Información clave: las 12 principales tecnologías de marketing, los presupuestos se disparan y por qué los proveedores B2B perdieron negocios

A medida que se acerca la temporada de compras navideñas, esta semana volvemos a visitar nuestra encuesta Pulse para descubrir información clave sobre la industria de la tecnología de marketing, presupuestos, tecnología de primer nivel, por qué los proveedores B2B posiblemente perdieron negocios y más.

Pulse Survey 2020: Últimos hallazgos

Volvemos con algunos hallazgos interesantes de nuestra Pulse Survey 2020 que se asoma a las mentes de los ejecutivos de nivel Director + para descubrir hacia dónde se dirige la industria de la tecnología de marketing en términos de presupuestos, preferencias tecnológicas y más.

Estos son algunos hallazgos clave:

• El 38% de los presupuestos de marketing se dedican a la tecnología de marketing.
• Los presupuestos de tecnología de marketing han aumentado un 10% y actualmente se sitúan en el 42% a principios del segundo trimestre de 2020
• El contenido y la experiencia es la categoría de tecnología de marketing de mayor rendimiento.
• Más de 220 especialistas en marketing mencionaron que su pila de tecnología de marketing actual es "promedio" en términos de lograr sus objetivos.

Los presupuestos de tecnología de marketing siguen aumentando en el segundo trimestre de 2020

Si bien nuestros conocimientos clave anteriores mostraron cómo la adopción de tecnología es la gran brecha entre las empresas de alto crecimiento y las de bajo crecimiento, nuestra encuesta encontró que los presupuestos de tecnología de marketing están aumentando activamente.

El gasto presupuestario en tecnología de marketing ha experimentado una curva ascendente de forma constante. Este es un salto directo del 10% del 32% en mayo de 2020 a un buen 42% hacia fines de julio de 2020.

Content & Experience gana la mayor parte de la pila de martech

Analizamos más a fondo qué tipos de tecnología están ganando el marketing en este momento. Contenido y experiencia es una categoría que se ha destacado como la elección de los especialistas en marketing durante toda la encuesta hasta agosto.

Las personas que viven en interiores y buscan nuevas formas de informarse sobre el clima actual y el contenido del consumidor pueden considerarse de manera segura como una de las razones por las que las empresas buscan incansablemente mejorar la experiencia de sus audiencias objetivo.

La historia no termina ahí. Definitivamente tienes curiosidad por saber: "¿Qué pasa con el resto de las tecnologías?"

Las 12 principales tecnologías de marketing ganadoras de 2020

Para brindarle una vista panorámica pero concisa de las tecnologías de marketing, realizamos un análisis más detallado de las seis categorías para elegir a los ganadores de cada una de ellas. A continuación se muestra la lista:

1. SEO (Categoría - Contenido y experiencia)
2. Marketing por correo electrónico (Categoría - Contenido y experiencia)
3. Análisis de marketing, rendimiento y atribución (Categoría - Datos)
4. Analítica web y móvil (Categoría - Datos)
5. Búsqueda y publicidad social (Categoría - Publicidad y promoción)
6. Marketing móvil (Categoría - Publicidad y promoción)
7. Marketing de comercio electrónico (categoría: comercio y ventas)
8. Automatización de ventas (Categoría - Comercio y ventas)
9. Monitoreo y marketing de redes sociales (Categoría - Social y relaciones)
10. Experiencia del cliente, servicio y éxito (Categoría - Social y relaciones)
11. Proyectos y flujo de trabajo (Categoría - Gestión)
12. Presupuesto y finanzas (Categoría - Gestión)

Si bien hay dinero en el mercado y hay un mar de proveedores de tecnología de marketing, ¿qué tan preparados están para retener y ganar negocios? ¿O están perdiendo negocios? Nuestro próximo segmento aborda esto.  

Razones por las que los proveedores de tecnología B2B están perdiendo negocios

La plataforma AI, PROS realizó una encuesta global de profesionales de compras para comprender cómo COVID-19 ha afectado a las empresas y las tendencias de compra B2B .

¿Cuáles son los tres principales desafíos que enfrentan las empresas con los proveedores B2B existentes?

1. Respuestas lentas e ineficientes (35%)
2. Precios inconsistentes y altamente variables (30%)
3. Falta de transparencia (30%)

El 40% de los encuestados dijo que sus proveedores B2B estaban preparados para permitir la compra digital.

Los compradores cambian la participación de la billetera

PROS descubrió que siete de cada diez compradores B2B están haciendo negocios en otros lugares. Las tres principales razones para hacerlo fueron:

• Precios competitivos (40%)
• Disponibilidad de suministro (39%)
• Mejor experiencia de compra digital (35%)

Nuestra encuesta Pulse también tiene algunas razones cruciales que pueden complementar este hallazgo clave y ayudarlo a prever las grietas.

Falta de confianza en las pilas de tecnología de marketing actuales

En nuestra encuesta Pulse, más de 220 especialistas en marketing mencionaron que su pila de tecnología de marketing actual es "promedio" en términos de lograr sus objetivos. La confianza de los especialistas en marketing en la capacidad de sus pilas de martech para lograr sus objetivos rebosaba alrededor del 64%.

PROS también descubrió que el 58% de los compradores cambiarían fácilmente a un proveedor que ofreciera precios personalizados dinámicos. Esta información definitivamente le dará una idea del poder que la personalización puede tener para su negocio. Este podría ser un buen momento para acceder a sus datos y comprender cómo le está yendo a su negocio en el mercado centrado en el cliente, ¿verdad?

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