Información clave: líderes del mercado en 2021, inteligencia artificial en publicidad y aspectos destacados del comercio electrónico

A medida que nos acercamos rápidamente al final épico de nuestra saga 2020, los especialistas en marketing senior y básicamente todos están mirando hacia el 2021 con una visión 20/20. La pandemia ha cambiado drásticamente la aguja de los líderes del mercado y los ha obligado a reevaluar muchas de sus estrategias, funciones de mercado y cómo se utiliza su pila de tecnología de marketing. Esta semana, le brindamos una vista panorámica de la estrategia de los especialistas en marketing senior, las prioridades de inversión, el papel de la IA en el gran esquema de eventos y lo que los expertos de Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce y Burrow pronostican sobre el comercio electrónico. 2021 y más allá.

Enfoque estratégico de los líderes del mercado para 2021

Canva y Hubspot lanzaron recientemente su ' Encuesta de liderazgo de marketing ejecutivo ', estos fueron algunos de los hallazgos clave que destacan el enfoque estratégico de los especialistas en marketing senior para 2021 en términos de tecnología, estrategia de marketing, contenido, productividad del equipo y más.

• El 63% de los líderes de marketing dijeron que COVID-19 ha tenido un impacto negativo en la productividad de su equipo de marketing.
• 43% observó un aumento de la carga de trabajo en equipo
• El 44% de los líderes también identificaron que los procesos creativos de su equipo fueron más difíciles en 2020 (que también es una observación alineada que nuestro consejo asesor compartió recientemente en la reunión trimestral)

Zach Kitschke, director de marketing de Canva, dijo:

“Los equipos de marketing son maestros en pivotar para mantener la relevancia de sus marcas en un mercado dinámico y abarrotado. Con COVID-19 y el clima político arrojando consistencia por la ventana, los especialistas en marketing han tenido que adaptarse rápidamente y planificar con anticipación todo tipo de escenarios ".

Prioridades de inversión de los líderes del mercado para 2021

Además de estos, el informe de Canva y Hubspot también mostró que C-suite encontró un lado más brillante para 2020, ya que observaron un mayor tráfico en el sitio web y una mayor actividad en línea.

Nuestro panel de expertos en nuestro reciente evento de transformación del comercio electrónico compartió que la pandemia ha hecho que la construcción y el fomento de la comunidad sean una prioridad para el éxito del marketing. Dicho esto, estos son sus prioridades de inversión para 2021:

1. Marketing de crecimiento para una mayor generación de clientes potenciales y participación del cliente
2. Marketing de contenido para personalizar con éxito y orientar el contenido a las audiencias objetivo (nuestra encuesta Pulse también ha visto que esta sigue siendo una tecnología de alta demanda casi a lo largo de 2020)
3. Diseñe para crear contenido visual de alta calidad, estético y valioso, ya que se convierte cada vez más en un elemento esencial.

Canales priorizados para el marketing digital en 2021:

1. Correo de propaganda
2. Facebook
3. Instagram
4. Blogs
5. YouTube

Datos breves sobre contenido visual

1. Los artículos con imágenes u otros elementos visuales obtienen un 90% más de vistas totales
2. Los tweets con imágenes obtienen un 150% de retweets
3. Las publicaciones de Facebook con imágenes obtienen el doble de participación
4. Los artículos con una imagen cada 75 a 100 palabras se compartieron el doble
5. Los comunicados de prensa con imágenes obtienen un 45% más de visitas

La IA en la publicidad y los principales desafíos de los especialistas en marketing en 2020

IBM Watson Advertising en su ' AI Advertising Almanac ' identificó que los principales desafíos para el ecosistema publicitario actual son:

• Falta de transparencia
• Inoperancia
• Poca confianza

Según su última infografía, estos siguen siendo los principales desafíos para los especialistas en marketing en 2020:

• Los especialistas en marketing no pueden rastrear más del 85% de su inversión en medios
• Los editores se están conformando con una fracción del valor de su inventario.
• Los consumidores obtienen la parte más corta del palo con una focalización excesiva y un contenido bajo

IBM Watson Advertising también señala la necesidad de que la inteligencia artificial se aplique de manera precisa y ética para comprender la intención del consumidor y superar una de las mayores pesadillas de los especialistas en marketing en 2020: la redundancia de las cookies de terceros.

Aspectos destacados del evento ClickZ Ecommerce Transformation

El 10 de diciembre, recibimos a expertos de Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce y Burrow para nuestro Evento virtual de transformación de comercio electrónico, donde se sumergieron profundamente en:

• La industria de la tecnología de marketing
• Estado actual de la industria del comercio electrónico
• Aspectos destacados de algunas grandes innovaciones a la luz de la pandemia
• Estrategias que están transformando el comercio electrónico
• Predicciones para el próximo auge del comercio electrónico y lo que separará a los ganadores del resto.

Pepitas de oro en comercio electrónico y estrategia

La personalización sigue siendo una apuesta importante para el éxito del marketing y el comercio electrónico en 2020 y más allá. Aquí hay algunos puntos destacados rápidos de preguntas y respuestas del evento.

P. ¿Qué aspecto del #ecommerce le entusiasma?

1. #Omnichannel - @MeghanStabler de @BigCommerce

2. Humanización - Alex Kubo de @HiBurrow

3. # Herramientas de IA - Mike Miller de @ Amazon # EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping # COVID19 #Marketing #Future #Martech

- ClickZ (@ClickZ) 10 de diciembre de 2020

#EcommerceTransformation Panel 2 #insights - Top 6 #ecommerce #trends:
1. Marcas que venden directamente a #consumidores
2. Experimentos de administradores
3. #Customer centricity - Conocer los desafíos del cliente, el entorno y #CX
4. #Construcción comunitaria
5. Hyper #personalización
6. #Escucha social

- ClickZ (@ClickZ) 10 de diciembre de 2020

La elección de los lectores de ClickZ para la semana

La semana pasada, nuestros lectores han encontrado valor en las observaciones de la industria y la previsión de nuestro consejo asesor de ClickZ, herramientas de automatización para la personalización, consejos para mejorar la experiencia del usuario (UX) para el comercio electrónico mientras CX continúa siendo el centro de atención.

1. Nueve importantes conclusiones de marketing de 2020
2. ¿Por qué los especialistas en marketing no utilizan herramientas de automatización para personalizar los sitios web?
3. Siete ideas de UX para mejorar sus ventas de comercio electrónico