La lista atemporal de entregables de UX

Los esfuerzos del equipo de UI/UX se pueden traducir y medir en una lista completa de entregables de UX. Los entregables que luego se transmiten a las partes interesadas, tanto internas como externas, para tener una idea de lo que experimentarían los usuarios de la aplicación.

Siendo la agencia de diseño de aplicaciones móviles líder que ha ayudado a marcas como Dominos a rediseñar su oferta , a menudo nos hacen preguntas en la línea de:

• ¿Cuáles son los entregables que proporciona al final del proyecto?
• ¿Podrá el equipo de desarrollo convertir el diseño en código y luego en una aplicación funcional, con la ayuda del entregable?

Para abordar todas estas preguntas, hemos preparado una breve descripción de los diferentes entregables de UX para ayudarlo a comprender qué esperar como resultado cuando se asocia con una agencia de diseño de aplicaciones móviles.

El resultado final de nuestro proceso de diseño de UX, que es lo que se muestra en la ilustración a continuación, son todos los entregables que vamos a leer en la sección que sigue.

Una lista completa de entregables de UX

Los entregables que se presentan como resultado del esfuerzo de UX de la aplicación móvil son una familia que se puede dividir en cuatro subconjuntos:

Investigación de usuarios

Investigación de mercado

Centrado en el diseño

Pruebas de entregables

Entregables de investigación de usuarios

Esta parte de los entregables de UX se ocupa de analizar el lado de la historia de los usuarios: quiénes son, qué prefieren en una aplicación, etc.

Persona de usuario

El primer resultado en el que trabajan los diseñadores de UX de aplicaciones es la creación de una persona de usuario. Se trata de dibujar una imagen de tu probable usuario: quiénes son, dónde viven, qué les gusta, qué les irrita, cuál es su punto de dolor, cómo prefieres solucionarlo, etc.

El estudio les da a los diseñadores y al negocio en general una idea de a quién está destinado su proceso de diseño de software , sobre todo, para quién no están desarrollando la aplicación.

La siguiente parte del entregable de UX específico de la investigación del usuario es saber cómo se movería el usuario dentro de la aplicación, algo que ayuda a dibujar un mapa de viaje del cliente .

Es una representación visual para mostrar las acciones que un usuario realizaría para alcanzar el objetivo final en una aplicación.

Al estar en una forma visual, el entregable facilita la identificación de los pasos necesarios para rediseñar o mejorar la aplicación, lo que sienta las bases para comprender qué cuenta como UX para un flujo de usuario perfecto .

Mapa de experiencia

Este entregable aquí es básicamente un diagrama que analiza los muchos pasos que toman los usuarios cuando interactúan con la aplicación. Permite a los diseñadores enmarcar las necesidades y la motivación de los usuarios en cada paso del viaje y crear una solución de diseño adecuada para cada paso en el mapa del viaje del cliente .

Casos de uso

Es la descripción escrita de cómo sería el proceso de diseño de software y cómo sus usuarios realizarían tareas dentro de la aplicación. Muestra el punto de vista de los usuarios y cómo se comportaría la aplicación cuando se respondiera a su solicitud. Cada caso de uso dentro de la aplicación se muestra como una secuencia de pasos sencillos, comenzando con el objetivo de los usuarios y terminando cuando se logra su objetivo.

guión gráfico

Inspirada en la industria del cine, esta parte de la lista de entregables de UX se ocupa de crear un esquema de la acción de los usuarios y el motivo detrás de ellos. La idea detrás de esta etapa es no solo mostrar cuál es el entorno que hace que los usuarios se comporten de la forma en que lo hacen dentro de la aplicación.

Investigación de mercado

Esta parte del entregable de UX se ocupa de la parte del mercado de los elementos que se sabe que ayudan a las empresas a tener una idea de cómo se mueve su mercado de aplicaciones.

Análisis UX competitivo

Mientras investigan para el diseño de la aplicación, los diseñadores podrán analizar las aplicaciones de sus competidores, lo que lo ayudará a comprender el estándar de la industria y descubrir una oportunidad para innovar en un segmento específico.

La siguiente parte en la Entregable de UX centrado en el diseño

Placas del estado de ánimo

Es ese método de diseño UX donde se encuentran una colección de referencias e imágenes que evolucionan como guía visual del producto. Permite a los diseñadores mostrar el aspecto propuesto para la aplicación a las partes interesadas antes de que dediquen tiempo, esfuerzo y dinero.

bocetos

Una de las formas más rápidas de visualizar una idea: dibujar es lo que sigue en la lista de entregables de diseño . Realizado únicamente con lápiz y papel, se utiliza para validar el concepto de productos y el enfoque relacionado con el diseño adoptado tanto por los usuarios como por los miembros del equipo.

Estructura alámbrica

Es el método de diseño de UX con guía visual que muestra la estructura de la página junto con sus elementos clave y su jerarquía. Han demostrado ser muy útiles cuando los diseñadores tienen que discutir ideas con las partes interesadas y los miembros del equipo.

Prototipo

Esta parte del proceso de diseño de UX es la versión simulada de una aplicación semifinal que también se usa con fines de prueba antes de lanzar el software. El objetivo del proceso de creación de prototipos y la respuesta a ¿Cuál es el papel de la creación de prototipos en el diseño de la experiencia del usuario? es probar los productos antes de que los desarrolladores se involucren para pasar a la etapa MVP.

Cuando se trata de crearlos, existen múltiples herramientas de creación de prototipos que puede utilizar para compartir una versión de su diseño en la que se puede hacer clic con las partes interesadas, todas las cuales pueden resultar bastante útiles cuando se trata de realizar una prueba A/B. para el diseño de UX .

Una vez que se ha trabajado en todos los entregables de UX relacionados con el diseño, el usuario y el mercado, llega el momento de analizar los entregables que ayudarían a probar el diseño en el mercado.

Pruebas de entregables

Encuesta Cuantitativa

La necesidad de preparar cuestionarios y encuestas que ayuden a medir la satisfacción del usuario y recopilar comentarios de la aplicación es lo que se incluye en la KRA de los diseñadores de UX de la aplicación.

Informe de usabilidad

Estos informes resumen correctamente los hallazgos relacionados con la usabilidad de una manera descriptiva y precisa, ayudando a los equipos a identificar problemas y luego trabajar en su solución.

Reporte de análisis

Hay una gran cantidad de información que las herramientas de análisis como Google Analytics obtienen y muestran cómo los usuarios interactúan con la aplicación.

mapa del sitio

El último entregable de UX, que también es una parte importante de la metodología de diseño de UI que actúa como resultado de los esfuerzos de diseño, es Sitemap. Muestra principalmente la estructura de navegación y jerarquía de la aplicación, lo que ayuda a brindar información sobre cómo se organizará el contenido en secciones o pantallas.

¿Qué entregable de UX es para qué público?

Las partes interesadas de su diseño no son solo sus usuarios, sino también sus compañeros de equipo, la junta directiva de la empresa y los clientes. Por lo tanto, asumir que todos los entregables de UX que acaba de leer tendrían la intención de explicar el concepto a cualquier categoría de partes interesadas sería un grave error. Su entrega elegida tendrá que variar de su audiencia a audiencia.

Veamos todas las diferentes combinaciones con las que debe trabajar.

A. Gestión interna

Cuando se trata de comunicarse con los gerentes o las partes interesadas internas, los entregables de UX que en su mayoría se consideran ideales son el modelo prototipo y el informe analítico.

Los prototipos brindan a las partes interesadas una experiencia que es un reflejo muy fiel de la aplicación final y, por lo tanto, demuestran ser una herramienta sólida para mostrar lo que experimentarían los usuarios.

Por otro lado, los informes de usabilidad y análisis también resultan muy útiles a la hora de compartir información con la dirección, ya que presentan una clara evidencia de la recomendación de UX realizada.

B. Clientes y partes interesadas externas

Cuando tiene que compartir los diseños de UX con las partes interesadas externas como su cliente, los prototipos interactivos y las maquetas suelen ser los entregables más elegidos.

La idea detrás de esto es que cuando trabajas con personas que tienen un conocimiento limitado del diseño de UX y la revisión de UX, siempre es mejor brindarles entregas que se centren por completo en el diseño visual. Hacer esto les ayudará a ver la funcionalidad de la aplicación, su arquitectura de información y el diseño de interacción que está integrado dentro de las maquetas realistas.

C. Ingenieros y desarrolladores de aplicaciones móviles

Cuando hablamos de comunicar la idea de UX con los desarrolladores, los prototipos interactivos se eligen una vez más como la opción correcta. Pero también hay otros entregables que parecen ideales: mapa del sitio, guía de estilo y diagrama de flujo.

Debido a su enfoque detallado en detalles específicos de interacción y detalles estructurales, estos entregables demuestran ser muy útiles cuando se trata del proceso de implementación real.

Con esto, hemos visto todo lo que hay que saber no solo sobre los tipos de entregables de UX que se esperan como resultado de la agencia de diseño de UX/UI, sino también sobre qué entregable es mejor para qué parte interesada.

Ahora que tiene la información necesaria relacionada con los entregables, es hora de comenzar a trabajar en los entregables de su propia aplicación.