyentes reside en su experiencia, y las marcas definitivamente deberían aprender de ellos mientras aprovechan su prueba social.

Utilice la autenticidad como motor principal

Los consumidores buscan contenido auténtico y activar a los socios adecuados genera confianza y conexión con el público. Dejemoslo claro: la autenticidad es más importante que nunca; por eso, apoyarnos en ella es una de nuestras principales predicciones para el futuro de las redes sociales. Según The 2023 Sprout Social Index, el contenido auténtico y no promocional es el tipo número uno de contenido que los consumidores no ven lo suficiente de las marcas en las redes sociales.

Algunos de los ejemplos más exitosos de campañas de marketing de influencers se centran en la autenticidad. Por ejemplo, en agosto de 2023, Topicals organizó un viaje de marca totalmente patrocinado por BIPOC, en el que participó un grupo de 18 creadores e influencers más pequeños. Varios de ellos nunca antes habían realizado un viaje de marca. El viaje del influencer generó 3 millones de impresiones y un aumento de 5.000 seguidores en TikTok e Instagram, según Topicals.

Topicals mantuvo un impulso similar con un viaje de marca a Ghana en diciembre de 2023, #TopicalsGoneToGhana. La campaña en las redes sociales logró lo que sucede cuando las marcas hacen viajes de influencers de la manera correcta.

#TopicalsGoneToGhana ocurrió durante Detty diciembre, una celebración anual de un mes de duración que incluye festivales de música y otros eventos en África occidental y que ha ganado popularidad en los últimos años. Miles de personas de todo el mundo acuden a Ghana, Nigeria y Senegal para disfrutar de Detty diciembre.

Los temas que apelan a la cultura y se alinean con personas influyentes que resuenan con su audiencia logran una máxima prioridad para los especialistas en marketing: mensajes auténticos y al mismo tiempo crean conciencia de marca.

Si está buscando identificar qué personas influyentes lo ayudarán a dar forma a campañas significativas, busque datos sociales para informar sus asociaciones entre personas influyentes y marcas.

Cómo los datos sociales pueden informar sus colaboraciones con influencers

Además de la autenticidad, las empresas deben buscar datos sociales para fundamentar sus asociaciones entre influencers y marcas. Piense en los influencers como los artistas que dan vida a una canción con su voz. Los datos sociales son la partitura que guía su canción, pero en lugar de notas musicales, utilizamos métricas.

El Sprout Social Index revela que el 51% de los especialistas en marketing planean utilizar datos sociales para informar el desarrollo de productos o la estrategia de marketing. Con las herramientas de escucha social, puede descubrir conversaciones, temas y personas influyentes relevantes para ayudar a informar sus colaboraciones con personas influyentes. Por ejemplo, puede utilizar herramientas de escucha social para realizar un seguimiento de la opinión del cliente y revisar cómo se siente su audiencia acerca de diversas conversaciones. También puede realizar un seguimiento de otras métricas relevantes como alcance, tasas de participación, nuevos seguidores y visitas al perfil.

Y con herramientas de marketing de influencers como Tagger, las marcas pueden profundizar aún más y aprender qué es lo que realmente le importa a su audiencia, lo que permite a los especialistas en marketing identificar a los mejores influencers para aprovechar lo que su audiencia quiere y desarrollar contenido que resuene.

Con Tagger de Sprout Social, puedes usar filtros inteligentes para ver miles de creadores e influencers, analizados por audiencias relevantes en las redes sociales que están alineadas con tu marca. La plataforma también permite a los especialistas en marketing gestionar campañas completas y medir el éxito de esas campañas en tiempo real a través de análisis e informes personalizados.

Solicitar una demostración

3 consejos para colaboraciones de influencers que fidelizan a los clientes

Exploremos tres conclusiones prácticas que puede utilizar para construir y fomentar asociaciones con personas influyentes.

1. Aprovechar a las personas influyentes a lo largo del recorrido del cliente

La mayoría de las personas asocian el marketing de influencers con contenido en la etapa de compra, como tutoriales, reseñas de productos, pruebas y compras en vivo, pero puedes utilizar asociaciones entre influencers y marcas en cada etapa del recorrido del cliente. Por ejemplo, en la etapa de retención, los especialistas en marketing apuntan a compras repetidas y a aumentar los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la tasa de retención y el valor de vida del cliente. Puede activar personas influyentes en membresías exclusivas o contenido de apreciación del cliente. Con fines de promoción, las personas influyentes pueden apoyar programas de referencia. Los influencers pueden dar respaldos que su público objetivo considere creíbles. El uso de enlaces de referencia también facilita el seguimiento y la medición del ROI. Por ejemplo, Gymshark tiene un programa de afiliados y un programa de embajadores.

2. Fomentar asociaciones duraderas

En lugar de albergar múltiples colaboraciones únicas de influencers, concéntrate en fomentar asociaciones duraderas. Recuerda que los influencers son los artistas que dan vida al contenido, así que crea tu grupo de socios. Aprovechar las mismas asociaciones fomentará aún más la confianza con el público y les brindará más oportunidades de aprender sobre esas personas influyentes. Por ejemplo, para la campaña #TopicalsGoneToGhana, la marca incluyó algunos influencers que también asistieron al viaje a las Bermudas, lo que le permitió activar aún más sus asociaciones de marca actuales y las personalidades de esos influencers.

3. Utilice la escucha social para evaluar asociaciones e iterar

Recuerde nuestra analogía: los influencers son los artistas y los datos sociales son la partitura. Utilice datos de escucha social para evaluar los intereses de su audiencia actual y las personas influyentes actuales que ya podrían ser parte de la conversación de su marca. Con las herramientas de escucha de Sprout Social, puedes monitorear hashtags, palabras clave y menciones de marca relevantes para ayudarte a identificar insights de la audiencia. Por ejemplo, puede notar que un influencer ya tiene una conexión genuina con el producto o servicio de su marca antes de que le paguen por usarlo en una colaboración. Aprovechar a los clientes existentes como personas influyentes alcanza otro nivel de marketing auténtico. Al considerar las asociaciones actuales y futuras entre influencers y marcas, procure analizar esas colaboraciones. Vea cómo responde su audiencia y ajuste su estrategia de influencia en consecuencia.

Qué sigue: evalúe y mejore sus futuras asociaciones con influencers

Para continuar creando campañas que llamen la atención, recuerde apoyarse en el uso de datos para comprender el desempeño de su colaboración entre influencers y marcas. Aprender de las asociaciones existentes impulsará colaboraciones futuras. Si aún no lo ha hecho, considere utilizar plataformas de marketing de influencers para obtener los análisis y la información que su marca necesita.