¿Vale la pena una cuenta comercial de Instagram?

Esta es una publicación aportada por Devin Pickell, especialista en marketing de contenido de G2 Crowd

Además de ser una de las plataformas para compartir fotos más populares del mundo, Instagram se ha establecido como un entorno social favorable a los negocios.

Más de mil millones de usuarios están activos en la plataforma cada mes, y el 80 por ciento de ellos sigue al menos una cuenta comercial. Instagram también ha debilitado drásticamente el bastión de Snapchat en las redes sociales donde priman las fotos, y esto es evidente en el lento crecimiento de usuarios de Snap Inc.

Aunque Instagram sigue siendo un lugar para obtener su dosis diaria de fotos de perros y gatos, es imposible ignorar su utilidad para las empresas. Esta es la razón por la que más especialistas en marketing han hecho de Instagram una parte integral de su estrategia de marketing en redes sociales.

Pero hay una trampa, ¿verdad?

Saltar a Instagram y crear una cuenta comercial obviamente no será suficiente para atraer una audiencia considerable a su marca. El marketing de Instagram es una estrategia a largo plazo y los resultados rara vez serán inmediatos.

Entonces, ¿vale la pena crear una cuenta comercial de Instagram? ¿Hay otras plataformas de redes sociales a considerar primero? Comencemos con un resumen rápido del marketing de Instagram, luego determinemos si Instagram es la plataforma adecuada para su negocio.

marketing en instagram

Desde desplazarse a través de su fuente de fotos hasta perderse en una página de exploración aparentemente interminable, Instagram fue diseñado de una manera para brindar una experiencia de usuario visualmente atractiva y centrada en dispositivos móviles, y esto no ha cambiado desde los primeros días de la aplicación.

Sin embargo, en 2016, Instagram decidió hacer que su plataforma fuera más accesible para las empresas que buscaban nuevas formas de promocionar un producto o servicio. Las empresas podrían comprar espacio publicitario en el feed de un usuario al orientarlo según la edad, el género, la ubicación, los intereses y otros datos compartidos con Instagram.

Ahora, parece que Instagram está implementando nuevas funciones cada dos meses, y los usuarios están utilizando estas funciones de varias maneras. Aquí hay algunas características recientes que han sido extremadamente útiles para empresas y creadores de contenido.

IGTV

Una de las características más nuevas de Instagram es IGTV, y es esencialmente la respuesta de Instagram a YouTube. IGTV permite que las empresas y los creadores de contenido elaboren contenido de video de formato largo y vertical y lo carguen de manera regular.

Estos videos están diseñados para replicar una experiencia cotidiana de ver televisión y cambiar de canal. Las empresas pueden marcar su canal IGTV y colocar múltiples enlaces en todo el contenido para dirigir el tráfico hacia un sitio web o una página de destino.

Instagram en vivo

Transmitir en vivo ha sido una de las formas más creativas de interactuar con los usuarios en las redes sociales en los últimos años.

La transmisión en vivo en Instagram es versátil y se puede usar para generar entusiasmo en torno a su negocio. Aquí hay algunas maneras de hacerlo:

• Anuncie una nueva función de producto o aplicación a través de Instagram en vivo , brindando a los espectadores la sensación de "usted lo escuchó aquí primero". Si quiere ser aún más creativo, siga el anuncio con una demostración del producto.
• Organice un concurso o un obsequio de productos a través de Instagram en vivo y solicite a los usuarios que comenten en su transmisión en vivo para tener la oportunidad de ganar. Es posible que obtenga un reconocimiento increíble más adelante del espectador ganador.
• Organice una sesión de preguntas y respuestas en vivo con sus espectadores. Poner las preguntas e inquietudes de los clientes en primer lugar ayudará a humanizar su marca. Destacar el liderazgo de la empresa también permite la transparencia.

historias de instagram

Además de brindar a las empresas y a los creadores de contenido opciones de publicidad en las fuentes de inicio de los usuarios, Instagram introdujo su función de "historias" en 2016.

Ya sea que haya sido o no una respuesta directa al éxito de Snapchat, las historias de Instagram se han disparado en popularidad desde que se implementaron. Se informó que 400 millones de cuentas de Instagram publican o ven una historia todos los días, en comparación con solo 191 millones de usuarios activos diarios en Snapchat.

El ejemplo anterior es una forma en que una empresa puede utilizar las historias de Instagram para promocionar un nuevo producto o un próximo evento. Se puede incrustar un sitio web o URL de página de destino en la publicación si la marca tiene más de 10,000 seguidores y se puede abrir después de que un usuario pase el dedo hacia arriba.

Marketing de influencers

Aparte de las muchas funciones de contenido que tiene Instagram para las empresas, otra forma poderosa de promocionar una marca es a través del marketing de influencers, y esto es especialmente cierto para las industrias competitivas del comercio electrónico y el comercio minorista.

Bienvenido a la nueva ola de patrocinios de celebridades. Los influencers son personalidades de las redes sociales con cientos de miles, si no millones, de seguidores.

Prepárate para quedar anonadado por lo que voy a decir a continuación. A algunos influencers se les pagan decenas de miles de dólares por su tiempo y sello de aprobación en una sola publicación de Instagram.

Aún más sorprendente es el ROI que las empresas pueden ver con cada promoción. AdWeek informó que los especialistas en marketing reciben aproximadamente $ 6.85 por cada $ 1 gastado en marketing de influencers. Esto se debe en parte a que los millennials, una buena parte de los usuarios de Instagram, tienen un 84 % más de probabilidades de confiar en un influencer de las redes sociales que en los anuncios tradicionales.

El marketing de influencers no se está desacelerando en el corto plazo. A medida que más empresas busquen personalidades confiables de las redes sociales para promocionar sus productos (y, a veces, servicios), el mercado mundial de personas influyentes podría alcanzar entre $ 5 y $ 10 mil millones en los próximos cinco años.

¿Vale la pena el marketing de Instagram?

Instagram es muy visual y atractivo para los usuarios que prefieren las redes sociales basadas en compartir fotos y contenido de video. La interfaz también es nativa para dispositivos móviles, lo que diferencia a Instagram de otras plataformas de redes sociales.

Todo esto suena genial, pero ¿realmente Instagram es la estrategia de marketing en redes sociales adecuada para su negocio? Aquí hay cinco preguntas a considerar primero.

1. ¿Es su producto visualmente atractivo? A estas alturas, sabemos que Instagram es el hogar del contenido visual. Pero, ¿realmente puedes capturar el valor de tu producto a través de una imagen o un video?
2. ¿Tienes los recursos para un contenido atractivo? Las imágenes y los videos de muy alta calidad tendrán el mejor rendimiento en Instagram. También se deben considerar cosas como la iluminación, la configuración y la edición.
3. ¿Cuál es la demografía de su público objetivo? Aproximadamente el 71 por ciento del total de usuarios de Instagram tiene menos de 35 años. Si esto no coincide con su grupo demográfico objetivo, es posible que Instagram no valga la pena.
4. ¿En qué andan tus competidores? En pocas palabras, si sus competidores son expertos en Instagram, entonces probablemente debería considerar el marketing de Instagram.
5. ¿Cuál es el estándar de la industria? Podría tener más sentido que una empresa de diseño gráfico considere el marketing de Instagram en lugar de una empresa de construcción. Se pueden hacer excepciones si sus competidores han optado por Instagram.

Mejores prácticas de Instagram

Si, en este punto, se ha convencido de seguir adelante con una cuenta comercial de Instagram, aquí hay algunas mejores prácticas para considerar:

Abraza a una persona

Parte de una gran marca es adoptar una personalidad para su negocio. Elaborar la persona puede ser difícil, pero encontrar uno que se ajuste a su misión, los valores de la empresa y atraiga a su público objetivo puede llevar su marca al siguiente nivel.

Si no tiene tiempo para hacer una investigación exhaustiva sobre las personas o buscar en Instagram, el software de monitoreo de redes sociales puede ayudarlo a capturar el rumor sobre temas y discusiones.

Usa hashtags

Parte de las redes sociales es descubrir nuevas cuentas. Una de las mejores maneras de poner su cuenta comercial de Instagram frente a seguidores potenciales es mediante el uso de hashtags.

Klear analizó 100 millones de cuentas de Instagram y concluyó que entre 2 y 5 hashtags tendrán el alcance más amplio.

Dicho esto, probablemente deberías hacer una investigación de hashtag antes de tiempo. Diferentes hashtags alcanzan diferentes cantidades y variedades de seguidores. Aquí hay una lista de 5 herramientas gratuitas de seguimiento de hashtags para comparar la relevancia y la cantidad de tráfico de cada hashtag.

Mantenga sus subtítulos breves

Una regla general en todas las plataformas de redes sociales es mantener breves los subtítulos. Puede duplicar esta noción para Instagram, especialmente porque su imagen o video debe hablar por sí mismo. Sprout Social recomienda 138-150 caracteres como la longitud óptima de los subtítulos.

Seguimiento de sus análisis de Instagram

Instagram proporciona sus propios análisis para cuentas comerciales. Estos análisis revelan todo, desde vistas y tasas de participación, hasta direcciones de deslizamiento en su historia.

Existen muchas herramientas de análisis gratuitas, pero si necesita una visión más completa de cómo los usuarios ven su contenido, considere algún software de análisis de redes sociales.

Publicar consistentemente

Hay un fenómeno interesante con Instagram. Aunque algunas plataformas de redes sociales penalizan las páginas que publican con demasiada frecuencia, no se puede decir lo mismo de Instagram.

De hecho, algunas de las principales marcas de moda en Instagram publican hasta 30 veces al día y nunca ven un éxito en las tasas de participación. Un estudio de Union Metrics demostró que esto es cierto en muchas marcas de Instagram.

Aquí hay un consejo útil: coloque la consistencia sobre la frecuencia. Si eres una marca que publica 10 veces al día, mantente constante con ese horario de publicación. Los picos aleatorios en la frecuencia pueden confundir (e incluso molestar) a algunos seguidores.

¿Que estas esperando?

¡Es hora de empezar a publicar! Ahora está equipado con algunas herramientas y consejos para hacerlo de manera creativa. Instagram es excelente para permitir que las empresas cuenten sus historias de manera visual, y es por eso que brilla por encima de otras plataformas de redes sociales.

Entonces, haga su próxima demostración de producto a través de una transmisión en vivo. Responda preguntas sobre una nueva característica de la aplicación. Obtenga el respaldo de un influencer para obtener más tráfico en el sitio web y construya su base de seguidores en el camino.

Mientras lo hace, siga a ActiveCampaign en Instagram y manténgase al tanto de las últimas noticias sobre su solución de automatización de marketing. ActiveCampaign también es un gran ejemplo de cómo las empresas pueden usar Instagram para humanizar su marca.
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Devin Pickell es especialista en marketing de contenido en G2 Crowd y genera contenido para su centro de aprendizaje. Tiene experiencia en marketing para nuevas empresas en etapa inicial de la floreciente comunidad tecnológica de Chicago. Puedes seguirlo en Twitter en @Devin_Pickell y en LinkedIn.