Uber para X: Emisión de servicios a pedido del modelo de negocio

Desde el principio de los días, nuestra sociedad siempre se ha esforzado por algo. La Demanda siempre ha estado ahí, creciendo junto con toda la humanidad. Sin embargo, los tiempos están cambiando, al igual que la demanda. Debido a su inmenso crecimiento, muchas empresas se despertaron al darse cuenta de que el negocio bajo demanda se está convirtiendo en una oportunidad demasiado grande para perder una primicia, razón por la cual presentaron un nuevo modelo de negocio de aplicaciones bajo demanda. ¿Por qué se integraron?

Un ejemplo de negocio de la economía bajo demanda no tardaría en encontrarse. Adivine: ¿qué tipo de negocio es Uber (y aplicaciones tipo uber)? Sí, el lienzo del modelo de negocio de Uber muestra que es la quintaesencia pura del modelo de negocio bajo demanda. Sin embargo, no importa cuán inevitablemente famoso sea el modelo Uber en el área del transporte de automóviles, hay otras áreas en las que las aplicaciones y servicios de viajes compartidos a pedido se han transformado mucho.

"No me impresionará la tecnología hasta que pueda descargar alimentos".

Dentro de los servicios de economía a pedido, los usuarios no descargan los alimentos directamente, pero pueden ordenarlos fácilmente para que aparezcan en la puerta de su casa muy rápido. La mayor parte de este mercado pertenece ahora al monopolio GrubHub. Comenzó en 2004 como un servicio de entrega de comidas en restaurantes, se duplicó rápidamente (y luego triplicó su tamaño), adquiriendo jugadores del mismo campo como Seamless, MenuPages y AllMenus. GrubHub ganó su lugar bajo el sol debido a un público objetivo cuidadosamente seleccionado y un modelo de negocio estratégico.

Público objetivo de GrubHub: las personas que disfrutan de las comidas recién hechas, tienen algo de dinero extra pero no tienen tiempo extra para obtener esas comidas.

Modelo de negocio: modelo de negocio con menos o sin propiedad. GrubHub no es propietario de ningún restaurante, ya que colabora con los ya existentes.

Monetización: tarifa de envío para cada pedido (incluido en la comisión del 5 al 15% de los cargos de GrubHub por cada pedido) + una oportunidad para que los restaurantes se anuncien en la plataforma (opción de listado destacado).

GrubHub no es la única aplicación de entrega de alimentos a pedido con sede en EE. UU .: Postmates y Uber Eats, lanzados unos años después, es uno de los principales competidores en el campo de batalla.

Lea más sobre Postmates (y UberEats) y su modelo de negocio en nuestro artículo Cómo crear una aplicación como Postmates.

2. Vuelva a amar su hogar.

Como los servicios de tareas a pedido le permiten hacerlo. Los servicios a domicilio ahora cubren una amplia gama de tareas domésticas en las que la gente perdería muchas horas. Pero eso fue ayer, y ayer se acabó; hoy en día disfrutamos de las siguientes comodidades:

Plowz y Mowz: estos muchachos se encargarán de su patio trasero en el verano (moviendo su césped), en el otoño (quitando las hojas fangosas caídas) e incluso en invierno, deshaciéndose de la nieve. Su modelo de negocio es prácticamente sin propietario, ya que solo colaboran con los aradores y paisajistas, proporcionándoles el establo dentro de las 24 horas cada vez que obtienen una fuente de ingresos y amplían su base de clientes. Lo mejor de plowz y mowz es también que son un negocio que funciona todo el año, y los trabajadores están ocupados 12 meses seguidos.

Get Maid: startup con sede en Nueva York que le busca un profesional para limpiar su apartamento rápida y cuidadosamente. Una de las principales ventajas que representa Get Maid es también la seguridad que brindan, ya que todas sus cosas se verifican y revisan su calidad. El servicio cobra $ 45 por hora y tiene su límite, por lo que una vez que la limpieza se terminó en 1 hora y media, no se le cobrará por las 2 horas a la vez, solo por el tiempo que el trabajador haya pasado totalmente en su lugar.

Laundrapp: una startup británica que ofrece un servicio de lavandería a pedido.

Le invitamos a leer más sobre los costos y el modelo comercial de Laundrapp aquí.

3. Hospital y SPA en su puerta.

Actualmente puedes encargar a uno de ellos, o incluso a los dos, para que vengan a visitar tu casa. Comenzando con un masaje y terminando con un secador, las esferas de salud y belleza ahora también se adaptan al modelo económico a pedido. Entre los más famosos del dominio se encuentran:

Soothe: un servicio que ofrece masajes a pedido para los empleados de las grandes empresas. No solo para los empleados: si desea tener uno, todo lo que necesita hacer es abrir la aplicación, solicitar un masaje y reunirse con un terapeuta calificado en su puerta en una hora. Un masaje cuesta desde 99 $, 70 de los cuales van directamente al terapeuta. El modelo de negocio relajante es beneficioso para los terapeutas, ya que ganan el triple de lo que ganarían trabajando en un spa; además, la comisión que cobran por sus servicios bajo demanda también los deja bien monetizados.

StyleSeat: una aplicación donde los usuarios pueden solicitar cualquier procedimiento de belleza (corte de pelo, secado, depilación, manicura, etc.) para que se realice en el salón, o contratar a un estilista independiente para que venga a peinarse en la comodidad de su hogar. Las fuentes de ingresos de la compañía son similares a las que tienen la mayoría de las empresas a pedido: StyleSeat tiene una comisión por la reserva que realiza, y también cobra a los estilistas por la publicidad en la plataforma. La empresa también gana la mitad del precio del primer cliente por un estilista. A pesar de que StyleSeat es la primera startup en ocupar este nicho, hay varias otras que invaden el mercado de la belleza a pedido en estos días: StyleBee, GlamSquad, Stylisted son los jugadores más conocidos aquí.

Heal: la aplicación On-Demand Doctor, donde puede tener un médico profesional en su puerta una vez que su hijo de 5 años tose una vez. El modelo de negocio que adoptó Heal permite a los médicos ganar el dinero que ganan atendiendo a 40 pacientes en una emergencia con solo atender a 12 al día. La comisión que pagan los usuarios por una "llamada al médico" es el tipo de monetización en el que se basa Heal.

A pesar de que los beneficios del dominio bajo demanda parecen florecer, existe una gran brecha justo en el medio del modelo de economía bajo demanda.

Matar a pedido suavemente.

Los datos recibidos hace solo unos días afirman que Uber perdió más de mil millones de dólares en dos trimestres seguidos. Quizás usted, al igual que nosotros, esté abrumado. ¿Que esta pasando aqui?

Desde el lanzamiento del modelo de negocio de taxis de Uber y en adelante, la demanda en su conjunto es una opción de economía compartida. ¿Cómo funciona uber? La génesis del modelo de negocio de Uber comienza de esta manera: usted "comparte" sus necesidades con otras personas, y Uber para X transfiere cierta presión de la empresa, a espaldas de las personas de las que no tienen ni idea. Así que esto ha dado lugar a que surjan algunos problemas, en particular:

1. No se puede confiar en todas las personas.

El mundo no es el lugar más seguro para vivir, y de vez en cuando aparecen en la prensa informes sobre conductores de Uber que asaltan a pasajeros. Debido a los trabajadores de jackleg, la reputación del servicio está descalificada. Además, hay una larga lista de países donde no se favorecen los pagos sin efectivo; las personas recurren al efectivo y, en algunos casos, lo toman para no volver nunca al sistema Uber.

Lo mismo podría suceder con el modelo de negocio de taxis y los servicios de entrega a pedido y, cuando (y si) algo le sucede al producto entregado, no hay culpable, ya que las personas que trabajan "a pedido del usuario" no están vinculadas con algún tipo de contrato. o cualquier otro formulario de responsabilidad.

2. Las predicciones comerciales son una canguro aquí.

Cuando es propietario de la empresa "clásica", los horarios de trabajo son los siguientes: de 9 a 5 sus empleados pueden encontrarse en el trabajo. Sin embargo, el mismo esquema no funciona bajo demanda; no puede programar los tiempos de trabajo y la cantidad de pedidos que se completarán dentro de estos tiempos. En la demanda no se puede predecir. Es posible que ya te estés tirando de los pelos y te preguntes "¿qué se puede hacer al respecto?".

Bueno, puedes intentar estimular a tus conductores con bonificaciones, tarifas climáticas y pagos duplicados; es por eso que el plan de negocios de Uber tiene bonificaciones por "cantidad de viajes". Y esa es la única forma en que puede motivar a sus conductores.

3. El tema de la educación de los empleados.

Solía ​​haber muchas llamadas de conductores de Uber que parecían "no llegar a donde estás parado". De hecho, esto, al igual que muchos otros factores, muestra que los conductores simplemente no saben cómo usar la aplicación. Una vez más, no hay nada que la oficina central pueda hacer, no como si pudieran reunir a todos para hacer una guía de "cómo hacerlo", ¿verdad? El resultado de esta incapacidad, respectivamente, podría ser que los conductores no sepan cómo trabajar con el software. La forma en que Uber se ocupa de esto es mediante la creación de un tutorial comprensible, sin embargo, todavía no garantiza que todos se convertirán en un usuario adecuado a la vez.

4. La cuestión empresarial.

A muchas empresas de taxis no les gusta Uber por varias razones:

• Uber es mucho menos costoso, a veces incluso hasta la mitad del costo del taxi.
• Uber suele llegar más rápido que un taxi ordinario
• Uber te permite rastrear dónde está tu auto actualmente

Todos estos beneficios mencionados hacen que la propuesta de valor de Uber sea mucho más popular que los taxis ocasionales, lo que hace que los propietarios de taxis los desprecien aún más. Todo es justo en el amor y la guerra, por lo que los taxistas extremos a los que van los empresarios son:

• Manifestaciones públicas
• Solicitudes de cierre de la empresa
• Ciberataques continuos
• Todo esto no facilita la vida de Uber, con las continuas reuniones judiciales y los cargos presentados.

5. “A demanda no es el beneficio, es una compensación”.

Los orígenes de la filosofía bajo demanda no se refieren al negocio rentable en su esencia, sino que se refieren más a la compensación de gastos una vez que se llega a algún lugar; eso es algo sobre lo que se basa el modelo de negocio de Lyft. Respectivamente, esto plantea una pregunta (especialmente en los EE. UU.): ¿Qué esquema de impuestos solicitar bajo demanda? ¿Debería llamarse pequeña empresa o no?

Otra desventaja de este modelo es que Uber llega a conquistar los mercados objetivo extranjeros sin conocer la cultura. El modelo de ingresos de Uber no funcionó en el mercado del sur de Asia, debido a la falta de conciencia cultural, tratando de implementar pagos que no son en efectivo, sin saber que el sistema de pagos con tarjetas de crédito asiático es inmaduro. Lo mismo, Uber admitió nuevamente la derrota en Rusia, ya que los fundadores intentaron dar vida al modelo clásico estadounidense de OD.

Escuche el sonido de la campana.

Los servicios bajo demanda como Lyft y Uber pueden ser una gran solución tanto para empresas como para software, y es un gran indicador de hacia dónde deberían ir todas nuestras ideas inteligentes. Sin embargo, en el punto que ocupa actualmente, toda la economía bajo demanda está tomando un rumbo levemente empresarial; que va en contra de todo lo que OM representa.

Sin embargo, aún se pueden crear excelentes productos para el dominio bajo demanda. Sin embargo, se debe prestar más atención a la investigación en profundidad de mercado + usuarios, para construir un modelo de negocio viable más adelante. En Mind Studios tomamos todos los proyectos futuros bajo demanda con una doble dosis de atención a los detalles comerciales, para asegurarnos de que serán rentables después.

¿Tiene una idea de negocio bajo demanda en mente?

Discutamos su rentabilidad

Escrito por Dmitry Gurkovsky y Elina Bessarabova