Elementos de la página de destino que optimizan la experiencia post-clic

Solo un clic.

Eso es lo que separa un anuncio de sus elementos de página de destino correspondientes y, sin embargo, la mayoría de los anuncios y las páginas de destino conectadas a ellos parecen no tener nada en común.

La mayoría de los especialistas en marketing a menudo pasan por alto una información crucial cuando se trata de optimización, y esto es lo que da como resultado la tasa de rebote del 70-90% para las páginas de destino.

Lo que muchos especialistas en marketing pasan por alto es el hecho de que el clic previo al anuncio es tan importante como lo que sucede después, es decir, la experiencia previa al clic es tan importante como la experiencia posterior al clic.

Es cierto que una imagen de anuncio atractiva, una copia persuasiva y un botón de CTA contrastante tienen el poder de motivar a los visitantes a hacer clic. Pero lo que los convence de quedarse el tiempo suficiente para conocer la oferta (y cumplir el objetivo de conversión haciendo clic en el botón CTA) depende de los elementos de la página de destino que ven después del clic en el anuncio.

¿No quiere pagar por los clics en anuncios que no se convierten mientras ejecutan campañas de PPC? Optimice la experiencia post-clic para las conversiones.

¿Qué es la optimización post-clic?

La optimización post-clic es el proceso de garantizar que el clic en el anuncio dé como resultado una conversión al dirigir a los visitantes a una página de destino que coincida con el mensaje del anuncio.

Cuando optimiza la experiencia post-clic, motiva al usuario que ya hizo clic en el anuncio para que también haga clic en el botón de CTA de la página de destino.

Pero antes de explicar cómo optimizar los elementos de la página de destino para una mejor experiencia post-clic, comparemos una experiencia post-clic optimizada con una experiencia post-clic no optimizada.

Suponga que está buscando invertir en una plataforma de gestión de tareas. Haces una búsqueda rápida en Google:

El anuncio de Kintone habla sobre la gestión de proyectos y tareas, una prueba gratuita y que la plataforma es rápida de implementar. Esta es la página de destino a la que le lleva el anuncio después del clic:

• La barra de navegación está repleta de muchos elementos que el visitante no buscaba necesariamente.
• El título "gestión de proyectos / tareas" se conecta con el título del anuncio, pero no es lo suficientemente persuasivo como para mantener a los visitantes en la página.
• El botón de llamada a la acción 'Obtener una prueba gratuita' que debería haber sido el punto focal de la página se esconde en la esquina superior derecha.
• La ventana emergente que ofrece a los visitantes "Más información" sobre el ecosistema empresarial integrado los distrae de encontrar la versión de prueba gratuita.

Ahora, veamos el anuncio de Flock. Habla sobre la mejor gestión de las tareas, la mensajería instantánea y el hecho de que 'flock es gratis'. Esta es la página de destino a la que llega después del clic en el anuncio:

• El título de la página de destino encaja bien con el mensaje publicitario, el hecho de que Flock es un centro de colaboración y comunicación.
• El subtítulo muestra los diversos servicios de la plataforma, también mencionados en el anuncio, como mensajería instantánea, chat grupal, reuniones virtuales, etc.
• Las imágenes muestran la comunicación y la colaboración del equipo.
• El botón CTA es la estrella de la página, al frente y al centro en un color de contraste.
• No existen distracciones en la página, no hay elementos adicionales y no hay enlaces de navegación que permitan a los visitantes salir sin antes realizar una conversión.
• El texto debajo del formulario y la llamada a la acción recuerda a los visitantes que Flock es gratis durante el tiempo que quieran, que es algo que el anuncio destacó.

Entonces, ¿en qué botón de CTA de la página de destino es más probable que haga clic?

Elementos de la página de destino que conducen a una experiencia post-clic optimizada

Escribir un anuncio atractivo es solo la mitad de la batalla de conversión. Para asegurarse de que los clientes potenciales, cuyo clic en el anuncio acaba de pagar, sigan adelante con la conversión, debe optimizar los siguientes elementos de la página de destino para una experiencia post-clic perfecta.

Coincidencia de mensajes

La coincidencia de mensajes se refiere al proceso de hacer coincidir el mensaje principal del anuncio con el de la página de destino correspondiente. No se limita al título del anuncio y de la página de destino, sino que también incluye imágenes (para anuncios gráficos) y colores de marca primarios.

Lo más importante es que en una experiencia post-clic de mensaje coincidente, la oferta que se promociona en el anuncio debe ser la oferta que se destaca en la página de destino.

El anuncio gráfico y la página de destino de Constellation mantienen la coincidencia de mensajes, lo que motiva a los visitantes a hacer clic. Aquí está el anuncio:

Aquí está la página de destino correspondiente:

• Tanto el título del anuncio como el título de la página de destino hablan sobre los puntos de referencia de los anuncios sociales.
• La oferta gratuita de 'tarjeta de puntuación de constelación' se destaca en el anuncio y aparece en la página de destino.
• La copia del botón de CTA es personalizada ("tu").
• La imagen del anuncio y la página de destino son similares, lo que garantiza a los visitantes que obtendrán lo que prometió el anuncio.

La coincidencia de mensajes es especialmente necesaria para las campañas de reorientación. Aproximadamente el 97% del tráfico de su sitio web se va sin convertir, al dirigirse a los visitantes anteriores con anuncios de mensajes coincidentes y páginas de destino, aumenta las posibilidades de que finalmente se comprometan en su página.

Cuando su anuncio y su página de destino mantienen la coincidencia de mensajes, usted satisface las expectativas del usuario que se iniciaron con el clic del anuncio, lo que facilita mucho la obtención de conversiones.

Relación de conversión 1: 1

Una página de destino es una página independiente de su sitio web creada para promover una oferta y, por lo tanto, cumplir un objetivo de conversión. La tasa de conversión se refiere a la cantidad de elementos en los que se puede hacer clic en una página en comparación con la cantidad de objetivos de conversión.

Con esa definición de página de destino en mente, todas las páginas de destino deben mantener una tasa de conversión de 1: 1, es decir, un elemento en el que se puede hacer clic para una meta de conversión. Este elemento en el que se puede hacer clic suele ser el botón de llamada a la acción.

Las páginas de destino con más de un elemento en el que se puede hacer clic distraen al visitante del objetivo de conversión al permitirle hacer clic fuera de la página antes de realizar la conversión. En última instancia, esto redirige el recorrido del cliente de manera desfavorable y desperdicia el dinero gastado en el clic del anuncio.

Para mantener la atención de los visitantes en el objetivo de conversión, no debe haber distracciones presentes en la página de destino. Esto solo sucede cuando el botón de llamada a la acción es el único elemento en el que se puede hacer clic.

Veamos la página de inicio de WalkMe como ejemplo:

• El 'plan gratuito' es lo único que se promueve en toda la página.
• Los botones de CTA rojo y naranja abren el formulario de captura de clientes potenciales.
• No hay enlaces de navegación fuera de la página presentes en la página que puedan alejar a los visitantes de la página antes de realizar la conversión.

Mantenga a sus visitantes enfocados solo en la oferta que está promocionando en la página de destino manteniendo una conversión de 1: 1 y excluyendo todos los enlaces de navegación fuera de la página.

Un botón de CTA en contraste

El trabajo principal del botón CTA es captar la atención de los visitantes y persuadirlos para que hagan clic. La forma en que diseñe el botón de llamada a la acción de la página de destino determina si lo harán.

No hay un color de botón de CTA mágico que puedas usar a ciegas en todas tus páginas. En cambio, lo más importante es que el botón de llamada a la acción contrasta con el fondo de la página. Dado que el fondo de cada página es diferente, cada botón de llamada a la acción debe diseñarse en consecuencia.

Preste atención a la jerarquía visual al diseñar el color del botón, ¿qué color se destacará más? La respuesta a esa pregunta es el color que debe elegir para el botón. Un vistazo rápido a la rueda de colores puede ayudarlo a diseñar un botón de color de contraste (por ejemplo, fondo azul con botón naranja).

El botón verde de CTA de Fiverr contrasta muy bien con la página que ayuda a llamar la atención de los visitantes:

El botón de CTA azul de Justwork también contrasta con el fondo de la página y se relaciona con la jerarquía visual de la página:

Persuadir a los visitantes para que hagan clic diseñando el botón de llamada a la acción en un color que se vea estéticamente agradable y se destaque en la página.

Espacio en blanco

El espacio en blanco, también llamado espacio negativo o espacio en blanco, es el área vacía entre y alrededor de los elementos de la página de destino. El espacio ayuda a llamar la atención sobre elementos específicos de la página de destino, como el botón CTA.

Al contrario de lo que sugiere su nombre, los espacios en blanco no tienen por qué ser blancos. Es solo un espacio negativo diseñado para una experiencia de usuario de mayor calidad al reducir el desorden y crear más espacio para que los elementos de la página respiren.

El uso de un amplio espacio en blanco ofrece las siguientes ventajas:

1. Aumenta la comprensión : esto es especialmente cierto para la copia porque cuando le da suficiente espacio para respirar, los visitantes pueden leerla y comprenderla más fácilmente.
2. Elementos separados : esto conduce a una mejor experiencia visual.
3. Enfoca la atención : al distribuir elementos entre sí, atraes más la atención de los visitantes hacia cada uno.

Para demostrarlo, la página de destino de Falcon presenta un amplio espacio en blanco que ayuda a aumentar la comprensión de la página y enfoca la atención en el botón CTA:

Una experiencia post-clic optimizada mejora las tasas de conversión

Convertir visitantes en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes, no depende únicamente de cómo crea sus anuncios. El lugar al que dirige a los visitantes después del clic es tan importante como la etapa previa al clic.

Optimice la experiencia posterior al clic para los visitantes mediante el diseño de elementos de la página de destino que coincidan con el mensaje del anuncio, no desvíen su atención de la página y haga que se den cuenta de los elementos que más importan para lograr el objetivo de conversión.