¿El comercio móvil ha cruzado la etapa de ser solo un subconjunto de comercio electrónico?

Hubo un tiempo en que las soluciones de comercio móvil se consideraban una extensión del dominio del comercio electrónico. Los sitios web de comercio electrónico se convirtieron en aplicaciones receptivas con poca o ninguna diferencia en términos de experiencia del usuario.

Sin embargo, con la creciente llegada de las aplicaciones móviles, se ha establecido una clara distinción entre el comercio electrónico y el comercio móvil. Este evento, a su vez, ha puesto las soluciones de m commerce en la tabla de evolución de la industria.

Incluso después de crear un lugar distinto en la industria minorista, todavía existe cierta confusión sobre la diferencia entre el comercio electrónico y el comercio móvil. La razón es que cuando observa detenidamente las aplicaciones de comercio móvil, notará que no hay mucha diferencia entre esta y su superconjunto. El objetivo final de ambos es el mismo: hacer que la gente compre cosas.

Sin embargo, el sector mcommerce, a espaldas de sus beneficios específicos, está demostrando estar en una posición superior al ecommerce.

La validez de esta declaración se puede ver en la creciente participación de dispositivos móviles en el gasto interanual en comercio electrónico y la creciente demanda de agencias de desarrollo de comercio móvil.

Antes de pasar a analizar las características que hacen que tener una estrategia de comercio móvil sea una mejor propuesta para las empresas, veamos los beneficios que trae el sector, los que lo llevan un paso adelante en la discusión de mcommerce vs ecommerce.

Beneficios del comercio móvil sobre el comercio electrónico

Hoy en día, la gente tiene un mito muy común de entender el comercio móvil como una extensión del comercio electrónico. Con el tiempo, el comercio móvil se está convirtiendo en una parte esencial de las empresas. Esencialmente, el éxito del comercio móvil depende de la alianza de tres factores clave: avances tecnológicos, nuevas innovaciones y el surgimiento de una nueva cadena de valor para satisfacer la demanda activa de los clientes.

Movilidad

Todas las actividades de comercio electrónico se realizan a través de computadoras portátiles y computadoras que tienen conexiones activas a Internet. Los dispositivos alguna vez fueron maravillados, pero hoy han pasado a un segundo plano. Y por qué no. Después de todo, ¿no le parecerá un paso más encender su computadora portátil, esperar una buena condición de red, abrir un sitio web de comercio electrónico y comprar un artículo que vio en un anuncio de televisión?

El beneficio del desarrollo de comercio móvil sobre el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico radica en la rapidez que proporciona el primero y cómo se adapta mejor a las compras impulsivas.

Notificaciones push

La siguiente gran ventaja de un diseño de comercio móvil es la facilidad de enviar recordatorios a los compradores tanto para comprar nuevos artículos como para comprar sus productos en el carrito. Desde el punto de vista del minorista, una estrategia efectiva de notificaciones push es una de las principales fuentes de ingresos.

Las posibilidades de cerrar la venta son mucho mayores en el caso de las notificaciones automáticas en comparación con cualquier otra fuente de marketing, lo que hace que el comercio móvil sea una mejor opción en comparación con el comercio electrónico.

Seguimiento GPS

La única información del cliente que obtiene una marca de comercio electrónico es la dirección IP de los clientes. Pero una empresa de mcommerce obtiene información sobre la ubicación de los usuarios, los lugares que visitan, el tiempo que pasan allí, etc. Esto, a su vez, aumenta las posibilidades de marketing de proximidad por múltiples.

Uno de los beneficios de esto se puede ver en el marketing basado en balizas en el que las tiendas minoristas físicas pueden enviar notificaciones a los usuarios en su vecindad directamente en el dispositivo móvil.

Todos estos beneficios juntos han aumentado el volumen de comercio móvil en los EE. UU. a un nuevo nivel

Ahora que hemos analizado los beneficios que tiene el comercio móvil en el debate entre comercio electrónico y comercio móvil, analicemos los factores que hacen que el desarrollo de aplicaciones de comercio móvil sea el futuro del comercio minorista.

Factores detrás del éxito de la industria del comercio móvil

Los requisitos básicos para crear soluciones de comercio electrónico viables y personalizadas, ya sea en términos de una aplicación móvil o un sitio web, se han vuelto más populares que nunca. Al aprovechar los principios básicos de las estrategias de comercio móvil, puede convertirse en un experto desarrollador de aplicaciones de comercio electrónico en cuestión de horas. Echemos un vistazo a los factores clave que deben tenerse en cuenta para diseñar valiosas aplicaciones de comercio móvil.

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1. Agregue navegaciones e interfaces innovadoras

Una aplicación que no está centrada en el usuario y es difícil de usar, ya sea debido a una interfaz de usuario pobre o un rendimiento lento, generalmente se descartará o se convertirá en una memoria fugitiva. Las aplicaciones mal diseñadas se exilian eternamente al creciente cementerio de aplicaciones tanto en Android como en iOS. Una aplicación altamente personalizada garantiza la fácil configuración de navegación de su aplicación adaptada a las necesidades de los usuarios. Esta es la razón por la que nos abstenemos de hacer un sitio web de comercio electrónico receptivo en comparación con trabajar en el desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico.

Para obtener una navegación e interfaz innovadoras, su patrón de diseño debe tener fuentes ajustables, tamaños de imagen personalizados y un número personalizado de pantallas por página. Y, para que esté más centrado en el usuario, las opciones generales de navegación siempre deben estar disponibles en la punta de los dedos para evitar que los usuarios se pierdan mientras navegan por su tienda en línea.

2. Facilite las compras en línea

Mientras revisa su aplicación, la compra de un producto solo debe requerir un clic: conocer el deseo de comprar, indicar un producto que atraiga el interés del usuario, obtener la opción donde el usuario puede obtener la información personalizada y, obviamente, el pago. botón.

Una aplicación centrada en el usuario siempre incluye estas opciones rápidas y sencillas para ayudar a los usuarios a localizar rápidamente lo que buscan. Cualquier desviación que cree un obstáculo para los clientes potenciales a lo largo de su proceso de compra en línea puede generar posibilidades de cambiar a la siguiente aplicación.

3. Adopte el poder de la analítica

Para cualquier negocio, la retención de clientes juega un papel crucial. Por lo tanto, no siempre debe dedicar todo su esfuerzo y atención a los nuevos compradores. Para aumentar la retención de clientes, un análisis integral y sólido puede ayudar como Flurry.

A través de un análisis detallado y pionero, puede obtener un análisis detallado de los clientes nuevos y existentes, incluidos sus datos demográficos, edad, origen, etc. Y eso lo ayudará a adoptar el enfoque de producto específico y definir su estrategia de marketing de productos, como programas de recompensa o puntos de fidelidad. .

4. Adopte un enfoque de monetización adecuado

La monetización juega un papel crucial en el éxito de cualquier aplicación. Pero los anuncios como videos y ventanas emergentes destinados a comercializar una aplicación de comercio electrónico pueden resultar una estrategia de marketing inapropiada. Puede optar por pestañas publicitarias tenues y paliativas que con frecuencia se alinean en la parte inferior de una página de pago o carrito de compras. Los anuncios que no tienen sonido pueden provocar grandes pérdidas de datos y, sin duda, terminarán con la eliminación rápida de la aplicación y se omitirán por completo.

5. La seguridad es el rey

La seguridad de su aplicación nunca debe verse comprometida. Asegúrese adecuadamente de que todos sus datos financieros, personales y profesionales que pasan a través de su aplicación estén protegidos. Al ser un socio de desarrollo responsable, debe asegurarse de que la aplicación y otros servicios, incluida la infraestructura o el software en la nube, estén protegidos.

Y, si ocurre una violación de datos, puede resultar en fuentes privadas de seguridad de la información . Y su aplicación de comercio electrónico puede convertirse en una marca opresiva y molesta que ciertamente puede dañar su retorno de la inversión.

Ser creativo. Sea innovador. Y sé apasionado por lo que haces. Siguiendo los factores mencionados anteriormente y eligiendo el socio de desarrollo de aplicaciones móviles, desarrolle la mejor aplicación de comercio móvil de su clase , pero la clave del éxito sería contratar una buena empresa de desarrollo de aplicaciones de comercio móvil .