Medición de la influencia: cómo elegir el influencer adecuado para su marca

No sorprende por qué las marcas continúan aumentando su inversión en marketing de influencers, con Insider proyectando que la industria alcanzará un valor de $ 15 mil millones para 2022. Cuando se ejecutan correctamente, las asociaciones de influencers tienen el poder de generar importantes retornos de la inversión para su marca: el desafío radica en en la elección de la correcta. Todo el mundo es un influencer en estos días, y todos parecen ser buenos en su trabajo, entonces, ¿cómo determinas quién es el adecuado para tu marca?

Comprender los parámetros de evaluación

A medida que el marketing de influencers sigue aumentando en popularidad, también lo hace el énfasis en las marcas para elegir al socio adecuado que se alinee con los intereses e ideologías de su público objetivo. No es tan simple como contratar al influencer con más seguidores y asumir que se alinearán automáticamente con tu marca. Al final del día, los números son simplemente números, tal vez aún más ahora con la última función de me gusta oculto de Instagram y Facebook, y carecen del contexto humano necesario para determinar si un influencer es realmente o no. . . influencias.

Los siguientes parámetros sirven como puntos de control para ayudar en su proceso de evaluación de influencers y ayudar a indicar las cosas más valiosas a considerar antes de finalizar cualquier asociación, es decir, qué buscar y cómo examinar sus hallazgos al determinar si @InfluencerABC o @InfluencerXYZ es mejor para representar. tu marca.

Qué considerar al evaluar a los influencers

Alineación de marca

Podría decirse que la métrica cualitativa más importante para evaluar es la alineación de la marca. Este punto de control es puramente anecdótico, así que no se preocupe por tratar de llegar a un número o porcentaje en particular para averiguar si tiene razón.

Al evaluar una cosecha de personas influyentes con las que asociarse, pregúntese lo siguiente:

Objetivos compartidos

Las mejores asociaciones de influencers son las que lideran con transparencia y, en última instancia, brindan un beneficio mutuo tanto para usted como para el influencer. Recuerde: su marca es su negocio, y establecer una sociedad es la forma en que obtienen ingresos. Están tan comprometidos como usted, por lo que alinearse con los objetivos, las responsabilidades y los resultados anticipados al inicio de la asociación es clave para una relación y una campaña exitosas.

Para este paso, identifique lo siguiente:

• ¿Qué pretendes lograr al asociarte con un influencer y, más específicamente, con el que estás evaluando? Algunos ejemplos incluyen: aumentar el conocimiento de la marca; hacer crecer su audiencia de Instagram; lanzamiento de un nuevo producto o servicio
• ¿Cuál es el objetivo del influencer para su propia plataforma? ¿Qué papel desempeña esta asociación en su estrategia comercial global? ¿Están interesados ​​en la oportunidad de continuar asociándose con su marca fuera de esta campaña?

Consejo profesional de PLANOLY : el marketing de influencers funciona mejor para su marca cuando puede establecer una asociación continua con un influencer en lugar de iniciativas únicas y únicas. Esta longevidad le permite a su audiencia establecer una relación con la marca y el contenido del influencer y, en última instancia, confiar en su "influencia".

Autenticidad

El mercado de influencia está muy saturado, y un rápido desplazamiento por Instagram es una prueba de ello. Los consumidores son bombardeados con contenido patrocinado desde su feed e historia, hasta sus DM y comentarios: la influencia está sucediendo en todas partes y en todo momento, pero eso no significa que siempre sea genuina. Tenga esto en mente cuando evalúe a un influencer en este parámetro y aplique una lente crítica cuando revise su contenido patrocinado.

La realidad del "fraude de influencers" solo aumenta la importancia de garantizar que la persona que elija tenga una conexión, resonancia y relación auténticas con su público objetivo. Esto incluye la ubicación y la demografía, también. Como fundador de la agencia de relaciones públicas y CMO de fintech, Toni Harrison compartió con nosotros:

“La influencia real se mide por la calidad, no por la cantidad. No se trata de elegir al influencer con más seguidores o likes. Se trata de encontrar el socio adecuado que tenga una relación auténtica con su audiencia y esté comprometido a convertirse en un evangelista de su marca. Eso significa poner el enfoque y la energía creativa para crear historias y contenido originales y convincentes con su marca”.

Compromiso

Audite su contenido social y tenga una idea de la legitimidad del compromiso en sus publicaciones. Si bien suena súper técnico, puede ser tan simple como desplazarse por sus comentarios y ver si los han dejado personas reales o una plaga de bots y spammers. Si bien una tasa de participación alta puede parecer una luz verde automática para firmar una asociación, si la tasa de participación es principalmente el resultado de una participación falsa, es humo y espejos.

Si está buscando datos cuantificables para respaldar su evaluación, puede utilizar herramientas de medición de redes sociales como HypeAuditor , Social Blade (¡gratis!) o Klear. Estas herramientas brindan informes detallados y paneles en vivo con tasas de participación, crecimiento y autenticidad de seguidores, promedio de me gusta y comentarios, rendimiento de publicaciones patrocinadas, demografía de la audiencia y una serie de otras métricas pertinentes. Hay una variedad de productos para el presupuesto de cada vendedor, así que investigue antes de comprometerse con cualquier herramienta de alto valor. Consulte nuestro blog aquí para obtener más información sobre cómo evaluar el compromiso de Instagram.

Ejemplos de trabajos pasados

Siempre eche un vistazo a las asociaciones de marca anteriores del influencer, el contenido patrocinado y/o los eventos para medir aproximadamente su retorno de la inversión.

Considere las siguientes preguntas:

• ¿Qué tan bien se desempeñaron sus publicaciones patrocinadas anteriores? ¿Despertaron un compromiso auténtico, una cantidad promedio a alta de me gusta en relación con su otro contenido?
• ¿Cómo era su trabajo anterior? ¿El nivel de esfuerzo, calidad, composición, etc. parece estar a la par con lo que está dispuesto a invertir en la asociación y con lo que tenía en mente para el contenido de marca?
• ¿Con qué frecuencia están haciendo contenido patrocinado y/o cuántas asociaciones de marca tienen actualmente? ¿Tendrá esto algún efecto sobre cómo las personas perciben la opinión del influencer sobre tu marca?

Credibilidad Cultural

Este es un parámetro importante para evaluar particularmente si su público objetivo es diverso. Encontrar al influencer adecuado para llegar a audiencias multiculturales requiere una evaluación cuidadosa, y si esta audiencia no es una de la que usted es parte o no tiene una idea clara, no tenga miedo de buscar ayuda de una agencia/consultora externa, organizar un grupo de enfoque o dedicar tiempo a la realización de estudios de mercado.

Evaluación de riesgos

El último y uno de los parámetros más importantes a evaluar es el riesgo. En última instancia, el influencer que elija se convierte en una extensión y representación de su marca, por lo que es fundamental asociarse con alguien que presente un bajo riesgo de impacto negativo de la marca. En nuestro clima social actual, donde la responsabilidad por el comportamiento pasado se vuelve cada vez más evidente, es fundamental actuar con la debida diligencia al investigar a un influencer.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Cuando busca su nombre en Google, ¿qué cosas aparecen en la primera página de resultados y afectarían cómo se percibe su marca?
• ¿Han estado involucrados en algún conflicto público, escándalo o recibido algún comentario negativo en los medios o en las redes sociales?
• ¿En qué tipos de publicaciones están etiquetados? ¿Hay alguno capaz de generar preocupación?

A pesar de la innumerable cantidad de memes, artículos de opinión y cuentas de parodia de Instagram, los influencers siguen siendo una de las tácticas más valiosas para incluir en su estrategia de marketing en redes sociales. Lo que hace que el marketing de influencers sea tan convincente hoy en día es su cambio en la capacidad de relacionarse. Ahora, las personas "normales" como los padres que trabajan, los maestros y los dueños de negocios que comparten nuestros mismos intereses de consumo y puntos débiles influyen en nuestras vidas, marcando el comienzo de una nueva ola de autenticidad en la publicidad tradicional.

Si has llegado hasta aquí, ¡felicidades por dar el primer paso para cultivar una iniciativa de marketing de influencers para tu marca! Si bien el proceso de evaluación de personas influyentes puede parecer extenso o abrumador al principio, sepa que está tomando las medidas necesarias para garantizar una asociación exitosa que produzca resultados tangibles, conecte su marca con las audiencias adecuadas, brinde contenido valioso y, en última instancia, impulse su negocio. adelante con autenticidad.