MailChimp Vs Constant Contact: ¿una herramienta de boletín informativo?
Publicado: 2018-11-28
Sabemos que has oído hablar mucho de Mailchimp. ¿Contacto constante? Posiblemente no. Si bien existen desde 1995 y atienden a aproximadamente medio millón de usuarios en todo el mundo, su participación en el mercado no es nada en comparación con la de Mailchimp. Aunque Constant Contact es el mayor competidor de Mailchimp, posee solo el 8,69%. ¡Mailchimp posee un enorme 62,23%!
También se debe tener en cuenta que tienen una calificación más baja que MailChimp en nuestra tabla de comparación. ¿Porqué es eso? Vamos a desglosarlo a continuación para averiguarlo.
Tabla de contenido
MailChimp vs Constant Contact: Resumen
Los planes de Constant Contact comienzan en $ 9.99 / mes y tienen tasas de entrega bastante sólidas. Mailchimp ofrece funciones más avanzadas, incluidas mejores automatizaciones, informes, plantillas de correo electrónico y un plan gratuito para enviar 10 000 correos electrónicos a hasta 2000 contactos por mes. Constant Contact no tiene un plan gratuito, pero se puede probar durante 30 días.
Echa un vistazo a nuestra revisión en video de estos dos gigantes del marketing por correo electrónico:
Si está interesado en consultar alguna de las otras herramientas mencionadas en el video, puede hacerlo siguiendo estos enlaces: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite.
Facilidad de uso y editor
Tanto Mailchimp como Constant Contact ofrecen una navegación fácil y secciones claras, lo que los hace ideales para principiantes o personas que no quieren pasar demasiado tiempo aprendiendo a usar un backend adicional. Pero si tuviéramos que elegir un ganador, tendríamos que decir que el editor de Mailchimp se siente más moderno y más rápido que el de Constant Contact, incluso si algunas funciones avanzadas son un poco difíciles de obtener al principio (nos tomó un tiempo encontrar cómo agregue opciones de suscriptor, por ejemplo).
Una característica que nos gusta mucho es el menú de navegación cuando creas una campaña en Mailchimp. Puede avanzar y retroceder para verificar cada paso de la campaña y asegurarse de que todo esté en su lugar.
Hay algunos aspectos del diseño de Constant Contact que no se sienten muy modernos (por ejemplo, la sección de contactos) y algunas cosas están un poco escondidas en el menú.
Ganador : Constant Contact se siente más simple porque tiene menos funciones. Pero cuando Mailchimp hace funciones avanzadas, las hace bien: la herramienta de navegación de campañas, por ejemplo. Este va a Mailchimp .
Diseño y Flexibilidad
Ambas soluciones ofrecen una cantidad decente de plantillas para comenzar. Hay menos de ellos con Mailchimp (100 Vs 200 para Constant Contact), pero los de Mailchimp se clasifican en categorías como comercio electrónico, eventos, vacaciones, boletines o notificaciones.
Cuando se trata de crear su propio boletín desde cero, ambas plataformas le permiten usar HTML. Y con Mailchimp, puedes importar el código desde una URL o un archivo .zip.
Al cerrar la brecha entre el código personalizado y una plantilla, Mailchimp ofrece algunas plantillas en blanco llamadas diseños. Estos son básicamente una estructura vacía donde puede agregar su contenido, como imágenes y texto. Es bastante útil, y aunque Constant Contact ofrece 3 o 4 de ellos también, no son tan útiles.
Diseños de Mailchimp
En cuanto a la edición de la plantilla, Mailchimp parece ofrecer un poco más de flexibilidad y opciones, por ejemplo, ofrecen más bloques de contenido, como recomendaciones de productos. También puede ser creativo con la forma en que muestra imágenes y opciones de redes sociales, mostrando acciones y me gusta en su página.
Plantillas de Mailchimp
Finalmente, ambas soluciones le permiten guardar sus plantillas y reutilizarlas para sus próximos boletines (afortunadamente).
Ganador : Definitivamente Mailchimp . Hay 100 plantillas menos, pero se ven mejor y ofrecen más flexibilidad.
Funciones de marketing por correo electrónico
Constant Contact ofrece respuestas automáticas decentes (correos electrónicos enviados a los usuarios en ocasiones especiales o cuando se registran en su lista de correo). También te permiten agregar encuestas y cupones.
Mailchimp también ofrece respuestas automáticas, pero lo más importante, automatizaciones. Estos vienen con características sólidas, como campañas activadas por segmento (las personas interesadas en el producto A recibirán correos electrónicos que las personas interesadas en el producto B no recibirán) y secuencias de correo electrónico, perfectas para embudos de venta de boletines.
También ofrecen una opción básica de prueba dividida A/B con 3 variables diferentes (diferente línea de asunto, contenido o tiempo de envío, por ejemplo). Puede probar pruebas multivariadas más complejas a un costo adicional.
Ganador : Mailchimp también gana esta ronda. Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que si realmente desea las mejores funciones de marketing, le recomendamos que consulte Active Campaign y Get Response. Las automatizaciones y los tests A/B, entre otros, son muy superiores a los de Mailchimp.
Formularios de registro
El formulario que podría hacer o deshacer su lista de suscriptores. Si desea que sea lo más agradable posible al integrarlo con su sitio web, Mailchimp simplemente tiene más opciones. Puede agregar campos personalizados, arrastrar y soltar los existentes y modificar el color (aunque tiene que hacerlo con un código de color HEX por alguna extraña razón).
Formularios de contacto constante
Constant Contact le permite cambiar la fuente, el banner de la imagen, el color de fondo y… eso es todo. Los campos están limitados a casillas de verificación estándar para nombre, apellido, empresa, etc. Puede crear un código QR que se vincule a su formulario de registro, lo cual es genial.
Mailchimp también es mejor con los mensajes de suscripción, ya que puedes personalizarlos fácilmente según tus preferencias. Constant Contact también lo hace, pero la interfaz no es intuitiva ni divertida.
Ganador : la opción del código QR no es suficiente para ayudar a Constant Contact a ganar esta ronda. Mailchimp vuelve a ganar.
Pruebas de spam y diseño
Un paso importante cuando desea asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus suscriptores con buen aspecto. Para ello, Mailchimp ofrece una herramienta de terceros llamada Inbox Preview que te permite visualizar tu newsletter en diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico. Las cuentas de pago mensual de Mailchimp reciben 25 tokens de vista previa de bandeja de entrada cada mes y cada vista cuesta 1 token. Si no tiene un plan pago, puede registrarse para obtener una cuenta de Litmus. Todos los usuarios de Mailchimp reciben sus primeros 7 días de Litmus gratis.
¿En cuanto a las pruebas de spam? Constant Contact tiene una nueva función de prueba de spam, pero no confiaríamos en ella al 100 %. Es mejor usar una aplicación externa como GlockApps o MailTester.com.
Ganador : Mailchimp. Pero es una victoria suave. Aquí nuevamente, otros proveedores son más avanzados. GetResponse, por ejemplo, le da una puntuación de spam para cada campaña de boletín.
Informes
También conocido como cómo medir el éxito de su boletín informativo. Constant Contact le permite saber quién lo abrió e hizo clic en él. También existe la integración de Google Analytics para el seguimiento de la conversión.
Informes de Mailchimp
Mailchimp ofrece todo lo anterior, además de seguimiento geográfico, informes de redes sociales y mapas de clics, además de cosas geniales como el éxito de los boletines por proveedor (Gmail vs Yahoo, por ejemplo). Y lo más impresionante de todo es que ofrecen una función única de seguimiento de conversiones de comercio electrónico que le permite saber cuándo se venden productos a través de su tienda y cómo.
Ganador : Mailchimp probablemente tiene el mejor sistema de informes de todas las herramientas de correo electrónico que hemos probado. Así que sí, Mailchimp .
Entregabilidad: Mailchimp Vs Constant Contact
Una métrica importante para medir el éxito de su correo electrónico antes de que los usuarios los lean. En pocas palabras, un correo electrónico se considera entregado cuando no llega a la carpeta de correo no deseado o no se entrega.
Supervisamos continuamente la capacidad de entrega de los principales proveedores de marketing por correo electrónico y descubrimos que Constant Contact era más consistente que Mailchimp.
Ganador : en general, Constant Contact tiene una mejor capacidad de entrega y menos correos electrónicos llegan a la carpeta de correo no deseado en comparación con Mailchimp.
Integraciones y extras
Esto podría convertirse en un juego de números aquí, ya que Mailchimp ofrece 800 integraciones y Constant Contact tiene solo 353. Van desde las redes sociales hasta las integraciones de sitios web, pero la verdad es que es muy poco probable que se pierda alguna con cualquiera de los servicios.
Algunas de las integraciones de Mailchimp incluyen: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Sorprendentemente, ya no ofrecen una integración directa con Shopify. Constant Contact ofrece una integración directa.
Integraciones de contacto constante
Constant Contact solía incluir software de gestión de eventos en su plan de $45/mes, sin embargo, ahora se eliminó y se solicita a los usuarios que se integren con Eventbrite. Esta integración le permite administrar y promocionar eventos y realizar un seguimiento de los registros de los asistentes. No hemos probado qué tan bien funciona la integración, pero seguramente no es tan conveniente como cuando la característica era parte de su software. Además, deberá pagar cualquier tarifa en la que incurra al usar Eventbrite.
Ganador : Como Mailchimp ofrece más integraciones de las que sabrás qué hacer, ganan esta ronda.
Apoyo
Mailchimp tiene soporte por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana y ayuda por chat (durante el horario comercial). Los usuarios gratuitos acceden a 1 mes de soporte para comenzar, después de eso, están solos. Le hemos hecho algunas preguntas a Mailchimp y sus respuestas son buenas, aunque un poco lentas a veces.
Constant Contact ofrece soporte telefónico y de chat (durante el horario comercial, hora del este) y aparentemente revisan los foros de la comunidad y Twitter durante el fin de semana para asuntos urgentes. Estamos un poco dudosos porque hemos tenido malas experiencias con su apoyo en general. La documentación y la base de conocimientos no son tan completas como las de Mailchimp y, lo peor de todo, los contactamos 3 veces después de que dijeron que volverían a llamar. Nunca lo hicieron.
El proceso de cancelación también es bastante frustrante con Constant Contact, ya que tiene que llamarlos, en lugar de simplemente cancelar en línea.
Ganador : Mailchimp .
Precio
En nuestra revisión completa de Mailchimp, hemos comentado el hecho de que su plan gratuito es muy generoso (aunque limitado en términos de funciones), el problema es que se vuelven caros con bastante rapidez, como verá en la tabla a continuación. Pero también ofrecen una opción flexible de pago por uso.
| Precios | Mailchimp (Plan Esencial) | Contacto constante |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Hasta 2000 suscriptores / 10000 correos electrónicos. | N / A |
| 5000 suscriptores | $52.99 al mes | $65 al mes |
| 10 000 suscriptores | $78.99 al mes | $95 al mes |
| Paga sobre la marcha | 1000 correos electrónicos – $30 5000 correos electrónicos – $100 10000 correos electrónicos – $200 | N / A |
Constant Contact no ofrece un plan gratuito, pero puede probarlo durante 30 días. Después de eso, se vuelven aún más caros que Mailchimp y no tienen una opción de pago por uso.
Ganador : Mailchimp , obviamente. Tenga en cuenta que calcular los costos de los boletines es bastante difícil, así que consulte nuestra práctica herramienta de comparación de precios para obtener más información.
Características de nicho
Ambos servicios de marketing por correo electrónico han agregado recientemente un creador de sitios web a sus ofertas, así como otras características de nicho, como el software de programación de citas, en el caso de Mailchimp. Constant Contact siempre ha sido la herramienta a utilizar para administrar eventos, aunque no ofrece muchas más funciones avanzadas, como hemos visto anteriormente.
Los creadores de sitios web que Mailchimp y Constant Contact ofrecen son soluciones simples y no recomendables sobre los creadores de sitios web dedicados.
Tabla comparativa Mailchimp vs Constant Contact
Revisión de MailChimp
4.1/5
Revisión de contacto constante
3.6/5
ilimitado
Ilimitado
Precios
Mostrar precios
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Calificación general
4.1/5
3.6/5
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Contacto constante
Punto de referencia
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Pensamientos finales
Mailchimp gana prácticamente todas las rondas en esta revisión comparativa, ya que son los mejores en funciones generales y avanzadas, informes, soporte y precio, entre otros.
Entonces, ¿debería siquiera molestarse con Constant Contact? Bueno, dado que eliminaron su función de gestión de eventos, son difíciles de vender debido a la falta de funciones y documentación, y el precio no ayuda.
Pero no olvide que existen otras excelentes alternativas de Constant Contact y también una amplia gama de alternativas a Mailchimp. Por ejemplo, GetResponse y ActiveCampaign son mucho mejores en automatizaciones complejas que Mailchimp, por lo que si aún desea investigar otras plataformas, asegúrese de consultar nuestra tabla de comparación y las siguientes comparaciones:
MailerLite frente a Mailchimp
ActiveCampaign frente a Mailchimp
Sendinblue frente a Mailchimp
GetResponse frente a Mailchimp
ConvertKit frente a Mailchimp
Omnisend frente a Mailchimp
Actualizaciones:
21 de julio de 2021: se agregó la sección de características de nicho
31 de mayo de 2021: Actualización general
06 Abr 2021: Precios actualizados de Mailchimp
16 de marzo de 2021: Sección de capacidad de entrega actualizada basada en la última ronda de pruebas
05 de octubre de 2020: imágenes actualizadas de Constant Contact
31 de agosto de 2020: se actualizaron los promedios de entregabilidad
15 de junio de 2020 – Revisión de video añadida
2 de junio de 2020 – Actualización general
22 de mayo de 2019: límite de envío actualizado para el plan gratuito de Mailchimp
29 de julio de 2019: promedios de capacidad de entrega, incluida la última ronda de pruebas
16 de enero de 2020: Constant Contact ya no ofrece su propio software de gestión de eventos
10 de febrero de 2020: promedios de entrega, incluida la última ronda de pruebas
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