La historia de José Vega Triplica los ingresos por ventas del complemento con WP Sheet Editor

Publicado: 2019-09-25

José Vega es un joven emprendedor de El Salvador y el desarrollador principal de varios complementos exitosos. Sus complementos destacados son WP Sheet Editor y WP Frontend Admin, que creó en los últimos 2,5 años y comenzó a vender con Freemius.

José, gracias por aceptar hacer esta entrevista. Entonces, cuéntanos, ¿de dónde eres y cuál es tu experiencia profesional?

En primer lugar, gracias por invitarme a esta entrevista.

Soy José, tengo 24 años y nací en El Salvador. Creé mi primer sitio de WordPress cuando estaba en la escuela secundaria y comencé a aprender a programar porque quería personalizar el tema premium de WP de mi sitio.

Pasé todo mi tiempo después de la escuela estudiando programación, y pronto obtuve mi primer cliente por accidente: una pequeña empresa ubicada a la vuelta de la cuadra de mi escuela. Mi negocio comenzó básicamente cuando tenía 17 años.

Cuando fui a la universidad, ya era un programador de nivel principiante y decidí que quería hacer de la programación mi profesión.

Desafortunadamente, sentí que el plan de estudios de mi universidad era muy deficiente, así que decidí abandonar y completar mi educación con recursos en línea.

¿Qué recursos utilizaste para convertirte en un programador autodidacta?

Leí muchos libros sobre desarrollo de WordPress, programación profesional MySQL, PHP y JS (+ otros lenguajes). Estudié cursos sobre refactorización, cómo mejorar la calidad del código, ciberseguridad, cómo optimizar el código para hacerlo escalable, arquitectura y rendimiento de la base de datos, algoritmos, patrones de diseño, cómo administrar servidores y más.

Leí el código del núcleo de WordPress, WooCommerce y otros complementos populares línea por línea, para comprender sus patrones de diseño, su enfoque de seguridad, extensibilidad, tematización, arquitectura de base de datos, etc.

Leí el código del núcleo de WordPress, WooCommerce y otros complementos populares línea por línea, para comprender sus patrones de diseño, su enfoque de seguridad, extensibilidad, tematización, arquitectura de base de datos, etc.Tweet

También ayuda practicar los conceptos en proyectos de la vida real, ya que no hay mejor manera de aprender algo que usarlo en muchos proyectos y pasar miles de horas trabajando en ello.

Ha sido una gran aventura para mí. A lo largo de los años, fundé una empresa, trabajé como desarrollador senior en cientos de proyectos y creo que he trabajado en más de 60 complementos de WordPress y docenas de temas. He trabajado en sitios de todos los tamaños: sitios pequeños, nuevas empresas y plataformas grandes.

¿Qué te inspiró a comenzar a vender complementos de WordPress?

En 2017, estaba agotado. Habíamos terminado nuestra plataforma de nivel empresarial más grande para una startup, que tomó alrededor de un año de desarrollo. La plataforma fue un éxito y hoy es utilizada por cientos de miles de usuarios, incluidas grandes marcas como McDonald's y Starbucks.

A pesar de ser un buen negocio, quedó muy claro que necesitábamos dar un giro. Estábamos agotados por trabajar en el mismo proyecto durante tanto tiempo, y para otra persona, no para nuestro propio negocio.

Entonces comenzamos a planificar 2 formas de eliminar nuestra dependencia de los clientes:

Construir nuestra propia plataforma SaaS.
Inicie un negocio de productos de WordPress.

En 2017, comencé a codificar mi primer complemento de WordPress, WP Sheet Editor, durante mi tiempo libre. Yo solo tenía 22 años en ese momento. Poco después, comenzamos a planificar una plataforma SaaS con un socio comercial.

En 2018, asignamos parte del equipo para enfocarnos en el trabajo del cliente mientras que los otros miembros del equipo trabajaban a tiempo completo en nuestros nuevos productos.

Teníamos dos objetivos principales para 2018:

Comience a trabajar en la plataforma SaaS (planeada para un lanzamiento pronto).
Comencé a trabajar solo para hacer crecer la empresa de complementos de WordPress, dividiendo mi tiempo entre esto, la plataforma SaaS y la gestión de proyectos de clientes.

Fue un año duro con muchos sacrificios personales, pero logramos nuestros objetivos. En febrero de este año, los ingresos de nuestros productos crecieron al nivel que queríamos y el equipo comenzó a trabajar exclusivamente en productos.

¿Cómo se te ocurrió la idea que inspiró tu primer complemento, WP Sheet Editor?

Estábamos hablando con un cliente potencial y necesitaba una forma de editar información en el Panel de WordPress de la manera más simple posible. Las negociaciones se desmoronaron, pero seguí pensando en ello y tuve la idea de unir la simplicidad de una hoja de cálculo y el entorno de WP.

Entonces, esta fue la primera idea que quería explorar.

Ahora tenemos todo un ecosistema de hojas de cálculo para editar publicaciones, páginas, productos de WooCommerce, perfiles de usuario, eventos, cupones, taxonomías, etc. Puedes ver una demostración aquí para ver cómo se integra con WordPress.

Nuestra visión es ofrecer la mejor manera de administrar datos en WordPress y proporcionar herramientas de nivel empresarial para todos los sitios web. Nos enfocamos mucho en el rendimiento, el código de alta calidad y la atención al cliente instantánea. Nuestros clientes siempre quedan impresionados cuando actualizan 30 000 productos en un segundo o 100 000 cupones instantáneamente, incluso en servidores económicos.

Ofrecemos nuestras hojas de cálculo como complementos independientes (en lugar de complementos con un complemento central), lo que nos brinda muchos beneficios:

Reduce las distracciones y las decisiones durante el pago. Si necesitan editar productos, compran la única hoja de cálculo que necesitan. Sencillo.
No hay necesidad de preocuparse por funciones o complementos: los clientes saben que obtienen todas las herramientas que necesitan.
Todas las características están estandarizadas en todos los complementos: se necesita menos soporte, curva de aprendizaje más corta.
Fomenta la compra de paquetes y, en ocasiones, genera múltiples transacciones por cliente.
Ayuda con el marketing de contenidos.

¿Cómo se te ocurrió la idea que inspiró tu segundo complemento, WP Frontend Admin?

Cuando solíamos trabajar en proyectos para clientes, teníamos que crear paneles frontales, paneles de cuentas y páginas CRUD. Era muy repetitivo tener que crear tablas de publicaciones con la opción de crear, editar y eliminar publicaciones. Lo mismo para los usuarios: formularios de registro, formularios de actualización de perfil de usuario, etc.

Quería una forma de automatizar ese proceso, reutilizar lo que está disponible en el panel de administración de WordPress y hacer que funcione con todos los complementos.

El resultado es el complemento WP Frontend Admin, que le permite mostrar cualquier página de WP-Admin en la interfaz con un solo clic. Cambia automáticamente los estilos de la página para parecerse a su tema, y puede eliminar elementos innecesarios con un solo clic. Los usuarios pueden usar esas páginas como parte de su tablero o aplicación.

El complemento hizo la tarea tan simple que nuestros clientes lo están usando para cosas inesperadas. He visto sitios web del gobierno usándolo para flujos de trabajo personalizados, algunos usuarios crearon creadores de encuestas/encuestas, aplicaciones de creación de formularios, aplicaciones de boletines y más basados en complementos de terceros.

Nos ha contado sobre un caso de uso especial para su complemento con respecto a las demostraciones de productos de WordPress. ¿Quieres compartir más sobre la solución? es bastante util

Si. WP Frontend Admin se puede usar para mostrar una demostración de un producto de WordPress. Puede mostrar la página de configuración en el front-end para que los visitantes puedan jugar con la configuración del complemento y ver el resultado en vivo en la misma página.

Aunque las demostraciones de productos no son buenas para todos los productos, pueden ser útiles si tiene un elemento visual de algún tipo que sea una de las características principales de su producto.

Por ejemplo, el sitio de demostración de nuestra hoja de cálculo funciona muy bien porque los usuarios pueden editar y usar las herramientas, por lo que no tienen dudas sobre las capacidades del complemento al momento de comprarlo.

¿Qué te llevó a empezar a vender en Freemius? ¿Probó alguna otra solución de venta primero?

Comenzamos a vender en CodeCanyon durante los primeros 6 meses. Fue una gran decepción por varias razones:

Las ventas fueron realmente bajas.
El complemento quedó enterrado bajo todos los cientos de complementos nuevos que se lanzaron después del mío.
El complemento estaba infravalorado.

Sabía que no estaba funcionando después de la primera semana, pero continué con CodeCanyon como experimento. Probé con precios altos, precios bajos, diferentes títulos, etc. y me di cuenta de que sin importar el precio, siempre obtienen una porción más grande del pastel. Solo recibimos ~33% de los ingresos ya que tienen muchas tarifas que son difíciles de entender.

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Al final del día, me di cuenta de que todas las ventas provenían de nuestros propios esfuerzos (versión gratuita del complemento y campañas de marketing). Así que estábamos regalando dinero a CodeCanyon.

Al final del día, me di cuenta de que todas las ventas provenían de nuestros propios esfuerzos (versión gratuita del complemento y campañas de marketing). Así que estábamos regalando dinero a CodeCanyon.Tweet

Afortunadamente, encontré esta reseña sobre Freemius en el blog de Delicious Brains e hice el cambio.

Animo a todas las tiendas de complementos y temas a que consulten Freemius. Nuestros ingresos por complementos se triplicaron después del primer mes de usar Freemius.

¿Cuáles son sus características favoritas de Freemius que más han ayudado a su negocio de complementos?

Freemius ofrece tantas funciones excelentes que no sé por dónde empezar. Aquí están los primeros:

Correos electrónicos de recuperación de abandono de carrito.
Solo me toma 10 minutos integrar el SDK de WordPress cuando creo nuevos complementos.
La plataforma de afiliados es muy fácil de usar.
El panel de usuario ha reducido considerablemente mi carga de soporte.

Una cosa que nunca esperé fue el increíble apoyo de la comunidad de Freemius, y he aprendido mucho de ellos. Cuando comienza a vender en Freemius, lo invitan a ser parte de su canal exclusivo DEV Slack, donde cientos de vendedores de complementos y temas conversan sobre el crecimiento de sus negocios de productos.

¿Cuál es su consejo para otros vendedores de productos en función de su experiencia al iniciar un negocio de complementos?

Hay tanto que decir... Compartiré los 3 principales.

Prioriza todo en función del ROI

No hay escasez de cosas en las que puedes trabajar. Siempre querrá agregar más funciones a un complemento, crear más complementos o hacer más marketing. Pero necesita encontrar una manera de hacer más con menos.

¿Cómo priorizamos?

En cuanto al desarrollo de productos , trabajamos en las tareas que generarán más ventas o evitarán devoluciones, y posponemos todo lo demás.

Por ejemplo:

¿Alguien comprará el complemento porque cambia el nombre de una columna de hoja de cálculo? No. ¿Alguien pedirá un reembolso si no tenemos esa opción? Probablemente no.
¿Alguien comprará el complemento porque las opciones de la hoja de cálculo le permiten buscar por longitud de texto? Sí, es posible que alguien necesite encontrar publicaciones con contenido corto o títulos largos y editarlos rápidamente, y esta capacidad combinada con todas las columnas disponibles en todas las fuentes de datos genera cientos de posibilidades (es por eso que lo creamos). Entonces, debido a que esta es una característica prioritaria para nosotros, tratamos de asegurarnos de que encuentren esos casos de uso en Google y compren el complemento.

En mi opinión, todo debe hacerse teniendo en cuenta el marketing y el recorrido del cliente, y el desarrollo debe centrarse en resolver los problemas de los usuarios.

Cuando empiezas a desarrollar un producto, tienes que preguntarte:

¿Alguien está trabajando en un sitio ahora, haciendo un trabajo tedioso, y esta característica podría automatizar ese trabajo?
¿Vale la pena promocionar esta función por sí sola?
¿Tenemos competencia para esta característica o nueva opción?
¿Hay algún complemento gratuito que ya ofrezca esta función?
¿Alguien comprará nuestro complemento porque tenemos esta función?
¿Existe competencia en Google para las palabras clave relacionadas?

Si prioriza un desarrollo como este, puede reducir drásticamente el tiempo de desarrollo y posiblemente incluso triplicar sus ingresos como lo hicimos nosotros. Intentamos dividir lanzamientos como este: 60 % de tareas que generarán más ventas, 20 % de mejoras que evitarán reembolsos y 20 % de mejoras agradables en la interfaz de usuario.

Recomiendo revisar su registro de cambios y estimar el impacto en los ingresos de cada artículo (ventas nuevas, reembolsos evitados y cancelaciones de prueba). Si no le gusta lo que ve, debe averiguar qué pequeña característica puede agregar a su complemento que hará que 10 nuevas personas lo compren, algo pequeño que hará que su complemento sea útil para una nueva audiencia.

En términos de marketing , priorizamos las tareas que pueden generar ingresos recurrentes a largo plazo.

“Si empiezo esta campaña, ¿generará ventas más allá de 6 meses a partir de ahora?”. Esa es una de las principales razones por las que no hacemos sorteos ni participamos mucho en los grupos de Facebook: son estrategias del tipo "únicas" promocionadas.

“Si esta campaña funciona, ¿podemos hacerlo 1000 veces más? ¿Puedo enseñarle a alguien más cómo hacerlo?”

El equipo solo trabaja en tareas/proyectos que generarán ingresos recurrentes. Podríamos pedirles a nuestros desarrolladores que trabajen en un proyecto para un cliente antiguo y obtengan ganancias, pero si un desarrollador puede agregar 5 funciones sencillas a un complemento y esas funciones generarán 10 nuevas ventas por mes durante 4 años, eso es un retorno mucho mejor. en inversión

Esto se aplica a los servicios de personalización que ofrecemos a todos nuestros usuarios. Si quieren contratarnos para agregar una nueva característica al complemento o integrarlo con otros complementos o sus temas, solo aceptamos personalizaciones que necesitarán más usuarios o podemos agregarlo al complemento oficial y generará ventas adicionales.

Crecer con menos esfuerzo usando SEO

He llegado a la conclusión de que ser encontrado es lo más importante. Desde la perspectiva de un desarrollador, ¿quién vende más con menos esfuerzo? ¿Un complemento que aparece en 100 búsquedas diferentes en Google o 100 complementos que aparecen en 1 búsqueda cada uno en Google?

El año pasado, cuando estaba trabajando solo en complementos, creé muchas extensiones del complemento del editor de hojas. La estrategia funcionó muy bien, pero fue una estrategia de fuerza bruta . Podríamos haber crecido al mismo ritmo usando SEO.

Este enero, contratamos a un escritor de tiempo completo para que se una al equipo y publique contenido para atraer nuevos usuarios.

Vimos un aumento en las ventas y eso fue solo el comienzo: el blog se volverá más efectivo con el tiempo. Esta estrategia requirió menos esfuerzo que lanzar un nuevo complemento, y el trabajo fue considerablemente más fácil de escalar. También redujo mucho la carga de atención al cliente.

Todavía tenemos un largo camino por recorrer en términos de SEO, pero soy muy optimista. Estamos recibiendo consejos de Green Jay Media, una empresa de SEO fundada por un amigo mío.

Necesita gestionar el riesgo y aumentar la estabilidad

Todos los negocios de complementos tienen riesgos y amenazas que están fuera de su control cuando se trata de marketing:

Competidores en Google SERPs y WordPress.org
Cambios en el algoritmo de búsqueda en el repositorio de WordPress.org
Seguridad/reputación de sus cuentas, como su perfil en WordPress.org
Malas críticas en WordPress.org (cualquiera puede publicar malas críticas para hacerte daño)
Mucho mas

Para mitigar esos riesgos, recomendaría crear un excelente sitio web que represente completamente su marca y sus productos. Necesitamos eliminar tantos "intermediarios" como sea posible entre nuestros clientes y nuestros productos.

El objetivo es que las personas que necesitan tus productos te encuentren a través de tu sitio web y compren directamente.

¿Cuáles son sus planes futuros para WP Sheet Editor y WP Frontend Admin? ¿Tienes algún otro producto genial en el horizonte?

Necesitamos crecer en todas las áreas y estamos trabajando duro en eso. Soy consciente de que tomará un tiempo y es posible que logremos solo algunas de esas metas. Pero estaríamos dejando dinero sobre la mesa si no los consideráramos:

Crear/ampliar nuestro ecosistema de extensiones.
Use la plataforma de afiliados de Freemius y encuentre afiliados que nos ayuden a promocionar los complementos.
Haga crecer nuestros 3 blogs (WP Sheet Editor, WP Frontend Admin y WP Super Admins).
Colabore con otros vendedores de complementos en promociones cruzadas.
Lance más complementos y funciones para nuevas audiencias.

Si alguien quiere ponerse en contacto para unirse a nuestro programa de afiliados, discutir asociaciones, promociones cruzadas u otras estrategias de beneficio mutuo, envíeme un correo electrónico a josevega [at] wpsuperadmins.com.

¡Gracias de nuevo por permitirme compartir mi historia!