Información clave: perlas estratégicas 2021 en correo electrónico y marketing de contenidos

Nos acercamos para siempre al final de 2020 y, a medida que nosotros, como personas, consumidores y marcas, hemos aprendido, desaprendido y nos hemos adaptado a muchas dinámicas, esta semana lo guiaremos a través de los pilares para el éxito de la marca en 2020: correo electrónico marketing y marketing de contenidos. Su papel en la mente de un consumidor más consciente, las mejores prácticas y las estadísticas sobre lo que funcionó y lo que no. Siga leyendo para conocer una visión estratégica 20/20 de 2021.

Cambios en las actitudes de compra de los consumidores

Los consumidores han demostrado una resistencia y adaptabilidad excepcionales a la pandemia y al comercio minorista. El gigante mundial de los pagos, Mastercard, destacó que los consumidores se están volviendo más conscientes de cómo compran, con un mayor enfoque en las empresas pequeñas, propiedad de minorías, propiedad de mujeres y propiedad de negros.

De hecho, comprar este año tiene un valor más sentimental ya que los compradores buscan un impulso moral. Casi la mitad (43%) de los consumidores usaba las compras como un medio para animar a familiares y amigos, mientras que el 40% compraba para entrar en el espíritu navideño.

Mastercard predijo que el 77% de los estadounidenses optarán por comprar localmente, mientras que el 75% de los consumidores tienen la intención de preferir comprar en empresas que comparten sus valores personales en esta temporada navideña. De hecho, los consumidores prefieren no recibir un obsequio que aceptar uno que haya sido comprado a un minorista que no se alinee con sus valores personales.

Algunos hallazgos clave del estudio de Mastercard fueron:

• Las ventas minoristas totales en EE. UU. Aumentaron 4.1% para la temporada de vacaciones ampliada del 11 de octubre al 24 de diciembre, en comparación con el mismo período en 2019
• El 64% de los consumidores evitará activamente regalar dinero en efectivo este año.
• El 52% de los encuestados planea enviar más regalos a los hogares de sus seres queridos para evitar el contacto de persona a persona (por lo tanto, enfatiza la importancia de las compras gratuitas para los minoristas en línea).
• El 59% tiene la intención de gastar el mismo dinero o más en compras navideñas (2020 vs 2019)
• Casi la mitad (43%) nota tener más para gastar en regalos navideños porque no ha gastado tanto como de costumbre en el transcurso de 2020
• El 82% dijo que es probable que compren en línea este año.

"Si bien las vacaciones pueden verse diferentes este año, una cosa está clara: los estadounidenses están comprando con una perspectiva diferente",

dijo Linda Kirkpatrick, presidenta de emisores estadounidenses de Mastercard

Principales ciudades según el gasto en compras navideñas

El análisis de Mastercard Spending Pulse de las ventas minoristas en las 20 áreas metropolitanas más grandes de EE. UU., Donde las ventas minoristas totales crecieron 4.1% en octubre y ciudades como Atlanta, Houston y Orlando emergieron como líderes en la recuperación minorista.

A medida que los consumidores sean cada vez más conscientes de sus preferencias y hábitos de compra, la importancia de que las marcas tengan transparencia y mantengan la misma comunicación y lenguaje en todos los canales será una alta prioridad.

Dado que el contenido y el marketing por correo electrónico se han mantenido como pilares para las marcas hasta 2020, estos serán un factor decisivo para que las empresas tengan éxito en 2021.

Marketing por correo electrónico: descripción general del rendimiento de la estrategia 2020 y 2021

El marketing por correo electrónico tiene un ROI promedio 4 veces más alto que cualquier otro canal. El marketing digital para pymes, Sendinblue, analizó los datos de 691 empresas en 25 industrias en 46 países durante un año hasta 2020 para publicar su informe de la industria de marketing por correo electrónico 2020 . Aquí está la descripción general del marketing por correo electrónico en una instantánea.

• Q1: la tasa de apertura alcanzó su punto máximo en marzo con un 28,05%, mientras que el CTR se mantuvo bajo
• Q2: el CTR alcanzó su punto máximo en junio con un 6,45%. El interés en ofertas y correos electrónicos aumentó sustancialmente
• Q3: el mejor momento para actualizar sus listas de contactos, configurar flujos de trabajo de automatización o ejecutar pruebas A / B en sus correos, ya que la mayoría de las personas ignoran los correos electrónicos en las vacaciones de verano
• Cuarto trimestre: se enviaron menos campañas en comparación con la mitad anterior del año. Los volúmenes de correo electrónico alcanzan su punto máximo en noviembre. Los tiempos de envío son esenciales.

Los hallazgos clave incluyeron detalles específicos de la región y detalles sobre los mejores tiempos de envío para empresas B2B y B2C:

• APAC: Tasas de apertura más altas pero CTR más bajo
• EMEA: tasa de apertura baja pero CTR más alta
• América: tasas de apertura y CTR promedio, pero la tasa de cancelación de suscripción más baja (lo que indica una mayor lealtad a la marca en comparación con APAC y EMEA)
• APAC envía la mayor cantidad de correos electrónicos (47.1% del volumen total de correos electrónicos) y también tiene la tasa de rebote más alta
• “Moda / Belleza” tiene el mayor volumen con 796 campañas enviadas, lo que representa 554 campañas más que la mediana.
• “Seguros” tiene el volumen más bajo con solo 70 campañas enviadas, que es 172 menos que la mediana.
• Los mejores días para los correos electrónicos B2B eran los lunes y martes, temprano en la mañana.
• Los mejores días para los correos electrónicos B2C fueron las tardes durante la semana y los fines de semana

Siete industrias principales en términos de CTR

1. Medios / Publicaciones (9.34%)
2. Seguros (8.58%)
3. Hogar / Jardín (7.81%)
4. Electrónica / Hardware (7,68%)
5. Asociación (Club / Religiones) (7,38%)
6. Salud / Fitness / Alimentación (7,17%)
7. Moda / Belleza (7.06%)

Las siete industrias principales en términos de tasa de apertura

1. Marketing / Publicidad (38,10%)
2. Asociación (Club / Religiones) (36,75%)
3. Seguros (36,25%)
4. Electrónica / Hardware (31,35%)
5. Apuestas / Lotería (30,70%)
6. Eventos / entretenimiento (27,70%)
7. Agencia / Consultoría (26,25%)

Principales prioridades para el marketing por correo electrónico 2021

• Formulario de registro compatible con GDPR
• Transparencia
• Variaciones de identificación del remitente ([correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido])
• Personalización de líneas de asunto, CTA, estilo lingüístico y contenido.
• Habla directa y verbos fuertes
• Alineación de la descripción y el destino del enlace
• Vincula la información completa para leer más
• Automatice la lista de exclusión para ahorrar tiempo

Marketing de contenidos: descripción general del rendimiento de la estrategia 2020 y 2021

Recientemente, SEMrush lanzó su ' Informe global sobre el estado del marketing de contenidos 2020 ' que analizó más de 600.000 tweets, más de 1.200.000 publicaciones de blog y encuestó a más de 1.500 especialistas en marketing de todo el mundo. A continuación, se muestran algunos hallazgos clave:

• Casi el 84% de los encuestados tiene una estrategia de contenido
• La generación de clientes potenciales, el tráfico del sitio web y la mejora de la reputación de la marca son las tres principales prioridades mediante el marketing de contenidos.
• El 56% de las organizaciones gastaron entre $ 10,000 y $ 25,000 en marketing de contenido.
• Solo el 11% evalúa su estrategia de contenido como "excelente"
• Las herramientas de análisis de sitios web y las herramientas de SEO fueron las dos principales tecnologías utilizadas para el marketing de contenidos.
• El 69% de las empresas crearon contenido para "Top of the funnel" en 2020
• El desarrollo de estrategias es una de las tres habilidades principales requeridas para un comercializador de contenido.
• El SEO es el tema más discutido (18,32%)
• #DigitalMarketing es el hashtag más utilizado (71%)
• #SEO es el segundo hashtag más popular (62%)
• Los artículos de más de 7000 palabras obtuvieron casi 3 veces más visitas a la página y un 43% más de acciones que los artículos de 900 a 1200 palabras.
• Las estructuras claras (H2 + H3 + H4) ayudan a mejorar el rendimiento del contenido
• Una lista por cada 500 palabras de texto sin formato obtuvo un 70% más de tráfico que las publicaciones sin listas

¿Cuáles fueron las formas más efectivas de utilizar el marketing de contenidos en 2020?

Estas fueron las cinco tácticas más utilizadas por los equipos de marketing digital:

1. SEO
2. Reutilización de contenido
3. Guías prácticas / contenido educativo
4. Optimización del recorrido del cliente
5. Contenido de video / visual

Temas principales relacionados con el marketing de contenidos

Los tres temas principales fueron: estrategia, SEO y redes sociales. Mientras que las herramientas, las tendencias, la inteligencia artificial y las ideas de contenido fueron los temas de los que menos se habló.

Tweets que ganan

El tiempo es el nombre del juego para Twitter. ¿Qué tipo de tweets ganaron el punto óptimo en las líneas de tiempo y dispositivos de los usuarios de Twitter?

Principales búsquedas de Google sobre marketing de contenidos

A pesar de que Google ha caído recientemente hizo las rondas en las redes sociales, pero podemos entender por qué: ¡Google maneja casi 5.6 mil millones de búsquedas por día! Volviendo al marketing de contenidos y las consultas de búsqueda, estas fueron las tres principales consultas de búsqueda de Google que registró SEMrush:

• Estrategia de marketing de contenidos
• Agencia de marketing de contenidos
• Ejemplos de marketing de contenidos

¿Qué tipo de contenido funciona mejor?

En términos de páginas vistas únicas, los artículos que oscilan entre 3000 y 7000 palabras funcionan bien. Sin embargo, los artículos que tuvieron la mayor capacidad de compartir variaron entre dos categorías: de 1501 a 2000 palabras y de 5001 a más de 7000 palabras.

Si está buscando vínculos de retroceso ganadores, los artículos dentro del rango de 1201-1500 palabras defendieron estos criterios.

Los titulares que obtuvieron el mejor rendimiento en términos de páginas vistas, recursos compartidos y vínculos de retroceso únicos fueron en estos formatos:

1. Liza
2. Guías
3. Preguntas
4. Cómo

Los encabezados (etiquetas H1) que obtuvieron el mejor rendimiento oscilaron entre 10 y 13 palabras, seguidos de los encabezados con 14 palabras.

El contenido con 6-7 imágenes obtuvo mejores resultados para ganar páginas vistas y compartidas únicas.

Para las marcas que desean ganar con contenido de video en sus artículos, agregar 1-3 videos cayó en el umbral saludable para ganar backlinks, páginas vistas únicas y acciones compartidas.

La elección de los lectores de ClickZ para la semana

2020 ha sido frío y los especialistas en marketing han estado hambrientos de información valiosa durante todo el año. Esta semana, nuestros lectores han estado tostando sus malvaviscos de marketing en la llama de los pronósticos para 2021 en términos de marketing minorista y digital, con algunos pensamientos encantadores de nuestra entrevista con los líderes de marketing: eBay, IBM Watson, FILA y Salesforce. ¡Buen provecho!

1. La previsión del marketing digital para 2021
2. Los principales especialistas en marketing destacan 5 temas comunes sobre el impacto de 2020 en las empresas
3. Cinco tendencias minoristas y de marketing para 2021