Siguiendo las tendencias actuales: cómo este emprendedor identificó un nicho rentable

Felix Hoy me acompaña Adrian Brambila de Kick Push Skate. Kick Push Skate se dedica a proporcionar tablas y equipos retro hipster, y se inició en 2016 y tiene su sede en Cedar Rapids, Iowa. Bienvenido Adrián. Cuéntanos un poco más sobre tu historia.

Adrian: Hola, Félix, gracias por recibirme. Estoy muy emocionado de estar aquí, y mi objetivo hoy es tratar de brindar la mayor cantidad de información sobre cómo lancé Kick Push Skate, así como un par de otras tiendas de comercio electrónico. Con suerte, cualquiera que escuche pueda tener algunos artículos para llevar para practicar en sus tiendas. Mi oficio o oficio Soy un comercializador en línea de generación de prospectos. Mis antecedentes completos, diría entre comillas, "trabajo de tiempo completo" entre comillas, soy socio en una empresa de marketing. Kick Push Skate es un experimento que lancé en octubre de 2016 junto con un par de otros sitios de comercio electrónico realmente como una prueba para ver si tenía la capacidad de entrar en un nicho y, sinceramente, al principio solo intentaba obtener ganancias y ganar un dólar. desde cero Realmente, el sitio web Kick Push Skate es un experimento, y estoy emocionado de compartir algunos de los éxitos, las tendencias y la suerte del momento que llegó a donde está hoy.

Félix: Sí, me encanta porque creo que muchos oyentes tienen ese mismo tipo de fuego pequeño que entra y quieren ver si puedo hacer algo. ¿Puedo crear algo que la gente compre y crear algo de la nada como decías? ¿De dónde surgió la idea detrás de este nicho en particular, como por qué elegiste este?

Adrian: Por lo general, con todos los sitios en los que me gusta comenzar, el primer instinto es si realmente tengo una pasión, o simplemente disfruto haciendo algo, así que para Kick Push Skate me encanta el longboard. Ahí es exactamente donde comenzó. Me encanta el longboard. Me gusta patinar y usar tablas de penny, cualquier cosa que me haga salir, navegar y disfrutar del aire libre. Ahí es realmente donde comenzó, y luego la parte nerd de mí entra en acción después de que tengo esa pasión por hacerlo, realmente comienza con la investigación, la investigación de palabras clave, la investigación de tendencias, principalmente usando Google para descubrir si este es un mercado en el que es demasiado ¿competitivo? ¿Es un mercado que está infrautilizado? ¿Son los de mejor desempeño en este mercado? ¿Están arrasando en todos los aspectos? No tendría sentido para mí entrar en este mercado porque tomaría mucho tiempo, energía y dólares hacerlo.

Cuando hice mi investigación, originalmente, las longboards son un mercado muy competitivo, pero una vía que vi en Google Trends que estaba tomando eran las penny boards, o realmente minicruceros y shortboards, así que ahí es donde comenzó. Octubre. Es solo investigar un poco y luego tratar de descubrir los fabricantes aquí en los EE. UU. y algunos en el extranjero que fabrican un producto de buena calidad que vale la pena patinar, y el resto es solo marketing después de eso, ya sabes.

Félix: Hablemos de eso. Creo que esta es una etapa en la que mucha gente definitivamente se encuentra, o en la que la gente se quedó atascada cuando empezó, lo cual es, ¿vale la pena invertir mi tiempo en esto porque la duda al empezar es que la gente tiene este miedo de poner demasiado trabajo, dedicando demasiado tiempo a algo que podría no funcionar en primer lugar, y luego suelen abandonar esa idea y pasar a la siguiente, y de alguna manera se repite el ciclo. Hable con nosotros sobre su proceso exacto para identificar si este era un mercado adecuado ahora. Mencionaste un par de herramientas, ¿te importaría hablar de cada herramienta a la vez y cómo las usaste para identificar si este nicho en particular en el que entraste valió la pena?

Adrián: Absolutamente. Para el descargo de responsabilidad, no sé si esta es la forma correcta de hacerlo. Esta es mi forma de ser, que desarrollé con el tiempo a partir de todos los diferentes lugares que leí y de las personas a las que admiro. Primero, permítanme decir que mi función diaria es que hago marketing para empresas principalmente B2B, por lo que siempre tengo este pensamiento en la parte posterior de mi cabeza que es si soy un comercializador de generación de prospectos lo suficientemente bueno. Lo estoy haciendo para otras empresas. Técnicamente, debería poder elegir cualquier nicho e intentar y probar, así que aquí es exactamente donde comienza. Se parte de la pasión. Mi esposa, hemos estado casados ​​por un año y ocho meses. Por lo general, una conversación comienza así si siento la necesidad de intentar algo como "Hola, cariño", tal vez para hacerle el favor. "Te ves tan hermosa hoy." Ella es como “¿Qué? ¿Qué quieres?" Estoy como, "Voy a gastar $ 500 como máximo para probar esta idea".

Así que $ 500 es mi número de hacer o romper, y creo que todos deberían tener algo así como un presupuesto reservado si es posible. Algunas personas que recuerdo cuando comencé cuando me gradué de la universidad tenían menos que nada para probar, pero por ahora $500 es el punto de partida. Si no puedo recuperar esos $ 500 cuando los gasté, entonces esta idea no es convincente, no tengo el tiempo, tal vez sea el momento, el lugar, ya sabes, todos los demás factores que intervienen Así que Kick Push Skate era exactamente el mismo escenario. Tenía un presupuesto de $500 para tratar de hacer esencialmente mi primera venta. Las herramientas específicas que me gusta usar es Google AdWords Keyword Planner es una buena. Me gustan los Ahrefs o Ah-refs. Nunca me he dado cuenta de que todo el mundo dice que es diferente. ¿Conoces esa herramienta, Félix?

Félix: Sí, sí, Ahrefs.

Adrián: ¿Cómo estás?

Felix: Yo lo llamo H-refs.

Adrian: Está bien, lo haces, increíble. Me encanta su herramienta de palabras clave, es impresionante. Yo uso Moz. Creo que desde un punto de vista inicial, hay dos cosas que investigaré. En primer lugar, los datos generales de tráfico. En segundo lugar, el nivel de competencia. Si las personas no están familiarizadas con el Planificador de palabras clave, literalmente califican a la competencia en una escala de 1:100, por lo que solo con eso busco cosas que tengan mucho tráfico y poca competencia, pero el único elemento que creo que realmente ayudaría. las personas que comienzan es Google Trends porque además de saber si algo es competitivo o no, Google Trends tendrá la capacidad de determinar si su mercado está creciendo o disminuyendo. ¿Tu tráfico, tu interés, ha ido aumentando con el tiempo?

Más específicamente, ¿hay ciertos elementos en la tendencia pop del fenómeno global que están haciendo que productos de consumo específicos tengan una tendencia muy, muy alta y eso es algo que ayudó a Kick Push Skate con una campaña a generar un poco más de $ 18,000 en 30 días? Lo bueno que es una locura de esto es que Kick Push Skate se inició originalmente para patinetas y tablas de penny. Con esta tendencia, la misma audiencia que son patinadores, o parte de este tipo de estilo de vida hipster, estaba en una categoría de producto diferente, pero la misma audiencia, por lo que es simplemente estar ahí afuera, y tomar el riesgo y el tiempo para invertir. Nunca hubieras previsto esta tendencia, de la que podemos hablar con más detalle, Félix.

Felix: Seguro, sí, definitivamente quiero hablar sobre el producto en un momento porque, como decías, es diferente de lo que empezaste. Ahora, cuando miras a la competencia, miras las Tendencias de Google, creo que muchas veces hay esta conversación sobre si deberías ser el primero en el mercado. Es mejor entrar en una industria que ya tiene competencia porque la competencia significa que se puede ganar dinero. ¿Cuáles son tus pensamientos sobre eso? ¿Cuál es el equilibrio correcto en términos de qué tan competitivo debe enfocarse en términos de un nicho rentable?

Adrian: Hablemos de Google AdWords, que creo que sigue siendo una gran herramienta. Algunas personas dirán que PPC o SEO están muertos, y yo siempre vuelvo y digo que mientras Google sea el lugar número uno donde la gente va a buscar cosas, SEO y PPC seguirán siendo uno de los mejores lugares para comenzar, así que además de buscar tráfico, estamos tratando de ver si algo es demasiado competitivo. Una cosa en la que literalmente puede poner un signo de dólar es cuál es el costo promedio por clic para que alguien que solo está mirando la ventana mire su producto. Por ejemplo, si estoy vendiendo una patineta que cuesta $ 60 y realizo una investigación de palabras clave, y digamos más de una frase específica como, "Tablero de centavo con estampado de leopardo con ruedas rojas". Quiero decir, es un producto bastante específico. Si ese costo por clic es como $ 10, es una gran bandera roja para mí como si no hubiera manera. Es tan competitivo ese producto que no vale la pena empezar porque, de nuevo, estoy trabajando con mi propio presupuesto de $500.

Ahora bien, si el presupuesto no importa y realmente quiero hacerlo, entonces lo haré. Supongo que es más un enfoque técnico para analizar el costo del tráfico en AdWords, pero creo que un enfoque más lógico que puede hacer es buscar su producto o frase. 10 resultados van a aparecer en Google. Haga clic en cada uno de los de la primera página. Hay cientos de razones por las que se clasifican donde lo hacen, pero solo use el sentido común para analizar y mirar cada página. ¿Por qué elegiría Google esas páginas? Por lo general, la respuesta de sentido común es porque son la mejor respuesta para esa consulta de búsqueda. Tal vez la primera página tenga bellas imágenes. Tal vez la segunda página de clasificación allí tiene todas las reseñas, y ese es un lugar realmente importante que me gusta mirar porque, digamos, si hay mucha competencia, o si los tres primeros lugares son grandes marcas como para patinetas como Vans está allá arriba Hurley, como si conocieras todos los diferentes tipos de marcas de patinadores, ¿cómo se supone que debo competir contra ellos? Amazon está ahí arriba, creo que todos los propietarios de Shopify competirán contra Amazon.

Echa un vistazo a las reseñas. ¿Qué dicen las malas críticas? ¿Qué dicen las reseñas mediocres porque, por lo general, solo a partir de los comentarios de otras personas puede descubrir cómo puede mejorar su producto y cuáles son los problemas actuales que tienen con la persona que está clasificada en la parte superior y obteniendo la mayor visibilidad, por lo que esos son el tipo de dos formas de verlo desde un punto de vista técnico, verificando el costo por tráfico y el otro punto de vista de simplemente usar su intuición y hacer una investigación manual para descubrir qué personas están insatisfechas con el principal contendiente actual.

Félix: Dos preguntas aquí. Comenzaremos el primero sobre la investigación de AdWords. Básicamente, está buscando su término clave, viendo cuánto costará competir después de ese término clave para tener una idea de cuánto cuesta adquirir un cliente ahora. Miras ese número y lo comparas con tu presupuesto en tu caso es $500. ¿También lo mira en comparación con el costo del producto que está vendiendo? ¿Cómo lo usa en ese caso?

Adrian: Si alguien ve “Shark Tank”, Mr. Wonderful, una de las primeras preguntas que me hace en cada sitio web es ¿cuál es el costo de adquisición de clientes? Básicamente, ¿cuánto cuesta adquirir un cliente? Creo que una cosa que podría ayudar con los presupuestos o pensar en su presupuesto es ¿cuál es su ganancia? Si su ganancia es de $ 10 y tiene que asegurarse de que cuando adquiera ese cliente, básicamente tenga $ 10 menos, con suerte, para conseguir a esa persona para que realmente pueda beneficiarse de la venta. Así es exactamente como pienso con cada campaña que configuro. Mi presupuesto general es de $ 500, pero específicamente por producto, estoy pensando en cuál es el margen de ganancia de cada producto. Ese es el objetivo de adquirir un cliente al menos en el punto de equilibrio o por debajo del punto de partida.

Soy realista, así que sé que, por lo general, mi objetivo inicial es alcanzar el punto de equilibrio. Si tengo cero datos, es difícil hacer eso. Estás tratando de convertir el tráfico en frío, que es la forma más costosa de atraer a la gente, pero ese es un buen punto, Félix. Cada producto es diferente. Cada producto va a tener diferentes márgenes de beneficio. Para algunos, si estamos trabajando con productos básicos en los que la ganancia es tan pequeña que otro factor que agregaría para ayudar, tal vez con una revisión del presupuesto, ¿cuál es el valor de por vida del cliente? Tal vez sea un servicio de suscripción y cueste $ 10 por mes, podría costar $ 30 atraer a ese cliente, pero si sabe que el valor promedio de vida de su cliente es al menos un año, sabrá que después de tres meses ganará ese dinero de vuelta que costó ganárselos.

Todo esto es matemática muy simple. Creo que puedes poner una hoja de Excel y cualquier persona que esté comenzando es una buena manera de averiguar qué plataforma está funcionando, si debería gastar dinero en Facebook y Google. Todo se mide al final del día por igual en una hoja de Excel para decir por cada dólar que gasté ¿en qué llegué? ¿Qué productos se vendieron? ¿Hubo una ganancia en eso? ¿Llegué al punto de equilibrio o estoy perdiendo dinero? Tal vez ese no sea el indicado para seguir adelante.

Felix: Analizamos estas reseñas en el sitio. Creo que es una gran idea, incluso si no puede encontrar ningún sitio existente. Amazon también es un excelente lugar para ver las reseñas y ver qué puede hacer para mejorar el producto existente. ¿Recuerda qué tipo de reseñas, qué tipo de respuestas o comentarios vio en otros sitios en sitios de la competencia que tomó en serio y decidió seguir?

Adrian: Sí, y seguimos hablando de penny boards, ¿verdad? ¿O patinetas?

Félix: Sí, así es, concéntrate en eso.

Adrian: Genial, realmente creo que hay un par de cosas. Primero, el punto de precio basado en tableros de centavo, específicamente, es realmente caro. Si piensas en lo que es un penny board en comparación con un longboard, un longboard es mucho más largo. Supongo que es más duradero desde el punto de vista de la conducción, desde el punto de vista del crucero, y una tabla de penny está hecha de plástico, o la mayoría de las tablas mini cruiser están hechas de plástico. Están cobrando cerca de $ 200 con los principales competidores. De hecho, tengo una conexión personal que fabrica tableros en el Medio Oeste, y solo desde el punto de vista del costo, si podemos obtener la misma calidad y ofrecer un mejor precio. Ese fue un gran punto de retroalimentación, supongo, es que el tablero de centavo es bueno, pero cuesta $ 200. Eso es lo mismo que mi compra de longboard, entonces, ¿por qué esas compañías pueden cobrar esos precios? Esta es un área de investigación que descubrí porque realmente no tienen grandes competidores en línea. No es que tengan el monopolio, pero nadie más está realmente tratando de competir con los peces gordos, así que esa fue una gran clave allí.

A partir de otras cosas ofrecidas por los otros competidores, descubrí que era menos un producto de estilo de vida, y así es como se comercializó mi sitio web, sí, nuestro producto son los tableros. Nuestro producto principal son las tablas, sin embargo, estamos más interesados ​​en nuestro contenido, en nuestro marketing sobre el estilo de vida que significa andar en tabla, que es disfrutar de la vida en el momento, por lo que pudimos aumentar las ventas y pensar en todos los productos que tienen que ver con personas que quieren disfrutar y vivir el momento. Buscamos gente activa a la que le guste pasarlo bien. Creo que si analizas la psicología de a quién te diriges más allá de este es el producto, piensa en por qué quieren tu producto. Pregunte qué tipo de persona usaría este producto y qué otras cosas hace esta persona cuando no está usando mi producto, así que fue ese tipo de investigación de descubrimiento de clientes lo que creo que nos dio una ventaja sobre algunos de los peces gordos. que actualmente dominaban el mercado.

Félix: Sabías enfocarte en el estilo de vida. ¿Qué otros productos podrías vender? ¿Qué tipo de contenido puede crear para agregar más valor a su marca, agregar más valor al producto final que no solo obtienen un tablero, sino que obtienen todo este contenido y todo este estilo de vida adjunto? . ¿Pudiste descubrir eso a través de qué tipo de investigación estabas haciendo para descubrir eso porque creo que este es otro punto en el que los empresarios están atrapados, que es que tienen un producto que tal vez no sea necesariamente una mercancía, pero hay competidores existentes? por ahí, y tal vez no tengan las conexiones para mejorar el producto en sí, pero quieren agregar otros beneficios como crear una marca de estilo de vida o crear contenido a su alrededor. ¿Cómo descubrió qué era lo que les importaba a sus clientes objetivo en términos de estilo de vida, en términos de contenido?

Adrian: Lo que realmente me ayuda a comercializar en este sentido se remonta al principio de Soy una de estas personas. Soy una de esas personas que soy el cliente, esencialmente, por lo que conozco muy bien al cliente. No siempre funciona así, y para mí específicamente cuando no estoy haciendo estos proyectos paralelos, la mayoría de los negocios para los que estoy comercializando no soy un cliente, por lo que tengo que investigar mucho. Para este proyecto específico, soy el cliente, por lo que sé que cuando no estoy andando en patineta o dando vueltas, estoy haciendo algo activo como slackline, o jugando al spikeball, o algo más. El contenido surgió de forma muy natural.

Creo que si está comercializando un producto del que no es un cliente, hay mucho más trabajo preliminar que hacer. Los ejemplos que puedo dar tal vez no sean específicos de lo que hicimos para Kick Push Skate, pero estaba apuntando a personas influyentes y entrevistando a personas influyentes que quizás sean los líderes de opinión en ese mercado porque esa persona no solo es su cliente, sino que también ha agregado a muchos otros clientes potenciales. con su contenido. Son el contenido más crudo y auténtico en su nicho, así que creo que es un área. Hicimos un montón de marketing de influencers con Kick Push Skate, pero en realidad no fue más para fines de investigación. Nuestra marca de estilo de vida coincidía con su contenido de estilo de vida, por lo que establecer relaciones fue muy fácil para ayudar a escalar nuestros esfuerzos.

Félix: Me encanta ese enfoque de entrevistar a personas influyentes porque muchas veces hablamos de entrevistar a clientes, pero las personas influyentes en sí mismas están rodeadas por todos sus clientes, por lo que absorben gran parte de la información de manera orgánica al estar cerca de ellos. Ahora, cualquier recomendación de cómo puede abordar esto, digamos que una tienda puede identificar a un influencer. Tienen 100.000 seguidores en Instagram y se sientan con ellos para hablarles sobre la marca, el estilo de vida detrás de los productos que quieren vender, ¿qué tipo de preguntas es importante hacer?

Adrian: La primera parte de esa pregunta, Félix, cómo logras que se comuniquen por teléfono o conseguir una entrevista con un influencer es difícil. Los influencers que tienes que imaginar son personas ocupadas. Tienen sus propios negocios, su propio día a día, pero una cosa que creo que lo hace de una manera que es auténtica, y no parece como, oye, realmente te estoy entrevistando para poder vender más. cosas. Supongamos que si estás en una relación para tratar de llegar a un influencer, ya estás haciendo otras cosas, como crear buen contenido sobre tu nicho. Una transición muy fluida para crear buen contenido es entrevistar a expertos dentro del nicho y a quién no le gusta ser entrevistado. Creo que una forma de contactar a personas influyentes puede ser tan simple como una publicación de blog con un vínculo de retroceso, lo que ayudará a sus esfuerzos de personas influyentes es comunicarse con ellos y solicitar una entrevista.

Tal vez las tres cuartas partes de la entrevista sean verdaderamente sobre el influencer, pero el 25 % es la percepción del producto y la percepción del cliente que estás buscando. Claro, eso lleva tiempo, pero diría que de las personas influyentes que se comunican con cualquier sitio web que tengo cuando me acerco de una manera que, bueno, estamos haciendo un segmento de entrevistas en el que estamos buscando expertos en el campo. , o en el nicho que inspiran a la mayoría de las personas que dicen que sí. Es raro ver a un influencer que no quiere tratar de llegar a más personas, y luego estás proporcionando otra salida, y luego, si eres un nerd como yo, siempre digo: "Haremos un vínculo de retroceso desde nuestro blog a cualquiera que sean tus esfuerzos”. Si son expertos en SEO, creo que es una obviedad.

Felix: Sí, viniendo de alguien que entrevista a mucha gente, creo que una de las mejores maneras de hacer que la gente hable contigo es esencialmente jugar con el ego, ¿verdad? Todos tienen ego, todos quieren ser apreciados, todos quieren retribuir, y al ofrecerles esta oportunidad, les está dando valor porque les está dando una plataforma, esencialmente, sin importar qué tan grande o pequeña sea. el tiempo para saber de ellos. Todos quieren ser escuchados hasta cierto punto, así que creo que es importante entrar con esa mentalidad. No solo estás tomando de estos influencers, sino que también debes entrar con el enfoque que les estás dando la oportunidad de compartir, y creo que eso funciona muy bien. Ahora, pasando a la segunda parte de esto, ¿qué tipo de respuestas está buscando cuando trabaja con estas personas influyentes cuando intenta comprender más sobre el estilo de vida detrás de los productos que está tratando de vender?

Adrian: Instagram es un gran lugar para hacer una investigación de clientes sobre un influencer. Sin duda, cualquier influencer si se desplaza hacia abajo, tal vez un par de desplazamientos, verá los productos que están usando, ya sea que lo estén haciendo a través de un medio pago, o simplemente orgánicamente, estos son los productos que usan. Si está siendo realmente específico acerca de las personas influyentes a las que se está acercando, querrá encontrar personas influyentes que estén usando productos de la competencia, por lo que creo que es un paso muy natural para preguntar. Si soy Kick Push Skate, si estoy tratando de encontrar personas influyentes en patinetas o cruceros de longboard, y estoy buscando a alguien que esté en el estilo de vida, tal vez esté compitiendo. No tienen que ser demasiado grandes, tal vez semiprofesionales, están haciendo torneos o algo así, y luego me doy cuenta de los productos que están usando, y cuando los entrevisto, eso es fácil de conectar.

“Sí, noté en tu Instagram que estás usando la marca XYZ. ¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Cuánto tiempo has estado usando los suyos? ¿Es esa tu tabla favorita? ¿Qué te gusta de ello? ¿Qué es lo que no te gusta de eso? De esa manera, parece como, hey, realmente estaba revisando su contenido, y vi esto en lugar de solo una pregunta directa, supongo, sobre el producto, que tal vez parecería demasiado comercial, supongo, lo que nunca desea. hacer. Siempre quiere parecer que está proporcionando valor y, a través de la investigación, ha llegado a este descubrimiento. Es una especie de parte de más simplemente construir una relación porque al entrevistarte estás haciendo un contacto con alguien que no puede ayudar a impactar tu negocio y tal vez lo que ofreces también pueda impactarlos. Tal vez haya una relación de afiliación allí en el futuro, pero si pensamos más a largo plazo, lo cual creo que es una recomendación que todo emprendedor, comercializador siempre debería recordar.

Nunca se sabe cómo podría desarrollarse esa relación. No es que deba haber un ROI en esta entrevista. Realmente, literalmente estás tratando de construir una relación, por lo que estás realmente interesado y tal vez tengas un poco de experiencia comercial para ver su Instagram y ver esos productos. Lo más importante que debemos recordar cuando hablamos con personas influyentes es tener un enfoque a largo plazo, especialmente, si siente que existe una relación allí, ya sea un afiliado, ya sea una promoción de contenido compartido. A veces, al hacer la primera entrevista o divulgación, tal vez no debería haber ningún tipo de solicitud comercial. No debería pensar en un ROI en esta entrevista que está haciendo en esta función de blog. Realmente, lo más destacado a considerar es ¿puedo construir una relación con esta persona? Siga su historia y, en ese momento, meses después, creo que la victoria más grande está ahí si piensa más a largo plazo.

Félix: ¿Te has dado cuenta, seguro que sí, de que hay diferentes tipos de influencers en Instagram? Supongo que tienes esos perfiles generales de interés que no son una persona real. Por supuesto, lo dirige una persona, pero hay cientos de miles de seguidores, pero son un tema general. Luego, por supuesto, tienes a tus celebridades favoritas que son personas reales que están ahí fuera. ¿Ves alguna diferencia entre trabajar con uno u otro?

Adrian: Esta es mi opinión personal, la gente puede diferir de mí, pero creo que es mucho más eficaz en el tiempo dirigirse a personas reales. Yo mismo, como influencer, he estado en YouTube durante algunos años. Tengo más de 80.000 seguidores en mi canal. Tengo un canal de baile. La relación que tengo con mis fans top los conozco por su nombre. Me contactan semanalmente, y eso es que para cualquier influencer, la relación es muy diferente a una cuenta que sigues para tus 15 segundos de inspiración de alguna cita. Por lo general, esas cuentas de redes sociales de tipo agregador te van a cobrar y, por lo general, tienen mucho menos compromiso que una persona, por lo que soy un gran admirador de apuntar a personas reales para personas influyentes.

Félix: Correcto, tiene sentido. Muy bien, ahora hablemos de esta campaña de $ 18,000 que ejecutó y que puede generar ese tipo de ingresos en solo 30 días. Mencionamos una especie de burla de esto un poco antes sobre cómo el producto que terminó vendiendo no era nada, no necesariamente nada relacionado, pero no era un tablero, ¿verdad? Háblanos un poco más sobre el producto, y ¿cómo lo descubriste?

Adrian: Sinceramente, descubrí el producto cuando vi el último partido de fútbol americano de los Packers de la temporada. Perdieron. No veo noticias. cable no tengo Estaba en casa de mis abuelos, y luego, cuando dieron la noticia, todo era hablar sobre la Marcha de las Mujeres. Mi marca Kick Push Skate es probablemente más liberal en la audiencia. Una cosa que noté fue que todos usaban estos gorros rosados ​​con orejas de gato, así que fue exactamente como se me ocurrió la idea. Tal vez una hora más tarde estaba como, “¿Sabes qué? Esto realmente encajaría en mi audiencia”. Sí, no es una placa. Mi audiencia, nuevamente, es tan activa que se inclina hacia el lado liberal de una audiencia, y esto podría ser un producto. No tenía idea de lo que sucedería.

Lo primero que hice fue investigar a personas en Etsy que estaban haciendo a mano o tejiendo gorros de ganchillo que no necesariamente tenían orejas, pero les pregunté si podían hacerlos. Luego llamé a mi tía, que es experta en ganchillo, tejedora, costurera, ella lo hace todo, y creo que dentro de unas tres horas después tuve compromisos de las personas con las que llamé en Etsy, y luego mi tía dijo: "Sí". , podríamos hacerlo.” Poco sabía yo o ellos sabían que iban a estar haciendo cientos y cientos de gorros. Configuré, creo que tenía seis gorros, y creé una colección en Shopify. Eran como las 10 p. m. de esa noche y creé solo una campaña de gurú con 10 palabras clave.

Cuando hablo de palabras clave, quiero señalar algo muy importante. Habiendo trabajado en AdWords durante mucho tiempo, mucha gente habla de palabras clave, pero lo que es más importante es la intención del usuario, por lo que la intención de alguien que escribe la palabra clave es más importante que tal vez esencialmente lo que dice esa palabra clave. Por ejemplo, ¿cómo distinguiría a las personas que realmente querían comprar un gorro rosa en apoyo de la Marcha de las Mujeres en comparación con simplemente aprender sobre la Marcha de las Mujeres, de modo que si solo escribe "gorro rosa", podría ser alguien que escribe que podría tener miles de diferentes razones por las que lo están haciendo. Están mirando escaparates y, lo que es más importante, no hay forma de saber con certeza si están escribiendo gorro rosa debido a la Marcha de las Mujeres.

Si tiene una palabra clave que es mucho más larga, como "gorra rosa de la Marcha de las mujeres", "gorra rosa de la Marcha de las mujeres", "gorra rosa de la mujer", "DC", cosas de esa naturaleza de la gran marcha que calificativas. desde la perspectiva de la intención del usuario, estas personas buscan aprender o comprar un gorro rosa, así que sé que si gasto dinero en eso, tengo más posibilidades de que esa persona realmente compre algo, así que fui muy particular con mis palabras clave.

Otro punto importante en AdWords donde las personas desperdician mucho dinero es que no dedican suficiente tiempo a las palabras clave negativas. Las palabras clave negativas para aquellos que no saben son palabras clave que si alguien escribe una frase con su producto, y también incluyen una palabra clave que tal vez sea irrelevante o que haga que su producto los defina claramente como un comprador de ventana versus un comprador que su anuncio lo hará. no aparece. Hacer anuncios sin palabras clave negativas es simplemente desperdiciar dinero, así que tenía mis 10 palabras clave, pero probablemente tenía unas 30 palabras clave negativas diferentes. Nuevamente, todo esto fue una corazonada esa noche. No tenía idea de que me despertaría con $300 en ventas al día siguiente, pero sabía por mi experiencia previa con AdWords que tal vez esta era una buena prueba para ver qué sucedería.

Felix: Ahora recurrió a Google inmediatamente para esto. Supongo que hoy en día hay mucho enfoque en la industria del comercio electrónico empresarial en los anuncios de Facebook. ¿Qué te hizo elegir entre Google y Facebook en este incidente en particular?

Adrián: Gran pregunta. Creo que Google es un lugar más seguro para comenzar, especialmente, si piensas en todo este experimento de la gorrita rosa, era casi completamente diferente de los tableros, así que básicamente tenía poco o nada de datos. Siempre me gusta explicar Google versus Facebook en este sentido, como que Google es el mejor psíquico del mundo y entiende nuestros comportamientos, por lo que me estoy enfocando en una tendencia, que es un comportamiento para querer ir y comprar algo, entonces tenía más sentido hacer eso en lugar de hacerlo en Facebook. Me gusta llamar a Facebook el mejor acosador del mundo que sabe todas las cosas sobre ti, los lugares a los que vas y te gustan, y cosas de esa naturaleza, para poder apuntar a alguien que estaba parte de la Marcha de las Mujeres en Facebook, pero no tenía forma de distinguir si esa persona tal vez ya compró un gorro en ese momento.

Ahora Facebook Pixel, que es probablemente la forma número uno por la que pude escalar tan rápido, y solo para aquellas personas que no saben qué es Facebook Pixel, lo ven como una aspiradora, así que cuantos más datos tenga su Facebook Pixel entonces más efectivos serán sus anuncios. Facebook Pixel es como un código de conversión que le permite dirigirse a más personas en Facebook que intentará optimizar su anuncio para su conversión, o cualquiera que sea su objetivo o el objetivo de su campaña. Es una herramienta realmente increíble, pero si no tienes muchos datos, es muy parecido a adivinar. Nuevamente, no sabe si esa persona ya compró su producto al principio. Puedo dirigirme a la persona adecuada en la que estoy pensando, pero no tenía idea de si realmente estaban buscando comprar mi producto en ese momento, así que pensé que por eso Google era un mejor lugar para comenzar porque podía orientar la intención del usuario.

Alguien va a Google y está buscando comprar mi producto, y van a buscar una de estas 10 frases de "Sombrero rosa con orejas de mujer", "Sombrero rosa con orejas para la Marcha de las Mujeres". Someone that's doing that it's very obvious there's little variation to know that they actually do want to make that purchase. I woke up the next day I had $300 in sales, and then I set up some A/B tests. I think I created four or five ads then on Google, and then I think that first week I had over $5,000 in sales. Again, this was all from Google at first.

Felix: Now for a brand new site a site that doesn't have much traffic, therefore, not a lot of data do you typically want to start on Google to drive the traffic so then you can collect the pixel data for Facebook for targeting later? Is that the approach that you typically take?

Adrian: I would say yes. That is the approach that I typically take. There are instances where I'll do differently, and I think it all comes down to what you know about your product and service. Do you have a better understanding of the exact person you're targeting than maybe Facebook will be better starting out. Do you understand more about the behaviors when someone is looking for a product what they're typing in, what they're thinking, what are the phrases you're going to look up to make your purchase than maybe Google is a better place to start out. I think Facebook right now is a lot more cost-effective than Google. I don't know if that's always going to be the case. The marketing digital world changes all the time.

I talk to people who were using GoogleAds when they first started, and they were getting like pennies on the dollar to acquire people. The average customer acquisition cost on Google throughout that first three days it was like around $3, so $3 to get someone to buy a beanie that ranged from $11 to $33, so that's a bet that I'll take every single day of the week, but I just knew at first that if I collected information and data from Google, and I accumulated that and I had all the conversion infrastructure from Facebook and all the other tools I would get to a point where now instead of, quote, unquote “guessing” marketing I can use that data from Facebook to create look alike audiences based on orders, and then use that to create campaigns, and I'd be much better off at converting people right away on Facebook. I could have done it before, but maybe it would have been more costly to acquire customers at the beginning.

Felix: Right, I guess it comes down to what you know about your business, about your industry, about your customers, and then what you need next. In your case you knew what kind of keywords expressed intent. You knew what to go after, so you started there first, which then gave you to the data you needed to then eventually scale up, and maybe a more cost-effective way on Facebook, so I think what you're saying makes a lot of sense. Starting from one or the other it depends on your current situation, what you know, and where you want to go next. I think this approach, obviously, worked out for you because it generated all of this revenue. Were you concerned about offering a product that was different from your core product even though the targeted customer was the same?

Adrian: I think after the first day I kind of thought I had $300 in sales selling pink beanies completely unrelated to the core of Kick Push Skate. I didn't know at the time thinking is this a bad thing to offer this product, but then I kind of had to think more of what is, again, the brand and the lifestyle of Kick Push Skate in general. Would this offend people? Does this change what Kick Push Skate is? I think really at the end of it because this is a side project I took it more as a learning opportunity from an experimental standpoint. One thing I forgot to mention is after I saw the news of the political trend I went on Google Trends and I searched, and it was a spike like Mount Everest. That I think it made sense to utilize I think the brand of Kick Push Skate. I don't think it was too far from kind of that hipster liberal brand that it didn't make sense. It wasn't too far of a stretch.

I didn't know for certain at first, but I think if you just look at the data points people who bought pink beanies they also bought other products on the site too, and vice versa. There was people that were coming in from the skater brand, but then seeing our campaign promoted through retargeting they made purchases of that, too. I don't know if I had the foresight to say, “Oh, yeah, this is going to make perfect sense,” but I think I just took the risk and said, “Why not? Why not try and see what happens.”

Felix: Right, that makes a lot of sense. You don't want too much time thinking about things especially when you're just getting started. You just have to get in there, take action, and experiment. Now if you are to take this experiment as you called it beyond an experiment and turn it into more of a brand a full-fledged company what would your next move be because the name, the brand is Kick Push Skate people immediately even before I visited your website immediately expect a specific type of product to be offered. When you go to the site there's a lot of beanies on display, of course.

Where do you want to go next? Does that mean that you changed the name of the brand the branding to match more of, I guess, a broader lifestyle? Does it mean you want to focus back on skateboards or longboards or penny boards? What direction would you take next if you were to go beyond this? The reason why I'm asking is because this happens a lot to entrepreneurs where they get started for the first time they have an idea of what's going to be successful and then something comes along that becomes more successful, but might lead to some kind of, I guess, dissonance between the original idea, the original brand, and what's actually selling, and they're kind of stuck on this crossroads do I continue to push with what my original idea was, or go down this avenue that seems to be more successful?

Adrian: That's a great question. I think the biggest thing with this project is to stay flexible and adaptable without messing up the integrity of Kick Push Skate. You're right, every entrepreneur will face that at one point. If I look at what does Kick Push Skate look like in months to come, and if it wants to hop on another trend I think where businesses maybe are too conservative stuff happens in the world all the time, good stuff, bad stuff, and as a business we only talk about business things, so it's actually not okay to have a voice or opinion about certain things, or join certain movements. It's a risk. It definitely is a risk to do something like this, but I feel like if another movement comes along, and it's an item that's relevant to the audience here we're going to capitalize and we're going to try it again. At the core we're always going to sell skateboards, sell penny boards, sell funny, Woody hipster clothing.

We're always going to do that, but we're also going to keep an eye out as to what are the next trends that happen in our niche, or maybe in a side niche that we can capitalize on again. I think one thing to note, too, with all the influx of traffic that had such a profound residual effect on all the other types of products that I had, and that's something that was new to me doing SEO all the influx of traffic, all the new backlinks that were aggregated from other sites that were linking to us, all the influencers who were posting our product, all that, now we're on the first page. There's some crazy, competitive skateboard terms. Not today we're not competing yet with the big-wigs, but this jumped our timeline from concentrating in SEO I think months, absolutely months, so I think that's a huge benefit that goes unnoticed. I'm glad we took the risk and did it. I think in the long-term this fast-tracked a ton of effort for everything else that we offer back to the core.

Felix: Yeah, I think it goes back to the old adage that any publicity is good publicity just being able to get out there and get that kind of exposure should be good for your business even if in your case it's not that far off, but even if it's not for a product that was a part of the original offering getting that kind of press, and those kind of backlinks, and all that attention cannot hurt your business. Thank you so much for your time, Adrian. Kick Push Skate.com is the website. You also run a digital division is it pronounced Unimarketa?

Adrian: Yeah, Unimarketa. A couple of founders are here in Iowa, but most of our clients are across the states. I would say B2B, kind of credit unions, financials, and then everyone else is a kind of one-off, eCommerce is a big portion, of course, but we love doing that. One thing I want to note before we kind of hang up is doing this pink beanie experiment it kind of brought in a new audience and the stories that we heard were really cool. It was cool to donate a portion of the funds back to some of the causes that were being promoted, and that's kind of the stuff when I created the site in October I never knew something like this would happen, and to be part of it. I'm glad I did, and that's one thing a lot of people spend a lot time thinking about doing something and sometimes if you just take action and do the risk the rewards are there. The rewards that you can't even fathom happening will come by just being in the right place at the right time.

Félix: Impresionante. Love the message. Sounds like a very exciting journey and I'm excited to see what else you have in store. Thank you, again, so much for your time, Adrian.

Adrian: Thanks for having me, Felix.

Félix: Aquí hay un adelanto de lo que está reservado para el próximo episodio de Shopify Masters.

Speaker 4: Just know your lead times for everything, and know where there could be delays.

Speaker 1: Thanks for listening to Shopify Masters the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Para comenzar su tienda hoy, visite Shopify.com/Masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días.