9 mejores prácticas para la reorientación de LinkedIn que reducen los costos y generan conversiones

LinkedIn es un canal fantástico para llegar a su público objetivo. Tiene sólidas opciones de orientación que pueden ayudarlo a llegar a clientes potenciales de muchas maneras diferentes. También es un gran canal para el retargeting.

Un ejemplo de un anuncio de LinkedIn.

Pero LinkedIn también es un canal costoso para el remarketing. Al principio, volver a comunicarse con los usuarios que ya se han comprometido con usted a un precio superior puede parecer contradictorio. Sin embargo, existen algunas prácticas recomendadas que puede seguir para asegurarse de aprovechar al máximo su dinero. Hoy, voy a compartir mis secretos para una estrategia rentable y exitosa de retargeting de LinkedIn.

9 consejos cruciales de retargeting de LinkedIn

Siga estas mejores prácticas clave de retargeting de LinkedIn para maximizar los resultados:

1. Usa audiencias de todas las fuentes disponibles

La primera prioridad al crear una estrategia de remarketing es asegurarse de incluir a tantas personas como sea posible. Aunque la audiencia de visitantes de un sitio web es un objetivo común, no cuenta toda la historia. El hecho de que alguien no haya interactuado con su sitio web no significa que no esté familiarizado con su marca.

En la plataforma de anuncios de LinkedIn, puede crear audiencias a partir de varias fuentes diferentes, y cada una tiene un papel que desempeñar. Aquí está la lista de opciones que se te presentan cuando haces clic para crear una nueva audiencia en LinkedIn:

Hay mucho más que solo el retargeting de sitios web.

El primer grupo es donde puede cargar la información del cliente que ya tiene, ya sea una lista de contactos, una lista de empresas o datos de eventos fuera de línea. Cada uno de estos le permite llegar a los usuarios que ya conoce después de hacer coincidir con ellos en LinkedIn, ya sea que hayan estado en su sitio recientemente o no.

En la sección “Retarget by”, la mayoría de las opciones no tienen nada que ver con tu sitio web. En su lugar, se centran en cómo un usuario interactúa con tu marca en LinkedIn.

¿Interactuaron con la página de su empresa, un evento que usted patrocinó, abrieron y/o enviaron un formulario de generación de prospectos? ¿Qué pasa con las creatividades? ¿Hicieron clic en un anuncio de una sola imagen o vieron uno de sus anuncios de video durante un cierto período de tiempo?

Estos son puntos de contacto importantes que debe considerar cuando intente encontrar usuarios conscientes de la marca para incluirlos en sus listas. Si no incluye a estos usuarios en su estrategia de retargeting de LinkedIn, se está perdiendo una audiencia potencialmente poderosa a la que dirigirse.

2. El tamaño de la audiencia afecta sus costos publicitarios

Además de simplemente perder un amplio grupo de usuarios con los que interactuar, hay otra razón por la que debería querer incluir más usuarios en sus estrategias de retargeting.

En la plataforma de anuncios de LinkedIn, cuanto mayor sea el tamaño de su audiencia, menor será el costo de llegar a esos usuarios.

Aquí hay un ejemplo rápido de dos audiencias que podríamos usar que apuntan a personas en el espacio de PPC:

Esta primera audiencia son solo dos títulos de trabajo en los EE. UU.: Gerente de marketing digital y Especialista en marketing digital. El tamaño de la audiencia es de 160 000 y el costo esperado por clic oscila entre $1,26 y $1,88.

Sin embargo, notará a continuación que cuando amplío la lista para incluir personas con grupos de miembros en línea con PPC, la imagen cambia un poco:

Si bien solo pude expandir el público objetivo a 180 000, puede ver que el rango de costo por clic estimado se redujo ligeramente a $ 1.15 a $ 1.72. Si bien esto puede no parecer un gran cambio, cada pequeño detalle suma cuando ejecuta campañas publicitarias de LinkedIn.

La otra cara de esta moneda es que, aunque mantiene los costos bajos, podría diluir su audiencia si se expande demasiado. No desea simplemente agregar usuarios sin considerar su valor para sus campañas. Si ese es el caso, manténgase con los costos ligeramente más altos y una audiencia más específica para asegurarse de que sus campañas alcancen sus objetivos.

3. Mantenga actualizadas las audiencias de exclusión (incluidos los anuncios de generación de prospectos)

De manera similar a mi punto anterior, si agrega usuarios a su audiencia solo para aumentar su tamaño, pero no se dirige a las personas adecuadas, es probable que no esté logrando los objetivos de su campaña.

Excluir a las personas adecuadas de sus campañas puede tener el mismo impacto que seleccionar a las personas adecuadas. Cada uno de los tipos de audiencia que se muestran arriba se puede usar para la orientación en campañas, pero también se puede usar para la exclusión.

Según el objetivo de su campaña de retargeting de LinkedIn, asegúrese de usar todos los tipos de listas anteriores para excluir a los usuarios que ya han realizado esas acciones.

Uno de mis favoritos aquí es la exclusión del formulario de generación de leads de LinkedIn. Como puede ver a continuación, puede hacer una lista de los usuarios que abrieron y enviaron un formulario de clientes potenciales en sus campañas de anuncios de LinkedIn. Esto es claramente un cliente potencial, por lo que si su campaña de reorientación está diseñada para generar el mismo tipo de cliente potencial, probablemente debería excluir a todos los remitentes de formularios de generación de clientes potenciales de su campaña.

4. Use múltiples formatos de anuncios (incluidos los anuncios de texto)

Al redirigir a los usuarios con anuncios de LinkedIn, debe recordar que esas personas ya se han comprometido con su marca de una forma u otra. Sin embargo, es casi imposible tener una imagen sucinta del viaje de cada usuario.

El uso de múltiples formatos de anuncios le permite continuar llegando a su audiencia de retargeting de LinkedIn de maneras nuevas y únicas, incluso si el contenido del anuncio en sí no es muy diferente. (Llegaremos a eso en un minuto).

Cada formato de anuncio tiene sus propias especificaciones y requiere cosas diferentes, por lo que si está interesado en obtener un mejor resumen de ellas, puede ver este video.

Dicho esto, un formato de anuncio siempre ha sido mi favorito para la reorientación y lo uso cada vez que reoriento en LinkedIn: los anuncios de texto .

Si bien los anuncios de texto pueden no ser el formato más atractivo visualmente en LinkedIn, pueden ser excelentes herramientas para redireccionar anuncios. A diferencia de los anuncios In-Feed, los anuncios de texto aparecen en el lado derecho de la interfaz de LinkedIn.

Son más pequeños, requieren un tipo de imagen muy diferente (por lo general, solo un logotipo o una toma de un solo punto de enfoque), ya que es muy pequeño y el texto es limitado. Además, la mayoría de los usuarios no los ven porque no aparecen en todas las pantallas de la interfaz.

Por lo tanto, para establecer sus expectativas, los anuncios de texto suelen tener un alto número de impresiones, pocos clics y tasas de clics bastante malas. Si bien eso suena mal, los anuncios de texto también (según mi experiencia) tienden a tener CPC mucho más bajos que cualquier formato In-Feed. Las tasas de conversión también pueden ser un poco más bajas, pero el costo general por adquisición suele ser mucho más bajo que con otros formatos.

Por lo tanto, si bien los anuncios de texto solo pueden generar cantidades más pequeñas de conversiones incrementales, también suelen ser más baratos, lo que nunca me decepcionará.

5. Mezcla las llamadas a la acción hasta que encuentres la que mejor funciona

Al igual que con los formatos de anuncios, es importante cambiar la llamada a la acción que está utilizando hasta que encuentre el punto óptimo para sus diferentes audiencias.

Usar el mismo llamado a la acción que su campaña original generalmente no es una buena idea. Si el usuario no realizó ninguna acción la primera vez, ¿qué te hace pensar que lo hará la segunda vez?

Además, el retargeting de LinkedIn es un poco diferente a otros canales. Por lo general, las acciones de embudo muy bajo, como las solicitudes de compra o demostración, no funcionan muy bien aquí. En este canal, debemos apuntar a la mitad del embudo.

¿Por qué el medio y no la parte superior? Por un par de razones. Primero, estos usuarios ya están familiarizados con usted hasta cierto punto, por lo que no es realmente necesaria una impresión de reconocimiento de marca de alto nivel. En segundo lugar, pagar los altos precios de LinkedIn por esos mensajes de reconocimiento de marca simplemente no tiene sentido. Si desea generar una audiencia más grande con esos mensajes, utilícelos en otra plataforma o diríjase a nuevos usuarios netos en LinkedIn.

6. Controla la configuración de rotación para tus objetivos

¿Sabías que LinkedIn tiene una configuración de rotación para las creatividades de tus anuncios? Si no lo hace, no se preocupe. Mucha gente no lo sabe porque está un poco escondido en la interfaz.

En cada campaña, en la pestaña de configuración de anuncios en el editor, encontrará este icono de engranaje en la parte superior de la página.

Cuando haga clic en él, se le dará la opción de optimizar los anuncios o rotar de manera uniforme.

Personalmente, me gusta rotar los anuncios de manera uniforme para poder decidir qué métricas son más importantes para mí. Si usa optimizar, sus anuncios rotarán al principio, pero comenzarán a favorecer ciertos anuncios con el tiempo en función de su rendimiento.

Puede que Optimize no suene mal, pero mi sugerencia es que pruebe qué funciona mejor en sus cuentas. A pesar de llamarse "optimizar" y tratar de priorizar los anuncios con "mejor rendimiento", la configuración de optimización no siempre arroja los mejores resultados en mi experiencia.

7. Siempre incluya cinco anuncios para una cobertura completa

En la misma pestaña de la interfaz, verá un mensaje que le indica que "cree cinco anuncios para mejorar el rendimiento".

Sugiere que debe crear cinco anuncios en su campaña para obtener un mayor rendimiento de los anuncios de LinkedIn. Estoy de acuerdo con eso por sus propios méritos, pero también porque, al menos para los anuncios de contenido patrocinado, cinco es un número mágico cuando se trata de recuentos de impresiones de anuncios.

Para el contenido patrocinado, si tiene cinco anuncios en su campaña, puede mostrar los cinco a cada usuario de su audiencia durante un período de 48 horas. Si solo tiene de tres a cuatro anuncios, solo obtendrá de tres a cuatro impresiones durante ese mismo período de 48 horas.

Otros formatos tienen diferentes recuentos de impresiones para sus respectivos límites de frecuencia, pero utilicé contenido patrocinado porque parece ser el más popular.

Si está interesado en usar todos los demás formatos y quiere un resumen de la cantidad de creatividades que puede usar, consulte este episodio de LinkedIn Ads Show con AJ Wilcox.

8. Supervise el alcance y la frecuencia para evitar la fatiga publicitaria

Incluso con límites de frecuencia y tamaños de audiencia adecuados, aún es posible desgastar su bienvenida con ciertos miembros de la audiencia al practicar la reorientación de LinkedIn. Dos métricas que pueden ayudar con eso son Alcance y Frecuencia.

El alcance es la cantidad de usuarios únicos a los que se mostraron sus anuncios durante un período de tiempo determinado. La frecuencia es la cantidad promedio de veces que cada usuario vio esos anuncios durante ese mismo período de tiempo.

Puede encontrar estos números agregando sus columnas individualmente o usando la opción de columnas de entrega preestablecidas.

Su kilometraje puede variar según la medida en que puede impulsar estas estadísticas para su audiencia. Le sugiero que los revise cada vez que no vea un buen rendimiento o si sus creatividades se han estado ejecutando durante un tiempo. Puede que sea el momento de cambiar los formatos de los anuncios, los mensajes, la llamada a la acción o alguna combinación de estos.

9. Use las ofertas manuales (y haga ofertas a través del piso)

Mi última sugerencia para tus campañas de retargeting de LinkedIn se centra en intentar que tus clics sean lo más económicos posible.

En cada tipo de campaña, puede elegir ofertas manuales como una opción en lugar de entrega máxima u otra estrategia que sea la predeterminada. Esto le permite elegir lo que desea ofertar en la subasta para una impresión de anuncio.

Por lo general, siempre empiezo con un número muy bajo, sabiendo que perderé algunas impresiones, pero también sabiendo que obtendré el costo promedio por clic más bajo posible para mi público objetivo.

Con el tiempo, si el rendimiento es sólido, puedo obtener más volumen aumentando mi oferta y ganando más subastas. Esta es la estrategia de oferta probada y verdadera que utilizo en todas mis campañas publicitarias de LinkedIn y funciona aún mejor para la reorientación.

Cree campañas de retargeting de LinkedIn que prosperen

A primera vista, la reorientación de LinkedIn no siempre parece una estrategia de acceso para las empresas que buscan crecer. Sin embargo, estas mejores prácticas le darán la mejor oportunidad de ver buenos retornos para sus audiencias. Si bien LinkedIn Ads puede ser una plataforma publicitaria más costosa, aprovechar mis mejores consejos de remarketing de LinkedIn puede ayudarlo a reducir costos y maximizar su ROI de marketing.

En resumen, aquí están de nuevo esas nueve mejores prácticas de retargeting de LinkedIn:

1. Utilice audiencias de todas las fuentes disponibles
2. El tamaño de la audiencia afecta sus costos publicitarios
3. Mantener actualizadas las audiencias de exclusión (incluidos los anuncios de generación de clientes potenciales)
4. Utilice varios formatos de anuncios (incluidos los anuncios de texto)
5. Mezcle las llamadas a la acción hasta que encuentre lo que funciona mejor
6. Controla la configuración de rotación para tus objetivos
7. Incluya siempre cinco anuncios para una cobertura completa
8. Supervise el alcance y la frecuencia para evitar la fatiga publicitaria
9. Use la oferta manual (y haga una oferta a través del piso)