Formularios de generación de leads: ejemplos y mejores prácticas

No tiene sentido conducir el tráfico a menos que sepa lo que está haciendo con él.

No tiene sentido gastar un presupuesto publicitario, realizar un seminario web o escribir un artículo de blog a menos que tenga un objetivo claro.

Y, para la mayoría de las empresas B2B o SaaS con embudos de ventas largos, ese objetivo es la generación de prospectos.

Hay una variedad de vías que puede tomar para generar clientes potenciales, pero la estrategia principal que todos seguimos usando también es la más simple: el formulario de clientes potenciales.

En este artículo, veremos los diferentes tipos de formularios para clientes potenciales, le mostraremos algunos ejemplos del mundo real y revisaremos algunas de las mejores prácticas para crear el suyo propio.

Primero, cubramos lo básico.

¿Qué es un formulario para clientes potenciales y cómo funciona?

Un formulario de generación de prospectos es un formulario en línea que se utiliza para capturar información de contacto de clientes potenciales.

Las formas de plomo vienen en una variedad de formas y tamaños. Probablemente los haya visto esparcidos por la web (y los sitios de su competencia).

¿Alguna vez ha estado en un sitio web nuevo y ha recibido una ventana emergente que le pide su dirección de correo electrónico para obtener un 10 % de descuento?

Eso es un formulario principal.

El formulario captura los datos de sus clientes potenciales y los almacena en un CRM o plataforma de marketing.

Como resultado, las empresas pueden definir el viaje del comprador y convertir un prospecto en un cliente.

¿Cuáles son los tipos de prospectos?

Aclaremos los tipos de leads:

1. Prospecto calificado de marketing (MQL): un prospecto que podría convertirse en cliente si se nutre correctamente. Los MQL se identifican en función de las páginas web que han visitado, su comportamiento en su sitio y cualquier otra forma en que hayan interactuado con su contenido.

1. Cliente potencial calificado para ventas (SQL): un cliente potencial que expresó suficiente interés en su producto o servicio para pasar al proceso de ventas. Estos generalmente se pasan al equipo de ventas desde el departamento de marketing.

1. Producto potencial calificado (PQL): un cliente potencial que ha utilizado su producto o servicio y tiene una alta probabilidad de convertirse en un cliente que paga.

Tipos de formularios para clientes potenciales y ejemplos de cada uno

Ahora echemos un vistazo a los tipos de formularios para clientes potenciales y cómo funcionan.

Y no te preocupes, tenemos algunos ejemplos para inspirarte.

1. Formularios en línea

Lo primero en nuestra lista son los formularios en línea.

Estos formularios están integrados en el contenido de la página web. Ya sea que se trate de una página de contacto o una página de destino, los formularios en línea pueden ir prácticamente a cualquier parte de su sitio web.

Los formularios en línea son flexibles en su enfoque. Pueden recopilar una variedad de información, lo que le permite agregar, cambiar o eliminar campos que aparecen en el formulario.

Este formulario de solicitud de demostración de Thinqi es un ejemplo perfecto:

Además del nombre y el correo electrónico, también se les pide a los clientes potenciales que proporcionen el nombre y el tamaño de su empresa. Estos detalles le permiten a Thinqi comprender mejor sus clientes potenciales.

También pueden usar esta información para informar su estrategia de marketing en el futuro, asegurándose de brindar a sus consumidores la mejor experiencia posible.

Cuando se trata de crear un formulario en línea, piense qué información le gustaría capturar.

¿Quizás quieras saber de qué ciudad es tu nuevo prospecto? ¿O su edad? ¿O tal vez necesita saber más sobre su comportamiento de compra en línea?

Cualquiera que sea la pregunta, asegúrese de utilizar un generador de formularios para clientes potenciales que proporcione un cierto nivel de personalización.

Con ActiveCampaign, puede agregar campos personalizados a sus formularios en línea para asegurarse de capturar toda la información deseada.

2. Forma de barra flotante

El formulario de barra flotante permanece en la parte superior o inferior de una página web, incluso mientras sus visitantes se desplazan. Estos formularios se utilizan generalmente para capturar direcciones de correo electrónico.

Por lo general, tienen uno o dos campos para que los clientes los completen.

Tenemos un formulario de barra flotante en nuestro sitio web:

Como puede ver, hemos optado por un solo campo de formulario.

En ActiveCampaign, los campos "nombre" y "dirección de correo electrónico" se completan automáticamente para ahorrarle tiempo.

3. Forma de caja flotante

Al igual que el formulario de barra flotante, el formulario de cuadro flotante se ubicará (o flotará) en una página web y permanecerá en su lugar mientras los visitantes se desplazan. Por lo general, se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Debido a su diseño un poco más grande, tiene más flexibilidad para agregar más campos de formulario. O puedes hacerlo breve y sencillo, como este formulario de Contest Domination:

Estos formularios generalmente aparecen tan pronto como un usuario llega a la página, pero con algunas plataformas puede especificar cuándo debe aparecer el cuadro.

También puede elegir si el cuadro se muestra en la esquina derecha o izquierda de su sitio web y optar por que ciertos campos sean obligatorios.

Puede personalizar la caja exactamente como desee, ya sea cambiando el color, el estilo o agregando su logotipo.

4. Forma modal

El formulario modal es una ventana emergente. Aparece cuando los visitantes navegan por la página, alentándolos a enviar su información.

Este es el formulario modal que los usuarios ven cuando visitan Smart Insights .

Este formulario aparece en su página de "guías y plantillas gratuitas" poco después de aterrizar en él. Incentiva a los visitantes a proporcionar su correo electrónico de contacto para obtener una plantilla de marketing gratuita.

No puede ver el resto de la página hasta que haya proporcionado su información o haya cerrado la ventana emergente.

Los especialistas en marketing tienen reservas sobre el impacto que tienen estas ventanas emergentes en la experiencia del cliente y si podrían disuadir a un cliente potencial de permanecer en el sitio.

Pero hay una razón por la que tanta gente continúa usándolos.

Los formularios modales a menudo tienen tasas de conversión de alrededor del 2%, que es significativamente más alta que la mayoría de los anuncios sociales.

La naturaleza invasiva de este formulario puede funcionar a su favor, especialmente si ofrece al consumidor algo valioso a cambio (hablaremos más sobre incentivar sus formularios más adelante).

Entonces, si decide usar un formulario modal, asegúrese de darle a su visitante una razón para completarlo y no hacer clic en esa pequeña X en la parte superior derecha.

Con los formularios modales de ActiveCampaign, puede editar la descripción para informar a sus visitantes exactamente para qué se están registrando.

Obtenga más información sobre los tipos de formularios que puede crear con ActiveCampaign .

Cómo optimizar su formulario de clientes potenciales

La optimización del formulario de clientes potenciales le permite crear un formulario que se adapte mejor a su público objetivo.

Y aunque cada negocio es diferente, hay algunas optimizaciones que todos pueden usar para aumentar sus posibilidades de obtener clientes potenciales.

Afortunadamente para usted, hemos resumido 5 de estas mejores prácticas. Entonces, echemos un vistazo a cómo puede alentar a los visitantes a completar sus formularios.

1. Incentive la finalización de su formulario

Incentivar su formulario es una forma efectiva de alentar a los visitantes a proporcionar su información.

Por ejemplo, My Wine Canada ofrece un 10% de descuento a los visitantes que proporcionen sus correos electrónicos:

(Fuente de imagen)

Y dado que el 92% de los compradores en línea buscan un descuento antes de comprar, ofrecer un descuento es una buena forma de hacerlo.

Pero hay infinitas formas de incentivar sus formularios de clientes potenciales. no siempre tiene que ser un código de descuento.

Puede proporcionar acceso a libros electrónicos, documentos técnicos o a un curso en línea.

Siempre que proporcione algo valioso, es probable que obtenga más interés de un cliente potencial.

2. Mantenga su formulario arriba del pliegue

Desea que sus formularios sean lo más claros y visibles posible desde el momento en que una persona visita su página. Y la mejor manera de hacerlo es mantener su formulario arriba del pliegue.

Eche un vistazo a Falcon, por ejemplo.

Su página de demostración muestra un formulario en línea que es visible tan pronto como llegas a la página:

Es difícil pasar por alto, ¿verdad? Y ese es el punto.

Al tener el formulario incrustado a simple vista, los visitantes pueden completar rápidamente el envío del formulario.

3. Mantenlo relevante

Solo debe proporcionar a los visitantes un formulario web cuando sea relevante hacerlo.

Esto significa mostrarles la información correcta en el momento adecuado. De esa manera, es más probable que haga que completen el formulario.

Usemos el ejemplo de Smart Insights nuevamente.

Al hacer clic en la página "guías y plantillas gratuitas", aparece un formulario. Proporciona a los visitantes acceso a una plantilla de marketing gratuita si proporcionan su correo electrónico.

No tendría tanto sentido que apareciera una ventana emergente que ofrece un descuento por un kit de herramientas de pago, especialmente si el visitante está buscando contenido gratuito.

4. Refina tu llamado a la acción

Su llamado a la acción (CTA) juega un papel importante para alentar a los visitantes a enviarle su información.

Aquí hay algunos consejos para asegurarse de que sus CTA hagan su trabajo lo mejor posible.

• Use un lenguaje instructivo: dígale a su visitante lo que quiere que haga. "Hacer clic", "comprar" y "Probar gratis" son buenos lugares para comenzar.

• Use un lenguaje personalizado: el 53% de los compradores en línea cree que una experiencia personalizada es valiosa. Por lo tanto, personalizar el idioma de su botón CTA es una forma efectiva de alentar a sus visitantes a participar. Echa un vistazo a estos ejemplos para inspirarte:

• Elimine las distracciones alrededor de su CTA: Open Mile vio un aumento del 232% en su tasa de conversión cuando eliminaron el desorden alrededor de su CTA. Aquí una captura del antes y el después:

5. Piensa bien la información que pides

Algunas investigaciones muestran que los formularios más cortos tienen tasas de conversión más altas, mientras que otros han demostrado que la eliminación de campos resultó en una disminución del 14% en las conversiones.

Dedique algún tiempo a comparar la cantidad de campos en relación con el valor de lo que está ofreciendo.

¿Vale la pena que alguien llene 10 campos para obtener la información? ¿O necesitas reinarlo?

Cuanto mejor saldo tengas, más posibilidades tienes de generar leads.

Comience a generar clientes potenciales con formularios de ActiveCampaign

Ahora tiene una sólida comprensión de los formularios de generación de prospectos que existen y las mejores prácticas para usarlos.