MailChimp Vs AWeber: ¿Quién merece ser el centro de atención del marketing por correo electrónico?
Publicado: 2018-11-28
El gran reclamo de fama de AWeber, durante sus 18 años de existencia, es ser la empresa que inventó la respuesta automática. En comparación, MailChimp es sin duda el chico nuevo del barrio, aunque el chico del que todo el mundo habla gracias a su marketing inteligente y su mascota digna de compartir.
Entonces, ¿cómo se comparan las dos soluciones de marketing por correo electrónico? Nuestra revisión imparcial debería permitirle saber exactamente dónde se destacan y dónde se encuentran deficientes. Eche un vistazo a nuestra comparación de videos o desplácese hacia abajo para ver nuestra revisión completa:
MailChimp Vs AWeber: Resumen
MailChimp ofrece un plan gratuito y los planes pagos comienzan en $9.99 al mes . Su oferta incluye atractivas plantillas de correo electrónico, pruebas A/B y excelentes informes. AWeber también ofrece un plan gratuito, pero con solo 500 suscriptores y 3000 correos electrónicos al mes, no es tan generoso. Los planes pagos comienzan en $19.99 por mes para hasta 500 suscriptores.
Facilidad de uso y editor
MailChimp se enorgullece de su facilidad de uso, y esto puede ser una sorpresa, pero en realidad no creemos que sea la solución más intuitiva para principiantes. Sin embargo, ganan una serie de puntos por su backend rápido, fácil de navegar y bien diseñado . Si bien algunas funciones a veces son difíciles de encontrar (por ejemplo, cómo agregar la suscripción para nuevos registros), tienen características excelentes, como el menú de navegación para verificar cada paso al configurar su campaña.
El sistema de navegación de MailChimp
Sin embargo, en su conjunto, la plataforma de MailChimp sigue siendo más fácil de usar que la de AWeber. Estos últimos tienen opciones que se sienten ocultas (cómo reutilizar una campaña o elegir una dirección de remitente), y navegar entre los pasos de tu campaña es más tedioso. Una extraña elección de diseño también les hace perder puntos: sus confusas convenciones de nombres . Por ejemplo, llaman a los boletines regulares "Emisión" y dicen "Campañas" cuando se refieren a automatizaciones de correo electrónico.
Ganador : en general, no es la herramienta de boletines más fácil del mundo, pero MailChimp aún supera a AWeber aquí. (Eche un vistazo a nuestra tabla de comparación para ver cómo se clasifican en general).
Diseño y Flexibilidad
El consejo general para los diseños de boletines es mantenerlo simple. Por eso es bueno ver que MailChimp tiene 80 plantillas limpias y elegantes, divididas en secciones como comercio electrónico, eventos o vacaciones. Luego puede personalizar aún más estas plantillas con diseños y, por supuesto, cosas como fuentes y colores. Cuando haya terminado de ajustar, puede guardar la plantilla y reutilizarla para todas sus comunicaciones. También nos gusta que pueda crear plantillas HTML mediante código, URL o archivo .ZIP.
Ejemplos de plantillas de AWeber
AWeber gana en términos de números de plantillas (150), pero no necesariamente mejores. Encontramos su estilo un poco anticuado y, por ejemplo, es difícil encontrar diseños de 2 o 3 columnas. Aún debería poder crear lo que quiera gracias a las buenas opciones de personalización, pero es menos flexible.
Ganador : MailChimp también gana esta ronda: preferimos tener menos plantillas pero más flexibilidad con nuestro diseño. 0:2 a Mailchimp
Funciones de marketing por correo electrónico
Automatizaciones de correo electrónico
MailChimp tiene respuestas automáticas sólidas. Por ejemplo, puede lanzar una campaña para diferentes grupos de suscriptores (personas interesadas en el producto A o el producto B) y crear cadenas de correo electrónico. Otros activadores le permiten enviar mensajes a los usuarios que compraron un determinado producto, que se suscribieron a un formulario o que abrieron un campo personalizado. Lamentablemente, editarlos no es tan fácil de usar porque el editor visual no es exactamente intuitivo (a diferencia del de Active Campaign, por ejemplo).
Las automatizaciones de AWeber, confusamente llamadas Campañas, son una nueva incorporación y las probamos como una característica beta. A pesar de eso, parecían bastante decentes . Puede etiquetar a los usuarios y enviarles correos electrónicos en consecuencia, incluidos mensajes personalizados. Es posible que carezcan de funciones, pero aun así los encontramos un poco más fáciles de configurar que con MailChimp.
Ganador : las automatizaciones de MailChimp son más potentes que las de AWeber. Debemos decir que ninguno de ellos es tan bueno o intuitivo como Active Campaign o GetResponse, donde puedes crear campañas basadas en los comportamientos de los usuarios (qué página visitó, por ejemplo) y con un gran editor visual. 0:3 a Mailchimp
Formularios de registro
Si desea que los suscriptores se agreguen a su lista, debe crear un formulario de registro. MailChimp facilita la creación de aquellos con herramientas de arrastrar y soltar , y puede agregar todos los campos que necesita, como el nombre o la ciudad, por ejemplo. También puede segmentar previamente a sus usuarios para que sepa por qué están interesados cuando se registran (por ejemplo, podría tener un campo donde escriban el producto que les gusta en su página). También es fácil crear opt-ins y páginas de agradecimiento (cuando los usuarios se han suscrito), pero seleccionar las opciones de color fue un poco quisquilloso para nuestro gusto.
Editor de formularios de registro AWeber
Los formularios de registro de AWeber son muy potentes y están repletos de funciones . Al igual que con MailChimp, obtiene campos personalizados y páginas de agradecimiento, además de extras geniales como la capacidad de agregar audio y video. Sin embargo, estas características tienen un precio de usabilidad. Simplemente no es tan divertido o intuitivo crear sus formularios de registro. Además de eso, las plantillas no son exactamente las más agradables a la vista...
Ganador : Quedamos muy impresionados con las funciones del formulario de registro de AWeber, pero no es muy probable que las necesite. Así que seguiríamos eligiendo MailChimp por su facilidad de uso y las opciones de plantilla. 0:4
Pruebas de spam y diseño
Cuando sea posible, siempre debe asegurarse de que su correo electrónico se vea bien en todo tipo de bandejas de entrada. MailChimp le permite hacer exactamente eso con su vista previa de bandeja de entrada de terceros. Es una herramienta ingeniosa, pero desafortunadamente no es gratuita si está en los planes de suscripción más baratos (cada vista previa cuesta 1 token y puede comprar 25 de ellos por $ 3). Además, nos sorprende que todavía no ofrezcan pruebas de spam.
En cualquier caso, sigue siendo mejor que AWeber, que no tiene pruebas de spam ni un buen sistema de vista previa . Así que no hay mucho más que añadir aquí.
Ganador : Definitivamente MailChimp , por defecto. 0:5
Informes
Medir el éxito de tus campañas es tan importante como su contenido. MailChimp ofrece una excelente integración con Google Analytics , e incluso rastrean el rendimiento de sus mensajes en diferentes zonas geográficas o conversiones de comercio electrónico. También hay un mapa de clics y, por supuesto, una tasa de rebote y una tasa de clics. Somos particularmente fanáticos de los informes sociales para analizar estadísticas sobre a cuántas personas llegó su correo electrónico y en qué canales; incluso puede desglosarlo por proveedor de correo electrónico (Gmail vs Yahoo). Finalmente, debemos decir que los informes se ven bien y la información es fácil de digerir.
Informes de MailChimp
Los informes de AWeber están a la par en términos de características. Obtiene la información básica sobre el rendimiento de la comunicación, como abridores, rebotes y clics, pero también datos avanzados como comercio electrónico o seguimiento geográfico . Lamentablemente, el equipo de diseño de AWeber podría trabajar un poco más en los informes porque no son tan agradables a la vista y parte de la información es más difícil de acceder.
Ganador : En términos de características, ambas soluciones son realmente muy buenas. Pero MailChimp tiene la ventaja gracias a su experiencia de usuario y diseño superiores. 0:6
Capacidad de entrega
Así es como mides la cantidad de correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de tus usuarios. Hemos estado monitoreando la capacidad de entrega de proveedores populares de marketing por correo electrónico en nuestras pruebas de capacidad de entrega bianuales y vimos que Mailchimp obtuvo una puntuación mucho mejor en comparación con AWeber, que tuvo un rendimiento bastante bajo. De hecho, AWeber ocupa el penúltimo lugar en sus tasas de entrega promedio en nuestras últimas 3 pruebas.
Ganador : MailChimp gana esta ronda. Desafortunadamente, AWeber constantemente ve que una mayor proporción de sus correos electrónicos terminan en spam y tienen un puntaje general de capacidad de entrega más bajo que MailChimp. 0:7 a Mailchimp: ¿AWeber logrará sumar un solo punto?
Creador de páginas de destino
Tanto AWeber como Mailchimp ofrecen páginas de destino ilimitadas en sus planes gratuitos, ¡lo cual es realmente generoso!
El generador de páginas de destino de Mailchimp es fácil de usar y puede vender artículos directamente desde su página de destino. Lo único es que solo hay 10 plantillas para elegir, mientras que AWeber viene con 39. En mi opinión, Mailchimp es más fácil de usar que AWeber, pero aún así es bastante fácil editar las plantillas de AWeber.
Plantillas de página de destino de Mailchimp
Ganador: Le damos este punto a AWeber, dado que hay muchos más diseños para elegir. 1:7 – ¡por fin!
Apoyo
MailChimp ofrece soporte por correo electrónico y una buena base de conocimientos. El soporte por chat, sin embargo, está limitado al horario comercial . Además, los usuarios gratuitos solo tienen acceso al soporte durante el primer mes, después de eso, están solos. Descubrimos que las respuestas eran buenas, pero a veces llegaban un poco lentas.
Páginas de soporte de AWeber
El soporte de AWeber fue rápido, amigable y disponible a través de múltiples canales (correo electrónico y teléfono los 7 días de la semana). La base de conocimientos es buena, pero encontrar el tema correcto a veces es un poco difícil. Le recomendamos que se ponga en contacto con ellos directamente si realmente necesita una respuesta.
Ganador : el soporte de AWeber ofrece un poco más cuando se trata de respuestas en tiempo real, pero la base de conocimiento de MailChimp es más fácil de navegar. Un punto para cada uno: 2:8
Precios
A menudo hemos comentado lo generoso que es el plan gratuito de MailChimp : incluso con anuncios en el pie de página, puede enviar a 2000 suscriptores (o 10 000 envíos al mes), lo cual es una muy buena oferta. Sin embargo, se vuelven caros rápidamente . Mueva hasta 5000 suscriptores y pagará $ 52.99 por mes. Entonces cuesta $78,99 para 10 000 usuarios. Por otro lado, una gran ventaja es la oferta Pay as you Go, donde puede enviar 1000 correos electrónicos por $30, 5000 correos electrónicos por $150 y 10,000 correos electrónicos por $200. Muy pocas plataformas ofrecen Pay as You Go, y es una pena porque es una buena solución flexible para pequeñas empresas.
Un problema a tener en cuenta con MailChimp es que, a partir de mayo de 2019, los nuevos usuarios (y aquellos que cambien de planes gratuitos/de pago por uso a un plan mensual) comenzarán a recibir cargos por contacto, en lugar de solo los contactos suscritos (que era anteriormente el caso). Dependiendo de la proporción de sus contactos que no están suscritos, esto podría aumentar significativamente sus costos.
No hay pago por uso con AWeber y un plan gratuito bastante limitado. Comienza en $19.99 al mes para 500 suscriptores, lo cual es bastante caro. El resto de los precios de AWeber están bastante a la par con los de MailChimp, con un plan de $49,99 para 5000 suscriptores y un plan de $69,99 para 10,000 suscriptores.
Ganador : aunque no somos fanáticos de los nuevos precios de MailChimp, la opción gratuita y el modelo de pago por uso hacen que MailChimp sea un ganador para nosotros aquí. Sin embargo, hay muchas opciones más económicas para planes avanzados, como MailerLite. 2:9
Comparación detallada de características
Si desea comparar todas las características de estas dos herramientas de newsletter, consulte la siguiente tabla:
Revisión de MailChimp
4.1/5
Revisión de AWeber
3.3/5
ilimitado
Ilimitado
Precios
Mostrar precios
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Calificación general
4.1/5
3.3/5
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Punto de referencia
enviar por correo
AWeber
Cuándo no usar MailChimp o AWeber
Como se menciona en las secciones correspondientes, MailChimp y AWeber no son necesariamente su mejor opción cuando se trata de automatizaciones de correo electrónico . ActiveCampaign es muy superior para crear campañas muy flexibles y complejas. Del mismo modo, ni MailChimp ni AWeber son tan baratos como algunos competidores muy buenos como MailerLite. MailerLite también es una buena opción si desea un editor de página de destino, al igual que GetResponse.
Conclusión
Como puede ver en nuestra tabla de comparación principal, MailChimp ocupa un lugar más alto que AWeber. Seremos consistentes aquí y declararemos a MailChimp como un claro ganador . Sus automatizaciones son más fáciles de configurar, los informes son de primera categoría y su experiencia de usuario general les otorga puntos extra en muchas categorías.
De hecho, sería realmente difícil recomendar AWeber por cualquier motivo, excepto quizás por su apoyo, e incluso eso es exagerado.
Sin embargo, recuerda que existen otras soluciones. MailChimp es en realidad bastante caro cuando deja el plan gratuito, así que consulte MailerLite si el costo es un gran problema para usted. Del mismo modo, los especialistas en marketing por correo electrónico avanzados seguramente se beneficiarán de mejores automatizaciones como las que se encuentran con ActiveCampaign o GetResponse.
Puedes ver cómo se comparan otras plataformas populares de marketing por correo electrónico en esta publicación de alternativas de Mailchimp o consultando las siguientes comparaciones:
ActiveCampaign frente a Mailchimp
Sendinblue frente a Mailchimp
GetResponse frente a Mailchimp
ConvertKit frente a Mailchimp
Contacto constante vs Mailchimp
Omnisend frente a Mailchimp
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Actualizaciones
21 de octubre de 2021: sección de capacidad de entrega actualizada
19 de mayo de 2021: capturas de pantalla actualizadas y sección de página de destino agregada
06 Abr 2021: Precios actualizados de Mailchimp
16 de marzo de 2021: Sección de capacidad de entrega actualizada basada en la última ronda de pruebas
31 de agosto de 2020: se actualizaron los promedios de entrega
15 de julio de 2020: AWeber agregó un plan gratuito
23 de julio de 2019: resultados de entregabilidad actualizados
8 octubre, 2019: Adición de video
10 de febrero de 2020: Resultados de entrega actualizados
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