Bolsa de correo de escucha: sus preguntas candentes respondidas con la escucha social

¿Tiene preguntas candentes de investigación de mercado? ¿Necesita información sobre una tendencia emergente? ¿Busca probar una creencia arraigada sobre su audiencia? Si respondió "sí" a cualquiera de estas preguntas, tenemos buenas noticias para usted: no necesita programar un grupo de enfoque para obtener respuestas. Solo necesitas datos de escucha social.

El uso de las redes sociales por parte de los consumidores va en aumento . Las personas recurren a las redes sociales para hacer conexiones, compartir ideas o simplemente decir lo que piensan. La escucha social ayuda a las marcas a aprovechar esas conversaciones fácilmente disponibles para extraer comentarios y perspectivas imparciales, lo que le permite detectar rápidamente tendencias clave y descubrir nuevas oportunidades para conectarse con su audiencia.

Hemos utilizado la escucha social para responder preguntas en nombre de marcas en todas partes, como " ¿Cómo están navegando las empresas con la reapertura de oficinas? ” y “ ¿Qué día es el día de la pierna? ” Ahora, le hemos entregado el micrófono a nuestros seguidores sociales. Tú preguntaste, nosotros respondimos.

1. ¿Qué marca tuvo la caída de merchandising más popular del verano?

Los lanzamientos de productos corporativos están teniendo un gran momento. Desde marcas establecidas hasta nuevas empresas, una cantidad inusual de empresas ha lanzado líneas de productos de marca. Si bien el equipo corporativo no es un fenómeno nuevo, ciertamente nunca se ha encontrado con tanta demanda masiva.

Estos lanzamientos son eventos sociales primero, con muchas compañías imitando la tendencia de lanzamiento directo al consumidor popularizada por marcas de ropa de calle como Supreme. Por lo general, las gotas están destinadas a generar entusiasmo en torno a otro producto o artículo nuevo, como la sorprendentemente elegante sudadera con capucha de sándwich de pollo crujiente de McDonald's .

Entonces, ¿quién tuvo la gota más animada del verano? Pudimos encontrar un claro ganador después de usar Advanced Listening de Sprout Social para analizar 440 Tweets desde el 27 de junio de 2021 hasta el 1 de agosto de 2021. En un verano repleto de lanzamientos inspirados en la moda urbana, fue la colección Panera Bread Swim Soup la que realmente hizo que la gente hablara.

La línea, creada para celebrar a aquellos que aprecian un plato de sopa caliente sin importar el clima, se agotó en menos de una semana. Muchos elogiaron a la marca por el lanzamiento deliciosamente extraño en Twitter usando el emoji "Cara con lágrimas de alegría" con mayor frecuencia.

2. ¿Qué quiere saber la gente sobre las criptomonedas?

En mayo, las conversaciones sobre Dogecoin aumentaron en un 125 % cuando las personas acudieron rápidamente a las redes sociales para hablar sobre su aumento de valor sin precedentes. Ahora, muchos recurren a Twitter para averiguar qué memecoin despegará a continuación.

Las memecoins son criptomonedas que aumentan de valor en función de la popularidad viral. Sus aumentos a menudo están vinculados a un evento social, como una publicación de Reddit o un Tweet. Por ejemplo, la popularidad de Dogecoin fue impulsada inicialmente por una publicación en r/SatoshiStreetBets (una rama de r/WallStreetBets centrada en las criptomonedas).

Debido a que este tipo de viralidad es rápida e impredecible, muchos criptoinversores confían en las redes sociales para estar al tanto de los tokens emergentes. Al menos, eso es lo que sugieren nuestros datos. Después de analizar más de 44 700 preguntas relacionadas con criptomonedas compartidas en Twitter durante el mes de julio, encontramos 3135 tuits enviados con #Shib (símbolo de cotización de Shiba Inu) y 2485 enviados con #Sanshu (símbolo de cotización de Sanshu Inu).

3. ¿Está muerto el dropshipping?

Dropshipping es un método de cumplimiento de comercio electrónico en el que el vendedor no mantiene los productos que vende en stock. En cambio, compran los artículos de un proveedor externo y luego envían el artículo directamente al cliente.

Dado que el método ganó popularidad a mediados de la década de 2000, el mercado se ha saturado de vendedores que utilizan el envío directo para impulsar sus negocios en línea. Esto ha llevado a una mayor competencia, dejando a muchos empresarios esperanzados preguntándose si el modelo todavía vale la pena.

Según 170 Tweets analizados en Sprout Advanced Listening desde el 5 de julio de 2021 hasta el 5 de agosto de 2021, es más probable que los mensajes que mencionan "dropshipping" sean positivos, con un 42 % con un sentimiento positivo y un 33 % con un sentimiento neutral. Aún así, las frases que incluyen la palabra "estafa" también se encontraron 32 veces dentro de la consulta. En general, esto sugiere que aquellos que discuten la longevidad del modelo de dropshipping son optimistas, aunque algunos compradores y vendedores se han vuelto cautelosos con las estafas comunes dentro de la industria.

4. ¿Cuántas marcas buscan tener presencia en TikTok el próximo año?

TikTok tiene mucho que ofrecer a las marcas . Desde que la red se lanzó por primera vez en 2016, generó 689 millones de usuarios en todo el mundo y no se está desacelerando. Los especialistas en marketing de todas las industrias han elogiado la red y la página For You basada en algoritmos por expandir los esfuerzos de concientización de maneras nuevas y emocionantes.

El cincuenta y cuatro por ciento de los especialistas en marketing dicen que el video es el tipo de contenido más valioso para lograr objetivos sociales. La videografía se está convirtiendo en una habilidad muy solicitada tanto por los especialistas en marketing social como por los consultores creativos. Pero, ¿los especialistas en marketing están comprando?

Parece que bastantes lo son. Los tuits aumentaron a fines de julio cuando la red anunció que las marcas pueden patrocinar publicaciones de moda y nuevamente a principios de agosto cuando lanzaron herramientas de comercio comunitario en asociación con Publicis Group. Estas funciones tienen como objetivo aumentar la adopción por parte de los especialistas en marketing y parecen estar obteniendo una respuesta favorable. De los 4714 tuits enviados desde el 5 de julio de 2021 hasta el 5 de agosto de 2021, el 39 % tenía un sentimiento positivo.

Aprende más sobre tu audiencia escuchando

Tu audiencia está ahí afuera y está expresando sus pensamientos y opiniones en las redes sociales. Las marcas deben alejarse y escuchar las conversaciones más amplias que ocurren en línea para comprender mejor su industria y sus competidores.

Obtenga las respuestas que necesita para sobresalir entre la multitud usando este mapa de escucha social . Úselo para obtener un desglose paso a paso para crear una estrategia de escucha para que pueda entregar el contenido que su audiencia anhela (y los conocimientos que necesita su negocio).