5 tipos de servicios de localización que pueden ayudar a su empresa

No es ningún secreto que, gracias a la tecnología, el mundo es mucho más pequeño de lo que solía ser.

En un momento, si querías hablar con alguien en todo el mundo, tenías que ir allí en persona o esperar semanas a que llegara el correo. Ahora, la comunicación puede ocurrir instantáneamente, lo que permite a las marcas ingresar a nuevos mercados más rápido que nunca.

Sin embargo, para que una marca prospere en un nuevo país o región, debe atraer a la población local.

Por ejemplo, si el sitio web de la empresa solo está en inglés, no será accesible para la mayoría de los usuarios de Internet fuera de los EE. UU. y el Reino Unido. No solo eso, sino que la gente prefiere ver contenido que está localizado para ellos.

Afortunadamente, los servicios de localización pueden cerrar esa brecha y permitir que las empresas, tanto grandes como pequeñas, capitalicen un mercado global. Incluso si no está abriendo oficinas en nuevos países, estos servicios pueden ayudarlo a acceder a los mercados en línea para productos de comercio electrónico y servicios digitales.

Entonces, echemos un vistazo más de cerca a los servicios de localización y lo que implican.

¿Qué son los servicios de localización?

Los servicios de localización traducen el contenido para que coincida con el idioma y la cultura locales.

Van más allá de la simple traducción, ayudando a las marcas a personalizar sitios web y páginas de contenido para que atraigan a los visitantes extranjeros. Las traducciones directas a menudo pierden sutiles claves de contexto y giros de frases, lo que dificulta que el público capte la información que se transmite.

En general, los servicios de localización tienen como objetivo hacer que su marca o empresa parezca parte de la cultura local. De esta manera, es más fácil conectarse con nuevos datos demográficos mientras se atraen sus preferencias y necesidades únicas.

¿Cuáles son los cinco tipos de servicios de localización?

Dado que la mayoría de los consumidores (75 por ciento) elegirán productos y contenido en sus idiomas nativos, las marcas deben invertir en servicios de localización si quieren competir en otros países.

Nuevamente, no necesita tener oficinas físicas en estos lugares, pero desarrollar contenido localizado puede ayudarlo a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda y atraer más tráfico a sus páginas de destino.

Hay cinco tipos principales de servicios de localización que pueden ayudar a que su negocio tenga éxito, así que vamos a desglosarlos.

Localización de sitios web

En primer lugar , su sitio web debe estar localizado para que pueda atraer a los visitantes de cada región.

Afortunadamente, la tecnología ya puede identificar la ubicación de un usuario, por lo que puede configurar su sitio para mostrar automáticamente el contenido correcto cuando detecta un visitante de un área específica. Como alternativa, puede crear un menú desplegable que permita a los usuarios elegir un país y ver el contenido traducido apropiado.

Debido a que los servicios de localización van más allá de la traducción, puede decidir modificar su sitio web según el país de origen del visitante. Si bien puede mantener toda la misma información básica, puede cambiar elementos como combinaciones de colores, imágenes e incluso el logotipo o el eslogan de su marca.

En general, depende de usted decidir qué tan "local" quiere ser con su sitio web.

Por ejemplo, si está tratando de penetrar en un mercado específico y establecer su marca, querrá personalizar su sitio tanto como sea posible. Sin embargo, si solo desea facilitar que los clientes internacionales compren sus productos, es posible que sus páginas web solo necesiten una traducción integral y actualizaciones culturales.

Localización de contenido

El marketing de contenidos es una de las mejores formas de atraer tráfico a su sitio y aumentar su tasa de conversión de ventas. Sin embargo, el tipo de contenido que publica en cada región o país debe adaptarse a los residentes de esa área.

Las personas de diferentes países no solo tienen gustos únicos, sino que su contenido también debe reflejar sus antecedentes y culturas.

Por lo tanto, cuando intente atraer clientes en nuevos mercados, debe utilizar los servicios de localización de contenido. Estos proveedores de servicios pueden ayudarlo con lo siguiente:

• Identificar qué piezas de contenido existentes se pueden traducir y actualizar para una audiencia internacional.
• Desarrollar nuevas ideas de contenido para la región o el país en función de su cultura y estilo de vida.
• Crear o traducir nuevas piezas haciéndolas atractivas para lectores en diferentes mercados.
• Verificar que ningún contenido produzca efectos adversos no deseados, como terminología o imágenes ofensivas.

Los servicios de localización de contenido se pueden utilizar para todo tipo de material en línea, incluidas infografías, libros electrónicos, publicaciones de blog, videoclips y mucho más.

Nuevamente, si está tratando de establecer su marca en un país específico, vale la pena invertir mucho en estos servicios. Es posible que incluso desee contratar un equipo de creación de contenido remoto en cada país para garantizar un proceso de producción y publicación más optimizado.

Localización de redes sociales

Si bien las plataformas de redes sociales son populares en los Estados Unidos, pueden ser mucho más atractivas e incluso esenciales en otros países.

Por ejemplo, Facebook ha perdido mucha participación de mercado en EE. UU., pero sigue siendo un elemento básico en India, Brasil y Filipinas. En algunas áreas, Facebook funciona como una forma de Internet de facto, lo que significa que las marcas pueden obtener mucha tracción al publicar material localizado.

Al igual que con la localización de contenido, es imperativo contar con un equipo de talento local que pueda crear y administrar publicaciones. Además, la contratación de trabajadores remotos que viven en estos países le permite acceder a temas de actualidad y noticias de manera más eficiente. Dado que estos trabajadores ya están conectados a sus comunidades, pueden crear y publicar contenido relevante en las redes sociales mucho más rápido que alguien en los Estados Unidos.

Además, debido a que las redes sociales funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tener personal localizado significa que no tiene que preocuparse tanto por los retrasos causados ​​por las diferencias de zona horaria. Esta discrepancia es aún más problemática cuando intentas publicar contenido en un país de todo el mundo.

Localización de documentos

Si su empresa utiliza documentos como parte de su proceso de ventas o servicios, debe asegurarse de actualizar estos archivos y traducirlos a otros idiomas.

Aunque los documentos no tienen que ser de actualidad o culturalmente relevantes, sigue siendo fundamental contratar servicios de localización competentes para garantizar que tanto el texto como la intención se traduzcan con precisión.

Nuevamente, una traducción uno a uno puede negar gran parte del contexto de una palabra u oración, por lo que es mejor que un hablante nativo traduzca el documento, no solo un programa de computadora.

La localización de documentos también puede verse afectada por las leyes y normativas locales. Por ejemplo, los ciudadanos de otros países pueden tener que completar diferentes formularios o pueden tener tipos de identificación únicos.

Si no ajusta sus documentos en consecuencia, puede terminar con problemas de cumplimiento, lo que dará lugar a batallas legales complejas.

Localización de atención al cliente

Si bien su sitio web puede proporcionar mucha información a los clientes que necesitan respuestas, también debe tener representantes de servicio al cliente que hablen y entiendan el idioma.

Si bien estos representantes no necesariamente tienen que ser locales, aún debe considerar elementos como las zonas horarias y los eventos actuales.

Algunos servicios de localización pueden brindar asistencia integral al cliente al conectarlo a una red de trabajadores remotos. T

A su manera, no tiene que contratar personas individualmente, ni necesita administrar una fuerza laboral remota. Los clientes en el extranjero seguirán recibiendo la ayuda que necesitan mientras usted ahorra dinero en infraestructura y capacitación.

¿Dónde contratar los servicios de localización?

Afortunadamente, los servicios de localización están disponibles en línea y puede conectarse con empresas que ofrecen una amplia gama de opciones de localización.

Sin embargo, es posible que deba crear una solución de mosaico para asegurarse de que puede producir contenido para ubicaciones y clientes específicos.

Cuando se trata de localización de contenido, puede subcontratar sus materiales a escritores de todo el mundo, gracias a WriterAccess.

Dado que esta plataforma opera a nivel mundial, las marcas pueden encontrar hablantes nativos que viven en sus países de origen y producir contenido de alta calidad optimizado para búsquedas. WriterAccess le brinda más control sobre su contenido sin sacrificar la calidad de las piezas localizadas.

Al comparar proveedores de servicios de localización, asegúrese de tener en cuenta los siguientes elementos:

¿En qué mercados está enfocado?

Saber en qué países o regiones desea incursionar lo ayuda a elegir el servicio de localización adecuado. Por ejemplo, si está tratando de establecer su marca en la India, tiene sentido contratar a un proveedor con sede en la India.

¿El proveedor tiene experiencia en su industria?

Uno de los principales desafíos del contenido localizado es que el proveedor no solo necesita saber cómo traducir la información, sino también estar bien versado en su industria.

Por ejemplo, si vende repuestos y equipos, un servicio de localización necesita saber cómo la gente usa ese equipo y cómo funciona. De lo contrario, cualquier contenido que produzcan puede ser incorrecto o engañoso.

¿Necesita apoyo continuo?

En algunos casos, puede contratar servicios de localización para actualizar su sitio web y sus documentos.

Sin embargo, si está tratando de ingresar a un nuevo mercado, necesitará asistencia continua para producir contenido localizado y publicaciones en las redes sociales. Por lo tanto, asegúrese de que su proveedor de servicios pueda facilitar ese tipo de soporte a largo plazo.

Configure la localización de su marca para el éxito

Como puede ver, los servicios de localización son cruciales para las marcas que desean expandirse a los mercados internacionales.

Afortunadamente, Rock Content ofrece una amplia gama de servicios y herramientas que ayudan a localizar su contenido y mensajes de marca para interactuar con los clientes, sin importar su origen o idioma.

Cuando se trata de contenido localizado, ¡debe hacerlo bien la primera vez! No pase simplemente su texto por un programa de traducción y espere lo mejor.

Rock Content y WriterAccess pueden ayudar a que su negocio prospere en más países, lo que le permite expandirse más rápido y de manera más eficiente de lo que nunca pensó posible.