¿Cómo elegir un socio logístico para la tienda de comercio electrónico Magento?

Cuando desarrolle una tienda de comercio electrónico para su negocio tradicional, debe tener en cuenta que implicará mover sus productos de un lugar a otro. Al principio puede parecer pan comido, pero no es del agrado de todos. En 2020, elegir el socio logístico adecuado para su tienda Magento no es una tarea fácil. Tienes que hacer una investigación cuidadosa, una consideración minuciosa y algunas matemáticas básicas.

Una empresa proveedora de logística no se limita a mover sus productos de un lugar a otro, sino que también es responsable de planificar, controlar, implementar y rastrear el movimiento de sus mercancías con su información de almacenamiento.

También asumirán la responsabilidad de la seguridad y protección de sus productos. De hecho, cualquier cosa que suceda con un producto dentro del punto de fabricación y el punto de entrega cae bajo la vista previa del proveedor de servicios logísticos.

¿Por qué necesita un socio logístico para su tienda Magento?

La logística y la entrega juegan un papel muy importante en los negocios online. Es necesario cargar datos en el almacén, verificarlos y luego enviarlos a diferentes direcciones de entrega. Puede haber situaciones en las que los agentes de transporte pasen demasiado tiempo comprobando la carga, o el camión sea transportado en el punto intermedio de un almacén o sus camiones se estén moviendo vacíos. Entonces, para optimizar todos estos procesos, debe contratar los servicios de un proveedor de servicios logísticos. El servicio logístico incluye gestión de flotas, logística bajo demanda, gestión de almacenes, seguimiento y reenvío, etc.

Costos de logística empresarial de 2005 a 2019 en EE. UU. En billones de dólares

Beneficios de un socio logístico

Mejor socio logístico para comercio electrónico en todo el mundo

Bluedart, FedEx, DHL, BombinoExpress, Ecom Express y Aramex son algunas de las empresas de logística más populares que ofrecen servicios en diferentes partes del mundo.

Factores a considerar al elegir un socio logístico para su tienda Magento

Estos son los puntos importantes que debe tener en cuenta mientras busca un buen socio logístico para su tienda de comercio electrónico Magento.

1. Área de especialización

Puede encontrar muchos tipos de proveedores logísticos con diferentes servicios como almacén, transporte, distribución, envío, etc. Ningún proveedor logístico puede proporcionar todos estos servicios y, por lo tanto, muchas empresas requieren múltiples socios logísticos para obtener más servicios. Cada proveedor de logística tiene experiencia en un dominio en particular. Entonces, primero analiza qué tipo de necesidades están involucradas en su negocio.

Puede haber posibilidades de que una sola empresa pueda manejar el tipo de servicios que necesita, pero elegir múltiples socios logísticos siempre ha sido una mejor opción. Asegúrese de que la experiencia del proveedor logístico se adapte mejor a su negocio.

2. Tecnología

Para obtener los servicios más eficientes y efectivos, el proveedor de logística debe utilizar la última tecnología en sus operaciones. Antes de elegir un socio logístico, pregúnteles qué tecnología están utilizando para sus servicios. La tecnología más nueva y mejor no solo ayudará a reducir los costos de los servicios, sino que también será importante para su negocio y la experiencia de compra de sus clientes.

Generalmente, la mayoría de las empresas de logística están equipadas con las últimas tecnologías para brindar servicios efectivos y transparentes a sus clientes. Utilizan tecnologías como la automatización de almacenes, la reserva basada en la web de computación en la nube, el sistema de seguimiento, etc. Estas tecnologías son útiles para brindar un servicio consistente y sin errores. Pueden automatizar los procesos e identificar rápidamente cualquier problema potencial con las cadenas de suministro y accediendo a grandes bases de datos de transportistas.

3. Servicio al cliente

¿Su socio logístico elegido es capaz de brindar un mejor servicio al cliente, capacidad de respuesta rápida, comunicación instantánea y resolución eficiente de problemas? Estos son algunos de los requisitos previos que debe cumplir antes de elegir un socio logístico.

Obviamente, todas las empresas asociadas logísticas afirman brindar todos estos servicios al mejor nivel, pero ¿cómo se conoce la realidad? Les pides los comentarios de sus clientes anteriores. Sería mejor si pudieran proporcionar reseñas de clientes de una industria similar. Investigar a este respecto definitivamente lo ayudará a largo plazo. Después de hablar con algunos de sus antiguos clientes, si encuentra que su servicio al cliente ha sido excelente, entonces puede decidir. Elija esa empresa que sea receptiva, tenga mecanismos efectivos de resolución de problemas, administre líneas fluidas de comunicación y priorice el servicio al cliente por encima de cualquier otra cosa.

4. Capacidades y cobertura

Las diferentes empresas tienen diferentes necesidades o requisitos en términos de capacidades y cobertura. Por lo tanto, para tomar la mejor decisión, debe conocer sus necesidades con respecto a este segmento de antemano. Identifique qué cantidad de mercancías tiene que transportar y a qué ubicaciones necesita transportarlas. Los servicios logísticos adecuados deben satisfacer sus necesidades en cuanto a capacidades y cobertura.

Suponga que necesita realizar entregas semanales a una determinada ubicación en el sector demográfico occidental de la India, luego debe elegir un socio logístico que tenga una buena reputación en cuanto a servicios logísticos en esa área y una flota de vehículos que pueda realizar las entregas de manera eficaz.

Por otro lado, si necesita realizar entregas en cualquier parte del país, debe buscar un proveedor que tenga servicios de distribución en todas las partes de la India. La cantidad de productos que necesita entregar y la frecuencia de las entregas también afectarán esta decisión, ya que los requisitos de capacidad variarán con cada negocio.

5. Precio

Por cada servicio, debe pagar un precio y es uno de los principales factores que afectarán sus ganancias y sus ingresos generales. Compruebe si hay algún precio oculto involucrado, si el precio es completamente transparente. Puede analizar el precio por envío antes de tomar una decisión. Generalmente, las empresas de logística cobran costos de transporte, recepción del paquete, tarifas de almacén, costo de recoger y empacar, tarifas de envío, costos de apertura de la cuenta y un cargo mínimo mensual.

Al decidir el socio, no sienta que el precio más bajo sería la mejor opción. Ningún negocio puede funcionar con pérdidas y generar ganancias. Entonces, si el precio de cotización es más bajo que las expectativas del mercado, debe verificar los servicios y sus comentarios previos. Es importante tener en cuenta que el precio debe ser acorde con los servicios que brindan.

6. Velocidad y confiabilidad

¿Qué tan temprano puede su socio logístico procesar el pedido? ¿Cuánto tiempo llevará enviar los pedidos a los clientes? La velocidad y la fiabilidad también importan mucho en la industria del comercio electrónico. Los clientes son menos pacientes que nunca con sus pedidos. Hace unos años, incluso necesitaban vestirse bien para comprar artículos en la tienda de comestibles cercana, pero ahora tienen que tocar la pantalla y el pedido se entregará en la puerta de su casa.

La velocidad se considera por el tiempo que tarda el proveedor en recoger el pedido, empaquetarlo y enviarlo a los destinos. Cuanto más breve sea el tiempo, mejor será su velocidad. Además, no es solo la velocidad lo que importa. El producto debe entregarse en excelentes condiciones, ya que el reemplazo o los reembolsos se llevarán todas sus ganancias si se produce algún daño en el producto. En resumen, opte por el envío de comercio electrónico más rápido manteniendo el punto de que los productos deben entregarse en las condiciones adecuadas.

7. Reputación de la empresa

Si está haciendo que una empresa forme parte de sus operaciones y sistema generales, es probable que en algún momento se ponga a prueba la relación. Y en ese momento se revelaría el carácter de la relación del proveedor de servicios.

Antes de que sea demasiado tarde, debe averiguar sobre la integridad y el honor del proveedor de servicios logísticos. Puede profundizar en los servicios de sus clientes anteriores, así como reseñas y valoraciones. Y una buena empresa de servicios no solo revela los comentarios de los clientes, sino también de sus empleados y personal. Trate de saber cómo trata la empresa a sus proveedores y empleados. ¿Existe alguna fuerza activa y positiva dentro de sus miembros trabajadores? ¿Cuánto tiempo llevan en este negocio? Además, verifique si el precio del proveedor es significativamente menor que las tarifas estándar del mercado.

8. Red de ubicaciones

La red de ubicaciones de un proveedor de servicios logísticos no tendrá mucho impacto si tiene una pequeña empresa o tiene que suministrar productos a una región limitada. Pero si su negocio tiene un potencial escalable, la red de ubicaciones del proveedor de logística puede determinar la expansión y distribución de su negocio en el mundo.

Por lo tanto, si desea entregar sus productos a Australia dentro de un año y un transitario transfronterizo, es posible que necesite los servicios de esa empresa que ya está brindando servicios en ese país. El proveedor de logística adecuado definitivamente ofrecerá soluciones estratégicas para satisfacer las expansiones de su negocio. Tienen una red de instalaciones ubicadas y la capacidad de abrir nuevas ubicaciones para hacer frente a sus necesidades específicas.

9. Seguridad

La seguridad de los productos es la preocupación más importante al entregarlos a los clientes. Si los productos no se entregan de manera segura al cliente, no afectará los ingresos debido a reemplazos y reembolsos, pero también afectará la confianza del cliente en su empresa. Además, la seguridad no se limita a la entrega de los productos sino también a su almacenamiento.

Un incendio mortal en el almacén puede causar una gran pérdida para su negocio. Una buena empresa de logística brinda capacitación de seguridad completa a sus empleados, debe colocar las advertencias de seguridad adecuadas, verificar las instalaciones regulares y un documento de pautas de seguridad.

10. Gestión de fletes

Por último, pero no menos importante, debe saber cómo el proveedor de servicios gestiona su carga. Compruebe cómo su proveedor de logística gestiona su carga. ¿Cómo gestiona los cambiantes requisitos de marketing? Debe ofrecer servicios personalizados y cambiantes. Probablemente ofrecería una solución rápida y eficaz a la situación específica de los clientes. Pueden coordinarse según las demandas del cliente. Incluso pueden proporcionar servicios y herramientas personalizados a sus clientes en función de sus requisitos comerciales.

Conclusión

Como se mencionó anteriormente, encontrar un proveedor logístico adecuado puede ser una tarea abrumadora, pero estos elementos de verificación definitivamente lo ayudarán a largo plazo. Sin embargo, si necesita el mejor proveedor de servicios de comercio electrónico para su tienda Magento, estamos aquí para servirle de la mejor manera. En Emizentech, la mejor empresa de desarrollo de Magento en la India, podemos brindarle los mejores servicios con respecto a todos los aspectos de Magento. Háganos saber sus necesidades.