Por qué los usuarios de Instagram pueden perder miles de seguidores durante la noche

En Instagram, tu número de seguidores es básicamente tu vida. Si no tienes muchos seguidores, no vale la pena seguirte. Los influencers aumentan su influencia a través del crecimiento, ya sea que siembren ese crecimiento con seguidores artificiales desde el principio, o crezcan simplemente en virtud de ser influyentes en otras áreas en línea o fuera de línea.

Es por eso que puede ser impactante, incluso devastador, despertar un día y descubrir que el número de seguidores se reduce en cantidades increíbles. He visto gente con 10.000 seguidores despertarse un día con 2.000 menos. He visto personas con millones de seguidores despertarse un día con millones menos. Este no es el tipo de problema que solo concierne a aquellos con una tonelada de seguidores, o aquellos con audiencias pequeñas; es un problema con el que todos los usuarios de Instagram se enfrentarán tarde o temprano.

Puedo pensar en cinco razones diferentes por las que podrías perder una cantidad significativa de seguidores durante la noche. Algunos de ellos son tu culpa, y otros no. Analicemos esos motivos y veamos si hay algo que pueda hacer al respecto.

Base de datos o errores de visualización

Esta primera razón es realmente muy rara, ya que solo puedo pensar en una vez que sucedió en toda la historia de Instagram, al menos a gran escala. Por supuesto, eso se debe a que sucedió muy recientemente, hace solo un mes aproximadamente a partir de este escrito. Si vio que muchos seguidores caían durante la noche y entró en pánico, pero su cuenta parece haberse recuperado, esta es probablemente la razón. Entonces, ¿qué fue y qué pasó?

A mediados de febrero de 2019, el pánico masivo comenzó a extenderse por Instagram. "¡Otra purga!" vino el grito. Aparecieron docenas de artículos, todos especulando sobre si Instagram estaba iniciando o no otra purga, o si había otra razón por la cual las cuentas perdían el 2% de sus seguidores literalmente de la noche a la mañana. El dos por ciento no parece mucho cuando eres una marca pequeña con unos pocos miles de seguidores, pero las grandes marcas tendrían una pérdida de millones, y eso no es nada de lo que burlarse.

Más sobre las purgas a continuación, pero por ahora, hemos visto que las gotas de febrero no fueron una purga ni permanentes. Algunos incluso han crecido significativamente: BBCNews, por ejemplo, enumera 7,3 millones en ese documento anterior, pero tiene 8 millones al momento de escribir este artículo.

Instagram negó que este cambio fuera algún tipo de purga, aunque han realizado purgas en el pasado. El hecho es que esto fue simplemente una falla en el sistema. Instagram confirmó este hecho en Twitter el ¹³ de febrero y publicó una actualización más tarde indicando que la falla se solucionaría al día siguiente.

Entonces, ¿qué sucedió realmente? Bueno, Instagram no salió y dijo nada al respecto. Lo mejor que puedo imaginar es que algún tipo de desincronización en sus centros de datos provocó que las pantallas de recuento de seguidores se mostraran más bajas. Podrían haber sido valores almacenados en caché, podría haber sido una pérdida de datos o un bloqueo del servidor que llevó a la plataforma a usar datos antiguos hasta que se pudiera realizar una restauración, o podría ser simplemente un error de visualización extraño en la forma en que los perfiles mostraban a los seguidores.

Ahora, no tengo una cuenta de Instagram con un millón de seguidores para mi propio uso, por lo que no puedo verificar exactamente los análisis o profundizar en los servidores de Instagram, ni nada por el estilo. Todo esto es especulación de mi parte.

El hecho es que, a veces, suceden cosas como esta y no hay nada que puedas hacer al respecto. Si la pérdida temporal de un porcentaje de sus seguidores es emocional o mentalmente devastadora, tal vez sea hora de que se aleje de Instagram y se diversifique. Poner todos sus huevos en una canasta es una excelente manera de ser eliminado si sucede algo. ¿Cómo se sentiría si se tratara de un ajuste en la precisión de los datos y reflejara su número real de seguidores?

Mi consejo es que, si pierdes una gran cantidad de seguidores en un lapso de tiempo muy corto y no puedes entender por qué sucedió, no entres en pánico. Espere unas horas o un día y consulte el blog oficial de Instagram y su cuenta de Twitter. Aunque, por qué usaron Twitter para difundir esta información, no tengo idea. Aún así, es un canal de comunicación oficial, por lo que vale la pena monitorearlo.

Si le está pasando a otras personas, lo más probable es que sea una purga o un problema técnico. Si se trata de un problema técnico, Instagram lo reconocerá y lo solucionará. Si se trata de una purga, es probable que no lo reconozcan, pero podrá saber qué otras cuentas se ven afectadas y con qué intensidad se ven afectadas. Si nadie más parece verse afectado, probablemente sea algo más personal.

Instagram eliminó cuentas falsas

La "purga de Instagram" es algo real que Instagram ha hecho varias veces a lo largo de su existencia. Entonces, ¿qué es, puede afectarte y qué puedes hacer al respecto?

En primer lugar, para comprender una purga, debe comprender por qué sucede. Una purga es básicamente Instagram revisando sus registros y su base de datos de usuarios. Mientras realiza esta revisión, Instagram cambia su algoritmo o aplica las reglas existentes. Simplemente eliminan de forma generalizada cualquier cuenta que esté marcada como una cuenta falsa de alguna manera.

Las cuentas falsas son una forma que algunas personas usan para obtener ventajas en el sitio, ya sea con seguidores, con participación o con comentarios. Muchas veces, cuando compra seguidores de un vendedor en Fiverr u otra fuente de bajo costo, lo que está haciendo es pagarle a alguien para que movilice una flota de cuentas falsas controladas por bots para que lo sigan.

Hay muchas maneras de identificar si una cuenta tiene seguidores falsos, desde simplemente navegar a través de ellos hasta usar una herramienta de auditoría. Estas herramientas generalmente buscan información pública que puede indicar que una cuenta es falsa. ¿Es el nombre un nombre real, un nombre de usuario que suena real o simplemente algo sin sentido? Puede estar bastante seguro de que una cuenta como esta, con una publicación de spam y solo unos pocos cientos de seguidores, es definitivamente una cuenta falsa:

(Si esa cuenta ya no está en el momento en que estás leyendo esto, es solo una cuenta tonta con el logotipo de Xbox como foto de perfil, llamada "xboxofficial.peele" para que parezca una cuenta oficial. Al mismo tiempo, solo tiene unos pocos cientos de seguidores, no tiene información de perfil, sigue a miles de personas y solo tiene una publicación, que es una estafa sobre cómo ganar una Xbox gratis. Claramente, solo se usa como una cuenta de phishing).

Instagram tiene muchas reseñas que capturan cuentas y las eliminan de forma continua. Las cuentas de spam van y vienen, pero eso nunca provocará una caída repentina de miles o incluso millones de cuentas literalmente de la noche a la mañana. Y, sin embargo, eso todavía sucede. Entonces, ¿qué está pasando?

Periódicamente, Instagram inicia una purga. Las purgas son un cambio en las reglas para hacerlas un poco más estrictas, o un cambio en la aplicación para tomar medidas enérgicas contra las cuentas que normalmente se escapan.

En cierto sentido, puedes pensar en una purga como la actualización de Panda de Google. No se deshace de nada de valor, se deshace de terribles cuentas de spam. Si pierdes seguidores, ¡bien! Esos seguidores tenían un cero por ciento de posibilidades de comprar su producto o ganar dinero de alguna manera. Los enlaces no hacen clic, no comparten publicaciones, y si interactúan, es un tipo de compromiso muy robótico por el que pagaste. Una vez que desaparezcan, sus tasas de conversión y de clics deberían aumentar.

Instagram ha realizado varias purgas antes, y han dicho que tomarán medidas enérgicas contra el mal compromiso y las malas cuentas nuevamente en el futuro. Puedes apostar a que vendrán más purgas. Es por eso que la gran falla anterior se consideró inicialmente una purga: hay evidencia de que se avecina otra purga.

Parte del problema es simplemente que las purgas son inconsistentes. Esa cuenta de spam de arriba existe desde hace años. Las purgas pierden cuentas, y las purgas a menudo detectan algo, pero no todo, de lo que pretenden detectar. En cierto sentido, es como jugar un gran juego de golpear al topo, excepto que los martillos están automatizados por robots con ceguera selectiva, mientras que los topos se cuentan por millones y pueden reproducirse más rápido de lo que los martillos pueden golpearlos. Es una especie de juego inquietante cuando lo consideras bajo esa luz, de verdad.

Hiciste algo mal

La tercera causa posible de una pérdida de seguidores es la primera de las tres que solo te suceden a ti. Entonces, si ve una gran caída en los seguidores, pero ninguno de los blogs de noticias habituales basados ​​en Instagram informa sobre una purga y nadie se queja de una pérdida similar, puede considerar que es algo que solo le sucede a usted. Entonces eso plantea la pregunta, ¿qué hiciste?

Hay muchas cosas diferentes que puedes hacer que pueden causar una pérdida de seguidores. ¿Publicaste un contenido polémico o incendiario? Si irritas mucho a tus usuarios, muchos de ellos se irán en lugar de tratar de mantenerte cerca. La gente boicotea las marcas todo el tiempo debido a alguna acción o posición que han tomado esas marcas. A veces, una marca se basa en algún sentimiento racista y es abandonada en masa por ese motivo. A veces, las personas intentan boicotear a Nike y terminan aumentando las ventas.

Otras causas de la pérdida de seguidores pueden ser más benignas, pero igualmente potentes. Si eres una marca que generalmente publica contenido con un tipo de estética, cambiar a otra estética por completo puede revitalizar a una audiencia estancada o puede causar problemas y alejar a los usuarios. Si comienza a publicar contenido de una calidad mucho más baja o con un tono muy diferente, desde fotos producidas hasta selfies con cámaras de teléfonos, puede dañar drásticamente su número de seguidores.

Alguien se movilizó contra ti

En algunos casos, la razón por la que estás perdiendo seguidores es un poco más insidiosa: alguien se está movilizando en tu contra. De manera similar a los tipos de ataques de SEO negativos, bombas de revisión y otras acciones, he visto algunas cuentas perder seguidores cuando las personas con un hueso para elegir revisan su lista de seguidores y simplemente comienzan a informar en masa las cuentas que encuentran. Reales o no, esos informes pueden hacer que las personas sean prohibidas y pueden causar una gran molestia para todos los involucrados.

Ahora, esto no es muy probable que suceda y no es muy probable que funcione muy bien. Lo considero una opción solo cuando todas las demás opciones están agotadas, o cuando puedes probar que alguien tiene una venganza contra ti y se jacta de hacerte perder seguidores. Este es el tipo de problema que atrapará y eliminará seguidores falsos, como una mini-purga, o eliminará seguidores temporalmente hasta que esas personas puedan ser revisadas y sus cuentas restauradas. Es una molestia, pero en realidad no es perjudicial para su marca.

Violaste las reglas

La causa final no es realmente una pérdida de seguidores, sino una suspensión dramática de su cuenta. Cuando rompes las reglas de Instagram, pueden sancionar tu cuenta. Esto puede dar lugar a la eliminación de su contenido o la suspensión de su cuenta, así como la suspensión de capacidades específicas, como el acceso a los anuncios.

Si está violando las reglas, lo atrapan y su cuenta se suspende, a menudo puede apelar la suspensión. Puede ser una suspensión temporal o puede ser permanente, dependiendo de la infracción. Depende de usted averiguar qué hizo y cómo apelarlo.

Incluso si recupera su cuenta, a veces puede perder muchos seguidores en el camino. Tenga cuidado al romper las reglas y trate de evitar hacerlo siempre que sea posible.