Kontentino vs Agorapulse: ¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de redes sociales?

¿Qué herramienta de gestión de redes sociales, Kontentino o Agorapulse, es mejor? Para responder a esa pregunta, analizaremos ambas plataformas de administración de redes sociales y compararemos las características de los productos, los precios y las reseñas de clientes actuales y anteriores.

Al final de esta publicación, tendrá una idea clara sobre si colocar Agorapulse en la parte superior de su lista de alternativas de Kontentino y cuál gana el debate entre Agorapulse y Kontentino.

Agorapulse o Kontentino: ¿Cuál tiene las mejores funciones de administración de redes sociales?

Antes de profundizar en quién tiene las mejores características del producto, voy a dejar esto, del renombrado sitio de revisión, Capterra, aquí:

Con un puntaje total de 9/9, los revisores de Capterra sienten claramente que Agorapulse tiene mejores funciones de administración de redes sociales que Kontentino. Pero esto no significa nada si no sabemos por qué.

¿Por qué Agorapulse tiene mejores funciones de administración de redes sociales que Kontentino?

Una plataforma eficaz de administración de redes sociales debe hacer que la administración de redes sociales sea lo más fácil, eficiente y libre de estrés posible.

Por lo tanto, la plataforma o herramienta que elija debe tener las siguientes cuatro características, como mínimo:

• Funciones de publicación intuitivas
• Funcionalidad completa de análisis e informes
• Un calendario de contenido centralizado y fácil de ver
• Conexión a todas las principales redes sociales

Tanto Agorapulse como Kontentino tienen estas cuatro funciones, pero veamos por qué Agorapulse es mejor que Kontentino.

Características de publicación: Agorapulse vs Kontentino

Ambas plataformas de administración de redes sociales tienen funciones de publicación que hacen que la creación, la programación y la publicación de contenido sean rápidas y sencillas. Sin embargo, Agorapulse tiene algunos extras que facilitan aún más estas tareas.

Por ejemplo, Agorapulse tiene una función de edición de imágenes integrada que le permite editar su contenido, incluso después de haberlo programado. Esto significa que puede detectar errores y adaptar rápidamente su contenido a los cambios de última hora.

También puede duplicar contenido y modificarlo para diferentes redes sociales desde un lugar central.

Y puede usar filtros inteligentes para encontrar fácilmente imágenes, videos o documentos que se han almacenado en la biblioteca de medios. También puede usar el filtro de "contenido usado" para evitar que publique contenido duplicado.

Kontentino no tiene ninguno de los extras de publicación que ahorran tiempo que tiene Agorapulse.

Funcionalidad de informes: Agorapulse vs Kontentino

En G2, Agorapulse obtuvo 18 puntos más que Kontentino por sus capacidades de generación de informes.

Esta es una descripción general de por qué es así.

Etiquetado de contenido

Para realizar un seguimiento del rendimiento de una parte del contenido, necesita la capacidad de etiquetarlo.

Si bien ambas plataformas le permiten agregar etiquetas a su contenido, Kontentino solo le permite usar estas etiquetas para encontrar contenido, no para rastrearlo o informar sobre él.

Agorapulse te permite etiquetar tu contenido para que no solo puedas encontrarlo, sino también analizar su rendimiento, generar informes detallados y establecer qué temas y tipos de contenido funcionan y cuáles no.

Datos y métricas

Kontentino solo le permite informar sobre las siguientes cuatro métricas y recopilar datos básicos que ya puede obtener de Facebook Business Manager:

• Alcance acumulativo de página/publicación
• Me gusta y me gusta de la página
• Tasas de participación
• Análisis de la competencia

Agorapulse recopila datos completos de cada una de las redes sociales que ha conectado a su cuenta.

La herramienta de administración de redes sociales Agorapulse le brinda información clara sobre cosas como:

• Número de impresiones
• El rendimiento del equipo
• Actividad del equipo
• Conocimiento de la marca
• Demografía
• Mejor día y hora para publicar
• Mejor tipo de publicación para publicar

Además, Agorapulse es la única plataforma de administración de redes sociales que se conecta a Google Analytics, agrega automáticamente UTM al contenido y te permite medir y probar el ROI de las redes sociales. Entonces, si está buscando obtener más presupuesto o hacer crecer su equipo, Agorapulse es la herramienta de administración de redes sociales para usted. (Póngalo en la parte superior de su lista de alternativas de Kontentino y pruébenos).

Reportes personalizados

El generador de informes de Agorapulse te permite crear un informe personalizado con solo tres clics. Puede seleccionar los datos sobre los que desea informar (incluso si provienen de varias fuentes), seleccionar el tipo de informe que desea crear y luego exportarlo. ¡Simple!

El generador de informes de Kontentino le permite crear un informe personalizado... pero debe elegir si desea un informe de texto, publicación o gráfico. Con Kontentino, solo puede usar un conjunto de datos de una fuente a la vez. Esto hace que sus llamados informes personalizados no se puedan personalizar. Todo esto también requiere tiempo y esfuerzo para crear un informe de valor real.

Calendario de contenidos: Agorapulse vs Kontentino

Claramente, los revisores de G2 prefieren el calendario de contenido de Agorapulse.

El calendario de contenido de Agorapulse tiene funciones que hacen que ver el contenido dentro del calendario de contenido sea más fácil que Kontentino.

Por ejemplo, con Agorapulse, puede filtrar el calendario de contenido por estado, tipo de contenido y etiqueta para que pueda encontrar el contenido que está buscando, rápida y fácilmente. También puede ver el calendario en la vista de lista, para que pueda ver cada publicación programada con más detalle. Eso facilita la edición y revisión del contenido.

Kontentino no tiene esta función. Además, tampoco tiene filtros de contenido, por lo que debe rastrear manualmente su calendario para encontrar lo que está buscando. Además, con Kontentino, debe desplazarse hacia arriba y hacia abajo para ver un mes completo.

Con Agorapulse, puedes ver todo el mes de una sola vez.

También puedes ver tu calendario por semana o por mes con Agorapulse, que es más fácil para realizar un seguimiento del rendimiento.

Solo puede ver el calendario por mes con Kontentino.

Conexión a las principales redes sociales: Agorapulse vs Kontentino

¿De qué sirve tener una plataforma de administración de redes sociales que lo ayude a administrar sus cuentas de redes sociales si no se conecta a todas las redes sociales principales?

Kontentinto le permite conectar su cuenta a Facebook, Instagram, páginas de LinkedIn y Twitter.

Agorapulse te permite conectarte a todas estas redes, pero también te permite conectarte a TikTok, perfiles de LinkedIn (que es vital para las marcas personales), YouTube y Google My Business.

¿Necesito decir algo más?

Resumen: ¿Qué herramienta tiene las mejores funciones de administración de redes sociales?

Anteriormente, vimos que los revisores de Capterra le dieron a Agorapulse tres puntos más que a Kontentino por sus funciones de administración de redes sociales.

Los revisores de G2 claramente opinan lo mismo, otorgando a Agorapulse un puntaje general de 8.8 por sus funciones de administración de redes sociales, y a Kontentino solo 8.6.

Esto convierte a Agorapulse en el ganador en cuanto a características del producto.

Además, no olvidemos que no puede conectar Kontentino a cuatro de las principales redes sociales a las que puede conectar Agorapulse. ¿Realmente pagaría por una plataforma de administración de redes sociales que no se conecta a todas las principales redes sociales?

Supongo que eso puede depender del precio.

Agorapulse o Kontentino: ¿Cuál ofrece la mejor relación calidad-precio?

Dado que Agorapulse tiene las mejores funciones de administración de redes sociales, pensaría que sería astronómicamente más costoso de usar, ¿no es así?

no lo es

agorapulse

Kontentino

Ambas plataformas ofrecen cuatro niveles de precios y ambas le dan la opción de crear su propio plan de precios personalizado.

Pero aquí es donde terminan las similitudes.

Aunque, en su página de precios, Kontentino afirma que "pagará solo por lo que necesita", no es cierto. Es Agorapulse el que permite a sus usuarios pagar solo por lo que necesitan, no Kontentino.

Dejame explicar.

Agorapulse utiliza un modelo de precios de pago por usuario porque creen en cobrar a sus clientes solo por lo que necesitan y lo que usan.

Por ejemplo, digamos que está satisfecho con las funciones que tiene en su plan actual, pero necesita más usuarios o perfiles. Con Kontentino, tendría que actualizar al siguiente nivel, lo que le costaría mucho más. Con Agorapulse, puede permanecer en su plan existente y simplemente comprar usuarios y/o perfiles adicionales por $15 cada uno.

Ya ves: realmente solo pagas por lo que necesitas con Agorapulse. Entienden que las empresas tienen diferentes necesidades de gestión de redes sociales en diferentes etapas de crecimiento.

Hablando de crecimiento, Agorapulse también está más comprometido con apoyar el crecimiento empresarial a través de las redes sociales que Kontentino. Si no necesitas conectarte a más de tres redes sociales y no tienes pensado publicar más de 10 posts al mes, puedes usar Agorapulse gratis. Esto es perfecto para emprendedores independientes y empresas emergentes que necesitan ayuda para comenzar.

Kontentino no ofrece a estas empresas en apuros una opción gratuita. Esta es una prueba más de que Kontentino no comprende las necesidades de sus clientes y no apoya el crecimiento empresarial a través de las redes sociales. ¿Suena como la herramienta de administración de redes sociales adecuada para usted?

Agorapulse o Kontentino: ¿Cuál es el favorito de la gente?

Como puedes imaginar, hay cientos de reseñas de clientes en sitios como G2 y Capterra. Entonces, para establecer cuál, de Agorapulse y Kontentino, tiene las mejores críticas, te daré un breve resumen de las principales ventajas y desventajas más comunes de ambos. Entonces puedes ver por ti mismo cuál es la herramienta de administración de redes sociales preferida.

Razones principales para usar Agorapulse: Eficiencia

A los usuarios de Agorapulse les encanta la plataforma porque crea eficiencias en el día a día, lo que les deja más tiempo para concentrarse en las tareas más importantes de retorno de la inversión.

Por ejemplo, los usuarios pueden compartir su calendario de contenido con partes interesadas internas y externas para obtener comentarios y aprobación. Esto elimina los cuellos de botella y agiliza el proceso de aprobación.

“La eficiencia de la programación de publicaciones para nuestros clientes ha aumentado con Agorapulse”. – Directora de Redes Sociales

“Gracias a mi nueva capacidad para automatizar las redes sociales, mi equipo y yo podemos subir contenido a Facebook, Instagram y similares de manera más rápida y eficiente”. - Desarrollador web

“Agorapulse ayuda a nuestro equipo a trabajar de manera más eficiente”. - Ejecutivo de marketing

Razones principales para utilizar Agorapulse: Atención al cliente

Uno de los mayores beneficios de tener Agorapulse como su plataforma de administración de redes sociales es su galardonado servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

De día o de noche, si tiene un problema con la herramienta, tiene una pregunta o una red social se cae cuando necesita publicar una publicación con urgencia, siempre habrá alguien allí, yendo más allá, para ayudarlo y apoyarlo. .

¿Qué más se puede pedir?

“Me gusta todo, pero la mayor ventaja que encuentro es la gran respuesta cuando se trata de servicio al cliente. Mis respuestas se responden de inmediato y se brindan comentarios cuando es necesario”. – Directora de Seguros

“Agorapulse tiene el mejor servicio al cliente que he experimentado. Sus representantes de chat en vivo responden en menos de un minuto y son muy útiles y fáciles de hablar. ¡También son receptivos a los comentarios y sugerencias!” – Redactor

"Agorapulse le da la esperanza de que todo estará bien y cuenta con el servicio de atención al cliente más increíble que haya existido para ayudarlo y guiarlo sin importar cuál sea el problema". – Ejecutivo de marketing y relaciones públicas

Razones principales para usar Agorapulse: completo pero fácil de usar

Si una herramienta, plataforma o pieza de software es difícil de entender o demasiado complicada, ¿es probable que la use?

Probablemente no.

Agorapulse es conocido por su interfaz limpia e intuitiva que hace que navegar por la plataforma sea rápido y fácil. Y, como vimos anteriormente, esta simplicidad no diluye la efectividad de sus funciones: realmente es el paquete completo.

"Si necesita un conjunto completo de herramientas de marketing en redes sociales fáciles de usar, le recomiendo Agorapulse". - Director general

“Mucho más potente y fácil de usar que los grandes competidores”. – fisiólogo

"Pruébelo: tiene funciones avanzadas y fáciles de usar para aquellos que desean administrar las redes sociales de manera más eficiente". - Ejecutivo de marketing

Razón principal para usar Kontentino: simple y directo

Algunas plataformas de administración de redes sociales pueden ser abrumadoramente complicadas y difíciles de usar (ejem, Hootsuite). Sin embargo, no Kontentino. A sus usuarios les gusta su simple simplicidad.

“Kontentino es una herramienta sencilla que le permitirá reducir la cantidad de correos electrónicos relacionados con la aprobación de contenido para algunos canales de redes sociales”. - Ejecutivo de marketing

Razón principal para usar Kontentino: atención al cliente

Al igual que Agorapulse, Kontentino también ofrece a sus clientes un buen servicio al cliente, especialmente durante la fase de incorporación y configuración.

“Cada vez que tengo una pregunta, los asociados de Kontentino me la responden de inmediato. Todos son amables y con la primera configuración inicial, me ayudaron mucho”. - Especialista en Social Media

“El servicio al cliente es simplemente genial. Siempre hablas con una persona real y no con un bot”. – Jefe de Comunicaciones

Razón principal para usar Kontentino: colaboración en equipo

La mayoría de las herramientas de administración de redes sociales (incluidas Agorapulse y Kontentino) están integradas en la nube. Eso significa que las partes interesadas internas y externas pueden acceder a él en cualquier momento, desde cualquier parte del mundo.

Y debido a que el contenido de las redes sociales a menudo necesita aprobación antes de publicarse, la mayoría de las herramientas también ofrecerán a sus usuarios un proceso de aprobación y funciones de administración de contenido centralizadas, como una bandeja de entrada compartida y un calendario de contenido, para que los equipos puedan colaborar sin problemas.

Kontentino (y Agorapulse) no es una excepción a esto:

“No necesitamos enviarnos muchos correos electrónicos entre nosotros. Cada parte del equipo puede consultar el plan de redes sociales en Kontentino y escribir las correcciones directamente en él”. – Administrador de redes sociales

“Puede colaborar fácilmente con correctores de estilo, diseñadores y otros miembros del equipo” – Especialista en marketing digital

“Te permite colaborar con tu equipo rápidamente”. - Oficial de comunicaciones

Contras comunes de Agorapulse

Agorapulse recibe comentarios negativos, como este, por ejemplo:

• “Debería haber más recursos educativos disponibles”. - Propietario de un pequeño negocio
• "No me gusta la forma en que no puedes reordenar las imágenes como lo haces con Facebook Business Manager". - Propietario de un pequeño negocio

Pero una de las mejores cosas de esta plataforma es que Agorapulse utiliza los comentarios negativos como una oportunidad para crecer y hacer que su herramienta de administración de redes sociales sea aún mejor para sus usuarios.

Por ejemplo, hace unos meses, surgieron algunos comentarios sobre la imposibilidad de rastrear el rendimiento de los carretes de Instagram. Entonces, priorizaron el desarrollo de esta función, y ahora, ¡los usuarios pueden rastrear el rendimiento de sus carretes de Instagram!

¡Así!

Lo mismo sucedió con la capacidad de conectarse a TikTok y poder obtener una vista previa del contenido en un formato de cuadrícula de Instagram similar.

• "Sería útil tener TikTok allí para poder programar todo a la vez". - Consultor de marketing
• "Ojalá Agorapulse tuviera un diseño de vista de cuadrícula de Instagram". – Coordinador de Mercadeo

La mayoría de sus nuevas funciones provienen de comentarios negativos: ¡la integración de TikTok y la vista previa de Instagram Grid ya están disponibles!

Tú hablas y Agorapulse escucha.

Contras comunes de Kontentino

Como descubrimos anteriormente, es fácil entender por qué Kontentino recibe muchos comentarios negativos sobre la simplicidad de sus informes y datos unidimensionales y capacidades de seguimiento:

• “El análisis podría ser más complejo. Con suerte, los mejorarán un poco”. – Comercializador en línea
• "A los análisis les faltaban algunas de las descripciones generales que necesitábamos". – Redactor
• “No hay opciones de informes para LinkedIn. Sé que puedo sacarlos directamente de LinkedIn, pero me gustaría poder tener todo en un solo lugar”. - Propietario de la empresa
• Pero no son solo las funciones de informes con las que luchan los usuarios de Kontentino. Muchos también luchan con la interfaz de usuario obsoleta de la plataforma:
• "Es un poco lento y la interfaz de usuario necesita una actualización". - Director general
• "No es tan estéticamente agradable como me gustaría". - Director creativo

Y, aunque la mayoría de los productos y servicios de software experimentarán errores extraños y aleatorios, las fallas e inconsistencias en la publicación parecen ocurrir más a menudo que no con Konentino:

• “Los errores en mi cuenta me hicieron preguntarme si yo era el único que experimentaba estos problemas”. - Especialista en Social Media
• “Últimamente, ha habido problemas con la publicación. Me muestra que se ha publicado una publicación, pero la línea de tiempo de Facebook no muestra que se haya publicado”. - Propietario de la empresa
• “Kontentino no siempre publica mi contenido social en Instagram”. – Gerente de Comunicación
• "Sería útil si los mensajes de error proporcionaran más información sobre la causa del error y los pasos que puedo seguir para solucionarlo". - Especialista en marketing

Conclusión: por qué Agorapulse debería encabezar su lista de alternativas de Konentino

Le prometí que, al final de este artículo, sabría cuál de Agorapulse y Kontentino era la mejor herramienta de administración de redes sociales. Y ahora, ya sabes!

Con las mejores funciones de administración de redes sociales, la mejor relación calidad-precio y las mejores reseñas de los clientes, no hay duda de que Agorapulse es la mejor herramienta de administración de redes sociales.

¿Por qué no lo ve por sí mismo y se registra para una demostración gratuita ahora mismo?