Cómo organizar un concurso solo para invitados (y por qué debería hacerlo)

¿Cuándo fue la última vez que recompensó a sus clientes o empleados leales?

A menudo nos quedamos tan atrapados en la idea de crecimiento, generación de leads y adquisición de clientes, que descuidamos a las partes interesadas más importantes con las que interactuamos.

Es mucho más fácil (y más rentable) convencer a un cliente actual de que vuelva a comprarle o que defienda su marca que empezar de cero con un cliente potencial frío. Lo mismo ocurre con los empleados. El costo de contratar y mejorar las habilidades de un nuevo miembro del personal supera significativamente el de retener a uno leal.

Para ayudar a nuestros usuarios a cultivar sus relaciones más importantes, lanzamos una función de página de destino solo por invitación con la actualización del servidor ShortStack S2. Esta función le permite crear una página de destino a la que solo pueden acceder aquellos que reciben un enlace de invitación por correo electrónico.

¿Qué significa esto?

Ahora puede realizar un concurso solo por invitación con sus clientes y empleados para aumentar la promoción y recompensarlos por su lealtad.

¿Qué es un concurso solo por invitación?

El concepto de un concurso solo por invitación es simple, al limitar el acceso a la página de participación a un grupo específico de personas, restringe las que pueden ingresar. Entonces, mientras que un concurso tradicional estaría abierto al público y se usaría para la generación de clientes potenciales, los concursos solo por invitación están diseñados para brindar recompensas y exclusividad a los clientes o partes interesadas importantes.

Por ejemplo, podría realizar un sorteo de agradecimiento al cliente que recompense a sus clientes leales con un premio o la oportunidad de asistir a un evento exclusivo o una sesión de preguntas y respuestas. Incluso podrías convertir esto en un concurso recurrente en el que recompensas a un cliente afortunado cada mes y le das elogios y la exposición a tu audiencia.

Otro grupo de personas que podrían beneficiarse de un concurso solo por invitación son sus empleados. Qué mejor manera de retribuir a su personal que ofreciendo premios, vacaciones adicionales o bonificaciones a cambio de una entrada enviada de algún tipo.

Haz saber que el concurso es "exclusivo" para que los participantes se sientan apreciados.

¿Por qué organizarías un concurso solo por invitación?

Hay tres razones principales por las que realizaría un concurso exclusivo solo por invitación:

• Lealtad. Tanto el personal como la lealtad de los clientes son importantes en la agenda de cualquier marca y los concursos solo por invitación pueden fomentarla con creces. La lealtad es más que revisiones positivas y encuestas de satisfacción de los empleados: es cuando las partes interesadas son tan leales que tienen una conexión emocional con su marca y harán todo lo posible para apoyarla y promoverla.
• Preferencias En esta época, se espera que reconozca las preferencias de sus clientes y empleados para una variedad de interacciones, desde productos hasta recompensas y beneficios. Un concurso solo por invitación le permite capturar las preferencias críticas de estas personas que puede utilizar para futuros programas de fidelización o desarrollo de productos. Por ejemplo, Tootsie Pops organizó un concurso que brindaba a los participantes la oportunidad de convertirse en probadores de sabor y dar forma al desarrollo de una nueva línea de productos:

• Datos. Los concursos solo por invitación pueden brindarle información valiosa sobre los perfiles de sus clientes o empleados. Todo, desde las preferencias hasta los intereses, la demografía y los problemas o inquietudes comunes, lo ayuda a forjar una mejor relación con estas partes interesadas. Un cuestionario de personalidad, por ejemplo, es una forma interactiva de interactuar con las partes interesadas y recopilar datos al mismo tiempo:

Usar un cuestionario de personalidad para capturar datos

Las páginas de destino solo para invitados también se pueden usar para administrar eventos de transmisión en vivo, entrevistas, programas de capacitación o cualquier otra cosa que requiera acceso exclusivo.

¿Cómo se organiza un concurso solo por invitación?

Realizar un concurso solo por invitación es bastante similar a cualquier otro sorteo en línea. Necesita una audiencia objetivo, algunos objetivos, una recompensa, la garantía de la campaña y una forma de realizar un seguimiento del éxito. Por supuesto, existen algunas diferencias sutiles.

Aquí hay un proceso simple de 4 pasos para lanzar un concurso solo por invitación:

Paso 1: identificar el mercado objetivo y el resultado ideal

¿Para qué grupo de personas es tu concurso solo por invitación? ¿Sus clientes? Tus empleados ¿O es otra parte interesada?

Identificar el mercado objetivo de esta campaña lo ayudará a determinar cómo se ve el éxito. Por ejemplo, si busca interactuar con los clientes, ¿cuál es el resultado real que desea? ¿Son datos, preferencias, comentarios o simplemente una mayor lealtad? ¿Cómo medirá si la campaña ha tenido éxito?

Paso 2: seleccione una recompensa

Según el objetivo de su campaña, ¿qué hace que una recompensa sea atractiva?

Los premios de los concursos solo por invitación varían significativamente a los premios que se utilizan para campañas de generación de clientes potenciales. Las campañas de generación de leads generalmente vienen con premios que educan al comprador sobre su negocio, como un producto gratuito, mientras que los concursos solo por invitación no requieren este tipo de educación.

En su lugar, deberá identificar un premio, recompensa o beneficio que se alinee con sus objetivos para la campaña y las motivaciones de los participantes. Para los empleados, los beneficios de vacaciones, las vacaciones adicionales o las bonificaciones personalizadas pueden ser apropiadas. Para los clientes, los eventos exclusivos, los descuentos y el acceso entre bastidores podrían funcionar bien.

Paso 3: construye los elementos de la campaña

Los elementos clave de su campaña solo por invitación incluyen:

• Una página de destino privada a la que solo pueden acceder los invitados.
• Un correo electrónico de invitación para dirigir tráfico dirigido a la página de destino.
• Haga un seguimiento de los correos electrónicos una vez que las personas ingresen al concurso.
• Otro material colateral de diseño, como pancartas o anuncios, si planea ejecutar campañas de remarketing altamente específicas.

El hecho de que su concurso sea privado y solo por invitación no significa que deba subestimar las oportunidades de marca. Asegúrese de alinear todos sus recursos promocionales con mensajes, colores, fuentes y otras marcas consistentes para reforzar los beneficios de conectarse con un grupo exclusivo.

Paso 4 Seguimiento e informe de la actividad

Como siempre, debe realizar un seguimiento de métricas como las visitas a la página de destino, los envíos de formularios, las preferencias del cliente, la interacción por correo electrónico y otras métricas de actividad que no solo determinan el éxito de la campaña, sino que también lo ayudarán a mejorar la próxima vez.

Todos estos datos están disponibles con ShortStack Analytics en tiempo real.

Conclusión

Una cosa es segura, la lealtad (de los clientes, empleados y otras partes interesadas) es un activo insustituible para marcas de todas las formas y tamaños. Simplemente no se puede poner precio al valor intangible de la buena voluntad y la promoción.

Los concursos solo por invitación son una forma única de interactuar con las partes interesadas leales o de convertir a las partes interesadas inactivas en defensores. También lo ayudan a recopilar datos significativos, preferencias y conocimientos que ayudarán en sus esfuerzos de marketing y ventas en el futuro.

Asegúrese de exagerar la exclusividad de su campaña solo por invitación, ofrecer recompensas emocionantes y realizar un seguimiento de métricas importantes para asegurarse de obtener el máximo provecho de su inversión.