Marketing de influencers: una llamada para cien respuestas
Publicado: 2022-02-24
El marketing de influencers es un área de creciente interés tanto dentro como fuera de la academia. Las marcas dedican cada vez más sus presupuestos de marketing al marketing de influencers, con una industria valorada en $8 mil millones en 2019 y se espera que crezca hasta $15 mil millones para 2022. Las redes sociales proporcionan un megáfono para los influencers. Hasta la fecha, la mayoría de las investigaciones sobre influencers se han centrado en Instagram, sin embargo, hay una cantidad variada y creciente de plataformas que merecen ser examinadas, incluidas TikTok y Cameo. Además, vale la pena mirar hacia atrás a lo que podría considerarse el uso de plataformas más "clásicas", como blogs, foros, tumblr y YouTube, así como plataformas regionales específicas con diferentes estructuras de gobierno fuera de la burbuja de Silicon Valley. . La forma en que los influencers utilizan estas plataformas para crear contenido que se sube a sus cuentas de redes sociales para atraer la atención y el compromiso de una gran red de seguidores es interesante debido a la naturaleza idiosincrásica de cada uno.
Los influencers se consideran un poderoso recurso de marketing debido a su credibilidad, autenticidad y relacionabilidad percibidas. Los especialistas en marketing han capitalizado la popularidad de los influencers, recurriendo a ellos como creadores de tendencias confiables para promocionar productos y marcas para sus seguidores, y así monetizar sus seguidores. En consecuencia, se ha prestado mucha atención a cómo las marcas pueden beneficiarse de los influencers, incluida una mayor conciencia de marca e intenciones de compra.
¿Qué son los influenciadores?
El marketing de influencers es un híbrido de herramientas de marketing antiguas y nuevas. Toma la idea del respaldo de una celebridad y la coloca en una campaña de marketing moderna basada en el contenido. El principal diferenciador en el caso del marketing de influencers es que los resultados de la campaña son colaboraciones entre marcas e influencers.
Pero el marketing de influencers no solo involucra a las celebridades. En cambio, gira en torno a personas influyentes, muchas de las cuales nunca se considerarían famosas en un entorno fuera de línea.
Personas que tienen el poder de afectar las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia. Uno de los mayores errores que cometen los medios tradicionales es no ver la diferencia entre las celebridades y las personas influyentes en línea.
También es importante darse cuenta de que son los influencers quienes han construido una audiencia entusiasta y entusiasta. No es casualidad que estas personas sigan a los influencers, no a la marca. En realidad, a la audiencia no le importa menos tu marca. Solo les importan las opiniones de los influencers. No intentes imponer reglas y prácticas comerciales a un influencer. La audiencia está ahí, y simplemente pueden irse, llevándose a sus seguidores con ellos.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers está aprovechando el alcance de un influencer existente que ha creado una gran reputación de marca y una gran cantidad de seguidores en un nicho en particular para respaldar su marca, respaldar su producto o cocrear contenido, con la intención de aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.
El marketing de influencers involucra una marca que colabora con un influencer en línea para comercializar uno de sus productos o servicios. Algunas colaboraciones de marketing de influencers son menos tangibles que eso: las marcas simplemente trabajan con influencers para mejorar el reconocimiento de la marca.
Un ejemplo temprano de marketing de influencers involucró a la celebridad de YouTube PewDiePie. Se asoció con los realizadores de una película de terror ambientada en las catacumbas francesas debajo de París, creando una serie de videos en los que se sometió a desafíos en las catacumbas. Fue un contenido perfecto para los 27 millones de suscriptores de PewDiePie y recibió casi el doble de vistas que el tráiler de la película.
Ese es un ejemplo simple. Es fácil imaginar a una celebridad formando equipo con una empresa para lanzar un producto, incluso si el lanzamiento es una serie de videos de 10 minutos en lugar de un anuncio de televisión de 30 segundos.
Pero la gente no estaría hablando de marketing de influencers (tampoco estarías en un sitio web llamado Influencer Marketing Hub leyendo sobre él) si no tuviera un conjunto mucho más amplio de aplicaciones. Y la clave está en esa palabra, influencer.
Los influencers, a diferencia de las celebridades, pueden estar en cualquier parte. Pueden ser cualquiera. Lo que los hace influyentes es su gran cantidad de seguidores en la web y las redes sociales. Un influencer puede ser un fotógrafo de moda popular en Instagram, o un bloguero de seguridad cibernética bien leído que tuitea, o un ejecutivo de marketing respetado en LinkedIn. Dentro de cualquier industria, hay personas influyentes, solo tienes que encontrarlas. Algunos tendrán cientos de miles (si no millones) de seguidores. Pero muchos se parecerán más a la gente común. Puede que solo tengan 10.000 seguidores, menos en algunos casos. Sin embargo, habrán desarrollado una reputación de ser los expertos en su campo. Son las personas de referencia que brindan las respuestas a las preguntas de las personas. Según su ámbito de especialización, son las personas que realizan las publicaciones sociales más atractivas sobre su tema especializado. Comparten las mejores imágenes, hacen los videos más entretenidos y organizan las discusiones en línea más informativas.
Marketing de influencia para B2B
Muchos procesos de marketing de influencers B2C no funcionarán en el mercado B2B. Sin embargo, esto no significa que el marketing de influencers no se pueda utilizar para campañas B2B. Para aprovechar las campañas de influencers en el mercado B2B, debe estar preparado para seguir procesos ligeramente diferentes:
Clientes como líderes de opinión
¿Quién puede anunciarte mejor que tu cliente? Sus clientes existentes pueden tener la voz más fuerte en la industria. Otros socios potenciales confiarán más en su experiencia y opinión que en la publicidad directa.
Cómo hacer crecer tu negocio con marketing de influencers de beneficio mutuo
El marketing de influencers es así, solo que a escala. Cuando los influencers les cuentan a sus fanáticos y seguidores lo bueno que es su producto, hay muchas más posibilidades de que su audiencia se convierta, simplemente porque necesitan el producto y confían en el influencer.
Por lo general, el vendedor o el comercializador otorgará un código de descuento especial solo para la audiencia del influencer a fin de realizar un seguimiento de la efectividad de la campaña.
Cómo elegir el canal correcto
El marketing de aplicaciones efectivo significa que cubrirá una serie de canales, tanto tradicionales como más nuevos, mientras perfecciona su mensaje para atraer a los usuarios adecuados para los que su aplicación se adapta mejor.
Las aplicaciones más exitosas tienden a haber comenzado su comercialización mucho antes de que su aplicación esté lista para su lanzamiento. El marketing previo al lanzamiento a menudo comienza cuando comienza a crear la aplicación: tiene un concepto y problemas claros identificados que resolverá, lo que significa que puede comenzar a dirigirse a su audiencia ideal para su aplicación.
Cuando esté listo para el lanzamiento, es importante trabajar en la optimización de la tienda de aplicaciones desde el principio. Esto significa asegurarse de que su aplicación cumpla con los criterios de clasificación para las tiendas de aplicaciones. No puedes controlar todos los aspectos, pero puedes tener cierta influencia sobre ellos.
Se ha demostrado que el contenido atractivo es una de las mejores formas de promocionar y atraer más tráfico a su aplicación. Otra cosa a tener en cuenta es el contenido de la aplicación: ¿cómo mantendrás a la gente interesada y volverá por más?
Un programa de fidelización puede adoptar muchas formas, incluidas asociaciones estratégicas con proveedores relevantes. La idea es crear una situación en la que todos ganen: obtiene más participación de los usuarios y atrae a nuevos usuarios, mientras que el usuario obtiene algo adicional que será de valor para él.
Cómo hacer que la gente confíe en tu marketing de influencers
Con el creciente número de campañas de personas influyentes y su mayor transparencia, los consumidores reconocen más fácilmente la publicidad. Entonces, ¿cómo hacer que la campaña de tus influencers se parezca más al boca a boca digital? Aquí hay dos consejos principales:
Centrarse en la usabilidad del producto.
Pida a sus personas influyentes que se centren en las descripciones de casos de uso del producto en lugar de una simple descripción del producto en sí. La gente no cree en la sinceridad de los comentarios "comprados". Así que hágales creer en el "uso" de la retroalimentación. Muestra cómo ha cambiado la rutina diaria de los influencers con tu producto. Seguro que sus clientes querrían los mismos resultados.
Crear publicidad alrededor del producto.
El foco de las grandes campañas de influencers debe ser no solo en la calidad y confiabilidad del producto, sino también en el hecho de que el producto está de moda e interesante; por lo tanto, los blogueros aumentarán el reconocimiento de su producto y crearán publicidad en torno a él.
No los hagas vender
Los influencers pueden aumentar la confianza de los consumidores en un producto si invitan a las personas a ver una entrevista con un experto o leer reseñas en lugar de intentar venderlo directamente. Una vez más, cree el boca a boca digital: esto funciona mejor.
Micro- influencers y macro-influencers: cómo elegir el tipo de campaña adecuado
Los micro y macro influenciadores tienen diferentes tamaños de audiencia, participación del usuario y retorno de la publicidad. En algunas industrias, los suscriptores suelen confiar más en los microinfluencers, considerándolos más cercanos a las personas "normales" y su opinión más "honesta". Los macroinfluencers tienen una reputación de expertos y una gran audiencia. Ambos tipos deben ser considerados como diferentes herramientas publicitarias.
Micro-influencers
La popularidad de los microinfluencers varía: algunos expertos los definen como bloggers con 1000 suscriptores, otros con 2500, 10000 o incluso 15000. Independientemente del número de suscriptores, los microinfluencers tienen varias cosas en común:
- Alta participación de los usuarios: el nivel promedio de participación de los bloggers con hasta 5000 suscriptores es del 8,8 %, con 5000 a 10 000 suscriptores: 6,3 %.
- Comunidad más cercana: para mantener la popularidad, los microinfluencers intentan responder a los comentarios de sus suscriptores y alentarlos a conectarse y apoyarse entre sí, creando así una comunidad sólida a su alrededor.
- Menores costos de publicidad: según Influencer Marketing Hub, los microinfluencers asignan hasta $500 por cada publicación.
Macro-influencers
Macro-influencers: bloggers con 100.000 o más suscriptores. Van más allá de su nicho temático y están ganando popularidad entre una amplia gama de usuarios. Los macroinfluencers suelen tener:
- Menor participación de la audiencia: la participación de los lectores de blogs de macro-influencers en Instagram en promedio es tan baja como 1.1%.
- Contacto menos activo con la audiencia: los lectores dejan de percibir a un gran influencer como una persona viva y pasan a seguir su vida como un reality show.
- Comunidad genérica: los blogueros normalmente no entablan conversaciones con sus suscriptores. Así, la comunidad se vuelve menos amigable.
- Altos precios publicitarios: los precios de las publicaciones van desde varios miles hasta millones de dólares.
Marketing de influencers para ASO: cómo crear vínculos con el alcance de influencers
Crear conciencia de marca
Construir su propia base de audiencia única lleva años o incluso más sin la ayuda de otros. Cuando se asocia con actores establecidos de la industria, puede acortar el proceso. Si se asocia con personas influyentes, en particular con aquellos que tienen cientos de miles de seguidores leales, puede obtener un mejor alcance que promocionar solo desde su propio sitio.
El marketing de aplicaciones móviles se centra principalmente en la promoción de aplicaciones y la participación del cliente. Si alguien ha descargado la aplicación de su empresa, es probable que ya sea un cliente de pago suyo. Si planea comercializar a sus clientes mediante una aplicación móvil, debe centrarse en la retención y recompensar la lealtad del cliente.
Obtenga seguidores en las redes sociales
A los expertos de ASO les gusta discutir si las redes sociales tienen un impacto directo en el PageRank en los motores de búsqueda. De cualquier manera, una cosa está clara: las señales de las redes sociales pueden mejorar ASO, indirectamente o de otra manera:
Cuando su empresa interactúa con una nueva audiencia social, desbloquea el potencial para obtener más seguidores y participación. Esto puede generar más tráfico en el sitio, vínculos de retroceso y otros factores que mejoran el ASO.