¿Instagram permite que las personas compren Shoutouts en los perfiles?
Publicado: 2023-03-05Ha habido mucha discusión recientemente sobre la compra de shoutouts en Instagram como estrategia de crecimiento. En cierto modo, es similar al marketing de influencers, sustituyendo el dinero por relaciones orgánicas.
Comprar un saludo de un creador influyente en Instagram es una excelente manera de obtener mucho tráfico. Si su cuenta está a la altura de las expectativas, puede convertir ese tráfico en seguidores, en visitas a su sitio y en conversiones.
La pregunta es, ¿es legítimo? ¿Se le permite incluso comprar shoutouts, o está poniendo en riesgo su cuenta al hacerlo?
Lo que Instagram tiene que decir
Oficialmente, no hay noticias sobre los saludos en particular, al menos nada en el centro de ayuda de Instagram. No mencionan el término "gritar" en ninguna parte, y por una buena razón. Ninguna empresa de la escala de Instagram quiere preocuparse por detalles individuales; hablarán en términos generales sobre sus términos de uso y pautas comunitarias, y dejarán la interpretación a las personas que hacen cumplir la ley.
Entonces, ¿qué tienen que decir los documentos de Instagram? Vamos a ver. Los términos de uso de Instagram se pueden encontrar aquí. He aquí un resumen de lo que tienen que decir.
- El uso de Instagram significa que acepta los términos y renuncia al derecho de participar en una demanda colectiva contra Facebook/Instagram.
- Para usar Instagram, debes tener al menos 13 años. No puede estar bajo sanción legal por no utilizar el servicio. No puede haber sido baneado previamente de la plataforma. No puede ser un delincuente sexual condenado.
- No puede hacerse pasar por otros o proporcionar información inexacta. No necesita revelar su identidad, pero no puede mentirles sobre la información que les da en el registro.
- No puede usar Instagram con fines ilegales, fraudulentos o engañosos.
- No puedes interferir con las operaciones normales de Instagram.
- No puede intentar recopilar información de los usuarios de forma no autorizada.
- "No puede intentar comprar, vender o transferir ningún aspecto de su cuenta (incluido su nombre de usuario) o solicitar, recopilar o usar credenciales de inicio de sesión o insignias de otros usuarios".
- No puede publicar información privada o información confidencial que viole los derechos. No se pueden violar los derechos de propiedad intelectual.
- Su nombre de usuario no puede ser un nombre de dominio o una URL sin el consentimiento previo por escrito del propio Instagram.
También hay mucho más, principalmente sobre los derechos de las imágenes que publica en el sitio y otra terminología legal sobre cómo manejan las disputas, etc. El asunto de los derechos de imagen en realidad se menciona comúnmente como "mira, ¡estás renunciando a tus derechos de Instagram cada vez que publicas algo!"
Bueno no. Le estás otorgando a Instagram el derecho de mostrar las imágenes que subes a su plataforma. Si no tuvieran esa cláusula en sus términos de uso, tendrían que obtener un permiso explícito para mostrar cada foto cada vez que se mostrara una foto, y terminaría siendo un gran desastre. Instagram no reclama ninguna propiedad sobre tus imágenes, ni las usará de una manera que no apruebes. La cláusula solo les permite habilitar incrustaciones de medios y usar a través de aplicaciones, etc.
De las cláusulas importantes en los términos del servicio, solo hay una que podría ser potencialmente relevante para los shoutouts, y esa es la que está en negrita. No puede comprar ni vender ningún aspecto de su cuenta. Ahora, los términos de servicio dejan bastante claro que esto se relaciona con la compra o venta de su cuenta, la venta de su espacio de nombre de usuario, la venta de espacio en la biografía de su perfil, etc. Básicamente, no puedes vender tu cuenta.
¿El pie de foto de tu foto cuenta como un aspecto de tu cuenta? Técnicamente, sí. Esta cláusula podría usarse para indicar que no se le permite vender espacio en sus subtítulos y, por lo tanto, no se le permite vender menciones (ni comprarlas).
Sin embargo, los términos de servicio no son las únicas pautas que debe seguir en Instagram. También hay que prestar atención a las normas de la comunidad. Veamos eso a continuación.
- Solo puede compartir fotos y videos para los que tiene derecho a compartir. Si es de su propiedad o si tiene la licencia para publicarlo, puede compartirlo. De lo contrario, es una violación de los derechos de autor.
- No puede publicar nada que sea "inapropiado". Instagram define esto como desnudez en general, con algunas restricciones y lagunas. Esta es una de las reglas más controvertidas y ha sido empujada de un lado a otro durante años.
- No puede aumentar artificialmente los seguidores, las acciones, los me gusta, los comentarios, etc. Evite publicar comentarios o contenido repetitivo, y no se comunique repetidamente con personas comercialmente sin su consentimiento.
- Siga la ley. Obviamente, no puede apoyar el terrorismo, vender drogas o armas ilegales o violar las leyes sobre publicidad o venta de servicios como juegos de azar que no están permitidos.
- No puede publicar nada que sea odioso, acosador, violento, discriminatorio o de otra manera irrespetuoso, en general o específicamente dirigido a individuos. Tampoco puedes glorificar la autolesión.
- Tenga cuidado con el secuestro de noticias, ya que puede ser una falta de respeto en sí mismo.
Como puede ver en un resumen, no hay nada aquí que impida la venta o compra de shoutouts. En cierto sentido, podría considerarse potencialmente una forma fraudulenta de ganar seguidores, pero no es un exploit y no usa bots o cuentas falsas, por lo que no es probable que caiga en el ámbito de esa regla.
¿Publicaciones patrocinadas, contenido de marca, anuncios?
Los gritos eluden una línea complicada que en realidad no tiene nada que ver con las políticas de Instagram y todo que ver con la ley de los Estados Unidos.

Cuando la persona A quiere que la persona B le dé un saludo, puede suceder de varias maneras.
El primer método es cuando la persona A paga por espacio publicitario en el feed de la persona B. Esto no sucede en Instagram a través de anuncios, pero puede suceder con blogs que venden su espacio publicitario y otras situaciones similares. Prácticamente en todos los lugares donde ve anuncios en línea, esos anuncios se revelan claramente como anuncios. Incluso si son anuncios nativos destinados a parecerse a contenido no publicitario, aún se divulgan de manera visible.
El segundo método es cuando la persona A paga para que una publicación que escribió se publique en el feed de la persona B. Por lo general, estos se etiquetan como "contenido patrocinado" y se revela la relación financiera entre A y B.
El tercer método es el shoutout, del que estamos hablando hoy. Cuando la persona A le paga a la persona B para que mencione a la persona A en sus publicaciones orgánicas. Esto puede o no tener divulgación, y los mejores shoutouts generalmente no la tienen.
Hay un riesgo aquí, y ese riesgo está entrando en conflicto con el Gobierno Federal de los Estados Unidos o entidades relacionadas. Específicamente, esto cae dentro del ámbito de la Comisión Federal de Comercio. La FTC está a cargo de regular el comercio y ha tenido muchos problemas con Internet a lo largo de los años.
Una regla que ha afectado a Internet en todas partes es el requisito de que se revelen las relaciones financieras. Esta es la razón por la que no puede pagar por una clasificación más alta en Google, es por eso que todos los canales de publicidad tienen divulgación en ellos, y es por eso que siempre debe asegurarse de tener divulgación en un mensaje por el que paga.
"Oh, pero nunca he oído que la FTC haya penalizado a alguien, ¡así que probablemente esté bien!" Esa es una línea que he escuchado algunas veces, y está mal. De hecho, esta publicación de la propia FTC habla sobre el envío de cartas de amenaza a personas influyentes de Instagram por no revelar sus vínculos financieros. Incluso mencionan que ciertos tipos de divulgación, como usar "#sp" como abreviatura de patrocinado, no es adecuado.
De hecho, la lectura de la Guía de respaldo de la FTC debería ser un requisito para todos los comerciantes en línea, al menos para aquellos que están sujetos de alguna manera a la ley de los Estados Unidos. Eso significa que cualquier persona que use servicios basados en los EE. UU., incluidas cosas como Facebook e Instagram. Cubre la colocación de productos, los respaldos de las redes sociales, los concursos sociales, los intermediarios y mucho más.
La Ley de la FTC es la ley que rige estos endosos y puede imponer una variedad de sanciones. La sanción más habitual es la compensación económica; será multado con una cantidad calculada para ser igual al beneficio económico que recibió del endoso. También es probable que le prohíban su cuenta de Instagram, ya que esto rompe una regla relevante anterior: no infrinja la ley.
Entonces, para ponerlo todo en términos tan simples como sea posible: los Shoutouts están perfectamente bien en Instagram siempre que se divulguen , por ahora. Siempre es posible que Instagram decida que quiere una parte de ese pastel y haga su propio sistema de patrocinio. De hecho, ya están comenzando a hacerlo, con este lanzamiento de contenido patrocinado y contenido de marca. No es una función disponible para todos, y no cerrará por completo los shoutouts, pero podría convertirse en una base para que comiencen a tomar medidas enérgicas en el próximo año o dos.
Cómo usar Shoutouts con éxito
Si ha leído todo esto y todavía quiere aprovechar los shoutouts mientras pueda, eso es algo que ciertamente puede hacer. Solo asegúrate de hacerlo de la manera correcta.
El primer consejo y el más importante es asegurarse de que se incluya la divulgación adecuada para cualquier mención. Un shoutout es solo una publicación patrocinada, y sin divulgación, corre el riesgo de una cuenta prohibida, comprando o vendiendo.
Ahora, sé que mucha gente va a argumentar que, mientras sean cuidadosos, no necesitan revelarlo. Después de todo, una recomendación de producto está bien siempre y cuando usted mismo haya comprado el producto, ¿verdad? ¿O tienes el producto gratis? Bueno, no del todo. Comprar un producto usted mismo está ciertamente bien. Si lo obtiene gratis, o si es usted quien lo da gratis, eso cuenta como compensación, a menos que sea una situación en la que cualquiera pueda obtener uno gratis. Las muestras gratuitas en una tienda están bien. Un artículo gratis para una persona a cambio de una revisión requiere divulgación.
Piensa en ello de esta manera. Cualquier declaración de "pero qué pasa con" que haga se trata de una laguna legal. Las lagunas legales solo entran en juego si te atrapan y si quieres luchar contra ellas. Si lo atrapan y no tiene la capacidad de pasar años en la corte y contratar muchos abogados, no importa. La ley se reirá de ti y te castigará. Incluso si PUEDES combatirlo, es posible que encuentres tu cuenta de Instagram prohibida mientras tanto. Instagram ciertamente no te va a defender contra el gobierno federal. Es mucho mejor simplemente jugar del lado correcto de la ley.
Si está interesado en comprar un shoutout, debe decidir cómo quiere hacerlo. ¿Quieres obtener un enlace biográfico, una mención en un pie de foto, una foto dedicada a ti o alguna campaña dedicada? ¿Está proporcionando el contenido, o solo un producto para fotografiar, o solo una compensación financiera por lo que sea que creen?
También debe decidir si desea pasar por un servicio de agradecimiento o acercarse a las personas directamente. Puede ser difícil acercarse a las personas a través de DM y obtener una respuesta, pero puede ser mucho más gratificante que solo usar las cuentas que se agotan todos los días. Por otro lado, podría terminar siendo mucho más caro de lo que esperaba.
Cualquiera que sea la ruta que elija, asegúrese de investigar quién está vendiendo, cuáles son sus tasas de compromiso y qué tipo de retorno puede esperar. Y, por supuesto, asegúrese de que revelen adecuadamente sus vínculos financieros con su marca.