Historias de Instagram para la promoción de pequeñas empresas: consejos y trucos

En 2010, cuando apareció Instagram, nadie podría haber predicho que se convertiría en una importante herramienta de marketing para empresas de todos los tamaños y nichos.

Con mil millones de usuarios activos mensuales , el 90 % de los cuales sigue al menos una cuenta comercial en la aplicación y ⅔ de los usuarios dicen que Instagram permite interacciones con las marcas, también se ha convertido en un importante canal de comunicación de marketing para las pequeñas empresas.

Mire: el 80% de los clientes investiga una pequeña empresa antes de realizar una compra y la mayoría de la gente investiga Instagram, ya que se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más utilizadas.

Los días en que las pequeñas empresas tenían la opción de tener presencia en Instagram o no, quedaron atrás.

Hoy en día, cada vez más pequeñas empresas eligen Instagram como canal de comunicación con sus clientes potenciales.

La competencia es cada vez mayor en la plataforma, por lo que las marcas buscan nuevas formas creativas de eliminar el ruido y superar un algoritmo de Instagram. ¿La solución? ¡Historias de Instagram!

Las historias de Instagram no solo atraen a 500 millones de usuarios activos diarios, sino que también dan como resultado una tasa de alcance más alta que ayuda a las pequeñas empresas a interactuar con seguidores enganchados y comprometidos.

Teniendo en cuenta la creciente popularidad de IG Stories, solo unas pocas pequeñas empresas hacen de Instagram Stories parte de sus estrategias de marketing de Instagram , aunque hay muchas razones para invertir tiempo y esfuerzo en la creación de contenido efímero en la aplicación.

¡Averigüemos más ahora!

¿Por qué las pequeñas empresas deberían usar las historias de Instagram?

A primera vista, crear Historias de Instagram que desaparezcan en 24 horas puede ser una pérdida de tiempo y presupuesto para las pequeñas empresas. Dado que Instagram prioriza el contenido de amigos y familiares, usar Instagram Stories es una excelente manera de atraer a sus seguidores.

Estas son las tres razones principales por las que las pequeñas empresas deberían usar Instagram Stories:

• Interactuar con usuarios comprometidos de Instagram: con una vida útil corta de 24 horas, las Historias alientan a los usuarios a ver contenido efímero para no perderse algo importante. Como resultado, usar Instagram Stories es una excelente manera de interactuar con usuarios comprometidos.
• Anime a los espectadores a realizar la acción deseada: las Historias de Instagram están limitadas a 15 segundos, por lo que sus espectadores no tienen mucho tiempo para pensar si están interesados ​​en su pequeña empresa o sus productos. Crea una sensación de urgencia que alienta a los usuarios a realizar la acción deseada, ya sea que desee que se registren en su lista de correo electrónico, lean más sobre su oferta o realicen una compra.
• Manténgase por delante de sus competidores: a pesar de la popularidad de IG Stories entre los usuarios, muchas pequeñas empresas todavía temen usar Stories como parte de sus campañas de marketing, ya que puede llevar demasiado tiempo. Cuando usa Historias, no solo proporciona a los usuarios su tipo de contenido preferido, sino que también deja atrás a sus competidores.

Ahora que conoce la importancia de las Historias de Instagram para la promoción de las pequeñas empresas, echemos un vistazo a las mejores características de las historias que ayudan a las pequeñas empresas a llevar sus empresas al siguiente nivel.

5 características de la historia de Instagram para la promoción de pequeñas empresas

En los últimos años, las Historias de Instagram se han vuelto extremadamente populares entre los usuarios. Por lo tanto, Instagram ha implementado una amplia gama de funciones que ayudan tanto a las empresas como a los clientes a aprovechar al máximo el uso de IG Stories.

Estas son las cinco características principales de Instagram Story que funcionan mejor para la promoción de pequeñas empresas:

• Calcomanías de ubicación y hashtags geográficos: el 51% de las personas han descubierto una nueva empresa o producto al usar sus teléfonos inteligentes, incluso si están buscando un negocio local. Con pegatinas de ubicación o hashtags geográficos, puede indicar a sus espectadores su ubicación o incluso llegar a una audiencia más amplia de clientes potenciales que estén interesados ​​en un área en particular.
• Enlaces de historias en los que se puede hacer clic: no importa cuál sea su objetivo comercial, ya sea que desee capturar clientes potenciales, impulsar el tráfico del sitio web o aumentar las ventas, puede usar un enlace de historia en el que se puede hacer clic que redirige a los usuarios interesados ​​a la página de destino correcta y, por lo tanto, brinda a los espectadores más información. para despertar su interés.
• Etiquetas que se pueden comprar: más del 80 % de los clientes modernos descubren y compran productos en Instagram, por lo que es un lugar perfecto para comercializar sus productos y brindar a los espectadores interesados ​​más información para convertir seguidores en clientes. Con las etiquetas que se pueden comprar, puede agregar descripciones y precios de productos e incluso ayudar a sus seguidores a comprar sin salir de la aplicación.
• Calcomanías de encuestas: para los propietarios de pequeñas empresas, la mejor manera de adquirir más clientes y retener a los existentes es asegurarse de que sus productos satisfagan las necesidades y los deseos de su público objetivo. Por lo tanto, es importante realizar estudios de mercado y una etiqueta de encuesta de Instagram es una función interactiva que le permite recopilar comentarios de los clientes y comprender mejor a su audiencia.
• Etiquetas de perfil: La mejor manera para que las pequeñas empresas logren crecer es asegurarse de que sus clientes confíen en su empresa y, por lo tanto, la elijan sobre otras opciones en el mercado. Para proporcionar a los seguidores una prueba social y aumentar la confianza en la marca, es una buena idea agregar etiquetas de perfil al volver a publicar contenido generado por el usuario. Puede sonar fácil, ¡pero esta estrategia es extremadamente efectiva!

Como puede ver, hay muchas funciones de Instagram Story para la promoción de pequeñas empresas. Para ayudar a su pequeña empresa a comenzar a usar las Historias de Instagram, también hemos recopilado la lista de ideas de Historias de Instagram que funcionan mejor para las pequeñas empresas.

1. Cuente más sobre su pequeña empresa y sus productos

No importa cuán buena sea su propuesta de venta única, no significa nada a menos que tenga personas interesadas en intentarlo. Es casi imposible convencer a las personas para que prueben sus productos cuando no conocen su empresa.

Cuantas más personas conozcan su pequeña empresa, más clientes potenciales podrá adquirir. Con el contenido efímero, puede decirles a sus espectadores todo lo que quiere que sepan sobre su pequeña empresa y sus productos sin obstruir la alimentación principal con contenido.

Por ejemplo, una plataforma de compras, PS Styling, decidió volver a publicar menciones de prensa en Instagram Stories. No solo brinda a los espectadores información sobre los productos y servicios de la empresa, sino que también ayuda a aumentar la confianza en la marca, ya que las personas prestan mucha atención a los respaldos de la marca.

Las Historias de Instagram desaparecen en 24 horas, pero puedes hacer que algunas de ellas vivan permanentemente en tu perfil si usas Destacados de Historias de Instagram. Al agrupar Historias relevantes en álbumes separados, puede ayudar a otros usuarios de Instagram a comprender más sobre su pequeña empresa cuando visiten su cuenta, ya que estos álbumes aparecen justo debajo de la sección de biografía.

2. Humanice su marca con contenido detrás de escena

Con la gran variedad de productos casi idénticos, el mercado moderno se ha sobresaturado, lo que significa que vender a sus clientes es conseguir clientes. Las personas están mimadas con la variedad de productos, por lo que prestan mucha atención a las marcas en las que confían.

La mejor forma en que las pequeñas empresas pueden reducir el ruido y aumentar la confianza en la marca es humanizar su marca. Hoy en día, los clientes buscan contenido auténtico detrás de escena que los haga sentir más cerca de la marca. Con una vida útil corta, las Historias de Instagram ofrecen una gran plataforma para mostrar su contenido detrás de escena.

El contenido detrás de escena viene en varias formas, ya sea que decida presentar a los miembros de su equipo, mostrar un día de trabajo típico de su empresa o contar más sobre el proceso de creación del producto. Para humanizar su marca, puede publicar contenido auténtico y guardarlo como Historias destacadas, como en el siguiente ejemplo:

3. Despierta interés en la variedad de tu producto

Tener una variedad de productos es una gran táctica de marketing que permite a los dueños de negocios atraer diferentes clientes con diferentes necesidades y deseos. Mostrar sus productos en las Historias de Instagram es excelente, pero también puede usar algunos trucos para despertar el interés en la variedad de su producto.

Echemos un vistazo al ejemplo a continuación. La compañía de joyería hizo un Instagram Reel para presentar su colección de productos, lo volvió a publicar en Instagram Stories y agregó una oferta especial que podría alentar a los espectadores a comprar varios productos y, por lo tanto, obtener un descuento.

Si desea promocionar sus productos, no solo debe publicar videos o fotos de estos productos en Historias, sino que también debe asegurarse de que sus Historias se vean coherentes. La mejor manera de hacerlo es usar los mismos filtros de Instagram. Según Sellfy , el uso de los mismos filtros de Instagram ayuda a mejorar la apariencia de sus Historias de Instagram y hace que su contenido coincida con la identidad de su marca.

4. Genere revuelo en su pequeña empresa

Cuando recién está comenzando en Instagram, es más probable que no tenga muchos seguidores que puedan estar interesados ​​en sus Historias de Instagram. En primer lugar, es importante causar revuelo en torno a su pequeña empresa y existe una forma comprobada de usar Instagram Stories para la promoción de pequeñas empresas que puede generar más seguidores de Instagram o incluso clientes potenciales: una colaboración con personas influyentes.

Los clientes modernos confían en las recomendaciones de personas influyentes en las redes sociales, por lo que es más probable que se interesen en su pequeña empresa o sus productos después de verlos en Historias de personas influyentes favoritas.

La forma más fácil de causar revuelo en su pequeña empresa con el respaldo de personas influyentes es enviar sus productos a la persona influyente adecuada para una revisión del producto. Es una excelente manera de animar a un influencer a probar sus productos, compartir sus opiniones y promocionar artículos destacados.

Aquí hay un ejemplo de colaboración entre un influencer de la moda y Zaful:

Quieres saber la mejor parte? Al trabajar con personas influyentes de Instagram que tienen más de 10 000 seguidores, no solo puede comercializar sus productos en sus Historias, sino que también puede pedirles que agreguen un enlace de Historia en el que se puede hacer clic que puede redirigir a los seguidores interesados ​​a la página de destino correcta donde puede proporcionarles más información sobre su negocio o productos.

5. Anime a los seguidores a unirse a una conversación

La promoción de pequeñas empresas no se trata solo de vender más productos; también se trata de crear un vínculo emocional con los clientes existentes. Las Historias de Instagram tienen las funciones adecuadas para iniciar una conversación con sus seguidores, preguntarles sobre sus preferencias o incluso convertir a sus seguidores en defensores de la marca. Además, las personas confían en las marcas que escuchan sus comentarios y los implementan.

Para captar la atención de sus seguidores y comprender mejor a sus clientes, es importante alentar a los seguidores a unirse a una conversación. Por ejemplo, puede publicar varias fotos de sus productos, agregar una etiqueta de encuesta e invitar a sus seguidores a votar por su elección. O bien, puede incluir una etiqueta de pregunta que aliente a los usuarios a dejar sus preocupaciones e inquietudes para explicar todo lo que quieren saber sobre su negocio o ponerse en contacto para brindar atención al cliente.

Otra forma de iniciar una conversación con sus seguidores a través de IG Stories es reutilizar las preguntas frecuentes que pueden aliviar las mentes preocupadas de los clientes potenciales y alentar a otras personas a hacerle preguntas sobre su negocio y productos. Mira cómo lo hizo Pura Vida:

Si desea crear Historias de Instagram cohesivas similares para su pequeña empresa, puede confiar en un creador de Historias de Instagram gratuito, ya que ofrece una gran cantidad de plantillas hechas por profesionales y funciones personalizadas, como agregar un logotipo o fuentes. ¡Es una manera perfecta de crear Historias únicas sin contratar a un diseñador!

6. Destaca a tus clientes satisfechos

Viviendo en la era digital, cuando los clientes pueden investigar en línea para averiguar si su negocio puede satisfacer sus necesidades, la importancia de las reseñas positivas de los clientes es obvia. Antes de realizar una compra, los clientes potenciales desean leer las historias de los clientes, ya que estas revisiones pueden ayudarlos a comprender si su producto es adecuado para ellos. En otras palabras, los clientes buscan pruebas sociales.

Para aumentar la confianza en la marca y convertir a más seguidores en clientes, es una buena idea destacar a sus clientes satisfechos en Historias que pueden servir como prueba social. Por ejemplo, cuando alguien escribe una reseña sobre su producto o se toma una foto con una etiqueta de perfil, puede volver a publicar estas Historias en su cuenta, como en el siguiente ejemplo:

7. Educa a los seguidores sobre cómo usar tus productos

Ya sea que venda productos o servicios, es importante ayudar a sus clientes potenciales a comprender cómo su pequeña empresa puede resolver sus problemas. Para educar a los seguidores sobre cómo usar sus productos, puede crear videos o gráficos explicativos breves pero informativos.

Aquí hay un ejemplo de esta estrategia en acción del sitio web de planificación de bodas Rock My Wedding. Conociendo los puntos débiles de sus clientes, la compañía proporcionó a los espectadores información útil sobre cómo comenzar a planificar una boda:

Si desea SORPRENDER a sus seguidores, puede crear videos explicativos extensos o instructivos que cuenten todo lo que los clientes potenciales deben saber sobre sus productos y subirlos a su canal IGTV. Luego, puede volver a publicar estos videos en las Historias de Instagram y, por lo tanto, llamar la atención de los espectadores sobre el contenido publicado anteriormente.

8. Ejecute una campaña publicitaria de la historia de Instagram

Instagram se ha convertido en una herramienta de marketing eficaz, por lo que no es de extrañar que más de 25 millones de empresas promocionen sus productos en la aplicación. Esto significa la dificultad de llegar a clientes potenciales en la aplicación para pequeñas empresas a menos que ejecuten campañas publicitarias pagas.

Afortunadamente, la publicidad de Instagram ofrece funciones avanzadas que ayudan a las empresas de todos los tamaños y nichos a entregar sus anuncios a la audiencia adecuada y brinda resultados maravillosos.

Echemos un vistazo a IPSY . Cuando la marca decidió llegar a una audiencia más amplia de clientes potenciales, creó anuncios de video de Instagram Story que informaban a los espectadores sobre varios productos e incluían un enlace de Story con un fuerte CTA que animaba a los espectadores a suscribirse a su boletín informativo.

La campaña obtuvo un aumento de 8,5 veces en las ventas de los anuncios en Instagram Stories, 6,9 veces más personas a las que llegaron los anuncios en Instagram Stories y un aumento del 39 % en las ventas generales.

Entonces, ¿no sería increíble si pudieras crear anuncios de Instagram sobresalientes que lleguen a una audiencia más amplia de clientes potenciales? Para mantenerse al día con las tendencias actuales, puede crear comerciales animados, ya que los anuncios dinámicos y coloridos dan como resultado una tasa de participación un 30% más alta que puede ayudar a la promoción de su pequeña empresa.

En una palabra

Instagram es un canal de marketing importante para los propietarios de pequeñas empresas que desean comercializar sus productos o servicios, llegar a clientes potenciales, interactuar con el público objetivo y aumentar las ventas de comercio electrónico. Sin embargo, tener una presencia en Instagram no es suficiente para obtener resultados, por lo que las pequeñas empresas deben mantenerse al día con las tendencias y usar Instagram Stories es imprescindible.

Hoy en día, hay muchas formas creativas de crear contenido efímero que promueva su pequeña empresa y mantenga a su audiencia comprometida, por lo que es importante probar con Historias de Instagram y descubrir qué funciona mejor para su negocio.

Entonces, ¿está listo para usar Instagram Stories para la promoción de pequeñas empresas? ¡Háganos saber sus pensamientos al respecto!

Sobre el Autor

Val Razo es una consultora independiente de SMM con 6 años de experiencia en marketing digital, que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a establecer una presencia en las redes sociales y comercializar sus productos en línea. También escribe para blogs de marketing como SocialMediaExaminer, Hubspot y Wordstream.