Desafíos de la tecnología de la información en la industria manufacturera

El clima empresarial actual está impulsando a las empresas manufactureras a crear una fuerza laboral más digital y basada en datos. A medida que la industria adopta más tecnologías e influye en el futuro de la fabricación estadounidense, ¿qué desafíos siguen enfrentando y cómo pueden orientar estratégicamente a sus organizaciones?

Adopción de la automatización para procesos y plantas

La industria 4.0 es lo que se conoce como Internet de las cosas o IoT, y durante los últimos años ha introducido una nueva era de tecnologías para transformar la forma en que opera la industria, como la adopción de robots.

Para la industria de fabricación de carne, la adopción de la automatización ha sido comparativamente lenta, pero en gran parte porque ha resultado difícil desarrollar robots que puedan realizar con eficacia y precisión el trabajo de los trabajadores humanos. Además, ha habido una controvertida historia de robots en instalaciones industriales (los primeros robots en las instalaciones fueron enjaulados para evitar lesiones). Y en los últimos años, se han abandonado varias iniciativas de automatización dentro de las empresas empacadoras de carne debido al aumento del desperdicio de carne de alto valor. Pero la pandemia de COVID-19 ha catalizado a los fabricantes de carne y otras industrias para avanzar en la dirección de la adopción e integración de tecnología.

Según una encuesta industrial reciente, más de la mitad de las empresas encuestadas informaron que cumplen o superan el estándar de la industria para la automatización, y que el 55% de los participantes es "probable" o "muy probable" de invertir en la automatización del rendimiento de la producción en el próximo 12 meses. No es ningún secreto que la automatización y otras tecnologías valen la pena en casi todos los tipos de instalaciones de fabricación, pero las empresas deben seguir siendo proactivas.

Según un informe de MHI en conjunto con Deloitte , las personas capacitadas dudan en trabajar para empresas que no han adoptado completamente las tecnologías digitales. Para cerrar la brecha de habilidades digitales y de TI y cumplir roles avanzados, considere la tutoría inversa, la promoción de objetivos tecnológicos y la utilización de la mejora y la recapacitación. La mayoría de las empresas están familiarizadas con los programas de tutoría tradicionales que involucran a un trabajador de una generación mayor que comparte experiencias profesionales o personales con un empleado más joven. Pero en la tutoría inversa, un empleado más joven educa a los colegas más experimentados sobre habilidades digitales y cómo usar ciertas tecnologías, incluidos los esfuerzos de marketing en línea.

Calcular el ROI puede ser difícil si es nuevo en los anuncios digitales o el inbound marketing. Comience configurando herramientas analíticas como Google Analytics y Thomas WebTrax y registre sus esfuerzos actuales en informes. Eche un vistazo a los puntos de referencia actuales de la industria para realizar un seguimiento de qué tan bien se están desempeñando sus esfuerzos y qué oportunidades puede mejorar. No todos los clientes potenciales son iguales y los informes y análisis digitales adecuados en su lugar ayudarán a resolver los desafíos de administrar clientes potenciales y generar participación de ingenieros, gerentes de adquisiciones y profesionales de MRO.

Uso de datos para mejorar la toma de decisiones

La mayoría de las empresas tienen acceso al mismo conjunto de fuentes de datos, como análisis de sitios web o monitoreo de aplicaciones, para tomar decisiones. Otros datos tradicionales se pueden recopilar internamente a través de metadatos de correos electrónicos, memorandos y contratos para proporcionar información sobre las tendencias de comunicación y los puntos de referencia de la industria.

Cuando se complementan con datos tradicionales, los datos alternativos brindan una perspectiva única para realizar predicciones más precisas . Una función típica de los datos alternativos es usarlos para identificar eficiencias en los procesos y formas de mejorar los retornos netos. Y si bien los datos alternativos se han convertido constantemente en la corriente principal en las industrias financieras, otros sectores también están cosechando los beneficios y adoptando estrategias de crecimiento basadas en datos. Debido a su impacto en la economía en su conjunto, los datos sobre la manufactura han sido de particular interés para los tomadores de decisiones que buscan desarrollar una mejor comprensión de las predicciones y las oportunidades disponibles.

En un podcast reciente de Thomas , los invitados Mark Heidebrecht y Sam Bradbury, los dos ergonomistas certificados por la junta, aconsejaron utilizar los datos para impulsar su negocio. “Hay muchos datos disponibles. Yo advertiría esto diciendo que también hay muchos datos erróneos. Pero si puede encontrar una buena fuente de datos que le brinde información buena y confiable para tomar sus decisiones, debe optar por un proceso basado en datos que le permita tomar buenas decisiones que respalden los resultados que está tratando de lograr ". Dijo Mark Heidebrecht.

Hoy en día, más fabricantes utilizan datos y automatización para mejorar la seguridad. Pero algunos fabricantes pueden enfrentarse al desafío de cómo convertir sus datos en elementos procesables. Invierta en herramientas que puedan decirle exactamente cuánto riesgo está asumiendo al llevar tecnologías a sus instalaciones.

El Thomas Manufacturing Index (TMX) arroja luz sobre las dinámicas clave que impulsan el desempeño del mercado al medir la actividad industrial en los Estados Unidos y Canadá de un conjunto diverso de empresas, incluidas Fortune 1000, medianas empresas y pymes. Haga clic aquí para saber cómo puede utilizar los datos de intención de compra y abastecimiento de Thomas de más de 1.3 millones de compradores industriales y comerciales en el mercado para ayudar a perfeccionar sus estrategias. A continuación, se incluyen algunos recursos adicionales para superar los desafíos de la industria y trabajar con datos:

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Gestión de la ciberseguridad

Debido a las limitaciones en persona de COVID-19, el 84% de los fabricantes encuestados recientemente están usando más su sitio web para generar nuevos clientes, en contraste con el 72% antes de la pandemia. Con el uso cada vez mayor de los avances tecnológicos, los líderes de fabricación deben ser conscientes de que su industria es una de las más atacadas por los ciberataques. De hecho, los estudios muestran que los ciberdelincuentes están dejando de apuntar al sector financiero y ahora apuntan a los fabricantes. Además, según EEF (antes Federación de Empleadores de Ingeniería) , más del 45% de los fabricantes han sufrido un incidente de ciberseguridad.

Los videos y los chats en línea se utilizan de manera más prominente ahora, y querrá asegurarse de que sus empleados estén usando conexiones seguras a Internet para proteger su negocio y sus clientes.

Como mínimo, los fabricantes deben tener un sitio web seguro. Los compradores, los profesionales de adquisiciones, los ingenieros y otros responsables de la toma de decisiones de compra esperan una experiencia fluida y segura al contratar proveedores y productos en línea. Pero si su sitio web no está configurado con componentes básicos como el cifrado HTTPS seguro, y los clientes potenciales ven una advertencia como la siguiente imagen, es posible que recurran a un competidor.

HTTPS es una forma de cifrar los datos que se envían entre un navegador y un servidor web, evitando que terceros no autorizados accedan a esos datos mientras están en tránsito, y es importante en el mundo empresarial actual, donde más del 70% de los compradores B2B son expertos en tecnología. millennials. HTTPS reduce el riesgo que enfrentan sus usuarios de ser víctimas de una serie de ciberataques y estafas, incluidos los ataques de "intermediario", en los que los estafadores extraen información que los usuarios han ingresado en su sitio, como números de tarjetas de crédito, nombres de usuario, contraseñas, etc., ya que esa información se envía a su servidor web.

Piense en enviar datos confidenciales solo a través de HTTP como enviar una postal con sus contraseñas: cualquiera que lo maneje entre usted y el destinatario puede leerlo. Enviar datos confidenciales a través de HTTPS es más seguro, como enviar sus contraseñas en un sobre de seguridad dentro de una caja dentro de una caja fuerte.

Conceptos erróneos de HTTPS para fabricantes

La tecnología de cifrado existe desde hace más de dos décadas. Cada vez más empresas han trasladado sus modelos de negocio a la web, donde recopilan activamente información de sus visitantes. Si bien estas interacciones no necesariamente involucran tarjetas de crédito o números de seguridad social, hay más datos que fluyen de los navegadores web a los servidores web que nunca. El aumento de la adopción de cifrado está, al menos en parte, vinculado al aumento de las oportunidades de cifrado. Si bien muchas de las razones que disuadieron a las empresas de cambiar a HTTPS ya no son aplicables, todavía existen algunos conceptos erróneos comunes, incluidos estos:

Cambiar a HTTPS cuesta demasiado

Un certificado de cifrado solía costar más de $ 1,000 al año, lo que era prohibitivo para muchas pequeñas empresas. Sin embargo, los costos actuales pueden costar unos cientos de dólares al año, y muchas empresas de alojamiento brindan certificados de seguridad sin costo alguno.

Consejo de Thomas: si hospeda con Thomas, lo configuraremos todo, realizaremos redireccionamientos y lanzaremos su sitio web por usted a un bajo costo. Solicite un chequeo de salud digital gratuito y le informaremos exactamente lo que su sitio web necesita para estar actualizado y dentro de su presupuesto.

Mi negocio de fabricación no necesita HTTPS

Repasemos esto nuevamente: si recopila datos de sus visitantes, si no desea asustar a los clientes potenciales y si desea colocar a su empresa en la mejor posición para atraer nuevos clientes, entonces debe ser cifrado.

Implementar HTTPS es demasiado complicado

Entonces, esta razón todavía es algo precisa. Debe sentirse cómodo instalando su certificado, actualizando su registro y la información de alojamiento, e implementando HTTPS con su CDN, si tiene uno. Después de hacer eso, deberá redirigir y actualizar los enlaces antiguos para asegurarse de que no se pierda nada durante la transición. Este proceso lleva algo de tiempo y conocimientos técnicos, sin duda. Sin embargo, algunas empresas de alojamiento ofrecen herramientas simples que le permiten agregar HTTPS a su sitio web con un solo clic, o asociarse con expertos en marketing industrial que tienen conocimientos en su sector.

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Cómo la industria manufacturera puede superar los desafíos tecnológicos

Para superar a los competidores en el mundo digital altamente conectado de hoy, es importante involucrar activamente a los trabajadores existentes y entrantes en formas de mantenerse relevantes, eficientes y conscientes de lo que está cambiando en el mundo de la TI. Eduque a sus empleados sobre los riesgos de seguridad cibernética si trabajan en computadoras y sistemas técnicos. El año pasado, el fraude relacionado con la pandemia aumentó un 400%. Para mantener aún más la ciberseguridad para aquellos fabricantes que han pasado al trabajo remoto, asegúrese de limitar el acceso de los empleados a los datos confidenciales, implementar capacidades de confianza cero y realizar copias de seguridad periódicas.

Thomas tiene los recursos y la experiencia para ayudarlo a superar esos desafíos y asegurarse de que esté impulsado por la tecnología no solo a corto plazo, sino de manera sostenible durante los próximos años. Solicite una verificación de estado digital gratuita para ver exactamente cómo puede mejorar sus esfuerzos digitales.

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