Cómo usar el análisis de las historias de Instagram

Instagram Stories se lanzó en agosto de 2016 y trajo un enfoque totalmente nuevo al contenido de Instagram con fotos, Boomerangs y videos que desaparecen dentro de las 24 horas posteriores a su publicación.

Las historias aparecen en la parte superior del feed de la aplicación de Instagram, lo que las convierte en una manera perfecta de mantener su marca en la mente, sin importar lo que esté haciendo el algoritmo de Instagram en este momento. Además, dado que su naturaleza a corto plazo conduce a contenido más improvisado y menos seleccionado, son una gran fuente de contenido que puede funcionar en paralelo con los mensajes de marca de su cuadrícula, al tiempo que brinda una perspectiva única.

Instagram ha reconocido claramente todos los casos de uso creativo que la gente ha ideado con Stories y continúa desarrollando funciones como Stories Highlights, que le permite guardar un grupo de Stories en su perfil de forma permanente.

Con esta combinación de contenido único impulsado por FOMO, probablemente ya sepa que las Historias son un canal importante para abordar como parte de su estrategia de Instagram. La pregunta que podría estar haciéndose ahora es cómo puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus Historias y determinar con precisión con qué interactúan las personas, para que pueda continuar optimizando su enfoque.

Siga leyendo para descubrir cuáles son los tipos únicos de métricas para Historias y qué significan para su marca. También le mostraremos cómo puede informar fácilmente sobre ellos usando Sprout.

Comprender las métricas de las historias

Las historias no tienen Me gusta, comentarios y guardados como las publicaciones de Instagram. En cambio, ofrecen su propio conjunto de formas de interactuar:

• Toques adelante: la cantidad de veces que un espectador tocó el lado derecho de la pantalla para ir a la siguiente historia.
• Toques hacia atrás: la cantidad de veces que un espectador tocó el lado izquierdo de la pantalla para volver a ver la historia anterior.
• Salidas: la cantidad de veces que un espectador desliza el dedo hacia abajo para dejar de ver historias y volver al feed principal.
• Respuestas: la cantidad de veces que un espectador desliza hacia arriba y responde a una historia. La función de respuesta inicia una conversación de mensaje directo entre usted y el espectador.

Las historias también vienen con su propio alcance e impresiones únicos diarios, lo que le permite comprender qué tan ampliamente se ven sus historias.

Uso de los datos de Stories para crear una estrategia ganadora

¿Tu audiencia está consumiendo Historias?

La primera pregunta que debe hacerse es si su audiencia está interesada o no en ver Historias. Si bien son muy visibles en Instagram, también son ciertamente más adecuados para ciertos tipos de marcas y temas que otros. De cualquier manera, puede tener una idea de cuán motivada está su audiencia para consumir Historias revisando su alcance.

Puede encontrar esta métrica en Sprout a nivel de mensaje en el informe Mensaje enviado o a nivel de perfil en su Informe de perfil de Instagram. Esta última vista es una excelente manera de tener una idea general de si su audiencia está interesada en Historias.

Si es nuevo en las Historias de Instagram, busque el alcance único diario para tener una tendencia ascendente. Esto significa que puede haber una oportunidad de crecimiento en su estrategia de historia.

¿Qué historias están resonando más con su audiencia?

Una vez que haya validado que Historias es un área en la que desea invertir esfuerzos de marketing, querrá refinar su estrategia de contenido. Observar las impresiones y las interacciones de Historias lo ayudará a identificar qué funciona mejor. Analice sus principales historias para ver si hay conceptos, copias o material creativo que todas tengan en común. Puede ver datos a nivel de mensaje en sus estadísticas de Instagram o en su informe de mensajes enviados de Sprout para comparar lo que funciona.

Luego, observe las interacciones para tener una idea de cómo su audiencia está motivada para interactuar con su contenido. Dado que las interacciones de las Historias son bastante únicas en comparación con el feed estándar de Instagram, o incluso con otras plataformas sociales, desea considerar las diferentes implicaciones que podría tener cada acción.

¿Por qué tu audiencia de Instagram Stories responde?

Los toques de respuesta no necesariamente indican algo negativo; de hecho, generalmente muestran que su contenido era tan interesante que la audiencia quería una segunda mirada.

Si bien eso puede parecer que no hay mucho que cambiar, hay algunas conclusiones que puede extraer de los toques anteriores, y en su mayoría se centran en ser consciente de cuánto puede absorber su audiencia durante el breve período de tiempo de visualización de una Historia:

• Si empaquetó demasiado texto en un marco específico de su historia y está recibiendo muchos toques, es posible que desee espaciar ese contenido en varias imágenes para que las personas tengan más tiempo de lectura.
• Si publicaste un video y no estaba claro que necesitaba sonido, es posible que las personas estén retrocediendo para reiniciar.
  • Considere indicar que el sonido debe estar activado con una etiqueta o un emoji en el marco que conduce al video, u ofrecer una opción como subtítulos o una llamada a la acción que resuma la conclusión sin sonido.
• Si incluiste un elemento en el que se puede hacer clic, como una encuesta, asegúrate de no colocarlo tan a la izquierda que provoque retrocesos accidentales.
• También desea que las encuestas sean extremadamente obvias cuando se presentan; no incluya mucho texto introductorio en la misma diapositiva para que los lectores tengan que averiguar cuál es la encuesta con una sola lectura, luego toque de nuevo para realmente votar.
  • Una vez más, diríjase a un marco que presente solo la encuesta espaciando cómo usa el texto en varias imágenes en su historia.

Mejora el contenido de tus Historias de Instagram

Con sus análisis en la mano, lea estas guías de historias de Instagram para obtener más consejos sobre cómo mejorar su estrategia de contenido:

• Historias de Instagram: mejores prácticas e inspiración para atraer a sus seguidores
• Cómo agregar enlaces a las historias de Instagram
• Anuncios de Instagram Story: Reglas y mejores prácticas para resultados impresionantes

¿Qué pasa con las respuestas de Story, los toques hacia adelante y las salidas?

Después de tener una idea de lo que a su audiencia le gustó lo suficiente como para volver a tocar, mire las respuestas, que pueden considerarse el tipo de interacción más poderoso. Los usuarios que responden a su historia son lo suficientemente apasionados como para invertir el tiempo en redactar un comentario. Utilice las respuestas como fuente de influenciadores y oportunidades de marketing conjunto.

Para ver lo que no funciona en sus Historias, eche un vistazo a los toques hacia adelante y las salidas. Los toques hacia adelante tienden a indicar que su audiencia quiere omitir su contenido por alguna razón. Esto puede deberse a que una imagen no resuena con ellos o un video es demasiado largo. Las salidas son la mayor forma de comentarios negativos: estos usuarios decidieron deshacerse de Stories por completo y regresar a la red. Si bien algunas personas pueden estar saliendo solo porque han terminado por el momento, mire las Historias con una gran cantidad de salidas y evalúe lo que tienen en común e intente minimizar esas características.

¿Cómo están impactando las Historias en el compromiso de tu publicación?

Cada vez que pruebe algo nuevo en las redes sociales, debe estar atento a cómo está afectando otras áreas de su estrategia social. En el caso de las Historias de Instagram, evalúe cómo la creación de Historias está impactando sus compromisos de publicación. Si descubre que sus interacciones con las publicaciones están disminuyendo pero las interacciones con sus Historias no aumentan proporcionalmente, es posible que desee volver a centrar algunos esfuerzos en su estrategia de publicación.

¿Cómo están impactando las Historias en el crecimiento de tu audiencia?

Al igual que con el compromiso, querrá evaluar el impacto de las Historias en el tamaño y el crecimiento de su audiencia. ¿Ves una mayor cantidad de seguidores perdidos en los días que publicas historias? Si ve que gana más seguidores, puede significar que más de su público objetivo ha adoptado Stories, y es posible que desee invertir más recursos.

Descubra cómo puede profundizar en el análisis de sus Historias y descubra qué funciona con una prueba gratuita de Sprout Social.