El futuro del Email Marketing: una entrevista a Jordie Van Rijn

¿Qué nos depara el 2018 en Email Marketing? En esta entrevista, el experto y consultor Jordie van Rijn le da una idea de lo que puede deparar el futuro.

Jordie van Rijn de emailmonday es un consultor experimentado en automatización de marketing y marketing por correo electrónico . Ha asesorado a empresas como KLM, Mitsubishi y Unilever y ha formado a cientos de especialistas en marketing por primera vez y ya profesionales a través de la formación.

El 12 de diciembre, Jordie estará entre los ponentes de la MailUp Marketing Conference, el primer evento abierto a gran escala que organizamos aquí en MailUp.

Su discurso versará sobre lo que lo ha hecho famoso a lo largo de los años: pronosticar las tendencias futuras del marketing por correo electrónico , con el fin de brindar a los especialistas en marketing información valiosa y abordar las próximas actividades desde el ángulo correcto.

Mientras esperábamos la Conferencia, charlamos con Jordie y tratamos de extraerle algunos conocimientos valiosos sobre el futuro : esto es lo que nos dio.

¿Hacia dónde se dirige el marketing por correo electrónico, en su opinión?

El marketing por correo electrónico siempre se ha tratado de llegar a las personas adecuadas , pero este es un concepto evolutivo. El marketing por correo electrónico se está reinventando reconociendo Persona + Perfil + Propósito = Desempeño .

La calidad de una audiencia se define en gran parte por la integridad del perfil del suscriptor , porque es allí donde se encuentra la intención de compra y otros datos valiosos para segmentar.

Como sabemos que los datos = valor potencial , llega la era del comercializador de Tease. Tratar de generar interacción e información a través de estar lo suficientemente en contacto y ser lo suficientemente interesante. Debe obtener intercambio de datos de comportamiento de primera parte , a través de múltiples canales.

El entretenimiento es otra forma de burla. Fui al parque de atracciones Efteling recientemente; es como un parque de Disney, pero menos cursi. Toda la experiencia fue tan entretenida, que con mucho gusto la recomendaría.

No me importa compartir mis datos con ellos. Estoy bastante seguro de que también lo hice, porque instalé su aplicación y entré a mis atracciones favoritas. Me estaban siguiendo en el mapa virtual mientras estuve allí. De ahí provienen muchos datos interesantes.

Le envían un correo electrónico de vista previa invitándolo a regresar al parque, incluido un GIF animado que conduce a un video con un nuevo viaje. Ahora, ese es solo un excelente uso del correo electrónico para ganar retención y el correo en sí mismo también tiene valor de entretenimiento, como puede ver en el siguiente correo electrónico (fuente: Notablist).

¿Cuál es la mayor tendencia de marketing digital que impulsará el éxito este año?

Cada año hago un resumen y le hago a un grupo de expertos una pregunta similar: "¿Cuáles serán las mayores tendencias de MarTech?". Todo el mundo tiene grandes esperanzas de que la inteligencia artificial haga que todo sea diferente. Otros dicen que está sobrevalorado (lo que es, por supuesto), pero no me importa mientras nos haga avanzar hacia un mejor uso de las herramientas y el tiempo en marketing. Solo date cuenta de dónde te encuentras en el ciclo de bombo de Gartner.

Sin embargo, esto trae algunos desafíos nuevos . Tomemos, por ejemplo, los motores de recomendación para el marketing por correo electrónico: todos los especialistas en marketing deben tener una comprensión básica de cómo funcionan: pueden sondear a los proveedores y obtener información sobre lo que a menudo es un "algoritmo de caja negra".

No se deje atrapar perdiendo el control de los mensajes. Aún es su trabajo optimizar los mensajes y no puede optimizar lo que no puede medir.

¿Qué recomendaría usted? Resulta que las recomendaciones no son tan claras como pensabas.

En cuanto a la automatización del marketing, ¿qué nivel de madurez y adopción ve en el mercado?

Mantengo una página con estadísticas de automatización de marketing, LeadMD hizo una investigación el año pasado y el 27% se identificó como nuevo en la automatización de marketing . Muchas empresas están comenzando a utilizar la automatización del marketing de una manera más seria , y eso es emocionante.

El marketing por correo electrónico es a menudo una piedra angular para las automatizaciones . Comenzando con un primer programa de bienvenida, o algo así como un embudo de interés: descargue un documento técnico y luego un seguimiento. Un mayor énfasis en la recopilación de datos significa que los formularios de registro recopilarán información más valiosa y los programas de embarque relacionados irán más allá de un solo correo electrónico a una serie de viajes del cliente.

Será más fácil comenzar con la automatización , porque la industria de MarTech quiere que se adopte. Veremos más series y plantillas prefabricadas y precocidas . ¡Simplemente enciéndalo y tendrá un correo de carrito abandonado!

Otra señal de que veremos más es que las herramientas de newsletter que solo enviaban correos electrónicos ahora empiezan a ofrecer estas automatizaciones : muy asequibles, gran funcionalidad.

¿Qué más ves venir?

Creo que veremos más énfasis en la interacción en el sitio , a través de los bots de chat y las próximas ventanas emergentes de mejor acción. Ya sabes, ¿los pequeños cuadros de diálogo y círculos en los que hacer clic? Estos a menudo se posicionaron como servicio al cliente en el pasado, pero veremos un cambio a medida que las empresas los utilicen para estimular las ventas y en B2B para reunirse con personas . O conéctese a otros canales como Facebook Messenger, después de que firmaron para recibir el correo electrónico, por supuesto.

¿De qué hablarás en MailUp Marketing Conference? ¿Por qué asistir?

He visto la alineación y parece ser una conferencia interesante y refrescante . Por supuesto, mi desafío es trabajar con una audiencia que ya es muy inteligente.

Entonces, sea cual sea su negocio, me propongo cambiar algunos de sus pensamientos y simplemente mover el barco para que se sienta inspirado y curioso para dar el siguiente paso. Pero si realmente quieres saber cuál es el tema… echa un vistazo a la programación completa del evento.

Sobre Jordie van Rijn

Jordie van Rijn es un consultor independiente de marketing por correo electrónico y orador principal de marketing al que le encanta compartir sus ideas. Conéctese con él en Twitter o conozca y salude en la conferencia a finales de este año.

Acerca de la conferencia de marketing de MailUp

Conferencistas internacionales, conocimientos de mercado y estudios de casos. Más tendencias, datos y estrategias para comprender el presente y el futuro del marketing digital . MailUp Marketing Conference es el primer evento organizado por MailUp a gran escala, y se espera que sea increíble.

Si desea obtener más información al respecto, visite el sitio web y asegure su asiento.