La guía completa para la generación de leads para propietarios de pymes

¿Cómo pueden las PYME empresas desarrollar una estrategia sólida y eficaz para generar más clientes potenciales? Aquí hay algunos buenos y sencillos consejos que pueden ayudarlo con este propósito.

Se honesto. ¿Cuántas veces en el último mes escuchó: "Si le gustaron nuestros productos, puede enviarnos una reseña en Google?" o "Por favor, avíseme si alguno de sus amigos o familiares estaría interesado en nuestros servicios".

Yo mismo lo he escuchado más de diez veces en las últimas dos semanas, y estoy seguro de que su respuesta tampoco está muy lejos de ese número.

Cuando se les pregunta por qué hacen esto, la respuesta simple es que obtienen clientes potenciales a través de esta pequeña actividad. ¿Pero cómo? Exploremos eso.

¿Qué son los leads?

Las empresas de todo el mundo pueden variar en su tipo de industria, funcionalidad o tamaño relativo. Sin embargo, todos pueden definirse bajo un mismo manto de “ suministrar productos y / o servicios cuando y donde surja la demanda, a cambio de una tarifa ”.

Otra característica común que los subyace y los vincula es su necesidad de nuevos clientes.

En términos de laico, un cliente potencial se puede definir como una persona, grupo u organización que muestra interés en los productos o servicios que vende con la posibilidad de convertirse en un futuro cliente. La conversión de un cliente potencial a un cliente se puede ejecutar con éxito a través de varios medios, como interactuar con ellos, atraerlos con descuentos, compartir con ellos los comentarios que sus consumidores actuales y pasados ​​han brindado, etc.

Sin embargo, generar un cliente potencial es una tarea más difícil de lo que parece y, sin embargo, con las estrategias adecuadas, es más simple de lo que parece.

¿Qué es la generación de leads?

La lógica común dicta que, de acuerdo con la definición de un cliente potencial , la generación de clientes potenciales debe representar el proceso con el que uno descubre más clientes potenciales.

Aunque existen varios métodos tradicionales para lograr esto, todo el sistema parece estar avanzando hacia un enfoque moderno. La digitalización, como muchos otros aspectos, también se está apoderando de este ejercicio.

(Texto alternativo: generación de clientes potenciales)

Fuente: Cámara de Norfolk

Beneficios de la generación de leads

Entre los diversos argumentos que se pueden enumerar a favor del proceso, hay 3 beneficios clave que una empresa puede obtener de la generación de leads.

1. Crear conciencia

La función principal de la construcción de leads es familiarizar a las masas con los productos y servicios que ofrece una empresa. A menos que la población esté informada de la existencia de la empresa y de la asistencia que brindan, ¿cómo se puede contar con ellos para elegir la misma cuando surja la necesidad?

2. Para interactuar con clientes potenciales

Establecer y mantener una relación con los clientes potenciales es de gran importancia cuando se trata del crecimiento de una empresa. Sin embargo, esta relación solo se puede mantener con éxito a través de conversaciones regulares que brinden información valiosa al comprador. Esta información puede referirse a los últimos productos disponibles, un cambio en las tarifas de un producto existente, una oferta próxima o un descuento continuo. También se pueden configurar concursos y programas de recomendación para mantener a los espectadores involucrados con la empresa.

3. Para aumentar la base de clientes

El número de clientes que tiene una empresa solo puede aumentar una vez que la gente es consciente de la presencia de dicho servicio o empresa. Publicar asegurándose de que el nombre del producto esté ahí y sea identificado por el público objetivo, se pueden hacer esfuerzos para identificar a las partes interesadas. Con la debida atención y comprensión, estos clientes potenciales se pueden convertir en clientes, expandiendo así la clientela de la organización.

¿Cómo puede una pequeña empresa generar oportunidades de venta de calidad?

Algunos podrían argumentar que tener alguna pista es bueno, lo cual definitivamente no niego. Pero también hay que tener en cuenta la calidad de las perspectivas . La información sobre las partes interesadas es tan relevante como su deseo por el servicio ofrecido.

Un cliente potencial de calidad es aquel que tiene una mayor probabilidad de conversión en comparación con aquellos que hicieron clic en un botón "por error" mientras navegaban por Internet.

La producción de clientes potenciales cualitativos depende en gran medida de las técnicas que utilizó para encontrarlos. Algunos de estos métodos se comparten a continuación.

Estar activo en las redes sociales y las aplicaciones de mensajería

Las plataformas de redes digitales mejoran día a día para convertirse en usuarios y empresas amigables para sus usuarios. La mayoría de las empresas ya han reconocido el valor que brindan y han creado sus propios perfiles y páginas sobre los mismos, además de iniciar una nueva conversación y soporte mediante el uso de aplicaciones de mensajería. Facebook, Instagram, LinkedIn, pero también WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger están revelando un enorme potencial.

Cómo mejorar la calidad de sus clientes potenciales utilizando el poder combinado de Facebook y el correo electrónico

Este enfoque es una excelente manera de interactuar con los clientes y potenciales de uno mientras trabaja continuamente para difundir la conciencia en la audiencia objetivo. También es gratuito , lo que significa que no necesita invertir nada más que tiempo en desarrollar su negocio en línea . Para las pequeñas y medianas empresas, este es un regalo envuelto en papel de regalo, ya que a menudo no pueden competir con los jugadores más grandes del mercado debido a la falta de disponibilidad de fondos suficientes que puedan gastarse generosamente en marketing.

¿Conocías la función Aplicaciones de mensajería de MailUp? ¡La plataforma está lista para que diseñe, transmita y automatice mensajes en Facebook Messenger y Telegram!

Organizar eventos

Por lo general, cuando decimos eventos, pensamos inmediatamente en reuniones corporativas, conferencias y exposiciones con miles de asistentes. Sin embargo, con el advenimiento de la tecnología junto con el bloqueo de COVID-19 de 2020, los eventos digitales han ganado una popularidad masiva entre personas de todos los límites demográficos y geográficos.

Los seminarios web, las exhibiciones en línea, las conferencias de zoom e incluso los conciertos y los espectáculos de stand-up están ocupando rápidamente el espacio educativo y de entretenimiento en el escenario posterior a Covid. Todo lo que necesita para organizar un evento de este tipo es una computadora portátil y un conocimiento básico de cómo operar las diversas funcionalidades proporcionadas por varias plataformas de conferencias.

Google Meet y Zoom son los nombres líderes en esta industria en este momento.

Esto le permite promocionar sus productos a través de reuniones digitales uno a uno mientras muestra sus servicios al mercado no capturado, donde puede pasar tiempo con cada persona curiosa para resolver sus consultas.

Uso de boletines informativos por correo electrónico

Admito que estos se están utilizando probablemente desde tiempos inmemoriales y nuestras carpetas de correo no deseado son una prueba. Pero también son la mejor manera de llegar a una amplia gama de personas que se encuentran tanto dentro como fuera del público objetivo. ¿Por qué querrías llegar a masas aparte de tu grupo predeterminado, preguntas? Bueno, es realmente simple: ¡construir la necesidad de su producto!

Ya tienes una larga lista de direcciones de correo electrónico que han mostrado curiosidad por tu producto en un momento u otro. Ahora es el momento de recordárselo. Asegúrese de que los boletines que está enviando no terminen también en sus carpetas de correo no deseado , asegurándose de que la información que está compartiendo sea relevante y atractiva, utilizando las principales prácticas recomendadas de personalización .

Enviar el mensaje más relevante a cada cliente de su base de datos puede ser fácil con Marketing Automation: obtenga más información.

Publicar un blog

Cada vez más empresas, tanto grandes como pequeñas, están comprendiendo las ventajas que ofrece el marketing de contenidos a cualquier negocio, incluso en esta nueva normalidad. Todo lo que tienes que hacer es escribir blogs y artículos sobre el tema en el que eres un experto mientras te aseguras de que de alguna manera también esté vinculado a tu negocio.

Crear contenidos que sean informativos y útiles para la audiencia puede mejorar el valor y la reputación de su marca, así como aumentar el conocimiento de su marca.

Publicación de anuncios pagados

Los medios tradicionales de marketing y publicidad, aunque siguen siendo relevantes, son mucho más costosos que sus alternativas digitales. Comprar un espacio en un periódico impreso es más caro que simplemente compartir un anuncio en sus copias digitales. Esto se debe al espacio limitado que tiene una copia impresa. Al mismo tiempo, los anuncios televisivos siempre han sido caros.

Publicar anuncios en Google, Facebook, Instagram, LinkedIn y otros, por el contrario, es muy fácil de usar y se adapta perfectamente a las necesidades de una pequeña o mediana empresa. También puede seleccionar su público objetivo utilizando las diversas funciones y opciones disponibles en estas plataformas.

También puede utilizar la ayuda de un influencer, es decir, una persona que tiene un gran número de seguidores en las redes sociales y que publica contenido para educar o entretener a estos espectadores. La publicidad de boca en boca recibida a través de las personas adecuadas puede generar un gran impulso en las ventas.

Arreglando los problemas

El proceso de generación de leads, como cualquier otro, también enfrenta muchos obstáculos en su camino hacia una ejecución exitosa. Algunos problemas que se enfrentan con frecuencia incluyen los que se mencionan a continuación.

Enfoque uniforme

A menudo se aprecia una simetría y uniformidad en las acciones. Pero cuando se trata de descubrir clientes potenciales de calidad, es posible que deba utilizar diferentes técnicas para diferentes espectadores. La personalización es de suma importancia, ya que hace que el cliente potencial sienta que usted está respondiendo a él y a sus consultas directamente. Esto ayuda a generar confianza y una relación entre las partes, lo que puede ser útil en la etapa de conversión.

Clientes potenciales no nutridos

Una vez que tenga acceso a la clientela potencial y su información, es fundamental trabajar en ellos también. Solo con descubrirlos nunca será suficiente. Tienes que trabajar duro en ellos para llevarlos a la etapa de clientes potenciales calificados o personas que estén genuinamente interesadas. Si pierde de vista este paso, todos sus esfuerzos para obtener estos clientes potenciales serán en vano, ya que para cuando llegue a involucrarlos, es posible que ya hayan satisfecho su necesidad a través de un competidor. La mejor manera de evitar que esto suceda es manteniendo un CRM o un software de gestión de relaciones con el cliente, que puede ayudarlo a realizar un seguimiento de todos los potenciales y la etapa de comunicación en la que se encuentra con ellos.

Esfuerzo único

La generación de leads , al igual que el marketing y la publicidad, no es algo que se realice una sola vez . Tendrá que seguir haciéndolo o los resultados obtenidos por los intentos iniciales podrían comenzar a secarse. Para continuar recibiendo clientes potenciales viables, continúe utilizando los métodos simples que se compartieron anteriormente. El proceso debe continuar mientras desee continuar expandiendo o incluso manteniendo su negocio.

Pensamientos finales

Una empresa solo puede sobrevivir mientras pueda mantener a su clientela, lo que significa que con las salidas regulares de los clientes, también debe asegurarse de que se presenten sin cita previa.

Generar clientes potenciales digitalmente es una forma segura de obtener resultados para los mismos.

¿Entonces, Qué esperas?