Cómo combinar la entrada de máquinas y humanos para un contenido más efectivo en 2023

En 2023, los especialistas en marketing ingresaron a un nuevo campo de batalla de contenido. Las marcas y las personas no solo pueden convertirse en escritores y editores, sino que ahora las máquinas también pueden hacerlo.

Juntos, las personas y las máquinas crean diariamente decenas de millones de nuevas páginas web. ¿Las publicaciones de blog, los libros blancos, los videos y las hojas informativas de su marca tienen alguna posibilidad de ser descubiertos y consumidos?

Es posible que ya tenga una bandeja de entrada llena de presentaciones que promocionan las herramientas de IA como una forma de crear más rápidamente, pero ¿el contenido generado por máquinas lo ayudará a llamar la atención de su audiencia? No necesariamente.

La posición de Google sobre el contenido producido por IA es clara: "Usar la automatización, incluida la IA, para generar contenido con el objetivo principal de manipular la clasificación en los resultados de búsqueda es una violación de nuestras políticas de spam". Sin embargo, Google reconoce que no todo el contenido de IA es spam y que la IA puede servir como "una herramienta crítica para ayudar a las personas a crear contenido excelente para la web".

Aún así, allí puede poner las herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para trabajar en otras áreas, incluidos los flujos de trabajo de investigación, optimización y promoción de contenido. Exploremos formas importantes de utilizar tanto la IA como el capital humano para mejorar su estrategia de marketing de contenido de manera efectiva y sostenible.

Optimice el contenido para las personas, pero no ignore el SEO

Primero, sin embargo, algunos recordatorios sobre cómo ser encontrado por personas que usan motores de búsqueda.

Tenga en cuenta que Google tiene la intención de que todas las actualizaciones de su motor de búsqueda (decenas de miles por año) mejoren la experiencia de búsqueda de los usuarios humanos. Por lo tanto, la optimización para los motores de búsqueda no es tan diferente de la optimización para las personas. Pero cuando primero optimiza para los motores de búsqueda, corre el riesgo de hacer cosas que pueden dañar la experiencia del lector humano y la percepción de su marca.

Por ejemplo, si comienza una pieza de contenido con una lista de 15 palabras clave que planea usar una determinada cantidad de veces, es probable que termine con contenido que no se lee de forma natural.

Escribir para personas sin una lente para SEO también puede ser problemático. Por ejemplo, una gran pieza de contenido que carece de marcado de esquema, texto alternativo de imagen, enlaces internos y encabezados no obtendrá una atención positiva de los motores de búsqueda. Esos elementos ayudan a Google a comprender la página para que no designe el gran contenido como sin valor.

Las piezas de calidad optimizadas para una audiencia humana garantizan una mejor indexación y visibilidad en línea de los rastreadores de los motores de búsqueda.

Ya sea que use herramientas de IA en el proceso o no, tenga en cuenta estas pautas al crear contenido de calidad para las personas:

• Elija temas relevantes para el conocimiento y la experiencia de su marca.
• Entender y entregar lo que los lectores necesitan.
• Mejorar la legibilidad y la accesibilidad.
• Verifique los hechos y comparta citas para demostrar que su contenido es confiable.

Esos mismos pasos lo ayudarán con los motores de búsqueda al comunicar la relevancia, la autoridad y la importancia del contenido.

Ahora, veamos las formas en que la IA puede ayudarlo a escribir para humanos sin tener que meterse en problemas con los motores de búsqueda.

Algunas herramientas de IA ayudan en la investigación de contenido (pero ChatGPT no lo hace)

Las herramientas de contenido de IA no son nuevas. Si bien las capacidades de ChatGPT mejoraron seriamente la conversación sobre la generación de contenido de IA, los especialistas en marketing han utilizado plataformas de IA como Frase, Clearscope y otras herramientas para ayudar en los procesos de marketing de contenido durante años. Es posible que los haya utilizado para investigar temas y crear resúmenes de contenido.

Las características varían y aparecen nuevas herramientas con regularidad, pero las mejores herramientas de investigación de contenido de IA pueden:

• Analice el contenido de mayor rango para un término o tema de palabra clave y obtenga información sobre el recuento de palabras, los subtítulos, la cantidad de imágenes y los enlaces internos y externos.
• Sugiera temas relacionados, palabras clave y entidades que las personas a menudo asocian con el tema.
• Inspire la escritura de títulos y metadescripciones, resuma la información y ofrezca diferentes formas de comunicar la información.
• Proporcione preguntas frecuentes, fuentes comúnmente vinculadas y otras ideas para ayudarlo a comprender lo que su audiencia espera sobre el tema.

Es importante tener en cuenta que ChatGPT no es ideal para la investigación de contenido porque utiliza un conjunto de datos que finalizó en 2021.

Entonces, mientras que las herramientas antes mencionadas pueden analizar los resultados actuales de la web en vivo, ChatGPT no puede crear contenido basado en información actual. Puede usarlo para ordenar y categorizar palabras clave por intención, por ejemplo, pero no obtendrá la lista más actualizada si le pide a ChatGPT que la cree.

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La IA puede ayudar a los escritores humanos (y ya lo hace)

Google reconoce en su guía sobre la documentación de contenido generado por IA que el contenido generado por máquinas puede ser útil: "La automatización se ha utilizado durante mucho tiempo para generar contenido útil, como resultados deportivos, pronósticos del tiempo y transcripciones".

AI hace un excelente trabajo clasificando y categorizando información, creando resúmenes y analizando datos. El servicio de noticias Reuters, por ejemplo, ha estado utilizando IA desde 2018 cuando lanzó la herramienta Lynx Insight para sus salas de redacción. Su herramienta de inteligencia artificial patentada ayudó a sus periodistas a analizar datos, generar ideas para historias y escribir una copia simple, actuando como una especie de asistente de redacción que tiene habilidades avanzadas en ciencia de datos.

¿Cómo puede usar la IA para ayudar en lugar de reemplazar a los escritores humanos? Aqui hay algunas ideas:

Si trabaja para una empresa SaaS B2B, podría usar una herramienta de inteligencia artificial para analizar datos de clientes anónimos para crear puntos de referencia de rendimiento para sus clientes. Si trabaja para una marca minorista o de comercio electrónico, intente usar IA para escribir descripciones de productos y luego envíelas a través de editores humanos para el control de calidad.

El uso de IA de esta manera puede expandir las capacidades de sus escritores humanos y ayudarlos a escalar sus esfuerzos.

IA en el informe de datos

Cuando recopila datos manualmente para sus informes, puede ser una tarea incómoda, confusa y que consume mucho tiempo. De hecho, el 43 % de los CMO cree que sus equipos dedican más tiempo a recopilar datos que a utilizarlos para tomar decisiones. Un profesional típico de SEO y contenido puede pasar hasta cuatro horas al día investigando, informando y analizando manualmente.

Por otro lado, los informes automatizados por IA pueden simplificar las operaciones de informes y brindarle información en tiempo real sobre métricas de rendimiento complejas. Los informes impulsados ​​por IA también pueden revolucionar la forma en que las diferentes partes interesadas los reciben con tableros personalizados para lo que quiere cada unidad de negocios. Además, la velocidad de generación de informes puede brindarle a su empresa una ventaja para responder a los cambios impulsados ​​por los consumidores o la competencia. Los paneles personalizados pueden ayudar a informar a las diferentes unidades comerciales de su empresa cuando lo necesiten o lo deseen.

Puede integrar informes automatizados por IA de varias maneras, desde su CRM hasta su Google Analytics. Puede usar muchas herramientas, desde Google Looker y Data Studio de Google hasta la herramienta de IA de mi empleador BrightEdge.

Este informe de datos automatizado por IA recopila datos del tráfico según el dispositivo, las apariencias de búsqueda orgánica y las listas de contenido en una búsqueda universal para obtener información para un equipo de contenido:

“Estamos viendo un aumento en la demanda de instrucciones y contenido instructivo para nuestros productos. En este momento, los canales sociales y las editoriales están ganando cuota de voz. Estas consultas representan una oportunidad para ayudar a los clientes y potencialmente realizar ventas cruzadas de productos. Analicemos cómo podríamos priorizar el contenido de procedimientos en el calendario de nuestra reunión”.

El uso de IA para analizar los datos para identificar oportunidades comunes y optimizaciones recurrentes libera el tiempo de su equipo de contenido para enfocarse en iniciativas más creativas. Pero, por supuesto, el viejo adagio "basura entra, basura sale" todavía se aplica. Su equipo humano debe asegurarse de que los datos que recibe tengan el mayor propósito.

¿Qué hay por delante?

Todavía no estamos en un estado de simbiosis entre los especialistas en marketing humanos y la IA, pero las posibilidades que se avecinan son emocionantes.

Tanto los humanos como las máquinas aún cometerán errores, fallarán en algunos aspectos y tendrán sesgos que superar. Entonces, haga que 2023 se trate de equilibrio. La IA se utiliza mejor con aportes y supervisión humanos. Determine cómo y dónde aumenta mejor las habilidades, el conocimiento y las capacidades de su equipo de contenido.

Proporcione a su equipo tiempo y oportunidad para explorar cómo la IA puede ayudar a escalar sus procesos, ampliar sus habilidades y centrarse ahora en desarrollar las mejores prácticas para su organización. Dale permiso a tu equipo para intentar y fallar. Las lecciones de hoy impulsarán el éxito de su marketing de contenidos en el futuro y más allá.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute