Cómo usar de manera efectiva los aspectos destacados de las historias de Instagram

Ya sabes que las Historias de Instagram son una gran herramienta para atraer a tu audiencia en Instagram. Pero como las Historias duran solo 24 horas, parece mucho trabajo crear contenido visible durante un corto período de tiempo.

Aquí es donde entran en juego los Destacados de sus Historias de Instagram. Los Destacados de Instagram le permiten guardar y categorizar sus Historias en su perfil para que los seguidores nuevos y antiguos aún puedan ver e interactuar con Historias pasadas, mucho después de que expiren las primeras 24 horas.

A lo largo de este artículo, profundizaremos en lo que son los aspectos destacados de las Historias de Instagram y cómo funcionan, así como también cómo puede usar esta función para su negocio.

¿Qué son las historias destacadas de Instagram?

Los aspectos destacados de las Historias de Instagram son Historias categorizadas que se han guardado en el perfil de un usuario para que se acceda a ellas más allá de las 24 horas posteriores a la publicación.

Eche un vistazo a los aspectos destacados de las historias de Instagram en el feed de Instagram de Sprout Social:

Cuando el equipo social de Sprout comparte Historias de Instagram, pueden guardarlas en estas diferentes categorías destacadas. Al hacerlo, los espectadores pueden acceder exactamente a los tipos de contenido que más les interesa ver.

Además, esto alarga la vida de una Historia, y siguen recopilando vistas, clics y respuestas más allá de la fecha de vencimiento inicial de 24 horas.

Cómo crear historias destacadas de Instagram

Entonces, ¿cómo puede comenzar a crear sus propios momentos destacados de Instagram Stories?

El proceso es simple. La parte más complicada es determinar cuál debería ser realmente cada una de sus categorías destacadas. Considere los diferentes tipos de contenido que comparte en sus Historias de Instagram. ¿Se puede desglosar en diferentes secciones?

Las opciones populares pueden ser:

• Detrás de escena
• Conocer al equipo
• Reseñas
• Blog
• Productos y servicios
• Eventos

Cree una lista que tenga sentido para su negocio antes de comenzar a crear los Destacados reales.

Si nunca antes ha creado un Destacado, diríjase a su perfil y toque la pequeña flecha desplegable junto a Destacados de la historia para ver la función completa:

Haga clic en el círculo con el signo más que dice Nuevo para comenzar a crear su primer Destacado. Verá aparecer su archivo de Historias para que pueda elegir fotos y videos que haya compartido en el pasado para agregar a su nuevo Destacado.

Tenga en cuenta que ahora volverán a aparecer en su perfil (no volverán a aparecer como nuevas Historias), así que asegúrese de que sean buenas a las que desea que su público tenga acceso.

Una vez que haya seleccionado todas las Historias relevantes para esta nueva categoría de Destacados, toque Siguiente para agregar su título:

Desde aquí, también puede editar la portada de su Stories Highlight, ya sea cambiando la posición de la imagen de una de sus Stories o cargando una foto. Hablaremos más sobre esto un poco más tarde.

Cómo usar Instagram Stories Highlights de manera efectiva

Ahora que tiene esta nueva y emocionante función al alcance de su mano, es hora de decidir cuál es la mejor manera de usarla. Tenemos 10 ideas sobre cómo puede maximizar el potencial de sus Destacados de Instagram.

1. Presume de diferentes productos o colecciones

Una de las mejores maneras de usar los Destacados de su historia es mostrar sus diferentes productos o colecciones.

Considere crear un Destacado para cada faceta principal de su negocio, o tome una página del libro de Grove Collaborative y cree un Destacado para "Comprar" que muestre sus variedades de productos.

También puede combinar dos de las funciones de Instagram y exhibir un producto a la vez, luego vincularlo usando Instagram Shopping para que sus clientes puedan comprarlo fácilmente por sí mismos. O use una etiqueta de enlace que envíe a los clientes a la página de inicio del producto o colección.

2. Comparte anuncios de la empresa

Otra excelente forma de usar las Historias destacadas es almacenar anuncios de la empresa. Es útil tenerlos accesibles mucho después del anuncio inicial para que los nuevos clientes puedan ver todos los hitos que ha alcanzado su empresa.

Vemos un gran ejemplo de esto en Freddy's Frozen Custard, donde tienen un Highlight específicamente para compartir todas sus nuevas ubicaciones.

Llame a este punto destacado "Noticias" o "Sucesos" para que su audiencia pueda saber fácilmente qué esperar.

3. Proporcionar recursos y contenido educativo

Una cosa que debe hacer en sus Historias de Instagram regularmente es compartir enlaces, o al menos gráficos promocionales, para el contenido de su blog y otros recursos educativos como libros electrónicos, podcasts, videos, etc.

Esto se verá diferente dependiendo de su negocio e industria. Por ejemplo, una empresa de SaaS podría compartir consejos sobre el uso de su software junto con enlaces a publicaciones de blog recientes.

Un gimnasio, como Equinox Fitness, puede compartir rutinas de ejercicios o recetas saludables.

Todo depende de qué tipo de recursos útiles le gustaría ver a su audiencia específica.

4. Promocionar eventos

Las historias destacadas de Instagram también son perfectas para promocionar eventos próximos o recurrentes con el fin de aumentar la cantidad de inscritos o asistentes, así como los eventos en los que participó su empresa.

A continuación, vemos un ejemplo de este último de Nature's Path, una empresa de alimentos orgánicos que participó en Global #ClimateStrike 2019 en apoyo del movimiento climático juvenil. Tienen un punto destacado sobre los eventos #ClimateStrike, compartiendo fotos y videos de su equipo participando en las principales ciudades de Canadá y los Estados Unidos.

Compartir los eventos que organiza y/o a los que asiste su empresa es una excelente manera de mostrar de qué se trata su empresa. Como una empresa de alimentos siempre orgánica y respetuosa con el medio ambiente, tiene sentido que Nature's Path comparta que su equipo apoya la defensa del cambio climático.

5. Responde las preguntas de los seguidores

Considere crear una Historia destacada de "Preguntas frecuentes" para cualquier Historia que haya creado respondiendo a las preguntas de los clientes. Puede usar la etiqueta de "Pregunta" para recibir preguntas, antes de grabarse respondiendo o simplemente escribiendo la respuesta sobre una foto o un fondo en blanco.

6. Resalta las reseñas y testimonios de los clientes

Siempre es una buena idea destacar a los clientes satisfechos cada vez que tenga la oportunidad. Si tiene a alguien indeciso sobre trabajar con su empresa o comprarle, mostrar reseñas positivas y testimonios puede ayudarlos a tomar una decisión y hacer frente a la bala.

Puede compartir videos de clientes hablando sobre su experiencia con su negocio, o puede crear gráficos de marca con reseñas en línea que compartan momentos positivos y experiencias que hayan tenido sus clientes.

7. Involucra a tus seguidores

A veces, sus Historias de Instagram no tienen otro objetivo que simplemente atraer a sus seguidores. El uso de calcomanías como encuestas y preguntas puede ser una excelente manera de involucrar a los seguidores temporalmente, pero solo duran las mismas 24 horas que una Historia inicial.

En su lugar, tome una página del libro de Whataburger. Tienen una categoría Destacada llamada "Solo por diversión", donde comparten contenido atractivo como estas Historias a continuación.

Al compartir cuestionarios y páginas de libros para colorear, Whataburger está llevando la participación del cliente a un nivel completamente nuevo.

¿Qué puedes aprender de este ejemplo? ¿Cómo puedes convertir el contenido de tus Historias en juegos divertidos que tu audiencia disfrutará?

8. Pon tus campañas al frente y al centro

Cuando comience una nueva campaña de marketing, considere incluir Destacados de la historia de Instagram. Cree una categoría Destacada específicamente para su campaña y guarde cualquier Historia relacionada con ese Destacado para que dure durante toda la campaña en general.

9. Presenta a tu equipo

Usar las Historias destacadas es otra excelente manera de fomentar la defensa de los empleados y presentar a su equipo a sus clientes. Esta táctica funciona tanto para pequeñas como para grandes empresas y es una excelente manera de humanizar su empresa y construir relaciones en línea más personales.

Programe adquisiciones de empleados donde publiquen sus tareas diarias en sus Historias. Pídeles que graben videos cortos presentándose y hablando sobre su rol en tu empresa, o comparte fotos y preguntas y respuestas rápidas con tu audiencia.

Verifique qué empleados se sienten cómodos con aparecer en línea antes de comenzar esta campaña.

10. Marca tus portadas destacadas

Nuestro último consejo es marcar sus portadas destacadas para que coincidan con su perfil y ayuden a desarrollar la fuerza y ​​el valor general de la marca en línea. Hay algunas maneras diferentes en las que puedes hacer esto.

Primero, y probablemente el más simple, es usar fotos de alta calidad como cada una de las portadas que vemos regularmente en Instagram.

Otra opción es usar los colores de tu marca junto con íconos o palabras que representen esa portada destacada. Tenemos un gran ejemplo de Nature's Path para representar esto.

El último ejemplo es básico pero efectivo. En lugar de crear fotografías o gráficos, simplemente use una variedad de colores en blanco que coincidan con su marca. The Sill utiliza una serie de pasteles que aún imponen el reconocimiento de la marca como sus cubiertas Highlight.

Piense en las imágenes hacia las que su marca tiende a inclinarse. Desea asegurarse de que el diseño de portada de Stories Highlight que elija tenga sentido para su negocio y los gráficos que crea.

Comience con los aspectos destacados de la historia de Instagram

¿Listo para comenzar a crear sus propias categorías de Story Highlight? Empiece a pensar en qué categorías tienen más sentido para su empresa según las estrategias descritas a lo largo de este artículo. Luego, asegúrese de medir constantemente su rendimiento consultando los análisis de sus Historias de Instagram.