Marketing local: guía para llegar a clientes en su área

Si tiene una pequeña o mediana empresa que busca aumentar su base de clientes, es esencial centrar sus esfuerzos en las comunidades locales para desarrollar y mantener su audiencia. El marketing local implica contenido creado y dirigido explícitamente a las comunidades locales, ya sea en línea o en persona. Al usar datos para dirigirse a estas comunidades, puede crear contenido que no solo resuene sino que ayude a crear una identidad de marca única y con la que se pueda identificar.

Para lograr una estrategia de marketing local exitosa, necesitará una combinación de esfuerzos de medios propios, ganados y pagados. ¡Vamos a sumergirnos en todo lo que necesita saber sobre el marketing local para llegar a nuevas audiencias!

¿Qué son los medios propios y cómo pueden aumentar su audiencia local?

Los medios propios son un excelente punto de partida para las empresas que intentan impulsar su juego de marketing local. Los medios propios son cualquier contenido que crea su empresa y los canales que administra. Este es el contenido que encarna la voz y los valores de su marca mientras muestra sus productos y servicios. El contenido de los medios propios puede ser educativo, informativo y entretenido. Aquí hay unos ejemplos:

• Canales de redes sociales
• Blogs y sitios web
• Correo de propaganda
• Webinars o Serie Web Virtual

Cuantos más canales de medios propios tenga, mayor será su huella digital, mejorando la optimización de motores de búsqueda o SEO de su marca o negocio. Usar palabras clave objetivo relacionadas con su comunidad en el contenido de su blog o compartir publicaciones atractivas en las redes sociales brindará a sus seguidores locales una experiencia útil y divertida.

Otra forma de dirigirse a sus comunidades locales es asociarse con empresas locales. Uno de nuestros ejemplos favoritos es cuando YETI Coolers se asoció con un restaurante básico de Austin, Texas, El Arroyo, para destacar su nueva línea de vasos con la marca El Arroyo . YETI “robó” el famoso letrero de la marquesina de El Arroyo y organizó un sorteo de los vasos de la marca. La búsqueda del letrero de la marquesina de El Arroyo condujo a un compromiso orgánico en todos los canales de redes sociales, lo que finalmente llevó a este esfuerzo de "medios propios" a "medios ganados" para ambas marcas. ¡Más sobre eso a continuación!

Para aprovechar al máximo sus esfuerzos de medios propios, priorice la creación y publicación constante de contenido en sus canales. Apóyate en una combinación de redes sociales, contenido de sitios web impulsado por SEO y eventos para establecerte en tu comunidad. Al aprovechar sus propios canales, aumenta las posibilidades de llegar a las comunidades locales deseadas.

Los medios ganados y su poder para influir en las comunidades locales

Los medios ganados son un poco más complicados que los medios propios, ya que no están bajo el control del dueño del negocio. Sin embargo, cuando se hace con éxito, puede ser incluso más gratificante que los medios propios. Los medios ganados se refieren al contenido de marketing no pagado. Piense en los medios de comunicación y los medios de comunicación que escriben sobre su negocio o los clientes que comparten información sobre su producto en sus redes sociales. Los medios ganados incluyen:

• Relaciones públicas locales (impresas, digitales, redes sociales o difusión)
• Testimonios en redes sociales o sitios web
• Premios/Insignias (Yelp, Google, Glassdoor, etc.)

Por mucho, la mejor manera de controlar los medios ganados es publicando contenido que valga la pena compartir. La asociación YETI y El Arroyo es un ejemplo de cómo los medios propios se convirtieron en medios ganados. Muchas comunidades locales tuitearon sobre el letrero, las principales publicaciones comenzaron a darse cuenta y escribir sobre el truco. Después de generar suficiente revuelo, El Arroyo compartió la ubicación temporal de su letrero en Twitter y anunció la nueva línea de vasos Yeti . Ahora, cada vez que buscas YETI y El Arroyo, este truco aparece como el principal resultado de búsqueda de Google. Y cuanto mejor se clasifique su contenido en los resultados del motor de búsqueda, más posibilidades tendrá de que los puntos de venta lo publiquen en su sitio web.

El boca a boca, tanto en línea como en persona, sigue siendo una de las mejores maneras de dar a conocer el nombre de su empresa a nuevas audiencias, y ayuda a generar confianza y credibilidad para su marca dentro de las comunidades locales. Las publicaciones en las redes sociales de los perfiles de los empleados tienden a tener un alcance más orgánico que las publicaciones de una empresa, por lo que alentar la defensa de los empleados es una excelente manera de aumentar la exposición de boca en boca.

Participar en eventos locales relevantes también puede generar una exposición mediática ganada, además de conectarse directamente con su comunidad.

Una vez que obtiene algunos medios ganados positivos, la exposición tiende a aumentar. Si un gran medio de comunicación recoge su contenido o un testimonio influyente cobra fuerza, las audiencias locales seguramente estarán intrigadas y querrán aprender más sobre su negocio. Los medios ganados son el regalo que sigue dando.

¿Qué es Phygital y por qué es importante?

Para encontrar una normalidad posterior a la pandemia, muchas empresas locales se están volviendo " phygital ". Phygital es esencialmente un negocio virtualmente combinado que combina lo físico y lo digital para brindar una nueva experiencia de compra. Esta estrategia es especialmente beneficiosa para las empresas que navegan por el proceso de reapertura.

Además de proporcionar la nueva experiencia de compra híbrida para los compradores, volverse phygital ofrece una oportunidad única para crear contenido que podría aprovecharse para oportunidades de medios ganados. Los medios de comunicación podrían interesarse en cómo las empresas locales están navegando la transición. Esta es una gran oportunidad para mostrarle a su comunidad cuán innovadora (y considerada) puede ser su marca.

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Qué es Paid Media y sus beneficios para generar tráfico o ventas

Los medios pagados son publicidad de pago por clic y son una parte vital de cualquier estrategia de marketing local. Los medios pagados incluyen:

• Anuncios sociales dirigidos
• Publicidad Exterior (OOH)
• Asociaciones de influenciadores
• Listados de empresas

Los medios pagados pueden ser un brazo fuerte en su estrategia de marketing local porque es la forma más fácil y precisa de dirigirse a audiencias en una ubicación geográfica específica. Puede ser súper específico con las opciones de orientación para anuncios o asociaciones y hacer que su presupuesto publicitario tenga un impacto positivo en sus resultados. Aproveche al máximo su presupuesto de medios pagados publicando anuncios en las plataformas frecuentadas por su público objetivo. También puede usar estrategias como las pruebas A/B para evaluar qué tipo de anuncios resuenan mejor con su público objetivo.

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Si bien los medios propios abarcan su contenido más valioso, a menudo es difícil para las pequeñas empresas obtener suficiente alcance. Al tener en cuenta formas de ganar medios en sus esfuerzos de marketing y reservar un pequeño presupuesto de medios pagados, ¡puede ampliar su alcance local y escalar su negocio! La combinación de estas tres estrategias puede resultar en una poderosa estrategia de marketing local.