¿Está planeando una nueva IP o dominio? He aquí cómo hacer un calentamiento por correo electrónico

¡Hurra! Tiene (o está obteniendo) un nuevo dominio de correo electrónico o dirección IP para enviar correos electrónicos, pero espere. ¿Esta calientito?

Antes de acelerar a fondo, debe asegurarse de hacer un calentamiento adecuado del correo electrónico o, de lo contrario, corre el riesgo de ser visto como un spammer y terminar en las carpetas de correo no deseado de las personas. ¡Ay! No es el nuevo comienzo que desea para su programa de marketing por correo electrónico.

Y hay muchas razones por las que podría querer o necesitar empezar de nuevo. Tal vez esté cambiando a otro proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) o comenzando con uno por primera vez. O tal vez esté cambiando de marca o atravesando una adquisición o fusión. Tal vez haya decidido pasar de una IP compartida a una IP dedicada o de su dominio principal a un subdominio solo para correos electrónicos.

Incluso los picos grandes en el volumen de correo electrónico que se desvían de su norma, como Black Friday y Cyber ​​Monday, deben abordarse con un calentamiento. ¿O en el peor de los casos? Estás viendo problemas de entregabilidad masivos y necesitas empezar de nuevo.

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Cualquiera que sea el caso, necesita calentar su nueva IP, dominio o subdominio. Y debes hacerlo bien.

Te tenemos cubierto. En esta publicación de blog, aprenderá:

• Que es un calentamiento de IP y dominio
• Cuando necesitas (y no necesitas) calentar
• Cómo calentar el correo electrónico correctamente
• Cuánto tiempo lleva (+ horario de muestra)

¿Qué es un calentamiento de IP o dominio?

La IP del correo electrónico o el calentamiento del dominio envían lentamente correos electrónicos desde una nueva dirección IP o nombre de dominio y aumentan gradualmente el volumen de envío con el tiempo.

Al hacer esto, los proveedores de servicios de Internet (ISP) como Hotmail y Gmail determinan si deben entregar sus correos electrónicos en la bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado. Esto se basa en muchos factores, uno de los cuales es la interacción positiva con el correo electrónico como señal de que no eres un spammer.

Cuanta más confianza genere con ellos y sus destinatarios, es más probable que los ISP coloquen sus correos electrónicos en la bandeja de entrada. Comienza un calentamiento de IP o dominio enviando un número limitado de correos electrónicos para establecer la reputación.

A medida que genera confianza, puede aumentar su volumen de envío normal. Entonces, su capacidad de entrega tiene una base sólida para avanzar, siempre que mantenga estándares de envío positivos.

¿Necesitas calentar si ...

Dado que el calentamiento del correo electrónico requiere tiempo y coordinación, no es algo que la mayoría de la gente quiera hacer solo por diversión. A continuación, le mostramos cómo evaluar si necesita o no hacer un calentamiento de IP o dominio.

¿Tiene una nueva dirección IP compartida? Probablemente no. Si es completamente nuevo, entonces sí, será necesario calentarlo. Pero lo más probable es que su IP compartida ya sea cálida, gracias a que otras marcas la usaron anteriormente.

¿Tiene una nueva IP dedicada con un nuevo dominio? ¡Absolutamente! Dado que tanto su IP como su dominio son nuevos, no querrá correr el riesgo de dañar ninguna de las dos reputaciones.

¿Tiene una nueva dirección IP dedicada con el mismo dominio? Si. Muchos ISP miran principalmente su IP, por lo que se lo verá como un remitente desconocido incluso si está utilizando un dominio confiable.

¿Tienes un nuevo dominio con la misma IP? Sí, especialmente si tiene una gran audiencia de Gmail (incluido Google Suite).

¿Tiene un nuevo subdominio de un dominio cálido? Si. Los ISP ven los nuevos subdominios como remitentes desconocidos.

¿Tienes la misma IP y el mismo dominio? Solo si su reputación y capacidad de entrega se destruyen por completo.

Lo que se debe y no se debe hacer con el calentamiento de IP / dominio para el correo electrónico

Las mejores estrategias de calentamiento de dominios y de IP hacen su lista y la revisan dos veces. Tampoco está de más contar con el asesoramiento de un experto. Es por eso que le pedimos información a nuestra directora sénior de marketing por correo electrónico, Jaina Mistry. Ha pasado por bastantes calentamientos y ha compartido consejos para implementar una transición perfecta de dominio o IP.

Identifique sus correos electrónicos con mejor rendimiento

Los calentamientos de IP y dominios son su oportunidad de causar una buena primera impresión con los ISP, así que dé lo mejor de sí. Jaina sugiere:

“Los primeros correos electrónicos que envíe desde su nuevo espacio deben ser mensajes con las tasas de apertura más altas y la tasa de clic para abrir (CTOR). Elija los tipos de mensajes de los últimos 6 a 9 meses que tengan el mejor rendimiento, ya sean envíos de marketing únicos o correos electrónicos activados ".

Cuando en Litmus nos dispusimos a calentar una nueva IP, lideramos con una combinación de correos electrónicos de alto rendimiento:

• El boletín semanal de Litmus
• Seguimiento activado después de la descarga de contenido
• Anuncios de contenido premium, como informes y libros electrónicos

Identifique a su audiencia más comprometida

Envíe sus mejores correos electrónicos a sus suscriptores más comprometidos para apilar las probabilidades aún más a su favor. Elegir a las personas y los segmentos que abren y hacen clic con regularidad indica a los ISP que tienes una audiencia activa.

Para Litmus, Jaina encontró los mejores suscriptores para IP o calentamiento de dominios al observar los datos de los tres meses anteriores. Sin embargo, qué tan atrás mires dependerá de tu cadencia de envío. Por ejemplo:

• Si solo envía un correo electrónico por mes, querrá ver los suscriptores que abrieron y hicieron clic en sus últimos tres correos electrónicos.
• Si envía un correo electrónico por semana, podría ser una buena idea mirar a los suscriptores que han abierto y hecho clic en al menos tres correos electrónicos por mes durante los últimos tres meses.

Planifique una línea de tiempo para el calentamiento de su IP / dominio

Establecer una línea de tiempo de cuánto tiempo tienes para calentar una IP te permite trabajar hacia atrás para determinar tu plan de envío. 4-8 semanas es un período de tiempo de migración estándar, y más tiempo le permite enviar más lentamente y prestar mucha atención al rendimiento antes de continuar. Tenemos un plan de calentamiento a continuación para ayudarlo a decidir exactamente cómo pasar esas 4-8 semanas de calentamiento.

No se apresure

Lento y constante gana la carrera de calentamiento de dominio e IP. Probablemente tenga una fecha en la que necesite dejar su ESP, dominio o IP anterior, pero querrá dejar algo de tiempo para cualquier contratiempo que pueda surgir.

Si es posible, continúe enviando el resto de sus mensajes programados desde su antigua IP o dominio. Tener un lugar cálido para enviar correos electrónicos es una alternativa conveniente mientras construye su nueva IP o dominio. Sin embargo, eventualmente tendrás que saltar de lo viejo a lo nuevo.

“Durante el calentamiento, también seguimos enviando correos electrónicos desde nuestra antigua dirección IP y no vimos ningún impacto, ¡debemos mantener ese avión volando! Pero sí tienen un punto de corte fecha en que se le deje de enviar correo electrónico de su IP o el envío de dominio “.

- Jaina Mistry, directora sénior de marketing por correo electrónico en Litmus

Si está calentando un nuevo subdominio en la misma IP y dominio, es posible que no tenga una fecha de corte como la tendría si estuviera cambiando los ESP.

Supervise el rendimiento del correo electrónico como un halcón

Después de cada envío en su nueva IP o dominio, verifique el rendimiento del correo electrónico. Vigilar de cerca las tasas de apertura y clics para asegurarse de que estén en línea con lo que espera le permite detectar cualquier problema de entrega con anticipación.

Si nota una disminución en la participación, use su próximo envío para concentrarse en una audiencia aún más pequeña y más comprometida. Si está cambiando de ESP, su nuevo servicio puede tener un socio de capacidad de entrega para ayudarlo a monitorear su calentamiento.

No solo mire el rendimiento general

Más allá de mirar las tasas de apertura y clics para envíos de preparación, investigue el rendimiento por ISP. Verifique el desempeño entre los ISP para asegurarse de que un cliente no muestre preocupaciones sobre la capacidad de entrega.

Si espía algo sospechoso con un ISP en particular, aísle las direcciones de correo electrónico de ese ISP para los envíos posteriores. Por ejemplo, si observa un problema con Gmail, elimine a todos los usuarios de Gmail del siguiente lote de correos electrónicos de preparación que planea enviar.

Luego, analice su lista de suscriptores de Gmail para encontrar el más activo del grupo e intente nuevamente con esos suscriptores. Empiece con volúmenes pequeños y vaya subiendo hasta que el compromiso sea el esperado.

Obtenga información sobre su audiencia Mida información más detallada sobre el correo electrónico, como las tasas de lectura y el uso del cliente de correo electrónico. Para que pueda identificar a sus suscriptores más comprometidos para un calentamiento exitoso del correo electrónico. Aprender cómo

No se preocupe por las opciones de exclusión

¿Notas algunas cancelaciones de suscripción de correos electrónicos que enviaste con tu nueva IP o dominio? No hay problema. Algunas cancelaciones de suscripción no afectarán su capacidad de entrega durante un calentamiento de IP, especialmente si las señales de participación positivas son más altas.

Continúe monitoreando la participación del correo electrónico después

Si bien el primer año en un nuevo dominio o IP es especialmente importante para establecer la capacidad de entrega, su reputación es continua. Siempre debe monitorear la participación del correo electrónico y la reputación de su remitente, ya que solo puede ser necesario un error para arruinar la ubicación de su bandeja de entrada. Incluso las mejores estrategias de calentamiento no pueden hacer que su capacidad de entrega sea a prueba de errores.

Esté preparado para dejar de enviar si disminuye el compromiso

Es útil mantener su antiguo dominio o IP mientras calienta otro si algo sale mal. Planifique conservar el anterior durante al menos un mes, pero hasta tres meses si es posible. De esa manera, puede pausar el envío desde la nueva IP o dominio para investigar las caídas en el compromiso sin detener por completo su programa de correo electrónico.

Si no tiene su antigua IP o dominio para la copia de seguridad, es posible que deba detener al menos algunos de sus mensajes si nota un problema durante el calentamiento.

No envíe grandes picos en el volumen de correo electrónico

A medida que avance en su plan de calentamiento de correo electrónico, enviará gradualmente más correos electrónicos desde el nuevo dominio o IP. Tenemos consejos sobre qué porcentaje de correos electrónicos enviar durante el calentamiento, pero lo más importante es evitar picos en el volumen de envío. Incluso puede dividir sus grandes lotes habituales de correos electrónicos en sublistas para usar un volumen de envío diario consistente y más pequeño.

Pruebe continuamente los filtros de spam

Además de monitorear el rendimiento del correo electrónico en su nuevo dominio o IP, verifique los filtros de correo no deseado. El uso de una herramienta como Litmus Spam Testing le permite encontrar listas de bloqueo o filtros de spam que puedan interferir con su nuevo envío.

Llegar a la bandeja de entrada, no a la carpeta de correo no deseado Identifique los problemas que pueden llevar sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado, con consejos contextuales para solucionar los problemas de entrega antes de enviarlos. Aprender cómo

¿Cuánto tiempo se tarda en calentar los correos electrónicos?

Debe planear pasar de 4 a 8 semanas (o más) calentando una nueva IP o dominio antes de cortar por completo el anterior. Cuando Jaina cambió recientemente los ESP por Litmus, trabajó en un marco de tiempo más ajustado de 4 semanas. Pero, compartió que ocho semanas es más estándar para un calentamiento de IP o dominio.

Enviará su contenido más popular a una porción cada vez mayor de sus suscriptores más comprometidos durante el calentamiento del correo electrónico. Durante la primera semana, solo use su nuevo dominio o IP para enviar un correo electrónico al 1% de sus mejores suscriptores. Luego, puede duplicar los destinatarios cada semana (al 2% de los suscriptores, luego al 4%, y así sucesivamente). En la octava semana, enviará su contenido más popular a todos sus suscriptores principales. Suponiendo que todo va bien, puede enviar mensajes fácilmente al resto de sus suscriptores después de eso.

Aquí hay un plan de preparación de muestra de 8 semanas de qué correos electrónicos enviar en su nuevo dominio o IP:

Por supuesto, su plan de calentamiento de correo electrónico ideal podría desviarse de esto.

Puede optar por ingresar al nuevo dominio o IP más lentamente si tiene una pista más larga con la anterior, está trabajando para un alto volumen de envío, solo envía correos electrónicos algunas veces al mes o tiene poca participación. También podría aumentar más rápidamente si tiene un volumen de envío bajo o un programa de marketing por correo electrónico muy atractivo.

No recomendamos otorgar menos de cuatro semanas para el calentamiento del correo electrónico.

Calentar las direcciones IP y los dominios es fundamental para la capacidad de entrega del correo electrónico

El calentamiento del correo electrónico no es algo que deba omitir o tomar a la ligera. Los ISP utilizan algoritmos complejos que incluyen analizar su IP, dominio y participación de correo electrónico. Cuando tienes una nueva IP, dominio o subdominio, incluso si eres una marca establecida, te ven como un nuevo remitente. ¿Y sabes quién cambia de IP a menudo? Spammers.

Eso significa que los ISP son (legítimamente) escépticos. Si envía gradualmente más correos electrónicos desde su nueva IP o dominio y vigila de cerca el compromiso, la capacidad de entrega y los filtros de correo no deseado, estará en camino de lograr una alta capacidad de entrega.

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