La magistral estrategia de marketing de Instagram de Netflix
Publicado: 2023-10-10Cuando se trata de marketing en redes sociales, las empresas buscan continuamente formas novedosas de hacer que su marca se destaque. Uno de esos enfoques innovadores con el que algunas marcas han tenido éxito es expandir su huella digital en una plataforma con múltiples cuentas infantiles con propósitos específicos.
En esta publicación, abriremos el telón y analizaremos detenidamente este tipo de estrategia de marketing de Instagram (aunque técnicamente puede aplicarse a la mayoría de los tipos de plataformas de redes sociales). Seguiremos el caso de Netflix y un par de otras marcas más importantes y aprenderemos de la forma en que configuraron sus cuentas sociales.
Podemos contar con ellos para traer nuevas ideas a la mesa de manera constante.
Trabaja con nosotros
El método de multiplicación
Netflix, conocida por su gran cantidad de contenido original y su base de usuarios en todo el mundo, aprovecha una estrategia de marketing de Instagram única. ¿Su enfoque? Poseer una gran cantidad de cuentas de Instagram, divididas estratégicamente según país, género y medio.
Piense en ello como una segmentación pero con esteroides. En lugar de una cuenta principal para promocionar su amplio catálogo, han multiplicado su presencia en línea creando cuentas específicas para diversos grupos demográficos. Por ejemplo, hay Netflix Japón, Netflix Reino Unido e Irlanda, etc., todos diseñados para atender al público de esas regiones específicas:
Pero no se trata sólo de países. La estrategia de Netflix también profundiza en géneros como el “cine” como un tema amplio e incluso hasta profundizar en programas específicos, como Stranger Things:
Han generado cuentas que hacen que su presencia en Instagram esté muy centrada y sea directamente relevante para un segmento de audiencia en particular. ¡Habla de penetración en el mercado!
Esta estrategia no se trata sólo de cantidad, sino también de la calidad de las interacciones. Al crear varias cuentas, Netflix consigue multiplicar sus impresiones sin inflar su presupuesto de marketing.
Lo que podemos aprender de los líderes empresariales
El concepto no es del todo nuevo ni exclusivo de Netflix.
Otros conglomerados globales, incluidos Coca-Cola y Disney, también han multiplicado sus cuentas. La lógica es sencilla: al diversificar sus cuentas, puede acceder a audiencias específicas y ofrecerles contenido adaptado a sus intereses.
Mira la forma en que Coca-Cola clasifica sus cuentas de Instagram (y esto es sólo la punta del iceberg):
Además, con el crecimiento de las redes sociales interconectadas, la promoción cruzada se ha convertido en un enfoque claro y ganador para homogeneizar la audiencia de una marca en un espectro de cuentas de redes sociales.
Considere una marca que tiene numerosas cuentas en varias plataformas. Si una cuenta promociona otra, aumenta la visibilidad, lo que genera un rápido crecimiento en el número de seguidores.
En plataformas como Instagram, donde el compromiso es el punto central, este tipo de promoción cruzada puede ser el catalizador de un crecimiento exponencial.
Localización: más allá de la estrategia de multiplicación
Si bien destaca la multiplicación de cuentas de Netflix, no son pioneros en otro aspecto crítico de su estrategia: la localización. Muchas empresas, mucho antes del ascenso de Netflix a la fama, reconocieron el poder de localizar su contenido en función de las preferencias regionales.
Esto va más allá de la mera traducción: se trata de relevancia cultural, comprensión de los matices regionales y adaptación del contenido en consecuencia.
Una empresa con sede en Estados Unidos, por ejemplo, puede no operar en lugares como Irán debido a las sanciones gubernamentales. Aún así, para quienes operan en varios países sin tales restricciones, la creación de perfiles sociales localizados en el idioma de cada región puede aumentar drásticamente el compromiso y la lealtad a la marca.
Redes sociales localizadas para franquicias
A medida que las franquicias se expanden y se afianzan en diversos lugares, la necesidad de cuentas de redes sociales localizadas se vuelve primordial. Las razones están profundamente arraigadas en los matices del marketing digital y la participación del cliente.
Para empezar, cada franquicia, aunque tenga la misma marca, a menudo opera dentro de una comunidad distinta.
Cada comunidad tiene sus atributos, eventos, preferencias e incluso desafíos únicos. Un enfoque único para las redes sociales no sólo diluye el mensaje sino que tampoco logra interactuar de manera significativa con la clientela local.
Tomemos un ejemplo sencillo de una franquicia de cafetería que opera tanto en Miami como en Seattle. Si bien la marca y el tema general siguen siendo consistentes, la tienda de Miami podría querer promover cafés helados y tragos junto a la playa, dado el clima cálido de la ciudad. Por otro lado, el establecimiento de Seattle podría enfatizar los acogedores asientos en el interior y las cervezas calientes, considerando su clima más fresco y lluvioso.
Ahí es donde la autonomía entre las dos ubicaciones de la franquicia resulta ventajosa para atraer a los residentes locales en un área específica.
Además, las franquicias pueden aprovechar cuentas localizadas para destacar promociones, eventos o asociaciones específicas exclusivas de esa área. Celebrar un festival local, colaborar con una empresa cercana para una promoción conjunta o incluso abordar un problema local se puede gestionar de forma eficaz a través de una cuenta local dedicada.
Si su marca es una de esas franquicias (o si está considerando la idea de expandir su marca mediante una franquicia), le impide tener una política firme de redes sociales implementada para que cuando llegue el día en que esté Al hacer malabares con decenas o cientos de ubicaciones, tiene un sistema claro sobre cómo se distinguirá la identidad de marca de cada ubicación en las redes sociales.
El juego de la viralidad
La búsqueda de la viralidad no es nada nuevo en el ámbito del marketing digital, pero sigue siendo un objetivo de oro. La clave no es perseguir ciegamente la viralidad, sino comprender la mecánica detrás de ella.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de lograr viralidad con tu contenido?
Empiece por reutilizar el contenido en todas las plataformas, desde reels de Instagram hasta cortos de YouTube e incluso TikTok. Experimente e innove hasta que surja un patrón o una “serie” que resuene en la audiencia. Una vez que lo hayas identificado, podrás comenzar a multiplicar tus cuentas, apuntando desde tus cuentas de génesis a tus nuevas cuentas. Es como formar una red interconectada de cuentas que se refieren entre sí.
En esencia, la estrategia de Instagram de Netflix y modelos similares adoptados por otros líderes globales subrayan un principio fundamental del marketing moderno: comprender las reglas del juego y luego jugarlas con maestría. Las marcas pueden optar por mantenerse al margen o sumergirse en el juego en constante evolución del marketing digital.
Pero como indica el éxito de Netflix, quienes están dispuestos a innovar, adaptarse y participar son a menudo los que llegan a la cima.
Últimas palabras sobre la estrategia de marketing de Instagram de Netflix
Maximizar el alcance de sus redes sociales tanto como sea humanamente posible es clave.
La estrategia de marketing de Instagram de Netflix ofrece una poderosa lección para comprender la segmentación de la audiencia, el valor de la hiperlocalización y el arte de la promoción cruzada. Si bien esta estrategia puede no ser adecuada para todas las marcas, especialmente aquellas que no cuentan con una oferta diversa de productos, sirve como testimonio del potencial del pensamiento innovador en el mundo del marketing digital.
Ya sea que una marca busque crear una estrategia de marketing de Instagram o perfeccionar una existente, comprender y adaptar estrategias comprobadas de los líderes de la industria puede allanar el camino para mejorar el compromiso, la lealtad a la marca y el crecimiento empresarial.
Si está listo para amplificar la presencia de su marca en las redes sociales y la participación de la audiencia, ¡los expertos en marketing de redes sociales de Single Grain pueden ayudarlo!
Trabaja con nosotros
Para obtener más información y lecciones sobre marketing, consulte nuestro podcast de la Escuela de marketing en YouTube.