Use estas 7 herramientas de administración de listados para ser encontrado y obtener clientes potenciales

En los viejos tiempos, hojeabas una enorme guía telefónica para encontrar un peluquero de mascotas, un dentista o un techador.

Internet eliminó los listados de negocios de las Páginas Amarillas, los hizo digitales y los puso en modo hiperactivo. Ahora puede encontrar el mismo techador en docenas de directorios, resultados de motores de búsqueda y pantallas de aplicaciones de mapas.

Estos listados son una bendición para las empresas locales, ya que llevan a los clientes listos para comprar directamente a la puerta de su casa.

Pero, ¿qué sucede si la información en un directorio o búsqueda en un mapa es incorrecta? ¿O si falta por completo? Esas personas que buscan se dirigirán directamente a la lista de su competidor.

Ahí es donde entran en juego las herramientas de administración de listados locales. Construidas con una variedad de funciones, las herramientas de administración de listados lo ayudan a monitorear y actualizar los detalles de su empresa en los lugares donde la gente busca. Le brindan datos sobre cómo las personas encuentran e interactúan con sus listados. Y algunos incluso le permiten rastrear y responder a las reseñas para que sus calificaciones se disparen.

7 herramientas de administración de listados para probar

No todas las herramientas de gestión de listados son iguales. Algunas son una característica del propio sitio de listas de empresas, como las herramientas de Google para administrar la forma en que las personas encuentran su empresa en el motor de búsqueda. Otros le dan el poder de ver y controlar docenas de listados en muchas ubicaciones al mismo tiempo.

1. Perfil comercial de Google

Google Business Profile (GBP) es la herramienta nativa de Google para administrar sus listados tanto en la Búsqueda de Google como en Google Maps. Las funciones de GBP le permiten mejorar sus resultados de búsqueda y comunicarse con personas interesadas en su negocio.

Optimización de listados de Google

Cuanta más información tenga en su perfil comercial de Google, mayores serán sus posibilidades de obtener bienes raíces que generen tráfico en las páginas de resultados de búsqueda y mapas. GBP le ayuda a optimizar su perfil para que sea más compatible con los motores de búsqueda.

Por ejemplo, puede agregar una descripción comercial y una categoría que brinde a los clientes y motores de búsqueda más contexto sobre su empresa. GBP también le permite agregar fotos para darle vida a los perfiles de solo texto.

Lo mejor de GBP es que solo necesita actualizar su perfil una vez. Mostrará esos cambios en Google Maps, resultados de búsqueda y en el codiciado paquete local de 3.

Gestión de mensajes

Su perfil comercial de Google ofrece un par de formas de interactuar con sus clientes en un nivel uno a uno.

En primer lugar, puede leer y responder reseñas usando GBP. Dado que las reseñas y las calificaciones se presentan de manera destacada en los resultados, querrá asegurarse y mantenerse al día con ellas.

También existe la opción de agregar mensajes directos a su perfil GBP. Eso le brinda una forma de responder preguntas de seguimiento más detalladas (¡y con suerte ganar más clientes!).

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Y finalmente, puede agregar una sección de preguntas frecuentes a su perfil.

Responder a las preguntas frecuentes no solo ayuda a la persona que pregunta, sino que también brinda información útil a cualquier persona que lea tu perfil.

2. Listados de LocaliQ

LocaliQ ofrece administración de listas de negocios que le permite controlar cómo se ve su negocio en más de 50 directorios y sitios web diferentes.

La plataforma ofrece tres formas de generar más ventas a partir de directorios de listados de empresas locales.

Gestión de listados locales

Una de las características más útiles de la solución de administración de listados de LocaliQ es su herramienta de administración de listados. Con un solo clic, puede actualizar los detalles de su negocio en docenas de directorios.

Así es como funciona. Supongamos que decide agregar un nuevo servicio y ampliar su horario de atención los sábados. Normalmente, tendrías que ir a Google, Yelp, Bing y todos los demás directorios para editar manualmente tu cita.

Con la herramienta de administración de listados de LocaliQ, usted ingresa esos cambios en su tablero y luego los distribuye a cada uno de esos sitios web automáticamente.

También puede usar LocaliQ para buscar y eliminar listados duplicados que eliminan el SEO y administrar múltiples listados de ubicaciones desde el mismo tablero.

Gestión de reseñas

Muchos directorios como Google y Yelp brindan a los usuarios la posibilidad de revisar su negocio. Es fundamental leer y responder a esas reseñas. Pero seamos realistas, pasarás todo el día tratando de perseguirlos en cada directorio.

LocaliQ le permite leer y responder reseñas recientes de varios directorios, directamente en su tablero.

También verá importantes datos agregados de comentarios de los clientes, como su calificación promedio de revisión. Si hay un gran cambio en esa información, puede averiguar qué sucedió y reaccionar.

Análisis de listados de negocios

¿Cómo te encuentran los clientes? Los informes de LocaliQ le muestran si fueron los motores de búsqueda, los mapas u otras fuentes los que los llevaron a su listado.

Los informes fáciles de leer incluyen datos sobre las acciones que realizan las personas después de ver sus listados. ¿Llaman? ¿O están más inclinados a hacer clic en su sitio web?

3. Aullido

Según Yelp, 80 millones de personas ingresan a su directorio para encontrar un negocio cada mes. Y cuatro de cada cinco clientes de Yelp realizan una compra a los pocos minutos de ver el perfil de una empresa. Las herramientas de listado de Yelp ofrecen algunas formas únicas de atraer a más de esas personas a su puerta.

Gestión de reseñas

Claro, Yelp es un directorio. Pero es ante todo un sitio web de reseñas. Los usuarios pueden dejar reseñas, convertirse en revisores de élite e incluso revisar las reseñas. Así que no sorprende que Yelp proporcione herramientas de gestión de reseñas.

Una vez que reclama su listado de Yelp, puede responder directamente a cualquier revisión que reciba su empresa a través del panel de control de Yelp.

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Si desea que la conversación no esté a la vista del público, Yelp le permite recibir mensajes directos, incluidas solicitudes de cotizaciones, llamadas telefónicas o consultas, de los clientes.

Actualizaciones comerciales

Los listados pueden volverse obsoletos con el tiempo. La herramienta de administración de listados de Yelp le permite agregar actualizaciones a su perfil para que las personas se entusiasmen con lo que ofrece.

Oficialmente, la función se llama Yelp Connect. Con él, puede agregar pequeños íconos de imagen que se parecen a Instagram Story Highlights. Los usuarios pasan el cursor sobre ellos para leer cualquier detalle delicioso que hayas compartido.

4. Lugares de Bing

Bing Places es la respuesta de Microsoft al perfil empresarial de Google. Si bien Bing Places no puede presumir de la funcionalidad de GBP, tiene algunas herramientas de administración de listados para ayudarlo a ser encontrado por más personas de las que puede sospechar.

Gestión de información de listados

Si no está utilizando una herramienta de administración de listados como la que ofrece LocaliQ, deberá ingresar a Bing de vez en cuando para asegurarse de que su información sea correcta.

Al igual que con Google, primero debe reclamar su listado en Bing. Pero luego, Bing le permite completar todos los detalles jugosos, como las horas de funcionamiento, etc. Lo realmente interesante es que puede importar todos esos datos directamente desde su perfil de Google Business para ahorrar tiempo.

Una vez que esté en funcionamiento, será elegible para la ubicación en Bing Search y Maps.

Y bonificación: incluso puede aparecer como el resultado de las próximas búsquedas por voz, ya que Bing impulsa tanto a Cortana de Microsoft como a Alexa de Amazon.

5. Página de negocios de Facebook

El sitio web de redes sociales funciona como un directorio de empresas locales porque las páginas de empresas de Facebook suelen aparecer en los resultados de los motores de búsqueda. Afortunadamente, Facebook ofrece algunas herramientas que te ayudarán a administrar tu página como si fuera una lista local.

Gestión de ubicación

Se trata de "ubicación, ubicación, ubicación" en los resultados de búsqueda locales. Por lo tanto, su página de Facebook debe estar vinculada a una ubicación geográfica para que aparezca en las búsquedas "... cerca de mí".

Las herramientas de la página de negocios de Facebook te permiten hacerlo de varias maneras. En primer lugar, puede agregar su dirección a su página.

Facebook también te permite etiquetar publicaciones e imágenes, tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, con una ubicación. Luego, puede cambiar la categoría de su negocio a una que funcione localmente, como un plomero o estilista, para que su negocio aparezca cuando las personas filtren por lugares, en lugar de personas o publicaciones.

6. Las verdaderas páginas amarillas

Sí, todavía están alrededor. De hecho, el sitio web de YP reclama 4 mil millones de búsquedas de negocios locales en su sitio web y aplicación cada año. Y hay algunas buenas herramientas para que las empresas administren sus listados en el directorio OG.

Listado de varios directorios

La red YellowPages en realidad incluye tres directorios: The Real Yellow Pages, Superpages y dexknows.

Eso significa que cualquier trabajo que realice para crear la lista de su empresa se aplicará automáticamente a las tres ubicaciones para lograr un alcance mucho mayor.

En cuanto a los listados en sí, YP le brinda algunas opciones para personalizar las citas.

Puede agregar marcas, imágenes, enlaces de acción y ofertas especiales junto con toda la información comercial estándar. También hay mucho espacio para escribir una descripción completa del negocio e incluir reseñas de clientes.

7. Cuadrangular

Foursquare ya no es lo que crees que es. Lo que una vez fue una aplicación de redes sociales para decirles a tus amigos en qué restaurante de té de boba encontrarte se ha convertido en el proveedor de datos de ubicación para algunas de las aplicaciones geográficas más grandes del mundo (piensa: Uber y Nextdoor). Entonces, cuando reclama su lista de negocios en Foursquare, le está dando a su negocio más oportunidades para aparecer en las aplicaciones que importan.

Listados en redes sociales

Aunque ya no funciona como una plataforma de redes sociales, todavía hay un efecto de red en los listados de Foursquare. En gran parte, eso se debe a la función de "consejos" de la aplicación.

La idea es que los clientes puedan ofrecer esas pequeñas sugerencias internas que ayudan a los nuevos visitantes a aprovechar al máximo su viaje.

La función de sugerencias alienta a las personas a agregar sus lugares favoritos a Foursquare, lo que significa que es posible que su empresa local ya tenga una mención allí. Solo necesita reclamarlo y completar los detalles, una tarea que Foursquare facilita con su herramienta de administración de listados.

Analítica individualizada

Al igual que algunas de las otras herramientas en esta lista, Foursquare también le permite realizar un seguimiento de los análisis recopilados a través de cada visita de cita. Pero dado que las personas todavía se registran en Foursquare para dejar reseñas y consejos, la aplicación tiene una gran cantidad de datos sobre usuarios individuales. Por lo tanto, no solo puede saber cuántas personas vieron e hicieron clic en su lista de Foursquare, sino también con qué frecuencia o hace poco tiempo que algunas de ellas entraron por su puerta.

Por qué las herramientas de administración de listados locales son importantes

Ya sea que esté utilizando una herramienta como LocaliQ para administrar muchos listados a la vez, o para abordar cada directorio por separado, las herramientas de administración de listados facilitan la visualización, administración y seguimiento de cómo se le ve en los directorios. Aquí hay algunas razones más por las que las herramientas de administración de listados son tan importantes.

Aumentar la presencia en línea

Estar presente en los directorios en línea le brinda acceso a más clientes, puede impulsar su SEO y le brinda más oportunidades para recopilar reseñas. Eso es bastante importante ya que el 72% de los consumidores dice que las críticas positivas les hacen confiar más en un negocio.

Millones de personas usan directorios en línea para encontrar negocios locales. Cuantos más de esos directorios incluyan su lista de negocios, mayor será la probabilidad de que lo encuentren nuevos clientes.

Los motores de búsqueda también recompensan a las empresas que tienen más citas y reseñas totalmente optimizadas en directorios de confianza.

Las herramientas de administración de listas locales lo ayudan a obtener citas en más sitios web de directorios y aplicaciones de mapas.

Mantener la información de listado correcta

Es probable que su negocio exista en muchos directorios, ya sea que lo coloque allí o no. Eso significa que la información que se muestra puede ser incorrecta, desactualizada y francamente poco halagadora.

Toda esa mala información frustrará a los clientes y señalará a los motores de búsqueda que su empresa no es tan confiable como sus competidores (¡lo cual sabemos que no es cierto!). De hecho, el 63% de los consumidores dice que la información incorrecta les impediría usar ese negocio.

Cuando utiliza herramientas de administración de listados, puede asegurarse de que sus detalles sean correctos e incluso mejorar sus listados para atraer a más clientes.

Comprender las tendencias

Muchas de las herramientas de listado que hemos revisado proporcionan análisis. Este pico detrás de la cortina del directorio te da pistas sobre quién está de visita y de dónde viene.

Con esta información, sabrá en qué directorios centrarse y cuáles deben actualizarse y optimizarse. Y si un directorio parece generar muchas reseñas, puede llevarlo a gastar en anuncios pagados allí.

Obtenga citas, búsquedas y reseñas con las herramientas de administración de listados

Los directorios en línea han ayudado a millones de personas a conectarse con negocios locales como el suyo. El desafío para usted es descubrir cómo mantenerse al día con todos los lugares donde se puede encontrar su negocio.

Para comenzar, considere usar estas herramientas de administración de listados locales:

• LocaliQ
• Perfil empresarial de Google
• Gañido
• Lugares de Bing
• negocio de facebook
• Las verdaderas páginas amarillas
• Firme